Một số người dùng Windows không thể vượt qua màn hình khởi động ban đầu trên máy tính HP của họ. Khi kiểm tra ban đầu, đường dẫn khởi động trả về mã lỗi ‘BIOHD4’. Một số người dùng bị ảnh hưởng cho biết rằng sự cố này chỉ thỉnh thoảng xảy ra trong khi những người khác báo cáo rằng sự cố này sẽ xuất hiện ở mỗi lần khởi động.
Sau khi điều tra kỹ lưỡng vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số trường hợp cơ bản khác nhau có thể gây ra mã lỗi BIOHD-4. Dưới đây là danh sách rút gọn các vấn đề tiềm ẩn có thể gây ra mã lỗi này:
- Dữ liệu BCD hoặc MBR bị hỏng - Cho đến nay, nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố cụ thể này là sự cố hỏng liên quan đến dữ liệu BCD hoặc MBR chịu trách nhiệm tải lên các tệp cần thiết cần thiết để khởi động hệ điều hành của bạn. Một số người dùng gặp phải sự cố tương tự đã báo cáo rằng sự cố cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ sửa dữ liệu BCD và MBR từ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
- Sự cố liên quan đến bộ nhớ - Ổ đĩa bị lỗi hoặc ổ cứng HDD / SSD bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân gây ra sự xuất hiện của mã lỗi này. Nếu sự cố chỉ là hời hợt, bạn có thể giải quyết nó bằng cách quét CHKDSK. Nhưng trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, cách duy nhất để giải quyết là thay thế ổ đĩa có vấn đề.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Hóa ra, lỗi tệp hệ thống cũng có thể là nguyên nhân khiến hệ thống của bạn không thể hoàn tất quá trình khởi động. Một số người dùng cũng đang giải quyết vấn đề này đã xác nhận rằng vấn đề cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ đặt lại mọi thành phần Windows bằng quy trình như cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa.
Giờ bạn đã biết mọi thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi khởi động này, sau đây là danh sách các bản sửa lỗi đã được xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này:
Phương pháp 1:Sửa chữa dữ liệu cấu hình khởi động
Khi khắc phục sự cố cụ thể này, điều đầu tiên bạn nên điều tra là khả năng bị hỏng có thể ảnh hưởng đến tệp MBR hoặc dữ liệu cấu hình khởi động.
Lưu ý: Điều này rất có thể xảy ra nếu thông báo trong BIOHD4 lỗi là ‘ phát hiện khu vực khởi động chưa được khởi tạo / bị hỏng ‘.
Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể sử dụng Dữ liệu cấu hình khởi động (BCD) tiện ích để định vị tệp khởi động Windows trên tất cả các đĩa và thêm chúng trở lại danh sách khởi động để trình tự khởi động có thể xác định vị trí chúng trong khi khởi động. Phương pháp này đã được sử dụng thành công bởi rất nhiều người dùng trước đây đã xử lý BIOHD4 lỗi.
Việc xây dựng lại các cụm tệp BCD cũng sẽ có hiệu quả trong các trường hợp bạn đang khởi động kép.
QUAN TRỌNG :Phương pháp này sẽ yêu cầu cài đặt phương tiện cài đặt Windows tương thích. Trong trường hợp chưa có, bạn có thể tạo phương tiện cài đặt Windows từ đầu và tải nó vào ổ USB .
Sau khi bạn đảm bảo rằng bạn đáp ứng tất cả các yêu cầu, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Bắt đầu bằng cách cắm thẻ USB có chứa phương tiện cài đặt.
- Tiếp theo, khởi động máy tính của bạn bình thường thông qua nút nguồn.
- Ở màn hình đầu tiên, hãy truy cập vào Thiết lập bằng cách nhấn nút tương ứng tùy thuộc vào nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng phím cài đặt sẽ khác nhau giữa các nhà sản xuất. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, Thiết lập phím là một trong các phím F (F2, F4, F6, F8) hoặc phím Esc . Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập Thiết lập , hãy tìm kiếm trực tuyến để biết hướng dẫn cụ thể về cách truy cập.
