Một số người dùng Windows không thể cài đặt các bản cập nhật nhất định bằng cách thông thường. Mã lỗi xuất hiện sau khi cập nhật không thành công là 800F0A13. Trong khi một số người dùng gặp phải sự cố này với một số bản cập nhật khác nhau, những người khác nói rằng mã lỗi chỉ xuất hiện với một bản cập nhật (phần còn lại được cài đặt một thời gian). Sự cố này phổ biến hơn nhiều trên Windows 7, nhưng cũng có một số trường hợp xảy ra trên Windows 8.1.
Điều gì gây ra lỗi Windows Update 800F0A13?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo của người dùng khác nhau và bằng cách thử nghiệm các chiến lược sửa chữa khác nhau được đề xuất bởi những người dùng khác đã tìm cách giải quyết tận cùng vấn đề. Hóa ra, một số trường hợp khác nhau sẽ kích hoạt thông báo lỗi này. Dưới đây là danh sách rút gọn với các thủ phạm có thể gây ra sự cố này:
- Sự cố WU chung - Hóa ra, trong hầu hết các trường hợp, sự cố này sẽ xảy ra do trục trặc di truyền đã được Microsoft ghi nhận. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết sự cố chỉ bằng cách chạy Trình gỡ rối Windows Update và áp dụng bản sửa lỗi được đề xuất.
- Tệp Hệ thống bị hỏng - Sau khi điều tra một số báo cáo của người dùng, có thể sự cố là do một số loại Lỗi tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến thành phần Windows Update. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chạy một loạt tiện ích có khả năng sửa các thành phần hệ điều hành bị hỏng (DISM và SFC).
- Can thiệp AV của bên thứ ba - Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật của bên thứ 3, rất có thể bạn đang sử dụng một bộ bảo vệ quá mức đang can thiệp vào kết nối giữa WU và hệ điều hành của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt can thiệp của bên thứ 3 (bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ AV của bên thứ 3).
- Khởi động Không nhất quán - Trong một số điều kiện nhất định, mã lỗi cụ thể này có thể xảy ra trong trường hợp một số mục khởi động, quy trình nhân hoặc quy trình nền thuộc hệ điều hành của bạn bị hỏng. Vì những lỗi này không thể được khắc phục theo cách thông thường nên bạn cần phải sửa chữa khi khởi động để giải quyết vấn đề.
Nếu bạn hiện đang gặp phải 800F0A13 tương tự và bạn đang tìm cách khắc phục, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để tìm hiểu sâu vấn đề.
Nếu bạn muốn duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo các hướng dẫn bên dưới theo thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp (theo độ khó và hiệu quả). Cuối cùng, bạn sẽ tìm ra một bản sửa lỗi sẽ giải quyết được sự cố bất kể thủ phạm gây ra sự cố là gì.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Chạy trình gỡ rối Windows Update
Mặc dù nhiều trường hợp sẽ sinh ra lỗi này, nhưng trong hầu hết các trường hợp, sự cố sẽ xảy ra do WU (Windows Update) bị ảnh hưởng bằng cách nào đó. Do đó, bạn nên xem liệu cài đặt Windows của mình có khả năng tự động giải quyết sự cố hay không trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi thủ công nào.
Trong trường hợp sự cố đang xảy ra do sự mâu thuẫn đã được Microsoft đề cập, thì Trình khắc phục sự cố Windows Update sẽ có khả năng giải quyết sự cố tự động nếu tình huống được đề cập. Một số người dùng Windows cũng gặp khó khăn với mã lỗi này đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn sau khi họ chạy trình khắc phục sự cố này và áp dụng chiến lược sửa chữa được đề xuất.
Nếu bạn không chắc chắn về cách có thể chạy Trình gỡ rối Windows Update trên máy tính Windows 7 / Windows 8.1 của mình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R. Tiếp theo, nhập ‘ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ‘Và nhấn Enter để mở Khắc phục sự cố tab của giao diện Control Panel cổ điển.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đã ở bên trong Khắc phục sự cố màn hình, chuyển sang phần bên phải của màn hình và nhấp vào Khắc phục sự cố với Windows Update (trong Hệ thống và Bảo mật ).
- Tại màn hình cập nhật Windows ban đầu, nhấp vào Nâng cao, sau đó chọn hộp được liên kết với Áp dụng sửa chữa tự động trước khi nhấp vào Tiếp theo. Điều này đảm bảo rằng bản sửa lỗi sẽ được tự động áp dụng nếu tìm thấy một bản sửa lỗi khả thi.
- Chờ phân tích hoàn tất. Quy trình này sẽ xác định liệu bất kỳ chiến lược sửa chữa nào được bao gồm trong trình khắc phục sự cố Windows Update có thể áp dụng trong trường hợp cụ thể của bạn hay không.
- Nếu chiến lược sửa chữa khả thi được xác định, bạn sẽ thấy một cửa sổ khác, nơi bạn sẽ có tùy chọn để nhấp vào Áp dụng bản sửa lỗi này . Tiếp theo, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực thi bản sửa lỗi. Nhưng hãy nhớ rằng tùy thuộc vào bản sửa lỗi được đề xuất, bạn có thể cần hoặc không cần thực hiện theo một loạt hướng dẫn bổ sung.
- Sau khi bạn áp dụng thành công bản sửa lỗi được đề xuất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu sự cố có được giải quyết hay không khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố 800F0A13 khi bạn cố gắng cài đặt một hoặc nhiều bản cập nhật Windows, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy quét DISM và SFC
Nếu trình khắc phục sự cố Windows Update không hiệu quả trong việc tự động giải quyết sự cố, bạn có thể muốn điều tra tình huống trong đó Lỗi tệp hệ thống đang can thiệp vào thành phần WU và làm cho bản cập nhật không thành công với 800F0A13 mã lỗi.
