Làm thế nào để khắc phục lỗi ứng dụng Xbox 0x406 trên Windows?

Một số người dùng Windows đã không thể truy cập các giao dịch mua trên Microsoft Store của họ (đặc biệt là trò chơi) thông qua Ứng dụng Xbox. Họ nhận được thông báo “ Chúng tôi không thể ký hợp đồng với bạn ngay bây giờ. Hãy thử lại sau ”Tiếp theo là lỗi mã lỗi 0x406 bất cứ khi nào họ cố gắng đăng nhập bằng tài khoản người dùng của họ. Đây không phải là sự cố máy chủ vì sự cố được xác nhận là chỉ xảy ra cục bộ. Vấn đề này chỉ dành riêng cho Windows 10.

Điều gì gây ra Lỗi ứng dụng Xbox 0X406?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục các sự cố loại này. Hóa ra, một số thủ phạm tiềm ẩn sẽ tạo điều kiện cho mã lỗi này. Dưới đây là một số tình huống mà bạn có thể gặp phải:

• Ứng dụng Xbox bị trục trặc - Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ gây ra lỗi này là ứng dụng bị trục trặc do máy bị tắt đột ngột. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn sẽ có thể giải quyết sự cố bằng cách đặt lại ứng dụng Xbox bằng GUI ứng dụng và tính năng.
• Ứng dụng Xbox hoặc Windows Store bị hỏng - Như một số người dùng khác nhau đã báo cáo, sự cố này cũng có thể xảy ra do một số mâu thuẫn trong quá trình cập nhật hoặc cài đặt một trong hai ứng dụng này. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề một cách dễ dàng bằng cách sử dụng PowerShell để cài đặt lại và đăng ký lại hai ứng dụng.
• Hồ sơ người dùng bị hỏng - Một trường hợp khác trong đó sự cố này sẽ xảy ra là trường hợp cấu hình Windows bị hỏng, vì vậy ứng dụng Xbox không thể hoàn tất quá trình xác thực. Trong trường hợp này, việc tạo hồ sơ người dùng mới sẽ giải quyết vấn đề cho bạn.
• Dịch vụ Nhà môi giới Mã thông báo bị vô hiệu hóa - Bạn cũng có thể gặp lỗi này nếu trước đó bạn đã tắt dịch vụ Tokenbroker hoặc một ứng dụng tối ưu hóa tài nguyên đã làm điều đó cho bạn. Vì dịch vụ này được sử dụng bởi tất cả các dịch vụ của Microsoft yêu cầu đăng nhập. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách mở màn hình Dịch vụ và thay đổi trạng thái của dịch vụ Nhà môi giới mã thông báo thành Tự động.
• Nhà cung cấp Xbox Identity đã được gỡ cài đặt - Nếu bạn chưa cài đặt ứng dụng này, PC của bạn sẽ không thể kết nối với hệ thống Xbox live. Bạn cần cài đặt thành phần nhận dạng này để có thể đăng nhập bằng ứng dụng Xbox và các ứng dụng tương tự khác. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách cài đặt nhà cung cấp Xbox Identity từ Microsoft Store.
• Tệp hệ thống bị hỏng - Trong những trường hợp nghiêm trọng hơn, sự cố cũng có thể do lỗi tệp hệ thống ở một mức độ nào đó đã ảnh hưởng đến quy trình đăng nhập. Trong trường hợp này, chiến lược sửa chữa được đề xuất là làm mới tất cả các thành phần Windows của bạn (cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa).

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406 , bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược sửa chữa khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã triển khai thành công để giải quyết sự cố.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới theo thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp chúng vì chúng tôi đã sắp xếp chúng theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Cuối cùng, bạn sẽ khám phá ra một phương pháp sẽ giải quyết vấn đề, bất kể vấn đề đang gây ra vấn đề là gì.

Hãy bắt đầu!