- Bên trong Thiết lập , truy cập trình đơn Khởi động và đảm bảo đặt USB dính chứa phương tiện cài đặt làm tùy chọn khởi động đầu tiên.
- Tiếp theo, lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn để cho phép nó khởi động từ phương tiện cài đặt.
- Sau khi bạn khởi động thành công từ phương tiện cài đặt, hãy nhấp vào Sửa chữa máy tính của bạn từ góc dưới bên phải của màn hình.
- Sau khi Khôi phục trình đơn tải, truy cập Khắc phục sự cố và nhấp vào Command Prompt từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
Lưu ý: Trên một số phiên bản Windows 10 nhất định, bạn cũng có thể khởi động từ Khôi phục (mà không cần khởi động từ phương tiện cài đặt) bằng cách buộc hệ thống ngắt 3 lần liên tiếp trong quá trình khởi động.
- Bên trong Dấu nhắc Lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter để sửa lỗi phụ thuộc MBR được liên kết với cài đặt Windows của bạn:
bootrec /fixmbr
- Sau khi lệnh khởi động đầu tiên được xử lý thành công, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter để sửa Dữ liệu cấu hình khởi động được liên kết với Windows của bạn cài đặt:
bootrec /fixboot
Lưu ý: Nếu bạn gặp lỗi "Quyền truy cập bị từ chối" khi nhập một trong 2 lệnh ở trên, hãy làm theo hướng dẫn sau để khắc phục sự cố truy cập bootrec .
- Tiếp theo, nhập lệnh sau và nhấn Enter để quét tất cả các đĩa của bạn để tìm phương tiện cài đặt Windows:
bootrec /scanos
Lưu ý: Thao tác này có thể mất hơn 10 phút tùy thuộc vào kích thước phân vùng của bạn. Đừng đóng cửa sổ này cho đến khi thao tác hoàn tất.
- Sau khi thao tác cuối cùng đã hoàn tất thành công, hãy nhập lệnh sau để xây dựng lại dữ liệu cấu hình BCD một cách hiệu quả:
bootrec /rebuildbcd
- Khi được yêu cầu xác nhận, hãy nhập Y và nhấn Enter để xác nhận và bắt đầu hoạt động.
- Cuối cùng, nhập ‘exit’ và nhấn enter để thoát khỏi lời nhắc CMD nâng cao một cách hiệu quả và cho phép Windows của bạn khởi động bình thường.
Trong trường hợp kết quả cuối cùng giống nhau và bạn vẫn gặp phải lỗi biohd-4 trong quá trình quét toàn vẹn hệ thống ban đầu, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy quét CHKDSK
Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả trong trường hợp của bạn và bạn đã xác nhận rằng lỗi không phải xảy ra do một số loại lỗi ảnh hưởng đến tệp MBR hoặc BCD, điều tiếp theo bạn nên làm là điều tra liên quan đến bộ lưu trữ HDD / SSD vấn đề.
Nếu BIOHD4 đang xảy ra do một số loại vùng lưu trữ bị hỏng, CHKDSK (Kiểm tra quét đĩa) quá trình quét sẽ cho phép bạn xác định bất kỳ lĩnh vực logic nào bị trục trặc và thay thế chúng bằng các phần tử tương đương không được sử dụng.
CHKDSK được cài đặt sẵn trên mọi phiên bản Windows gần đây bao gồm Windows 7 và Windows 8.1- Bạn sẽ có thể bắt đầu Kiểm tra đĩa quét bất kể phiên bản windows của bạn. Quá trình quét này sẽ khắc phục phần lớn các trường hợp hỏng và lỗi logic có thể kích hoạt mã lỗi này trên máy tính HP.
LƯU Ý :Để tối đa hóa cơ hội chạy quét CHKDSK hiệu quả, khuyến nghị của chúng tôi là bắt đầu nó từ dấu nhắc Lệnh nâng cao. Làm theo các hướng dẫn sau về cách chạy quét CHKDSK từ CMD nâng cao .
