Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi để giải đáp thắc mắc sau khi phát hiện ra một quy trình (Zam.exe) dường như liên tục sử dụng một lượng lớn tài nguyên hệ thống có thể ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể của hệ thống hoặc chúng làm cho Kết nối Internet chậm hơn. Do hành vi này, một số người dùng đang tự hỏi liệu họ có đang xử lý tệp thực thi độc hại hay không. Tệp Zam.exe không dành riêng cho một phiên bản Windows nhất định vì tệp này được sử dụng trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
ZAM.exe là gì?
Tệp zam.exe chính hãng là tệp thực thi chính thuộc Zemana AntiMalware - một bộ loại bỏ phần mềm độc hại được đánh giá cao. Tất nhiên, tệp thực thi zam.exe không phải là điều cần thiết đối với hệ điều hành của bạn vì nó chỉ là một thành phần của bên thứ ba không liên quan đến các dịch vụ hệ thống.
Cũng có thể tệp thực thi này được đưa vào bởi Zemana AntiLogger (ngay cả khi bạn chưa cài đặt Zemana AntiMalware).
CẬP NHẬT: Hóa ra, tệp thực thi này cũng có thể nằm dưới một số ứng dụng khác:League of Legend, Watchdog Anti-Malware, Malware Killer, MalwareFox AntiMalware
Nếu tệp thuộc về Zemana AntiMalware, mục đích của tệp thực thi này là gọi và quản lý các dịch vụ liên quan đến hoạt động quét và loại bỏ phần mềm độc hại, phần mềm quảng cáo và một loại vi-rút khác (do Zemana AntiMalware xử lý).
Chúng tôi đã xác nhận rằng tệp thực thi này có khả năng sử dụng nhiều tài nguyên hệ thống, nhưng chỉ trong các trường hợp Zemana Antimalware hoặc Zemana AntiLogger đang tích cực thực hiện quét.
ZAM.exe có an toàn không?
Tệp thực thi zam.exe chính hãng là một phần tích hợp của thành phần chống phần mềm độc hại (nếu bạn đã cài đặt Zemana AntiMalware), vì vậy bạn không phải lo lắng về vi phạm bảo mật. Nhưng phần quan trọng ở đây là tìm ra tệp thực thi mà bạn đang xử lý có thực sự là tệp chính hãng hay không.
Tuy nhiên, hầu hết các sản phẩm phần mềm độc hại hiện đại thành công đều được thiết kế với khả năng che giấu để tránh bị phát hiện bởi các bộ bảo mật - Điều này có nghĩa là chúng được lập trình để tự ngụy trang dưới dạng các quy trình đáng tin cậy khác để tránh bị phát hiện.
Với lưu ý này, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên dành thời gian để điều tra xem tệp thực thi mà bạn đang xử lý có phải là tệp chính hãng hay không. Nơi tốt nhất để bắt đầu ở đây là xem bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng mẹ nào có thể cài đặt zam.exe hay chưa. Dưới đây là danh sách rút gọn phần mềm có tệp thực thi này (zam.exe):
- Liên minh huyền thoại
- Cơ quan giám sát chống phần mềm độc hại
- Kẻ giết phần mềm độc hại
- MalwareFox AntiMalware
- Zemana AntiLogger
- Zemana AntiMalware
Nếu không có phần mềm nào trong số này được cài đặt trên máy tính của bạn (và chưa được cài đặt tại một thời điểm nào đó), bạn có thể bắt đầu xem xét khả năng có một tệp thực thi giả mạo.
Lưu ý: Nếu bạn quản lý để xác định ứng dụng chính và bạn xác nhận rằng tệp thực thi zam.exe là chính hãng, bạn có thể di chuyển trực tiếp đến Tôi có nên xóa Zam.exe không? phần.
Trong trường hợp không có ứng dụng mẹ nào được cài đặt, bạn nên bắt đầu điều tra vị trí để xem tệp có phải là tệp còn sót lại từ ứng dụng đã cài đặt trước đó hay không. Để thực hiện việc này, nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở cửa sổ Trình quản lý tác vụ.
Bên trong Trình quản lý tác vụ, chọn Quy trình sang tab từ trình đơn ngang, sau đó cuộn xuống danh sách Quy trình nền và định vị zam.exe .
Nếu vị trí không nằm trong thư mục con của Tệp Chương trình hoặc Tệp Chương trình (x86) và bạn không cài đặt nó ở một vị trí tùy chỉnh, rất có thể bạn đang sử dụng một bộ bảo mật. Nếu vị trí là một đường dẫn hệ thống như C:\ Windows hoặc C:\ Windows \ System32, cơ hội xử lý phần mềm độc hại có thể thực thi là cao.
Nếu tệp nằm ở vị trí đáng ngờ, bạn nên tải tệp zam.exe lên cơ sở dữ liệu vi rút để được phân tích. Quá trình này sẽ cho phép bạn xác định xem tệp có thực sự bị nhiễm hay không. Một số cơ sở dữ liệu vi rút khác nhau sẽ cho phép bạn thực hiện việc này, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng VIrusTotal vì về cơ bản nó là một công cụ tổng hợp bao gồm hầu hết các cơ sở dữ liệu vi rút hiện có trên thị trường.