Phương pháp 1:Đặt lại ứng dụng Xbox

Trong hầu hết các trường hợp, sự cố cụ thể này sẽ xảy ra do một lỗi ứng dụng Xbox khá phổ biến. Nó thường được báo cáo là xảy ra sau khi máy bị tắt đột ngột trong khi ứng dụng đang chạy. May mắn thay, cách khắc phục sự cố này rất đơn giản để thực hiện.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ sử dụng, họ đã đặt lại ứng dụng bằng GUI và khởi động lại máy. Quy trình này sẽ không làm bạn mất các ứng dụng đã mua hoặc đã cài đặt, nhưng bạn sẽ cần đăng nhập lại vào lần khởi động tiếp theo.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đặt lại ứng dụng Xbox trên Windows 10:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. tiếp theo, nhập ‘ms-settings:appsfeatures’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Ứng dụng và tính năng thực đơn.
2. Bên trong Ứng dụng và tính năng , di chuyển đến ngăn bên phải và cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy ứng dụng Xbox. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp vào nó một lần, sau đó nhấp vào Tùy chọn nâng cao .
3. Bên trong Tuỳ chọn Nâng cao trình đơn của ứng dụng Xbox, cuộn xuống Phần còn lại và nhấp vào Đặt lại để bắt đầu quá trình.
4. Sau khi bạn được yêu cầu xác nhận, hãy nhấp vào Đặt lại một lần nữa để đặt lại ứng dụng.
5. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406 , chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Cài đặt lại Windows Store và Ứng dụng Xbox

Vì sự cố chủ yếu do hai UWP (Nền tảng Windows chung) gây ra ứng dụng, bạn sẽ có thể xử lý vấn đề kịp thời bằng cách cài đặt lại hai gói. Một số người dùng cũng gặp phải sự cố này đã tìm cách khắc phục bằng cách chạy một loạt lệnh trong cửa sổ Powershell nâng cao có khả năng đặt lại hai ứng dụng.

Sau khi thực hiện việc này và khởi động lại hệ thống của họ, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục và họ có thể truy cập các giao dịch mua Xbox của mình mà không gặp phải Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách mở lời nhắc Powershell nâng cao và chạy một loạt lệnh sẽ gỡ cài đặt và đăng ký lại Ứng dụng Xbox và cửa hàng Windows:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘powershell’ bên trong hộp văn bản mới xuất hiện và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Powershell nâng cao. Khi bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp cho quản trị viên quyền truy cập vào thiết bị đầu cuối.
2. Khi bạn đã ở bên trong Powershell nâng cao cửa sổ, nhập lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lần xóa các gói cài đặt được liên kết với Windows Store và Xbox App:

   Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
   Get-AppxPackage *xboxapp* | Remove-AppxPackage

3. Sau khi cả hai lệnh được xử lý thành công, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
4. Thực hiện lại bước 1 để mở một cửa sổ Powershell nâng cao khác, sau đó nhập hoặc dán lệnh sau và nhấn Enter để đăng ký lại tất cả các ứng dụng UWP:

   Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

5. Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn gặp phải Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406 ngay cả khi bạn đã làm theo các bước ở trên, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Tạo hồ sơ người dùng mới

Hóa ra, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề này bằng cách tạo hồ sơ Windows mới và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Xbox Live của bạn sau khi bạn đã đăng nhập bằng hồ sơ mới. Điều này sẽ khắc phục sự cố trong các trường hợp mà sự cố đang xảy ra do hỏng bên trong hồ sơ Windows.

Nhưng hãy nhớ rằng việc đi theo lộ trình này có thể hoàn tác một số tùy chọn của người dùng mà bạn đã thiết lập trước đó. Nếu bạn quyết định thử chiến lược sửa chữa này, hãy làm theo các phương pháp bên dưới để tạo hồ sơ người dùng mới:

1. Mở một Run mới hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Bên trong cửa sổ mới xuất hiện, nhập ‘ ms-settings:otherusers’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở ra Gia đình và những người khác tab Cài đặt ứng dụng.
2. Khi bạn đã ở trong Gia đình và những người khác tab người dùng, di chuyển sang ngăn bên phải và cuộn đến tab Người dùng khác. Khi bạn đến đó, hãy nhấp vào Thêm người khác vào PC này.
3. Tiếp theo, tiếp tục bằng cách thêm email và điện thoại được liên kết với tài khoản Microsoft của bạn. Nếu bạn muốn tạo tài khoản cục bộ, hãy nhấp vào “Tôi không có thông tin đăng nhập của người này”.
4. Ở màn hình tiếp theo, hãy bắt đầu bằng cách nhập thông tin đăng nhập của bạn hoặc nhấp vào Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft (nếu bạn muốn tạo một tài khoản cục bộ). Nhưng xin lưu ý rằng nếu bạn quyết định tạo tài khoản cục bộ, một số tính năng trực tuyến sẽ không hoạt động nữa.
5. Thiết lập tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản mới. Sau đó, bạn sẽ được nhắc gán một câu hỏi bảo mật. Bạn nên làm điều đó để bảo mật tài khoản của mình và thiết lập phương pháp khôi phục mật khẩu.
6. Sau khi tài khoản mới được tạo, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập bằng tài khoản mới tạo khi bạn được nhắc ở lần khởi động tiếp theo.
7. Bây giờ bạn đã đăng nhập bằng hồ sơ người dùng mới của mình, hãy mở Ứng dụng Xbox và cố gắng đăng nhập bằng tài khoản của bạn.