Trong trường hợp tình huống như thế này xảy ra với tình huống của bạn, cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề là chạy một số tiện ích có khả năng sửa cả lỗi logic và lỗi tệp hệ thống. Và bạn thậm chí không cần phải dựa vào các bộ của bên thứ 3 vì Windows có hai tiện ích tích hợp có khả năng thực hiện điều này: SFC (Lỗi tệp hệ thống) và DISM (Phục vụ và Quản lý Hình ảnh Triển khai).
Hãy nhớ rằng SFC sẽ thay thế các mục bị hỏng bằng cách dựa vào bản sao được lưu trong bộ đệm cục bộ trong khi DISM sử dụng một thành phần phụ của WU để tải xuống các bản sao lành mạnh cho các tệp bị hỏng cần được thay thế. DISM hiệu quả hơn với lỗi hệ thống trong khi SFC tốt hơn với các lỗi logic, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên chạy cả hai liên tiếp nhanh chóng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy cả SFC và DISM để giải quyết 800F0A13 lỗi:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ‘cmd’ trong hộp văn bản mới xuất hiện và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc CMD nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) nhắc, nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn quản lý để mở một cửa sổ CMD nâng cao, hãy nhập lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi dòng để bắt đầu quét DISM:
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
Lưu ý: Hãy nhớ rằng DISM yêu cầu kết nối Internet đáng tin cậy để thay thế các bản sao bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh. Lệnh đầu tiên sẽ thay thế sự không nhất quán trong khi lệnh thứ hai sẽ bắt đầu quá trình sửa chữa.
- Sau khi quá trình quét DISM hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và sau đó tiếp tục với các bước bên dưới. Ngay cả khi không có báo cáo về việc sửa tệp, bạn nên tiếp tục với các hướng dẫn tiếp theo.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thực hiện lại bước 1 để mở một lời nhắc CMD nâng cao khác. Nhưng lần này, hãy nhập lệnh sau để thay thế và nhấn Enter để bắt đầu quét SFC:
sfc /scannow
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, bạn nên làm gián đoạn quá trình này sau khi quá trình quét đầu tiên được bắt đầu. Việc làm này sẽ khiến hệ thống của bạn gặp phải các lỗi logic khác có thể dẫn đến các lỗi khác trong tương lai.
- Ngay sau khi quá trình này kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu 800F0A13 lỗi sẽ được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo.
Nếu mã lỗi tương tự vẫn xảy ra trong khi bạn cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt can thiệp của bên thứ 3 (nếu có)
Theo một số báo cáo người dùng khác nhau, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do bộ AV bảo vệ quá mức đang ngăn thành phần WU giao tiếp với máy chủ Microsoft để tải xuống bản cập nhật.
Một số suite của bên thứ 3 đã bị đăng xuất vì gây ra sự cố này, nhưng Avast là thủ phạm phổ biến nhất. McAfee Sophos và Comodo cũng được báo cáo là bộ bảo mật có thể gây ra sự cố này.
Nếu bạn đang sử dụng máy quét bảo mật mà bạn nghi ngờ là nguyên nhân gây ra 800F0A13 , bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3 chịu trách nhiệm về sự can thiệp.
Trước tiên, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt tính năng bảo vệ thời gian thực và kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra hay không. Tất nhiên, quy trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào ứng dụng khách bảo mật mà bạn đang sử dụng. Nhưng với phần lớn các bộ AV của bên thứ 3, bạn có thể thực hiện việc này trực tiếp từ biểu tượng thanh tác vụ. Chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng bộ bảo mật của bạn và tìm tùy chọn tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực.
Sau khi bạn quản lý để tắt tính năng bảo vệ thời gian thực, hãy thử cập nhật lại và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 800F0A13, bạn nên gỡ cài đặt AV hoàn toàn và xóa mọi tệp còn sót lại sẽ vẫn thực thi các quy tắc bảo mật tương tự. Nếu bạn quyết định làm điều này, hãy làm theo các bước được nêu trong bài viết này ( tại đây ). Nó sẽ chỉ cho bạn cách gỡ cài đặt chương trình bảo mật mà không để lại bất kỳ tệp nào còn sót lại mà vẫn sẽ gây ra sự cố tương tự.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đã xác nhận rằng bộ AV bên ngoài của mình không gây ra sự cố, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 4:Thực hiện Sửa chữa Khởi động
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, rất có thể bạn đang đối phó với một số loại tham nhũng không thể giải quyết theo cách thông thường. Trong các tình huống như thế này, cách khắc phục tốt nhất có thể mà bạn có thể áp dụng mà sẽ không gây mất dữ liệu là thực hiện Sửa chữa khởi động.
Quy trình này sẽ sửa chữa bất kỳ tệp nào quan trọng đối với quá trình khởi động Windows bao gồm dữ liệu khởi động, quy trình Kernel và quy trình nền gốc. Nhưng hãy nhớ rằng để thực hiện quy trình sửa chữa khởi động, bạn sẽ cần phương tiện Cài đặt Windows hoặc đĩa khôi phục hệ thống.
Nếu bạn không có một trong hai điều này, bạn vẫn có thể thực hiện quy trình bằng cách tạo phương tiện sửa chữa khởi động. Nếu bạn quyết tâm bắt đầu làm theo quy trình này, hãy làm theo hướng dẫn từng bước ( tại đây ).