Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi với các câu hỏi sau khi kiểm tra Task Manager và nhận thấy có một tiến trình tên officec2rclient.exe liên tục chạy và chiếm dụng lượng tài nguyên hệ thống đáng kể. Trong một số trường hợp nghiêm trọng, người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng tiến trình này chiếm hơn 50% tài nguyên CPU, làm chậm hệ thống đáng kể. Do hành vi đáng ngờ này, một số người dùng Windows thắc mắc liệu dịch vụ này có thực sự hợp pháp hay là một loại mối đe dọa bảo mật.
Officec2rclient.exe là gì?
Nếu nói về file officec2rclient.exe chính thống, nó là một thành phần phần mềm hợp pháp thuộc Microsoft Office 365 ProPlus và được ký bởi Microsoft Corporation.
Trong trường hợp này, officec2rclient.exe hoàn toàn an toàn và rất có thể được cài đặt như một phần của file thực thi Microsoft Office ClickToRun và chủ yếu chịu trách nhiệm cung cấp các bản phát hành mới hơn hoặc cập nhật (liên quan đến bảo mật & chức năng) cho mọi người đăng ký Office365.
Vị trí cài đặt mặc định là "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun", nhưng người dùng có thể dễ dàng chọn cài đặt ở vị trí tùy chỉnh trong quá trình cài đặt ban đầu.
Hãy nhớ rằng tiến trình này sẽ không được thực thi nếu ứng dụng Office cha không bật tính năng Cập nhật ngay. Trong trường hợp bạn thắc mắc, OfficeC2RClient là viết tắt của Microsoft Office Click-[to]-Run Client.
Mặc dù việc thấy đợt tăng sử dụng của tiến trình officec2rclient.exe trong các trường hợp ứng dụng cha đang được cập nhật là hoàn toàn bình thường, nhưng chắc chắn không phải hành vi mặc định khi thấy nó chiếm nhiều CPU và RAM tại bất kỳ thời điểm nào.
Officec2rclient.exe có an toàn không?
Nếu nói về officec2rclient.exe chính thống, nó chắc chắn không gây ra mối đe dọa bảo mật nào vì nó là thành phần phần mềm được ký bởi Microsoft Corp. Nhưng trước khi loại bỏ loại mối đe dọa này, hãy nhớ rằng ngày nay phần lớn malware thành công tránh được phát hiện bằng cách tự cải trang thành các tiến trình đáng tin cậy.
Vì officec2rclient.exe là mục tiêu hoàn hảo cho các loại file thực thi malware này, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện một loạt điều tra để xác định xem tiến trình bạn đang xem có phải là chính thống hay không.
Đầu tiên, bạn nên bắt đầu điều tra ứng dụng cha. Hãy nhớ rằng trừ khi bạn đang chủ động sử dụng đăng ký Microsoft365, không có lý do gì bạn nên thấy officec2rclient.exe bên trong Task Manager. Nếu bạn thấy nó dù không có thành viên Microsoft365, khả năng đối mặt với malware là cao.
Nếu điều tra đầu tiên không mang lại nhiều thông tin, bạn nên tập trung vào vị trí của officec2rclient.exe qua Task Manager. Để làm điều này, nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Task Manager.
Khi đã vào Task Manager, chọn tab Processes từ menu ngang, sau đó cuộn xuống danh sách Background processes và tìm officec2rclient.exe. Sau khi tìm thấy, nhấp chuột phải vào nó và chọn Open File Location từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
Nếu vị trí hiển thị khác "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun" và bạn không cài đặt bộ ứng dụng ở vị trí tùy chỉnh, khả năng đối mặt với file đáng ngờ là cao.
Nếu bạn nghi ngờ có thể đang đối mặt với virus, bạn nên tải file officec2rclient.exe lên cơ sở dữ liệu chữ ký virus để xác minh xem file có thực sự độc hại hay không. Nếu bạn tìm kiếm cách dễ dàng và hiệu quả để làm điều này, chúng tôi khuyến nghị VirusTotal. Để làm điều này, truy cập liên kết này (tại đây) và chờ phân tích hoàn tất.
Lưu ý: Nếu phân tích cho thấy file officec2rclient.exe là chính thống, hãy bỏ qua phần tiếp theo và chuyển trực tiếp đến phần 'Có nên xóa officec2rclient.exe?'.
Tuy nhiên, nếu phân tích VirusTotal tiết lộ một số sự không nhất quán, hãy tiếp tục với phần tiếp theo bên dưới để có hướng dẫn từng bước xử lý nhiễm virus.
Xử lý mối đe dọa bảo mật
Nếu các điều tra bạn đã thực hiện ở trên cho thấy tiến trình officec2rclient.exe nằm ở vị trí đáng ngờ và VirusTotal gắn cờ nó là mối đe dọa bảo mật, bạn bắt buộc phải triển khai trình quét bảo mật có khả năng xác định nhiễm virus và xử lý nó nhanh chóng.
