MagicJack là một thiết bị được cắm vào máy tính và nó còn kết nối với điện thoại thông qua giắc cắm điện thoại RJ-11 tiêu chuẩn. Đây là một thiết bị hỗ trợ công nghệ “Voice-Over-Internet (VOI)” và được sử dụng để thực hiện các cuộc gọi đường dài qua internet nhằm tiết kiệm cho người dùng khỏi cước gọi đường dài đắt đỏ. Thiết bị này được rất nhiều người sử dụng và rất thiết thực cho những người thường xuyên gọi điện thoại đường dài.
Lỗi Mã 23 được hiển thị trên màn hình với âm báo liên tục trên bộ thu và nó cho thấy có sự cố với kết nối. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số lý do mà lỗi này có thể được kích hoạt và cũng cung cấp cho bạn các giải pháp khả thi để khắc phục hoàn toàn sự cố này. Đảm bảo làm theo các hướng dẫn một cách cẩn thận và chính xác để đạt được kết quả tốt nhất.
Nguyên nhân nào gây ra "Mã lỗi 23" trên magicJack?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề và đưa ra một loạt giải pháp để khắc phục nó vĩnh viễn. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà nó được kích hoạt và liệt kê chúng như sau:
- Sự cố kết nối: Trong một số trường hợp, sự cố là do kết nối bị lỗi với ổ cắm mà thiết bị đã được kết nối. Ổ cắm này có thể là bộ định tuyến, máy tính hoặc thậm chí trực tiếp trên tường. Thiết bị có thể đã được cắm đúng cách hoặc trong quá trình hình thành kết nối, thiết bị có thể bị trục trặc.
- Cổng đã đóng: Bảo mật tường lửa của bộ định tuyến có thể đã được đặt theo cách mà các cổng mà thiết bị sử dụng không mở được do đó sự cố đang gây ra.
- Phần mềm cơ sở lỗi thời: Trong một số trường hợp, phần sụn đang được sử dụng bởi thiết bị magicJack có thể đã lỗi thời do thiết bị đang gặp sự cố trong khi tạo kết nối với máy chủ. Các bản cập nhật chương trình cơ sở được phát hành thường xuyên trên trang web và nên được áp dụng để đạt được kết quả tốt nhất.
- Cổng USB bị lỗi: một cổng USB bị lỗi có thể là vấn đề do lỗi đang được kích hoạt. Cổng USB có thể không cung cấp nguồn điện thích hợp cho thiết bị hoặc có thể ngăn không cho thiết bị nhận dạng.
Giải pháp 1:Thiết bị PowerCycling
Bước đầu tiên để khắc phục sự cố là đảm bảo rằng chúng tôi hoàn toàn tắt nguồn tất cả các thiết bị liên quan để đảm bảo rằng sự cố không phải do cấu hình khởi động bị hỏng gây ra. Vì điều đó:
- Rút phích cắm thiết bị của bạn, bộ định tuyến và bất kỳ thiết bị nào khác liên quan đến vòng lặp từ nguồn.
- Nhấn và giữ quyền lực và đợi ít nhất 10 giây.
- Bật thiết bị, kết nối chúng đúng cách và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Thay đổi cổng USB
Trong một số trường hợp, cổng USB mà thiết bị magicJack được kết nối có thể bị trục trặc do thiết bị đang gặp sự cố. Do đó, bạn nên rút phích cắm thiết bị từ cổng hiện tại và phích cắm nó thành một khác nhau cổng và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 3:Mở các cổng kết nối
Có một loạt các cổng được sử dụng bởi các ứng dụng khác nhau để sử dụng internet. Các ứng dụng sử dụng các cổng này để giao tiếp với internet và chúng được mở bởi ISP. Do đó, hãy gọi Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn và yêu cầu họ mở các cổng “5060-5070” trên bộ định tuyến / modem của bạn. Đây là các cổng mà magicJack thường sử dụng để giao tiếp với internet.
Giải pháp 4:Cập nhật chương trình cơ sở
Trong một số trường hợp, chương trình cơ sở cho thiết bị có thể chưa được cập nhật do sự cố đang được kích hoạt. Do đó, ở bước này, chúng ta sẽ tải và cài đặt firmware mới nhất cho thiết bị. Vì điều đó:
- Mở trình duyệt trên máy tính của bạn và điều hướng đến trang web này.
- Tải xuống chương trình cơ sở thích hợp cho thiết bị của bạn và kết nối thiết bị của bạn với máy tính.
- Mở tệp đã tải xuống và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt chương trình cơ sở.
- Kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử thay thế cáp ethernet và tất cả các cáp khác có liên quan đến kết nối.