Lưu ý: Nếu tiện ích này tiết lộ một số loại phần tử ổ đĩa bị hỏng không thể thay thế bằng khu vực miễn phí, rất có thể ổ đĩa của bạn đang bị lỗi đến mức không thể lưu được. Trong trường hợp này, bạn cần sao lưu dữ liệu của mình và tìm kiếm dữ liệu thay thế càng sớm càng tốt.
Nếu bạn đã thử cách sửa lỗi này và vẫn thấy mã lỗi tương tự (và bạn không xử lý được ổ đĩa bị lỗi), hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Đặt lại mọi thành phần Windows
Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục có thể xảy ra ở trên mà vẫn gặp phải BIOHD4 trong quá trình khởi động, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống là dữ liệu MBR và BCD.
Trong trường hợp này, bước hợp lý tiếp theo là đặt lại mọi thành phần Windows bằng quy trình như cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) .
Cách dễ dàng là thực hiện cài đặt sạch - Hãy nhớ rằng trừ khi bạn sao lưu dữ liệu của mình trước, nếu không, bạn có thể mất tất cả dữ liệu cá nhân hiện có trên trình điều khiển hệ điều hành của bạn. Tuy nhiên, ưu điểm chính của phương pháp này là bạn sẽ không bắt buộc phải sử dụng phương tiện cài đặt tương thích.
Nếu bạn đang tìm kiếm phương pháp tập trung sẽ loại trừ các tệp cá nhân được lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành của bạn khỏi hoạt động, bạn sẽ cần phương tiện cài đặt tương thích để bắt đầu cài đặt sửa chữa (quy trình sửa chữa tại chỗ) .
Lưu ý: Thao tác này tẻ nhạt hơn đáng kể so với cài đặt sạch. Nhưng ưu điểm chính là bạn sẽ có thể làm mới mọi thành phần hệ điều hành bị hỏng mà không làm mất dữ liệu từ các ứng dụng, trò chơi, tài liệu và phương tiện cá nhân hiện được lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành của bạn.
Phương pháp 4:Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của HP
Nếu không có bản sửa lỗi tiềm năng nào ở trên phù hợp với bạn, thì điều khả thi duy nhất bạn có thể làm lúc này là liên hệ với bộ phận hỗ trợ của HP. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã đi theo lộ trình này đã báo cáo rằng một kỹ thuật đã khắc phục sự cố từ xa thành công cho họ.
Trong các trường hợp khác, nhân viên hỗ trợ từ HP đã yêu cầu họ gửi máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay đến để sửa chữa.
Đối với tất cả các tài khoản của người dùng đã đi theo lộ trình này, bộ phận hỗ trợ của HP khá nhanh nhạy vì bạn có thể mong đợi để liên hệ với một đại lý trực tiếp mà không gặp nhiều khó khăn. Họ sẽ cung cấp hỗ trợ qua điện thoại thông qua một loạt các bước khắc phục sự cố và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn sẽ được yêu cầu gửi thiết bị đến để sửa chữa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách liên hệ với đại lý trực tiếp của HP:
- Mở trình duyệt mặc định của bạn và truy cập trang hỗ trợ chính thức của HP .
- Từ danh sách các tùy chọn có sẵn, cuộn xuống và nhấp vào Máy tính xách tay hoặc Máy tính để bàn (tùy thuộc vào danh mục áp dụng của bạn).
- Khi bạn đến màn hình tiếp theo, hãy nhập số sê-ri máy in của bạn bên trong Số sê-ri và nhấp vào Gửi.
- Khi bạn đã quản lý thành công việc xác định thiết bị HP của mình, bạn có thể chuyển đến menu bằng cách điều hướng qua Biểu mẫu liên hệ HP> Lấy số điện thoại .
- Sử dụng số điện thoại được đề xuất để liên hệ với kỹ thuật viên có chuyên môn, sau đó thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được đề xuất.