Nếu bạn vẫn gặp phải Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406 , hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4:Kích hoạt dịch vụ Tokenbroker (nếu có)

Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra trong các tình huống mà sự can thiệp của người dùng thủ công hoặc ứng dụng bảo trì đã sửa đổi hành vi mặc định của dịch vụ TokenBroker. Hãy nhớ rằng dịch vụ TokenBroken là một phần không thể thiếu của tất cả các dịch vụ đăng nhập của Microsoft trên Windows 10. Điều này bao gồm Cửa hàng, ứng dụng Thư và ứng dụng Xbox.

Việc dịch vụ này bị vô hiệu hóa theo mặc định và không có khả năng được gọi hoạt động, đảm bảo rằng bạn sẽ thấy Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406 khi bạn cố gắng đăng nhập bằng tài khoản của mình.

Nếu tình huống này có thể áp dụng được hoặc bạn nghi ngờ rằng TokenBroker có thể bị vô hiệu hóa trên tài khoản của mình, hãy làm theo các bước bên dưới để hoàn nguyên nó về hành vi mặc định bằng cách đặt loại khởi động của nó thành Tự động:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập ‘services.msc’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình.
2. Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm Người môi giới thời gian dịch vụ. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
3. Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính màn hình của Nhà môi giới thời gian , chọn tab Chung và thay đổi kiểu Khởi động thành Tự động, sau đó nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.

Nếu cùng một Mã lỗi ứng dụng Xbox 0x406 vẫn đang xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5:Cài đặt nhà cung cấp Xbox Identity

Một trường hợp khác có thể xảy ra sự cố này là nếu bạn mất thành phần nhận dạng chính của Xbox. Nếu không có điều này, bạn sẽ không thể kết nối các trò chơi PC của mình với hệ thống trực tiếp Xbox. Hơn nữa, bạn sẽ không thể vượt qua màn hình đăng nhập trên ứng dụng Xbox vì kết nối sẽ không được phép.

Một số người dùng đang gặp trường hợp tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết được sự cố bằng cách cài đặt Xbox Identity Supply - Một ứng dụng hệ thống chính thức cho phép người chơi PC kết nối với Xbox Live.

Nếu bạn cho rằng trường hợp này có thể áp dụng cho mình, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để cài đặt và sử dụng Nhà cung cấp danh tính Xbox:

1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản mới nhất của Nhà cung cấp danh tính Xbox. Nhấp vào Nhận để tải xuống ứng dụng UWP.
2. Chờ sản phẩm được cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
3. Ở lần khởi động hệ thống tiếp theo, hãy mở ứng dụng Xbox và thử kết nối lại một lần nữa để xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6:Thực hiện cài đặt sửa chữa

Trong trường hợp bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà không có kết quả, rất có thể hệ thống của bạn đang gặp phải sự cố hỏng cơ bản đang ngăn ứng dụng Xbox thiết lập liên lạc với máy chủ. Trong trường hợp này, các ứng dụng khác cũng có thể bị ảnh hưởng.

Nếu bạn đang gặp trường hợp như thế này, thì cách hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề là đặt lại tất cả các thành phần của Windows. Cách nhanh nhất để thực hiện việc này là thực hiện cài đặt sạch. Nhưng hãy nhớ rằng quy trình này sẽ khiến bạn mất mọi dữ liệu cá nhân bao gồm các ứng dụng, tùy chọn người dùng và phương tiện.

Một quy trình ưu việt sẽ là cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ). Thao tác này cũng sẽ đặt lại tất cả các thành phần Windows (giống như cài đặt sạch) nhưng sự khác biệt là bạn sẽ được phép giữ bất kỳ dữ liệu nào của mình (ứng dụng, trò chơi, hình ảnh, video, tài liệu và bất kỳ loại phương tiện cá nhân nào khác.

Nếu bạn quyết định cài đặt sửa chữa, hãy làm theo bài viết từng bước này ( tại đây ) để biết hướng dẫn về cách thực hiện bất kể phiên bản và giấy phép Windows 10 của bạn.