Một số người dùng nhờ hỗ trợ sau khi phát hiện tiến trình smartwebapp.exe chiếm nhiều tài nguyên hệ thống. Người dùng khác phiền toái vì liên tục thấy lỗi smartwebapp.exe System Error xuất hiện lại không importa họ làm gì. File thực thi này thường gặp trên Windows 7, 8.1 và 10.
Smartwebapp.exe là gì?
Sau khi điều tra kỹ, smartwebapp.exe và file thư viện liên kết động swhk.dll thuộc chương trình SmartWeb. Ứng dụng này được phát triển bởi Soft Brain Technologies, công ty nổi tiếng với các ứng dụng tích hợp Adware.
SmartWeb được quảng cáo là tiện ích mở rộng hiển thị ưu đãi lợi cho người mua sắm trực tuyến. Sau khi cài đặt, SmartWeb sẽ hiển thị cửa sổ bật lên với coupon và giá cạnh tranh cho các trang web bạn truy cập.
Thực tế, chương trình rất xâm nhập và hiển thị quảng cáo dù bạn có muốn hay không. Mong đợi thấy banner quảng cáo, pop-up, quảng cáo trong văn bản và các dạng quảng cáo khác. Đa số quảng cáo nhằm khiến bạn cài đặt thanh công cụ đáng ngờ, tiện ích tối ưu hóa và sản phẩm khác nhằm tạo doanh thu pay-per-click cho SmartWeb.
Hầu hết chuyên gia bảo mật coi ứng dụng này là PUP/PUA (Potentially Unwanted Application/Program - Ứng dụng/Chương trình có thể không mong muốn).
Smartwebapp.exe có an toàn không?
Mặc dù smartwebapp.exe không phải virus về mặt kỹ thuật, PUA nổi tiếng với danh sách dài những phiền toái trên máy tính bị nhiễm.
Trong hầu hết trường hợp, PUA gây ra pop-up, chuyển hướng trình duyệt và thay đổi công cụ tìm kiếm mặc định. PUA nâng cao hơn còn theo dõi duyệt web và giám sát hành vi người dùng. Các ứng dụng loại này thường được cài đặt vô tình bởi người dùng, vì chúng thường đi kèm với phần mềm khác bạn cài đặt.
Mặc dù SmartWeb không phải tiện ích mở rộng trình duyệt có hại và không có khả năng lan truyền, nó thường được gói kèm với ứng dụng khác, vì vậy rất có thể nó được cài đặt без sự cho phép của bạn.
Có nên xóa Smartwebapp.exe không?
Nếu bạn không phiền toái với tiện ích mở rộng trình duyệt xâm nhập được cài đặt không cho phép, bạn có thể không muốn gỡ cài đặt. Nhưng nếu bạn mệt mỏi vì pop-up và quảng cáo liên tục, hãy thực hiện các bước phù hợp để gỡ ứng dụng.
Pop-up nổi tiếng gây phiền toái cực độ, vì vậy đại đa số người dùng có tiện ích mở rộng không mong muốn này đều muốn gỡ bỏ.
Cách xóa Smartwebapp.exe
Xóa PUA phiền toái này không dễ như bạn tưởng. Để đảm bảo không còn lại tệp nào vẫn gây sự cố, bạn cần thực hiện quy trình 3 bước. Điều này đảm bảo không còn tệp rác tiếp tục nhồi nhét quảng cáo vào trình duyệt.
Đây là những gì bạn cần làm:
Bước 1: Gỡ cài đặt ứng dụng mẹ SmartWeb
Ở bước đầu tiên, chúng ta sẽ xác định và gỡ cài đặt ứng dụng mẹ đã cài đặt SmartWeb. Xác định thủ phạm không dễ dàng, nhưng như bạn sẽ thấy dưới đây, một số dấu hiệu sẽ tiết lộ ứng dụng đó.
Hướng dẫn nhanh gỡ cài đặt ứng dụng mẹ của SmartWeb:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "appwiz.cpl" và nhấn Enter mở cửa sổ Programs and Features.
- Trong Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng đã cài đặt và xem ứng dụng nào được cài đặt vào thời điểm bạn bắt đầu thấy dấu hiệu của tiện ích mở rộng SmartWeb. Cũng lưu ý các ứng dụng đáng ngờ bạn không nhớ đã cài đặt.
- Khi xác định được thủ phạm, nhấp chuột phải và chọn Uninstall từ menu ngữ cảnh.
- Làm theo hướng dẫn gỡ cài đặt và khởi động lại máy tính khi hoàn tất.
Bước 2: Xóa Extension/Add-On khỏi trình duyệt
Sau khi gỡ ứng dụng mẹ, hãy thực hiện các bước để đảm bảo trình duyệt sạch sẽ khỏi mọi tệp SmartWeb.
Các bước sẽ khác nhau tùy trình duyệt bạn sử dụng. Dưới đây là hướng dẫn cho các trình duyệt phổ biến:
Xóa SmartWeb khỏi Internet Explorer
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ "inetcpl.cpl" và nhấn Enter mở màn hình Internet Properties.
- Trong màn hình Internet Properties, chuyển tab Advanced và nhấp nút Reset ở dưới cùng.
Xóa SmartWeb khỏi Chrome
- Đảm bảo Google Chrome đã đóng hoàn toàn.
- Mở File Explorer và điều hướng đến:
C:\Users\*Tên người dùng của bạn*\AppData\Local\Google\Chrome\Application\User Data
Lưu ý: Thay thế *Tên người dùng của bạn* bằng tên người dùng thực tế.
- Nhấp chuột phải thư mục Default, chọn Rename. Đổi tên thành Default2 hoặc tên khác để buộc Chrome tạo thư mục mới ở lần khởi động sau.
Xóa SmartWeb khỏi Firefox
- Mở Firefox, nhấp nút hành động góc trên bên phải. Chọn Help, sau đó Troubleshooting Information.
- Nhấp Refresh Firefox và đợi hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính.
Bước 3: Quét virus toàn hệ thống
Sau khi dọn dẹp trình duyệt khỏi SmartWebApp, bạn nên quét hệ thống để đảm bảo không còn tệp nào gây pop-up hoặc mã độc khác.
Cách dễ nhất là dùng trình quét hiệu quả như Malwarebytes. Nó hoàn toàn miễn phí và biết đến khả năng nhận diện hầu hết mã độc gây hành vi này.
Để dễ dàng hơn, hãy làm theo bài viết này (tại đây) để có hướng dẫn từng bước thực hiện quét sâu và xóa ứng dụng PUP có thể vẫn gây pop-up.