Để tải tệp lên VirusTotal, chỉ cần truy cập liên kết này ( tại đây ), tải tệp lên và đợi quá trình phân tích hoàn tất.
Nếu phân tích không cho thấy bất kỳ mâu thuẫn nào với tệp zam.exe, bạn có thể an toàn chuyển trực tiếp đến Tôi có nên xóa Zam.exe không? phần.
Nhưng trong trường hợp phân tích VirusTotal chỉ ra một sự lây nhiễm bảo mật, bạn nên tiếp tục với phần tiếp theo bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về cách giải quyết sự lây nhiễm vi-rút.
Đối phó với mối đe dọa bảo mật
Nếu các cuộc điều tra ở trên làm dấy lên một số nghi ngờ về tính hợp pháp của zam.exe, bạn nên thực hiện một loạt công việc dọn dẹp để loại bỏ mọi dấu vết lây nhiễm phần mềm độc hại (bao gồm cả zam.exe).
Hãy nhớ rằng trong trường hợp che giấu các tệp phần mềm độc hại, việc phát hiện và xử lý chúng nổi tiếng là khó hơn so với các tệp phần mềm độc hại truyền thống. Không phải tất cả các bộ bảo mật đều có khả năng phát hiện và loại bỏ chúng đúng cách. Nếu bạn có đăng ký máy quét bảo mật Premium, bạn có thể bắt đầu quét bằng gói đó.
Nhưng nếu bạn không có và bạn đang tìm kiếm một giải pháp thay thế sẽ không mất bất kỳ chi phí nào, bạn nên cài đặt và sử dụng Malwarebytes. Trình quét bảo mật này miễn phí và sẽ cho phép bạn loại bỏ phần lớn phần mềm độc hại có khả năng che giấu.
Điểm mấu chốt khi sử dụng Malwarebytes là triển khai quét sâu (không phải quét tiêu chuẩn). Để đảm bảo rằng bạn đang làm đúng, bạn có thể theo dõi bài viết này tại đây .
Nếu quá trình quét được quản lý để xác định và loại bỏ các mục bị nhiễm, hãy khởi động lại máy tính của bạn và theo dõi tình hình để xem liệu zam.exe có còn tiêu tốn nhiều tài nguyên hệ thống hay không.
Trong trường hợp vấn đề tương tự vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới để biết hướng dẫn về cách ngăn tệp thực thi hợp pháp hạn chế hiệu suất của hệ thống.
Tôi có nên xóa ‘ZAM.exe’ không?
Nếu các cuộc điều tra ở trên không tiết lộ bất kỳ vấn đề bảo mật nào, bạn có thể yên tâm cho rằng tệp thực thi mà bạn đang xử lý là chính hãng. Nếu mức tiêu thụ tài nguyên của zam.exe vẫn còn cao, bạn có thể xóa nó một cách an toàn mà không sợ rằng nó sẽ ảnh hưởng đến bất kỳ thành phần Windows nào của bạn.
Nhưng hãy nhớ rằng để loại bỏ Zam.exe một cách hiệu quả, bạn sẽ cần gỡ cài đặt ứng dụng mẹ, đây có thể là một bộ bảo mật. Tuy nhiên, gỡ cài đặt bộ bảo mật không có nghĩa là bạn sẽ để hệ thống của mình tiếp xúc với các phần mềm độc hại lây nhiễm khác - Ngay sau khi bộ AV bên thứ 3 bị xóa, Windows sẽ tự động kích hoạt lại tùy chọn bảo mật tích hợp sẵn (Bộ bảo vệ Windows) .
Trong trường hợp bạn quyết tâm loại bỏ zam.exe cùng với ứng dụng mẹ của nó, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Làm cách nào để loại bỏ 'ZAM.exe'?
Nếu tất cả các cuộc điều tra bạn đã thực hiện ở trên đã xác nhận rằng tệp thực thi không phải là độc hại nhưng bạn vẫn nhận thấy rằng zam.exe đang tiêu tốn nhiều tài nguyên hệ thống, bạn có thể xóa nó một cách an toàn cùng với ứng dụng chính để giải quyết vấn đề.
Hãy nhớ rằng chỉ xóa tệp thực thi chính ( zam.exe ) mà không gỡ cài đặt ứng dụng có thể sẽ không giải quyết được sự cố. Trong trường hợp này, có khả năng cao là cài đặt ứng dụng chính sẽ tạo lại tệp thực thi ngay cả khi bạn xóa nó.
Tùy chọn tốt nhất của bạn ở đây là gỡ cài đặt zam.exe cùng với ứng dụng bằng sáng chế để đảm bảo rằng việc tiêu thụ tài nguyên quá mức sẽ dừng lại. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập “appwiz.cpl” và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng cửa sổ, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tìm ứng dụng chính của zam.exe .
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi bạn ở bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất thao tác, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.