Cách khắc phục lỗi 0x8019001 trên PC và Xbox Console?

Đang có một vấn đề đang ảnh hưởng đến cả người dùng Windows và Xbox console. Khi mở một số ứng dụng Windows gốc, một số người dùng gặp mã lỗi 0x8019001. Trên Xbox console, vấn đề này xuất hiện khi người dùng cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Xbox. Trên PC, vấn đề này chủ yếu gặp với Outlook và Microsoft Edge.

Cập nhật: Trong một số trường hợp, lỗi này cũng được báo cáo xảy ra trên PC trong quá trình nâng cấp lên Windows 11.

Có một số lý do khác nhau khiến bạn có thể gặp lỗi này trên Windows 10 và Windows 11. Dưới đây là danh sách ngắn gọn các nguyên nhân tiềm ẩn:

• Không nhất quán ứng dụng gốc chung – Vấn đề này trên Windows thường liên quan đến sự không nhất quán phổ biến ảnh hưởng đến việc phân bổ tài nguyên hệ thống. Một số người dùng đối mặt với vấn đề này đã xác nhận rằng vấn đề cuối cùng được giải quyết sau khi họ chạy Trình khắc phục sự cố Windows Apps (Windows Apps Troubleshooter) và áp dụng bản sửa chữa được khuyến nghị.
• Bộ nhớ đệm Windows Store bị hỏng – Hỏng hóc bộ nhớ đệm Windows Store là một kịch bản phổ biến khác có thể gây ra lỗi này (đặc biệt trên Windows 11). Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục nhanh chóng bằng cách đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store thông qua lệnh CMD nâng cao.
• Dịch vụ phụ thuộc WU bị mắc kẹt trong trạng thái limbo – Dưới một số hoàn cảnh, vấn đề này cũng có thể liên quan đến một loạt các phụ thuộc dịch vụ bị mắc kẹt mà Windows Update dựa vào để cập nhật ứng dụng Store. Trong trường hợp này, bạn nên thử khởi động lại mọi dịch vụ phụ thuộc WU.
• Dữ liệu hỏng trong thư mục SoftwareDistribution – Dữ liệu hỏng liên quan đến bản cập nhật ứng dụng gốc sắp tới cũng có thể gây ra lỗi này (đặc biệt sau khi gián đoạn bất ngờ trong quá trình nâng cấp). Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa nội dung thư mục SoftwareDistribution.
• Tệp hệ thống bị hỏng – Ngoài các nghi can thường thấy, vấn đề hỏng hóc lớn hơn ảnh hưởng đến tệp Windows cũng là một khả năng. Nếu bạn gặp vấn đề này, việc triển khai quét SFC và DISM liên tiếp sẽ giải quyết vấn đề cho bạn.
• Hồ sơ Windows bị hỏng – Hỏng hóc ảnh hưởng đến hồ sơ Windows cũng có thể là lực chính gây ra mã lỗi nhất quán này. Nếu kịch bản này áp dụng, tạo tài khoản Windows mới sẽ khắc phục vấn đề.
• Can thiệp của phần mềm diệt virus/tường lửa bên thứ ba – Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật bên thứ ba, bạn cũng nên khắc phục sự cố đối với sự can thiệp tiềm ẩn do kết quả dương tính giả. Trong trường hợp này, hãy thử tắt hoặc gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ ba mà bạn nghi ngờ có thể quá bảo vệ.
• Lỗi Windows Update Agent – Nếu bạn gặp mã lỗi này khi sử dụng Windows Upgrade Agent để nâng cấp lên Windows 11, bạn có thể đang đối mặt với một lỗi nổi tiếng hoạt động kể từ khi Windows 11 ra mắt. Trong trường hợp này, bạn có thể bỏ qua lỗi bằng cách sử dụng Media Creation Tool thay thế.
• Cài đặt Office bị hỏng – Nếu bạn gặp lỗi này khi mở ứng dụng từ bộ Office (Outlook, Word, Excel, v.v.), có khả năng bạn đang đối mặt với cài đặt bị hỏng. Trong trường hợp này, hãy thực hiện sửa chữa Office trực tuyến và xem vấn đề có được giải quyết sau đó không.
• Vấn đề dữ liệu tạm thời Xbox – Nếu bạn gặp vấn đề này trên Xbox console (Xbox Series hoặc Xbox One), có khả năng bạn đang đối mặt với lỗi dữ liệu tạm thời. Trong trường hợp này, hãy thực hiện quy trình power-cycle (khởi động lại nguồn) và cố gắng đăng nhập một lần nữa.