Hãy nhớ rằng nếu kịch bản này đúng (và bạn thực sự đang đối mặt với malware sử dụng kỹ thuật ngụy trang để tránh phát hiện), không phải bộ bảo mật nào cũng có thể phát hiện và loại bỏ mối đe dọa. Vì không phải bộ bảo mật nào cũng có thể phát hiện và cách ly malware loại này, bạn sẽ cần sử dụng trình quét cao cấp hoặc triển khai quét chống mã độc miễn phí chất lượng.
Nếu bạn đã trả phí đăng ký cao cấp cho sản phẩm AV, bạn có thể khởi động quét với sản phẩm đó, nhưng nếu bạn muốn tránh chi tiền cho trình quét bảo mật, chúng tôi khuyến nghị quét sâu với Malwarebytes. Hoạt động này sẽ cho phép bạn loại bỏ phần lớn sản phẩm malware tránh phát hiện bằng cách tự cải trang thành các tiến trình với đặc quyền nâng cao.
Nếu bạn không chắc cách khởi động quét sâu với Malwarebytes, hãy làm theo bài viết từng bước này (tại đây).
Trong trường hợp quét xác định và cách ly các mục bị nhiễm, hãy khởi động lại máy tính, sau đó chuyển đến phần tiếp theo bên dưới và xem tiến trình officec2rclient.exe có còn xuất hiện với mức tiêu thụ tài nguyên cao hay không.
Có nên xóa Officec2rclient.exe không?
Trong trường hợp các điều tra trước không tiết lộ mối đe dọa bảo mật hoặc bạn đã sử dụng trình quét bảo mật để xử lý nó, bạn có thể kết luận rằng file thực thi officec2rclient là chính thống. Khi đã đến đây, hãy mở cửa sổ Task Manager (Ctrl + Shift + Esc) và xem mức sử dụng tài nguyên của officec2rclient.exe có còn cao hay không.
Nếu nó vẫn tiêu thụ đáng kể nhiều tài nguyên hệ thống даже khi không có ứng dụng Office nào đang được cập nhật, bạn có hai lựa chọn:
Bạn có thể thử sửa chữa ứng dụng cha (Office 365) của officec2rclient.exe với hy vọng nó sẽ khắc phục việc sử dụng tài nguyên cao hoặc bạn có thể gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng cha.
Tất nhiên, gỡ cài đặt bộ ứng dụng không áp dụng trừ khi bạn không sử dụng bất kỳ sản phẩm Microsoft Office nào và có thể làm việc mà không cần Word, Office, Excel và các loại (hoặc bạn có giải pháp thay thế của bên thứ ba).
Nếu bạn quyết tâm làm gì đó về việc sử dụng tài nguyên cao của officec2rclient.exe, hãy chuyển đến phần cuối cùng bên dưới.
Cách sửa chữa việc sử dụng tài nguyên cao của officec2rclient.exe
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các xác minh ở trên để xác nhận tiến trình officec2rclient.exe là chính thống nhưng vẫn chưa giảm được mức sử dụng tài nguyên, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một vài chiến lược giảm thiểu.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã giới hạn thành công mức tiêu thụ CPU của officec2rclient.exe sau khi sửa chữa toàn bộ cài đặt Office. Hoạt động này sẽ hiệu quả trong các trường hợp vấn đề xảy ra do một số thành phần Microsoft Office bị hỏng.
Bước logic đầu tiên để khắc phục vấn đề này là thử sửa chữa cài đặt Office. Nếu không hiệu quả, gỡ cài đặt bộ ứng dụng sẽ dừng việc sử dụng tài nguyên cao, nhưng bạn cũng sẽ mất tất cả quyền truy cập vào ứng dụng Microsoft Office của mình.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh sửa chữa cài đặt Office 365 để giới hạn việc sử dụng tài nguyên của officec2rclient.exe:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở cửa sổ Programs and Features.
- Khi đã vào cửa sổ Programs and Features, cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm cài đặt Office365 của bạn. Khi thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Change từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Chờ điều tra ban đầu hoàn tất, sau đó chọn Quick Repair từ menu tiếp theo và nhấp vào Repair để bắt đầu quy trình.
- Nhấp Repair một lần nữa để xác nhận ý định, sau đó chờ kiên nhẫn cho đến khi quy trình hoàn tất.
- Sau khi quy trình sửa chữa hoàn tất, khởi động lại máy tính và chờ khởi động tiếp theo hoàn tất. Khi trình tự khởi động hoàn tất, mở Task Manager lại và xem mức tiêu thụ tài nguyên có giảm xuống không.