Bây giờ chúng ta đã xem qua mọi nguyên nhân tiềm ẩn của lỗi 0x8019001, hãy xem qua các phương pháp mà người dùng khác đã sử dụng thành công để khắc phục vấn đề này trên Windows 10 và Windows 11.

1. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Apps

Bạn nên biết rằng các trình khắc phục sự cố tích hợp có sẵn trên Windows 11 hiệu quả hơn nhiều so với các phiên bản Windows trước.

Với điều này, bạn không nên bỏ qua phương pháp khắc phục này nếu bạn đang đối mặt với lỗi 0x8019001 khi cố gắng mở ứng dụng Windows gốc.

Trình khắc phục sự cố Windows Store có khả năng tự động giải quyết một số trường hợp vấn đề xuất hiện. Chúng tôi đã xác nhận hiệu quả của phương pháp này từ những người dùng khác gặp vấn đề này.

Lưu ý: Trình khắc phục sự cố Windows Store chứa một lựa chọn các chiến lược sửa chữa tự động. Hầu hết các chiến lược này có thể áp dụng bằng một cú nhấp chuột vì tiện ích có khả năng triển khai nếu tìm thấy kịch bản故障 nhận dạng được.

Nếu bạn chưa thử khắc phục vấn đề này bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố Windows Apps, đây là những gì bạn cần làm:

1. Mở hộp thoại Chạy (Run) bằng cách nhấn Phím Windows + R.
2. Tiếp theo, trong hộp thoại, gõ ' ms-settings:troubleshoot ', sau đó nhấn Enter để mở tab Khắc phục sự cố (Troubleshooting) của ứng dụng Cài đặt (Settings).
   
3. Bên trong tab Khắc phục sự cố (Troubleshoot), cuộn xuống và nhấp vào Trình khắc phục sự cố khác (Other troubleshooter) từ dưới cùng màn hình.
   
4. Từ trang Các trình khắc phục sự cố khác (Other Troubleshooters), cuộn xuống dưới cùng màn hình và nhấp vào nút Chạy (Run) liên quan đến Trình khắc phục sự cố Windows Apps (Windows Apps Troubleshooter) (trong Khác).
5. Đợi cho đến khi thao tác hoàn tất khi công cụ phân tích toàn bộ thành phần Windows Store để tìm ra xem liệu bất kỳ chiến lược sửa chữa nào đi kèm với trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store (Windows Store Apps) có áp dụng được hay không.
   
6. Nếu bạn được đưa ra lựa chọn, nhấp vào Áp dụng bản sửa chữa này (Apply this fix) và đợi cho đến khi chiến lược sửa chữa được áp dụng.
   

   Lưu ý: Một số chiến lược sửa chữa sẽ yêu cầu bạn thực hiện một số bước thủ công. Tiếp theo, làm theo hướng dẫn trên màn hình để thực thi bản sửa chữa được khuyến nghị.

7. Sau khi bản sửa chữa được khuyến nghị bởi trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store đã được áp dụng, khởi động lại máy tính Windows của bạn và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Nếu bạn vẫn thấy lỗi 0x8019001 khi khởi chạy một số ứng dụng Windows, hãy làm theo phương pháp tiếp theo dưới đây.

2. Sửa chữa hoặc Đặt lại bộ nhớ đệm Windows Store

Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, vấn đề cụ thể này cũng có thể liên quan đến các tệp tạm thời bị hỏng hoặc các phụ thuộc mà Windows Store đã tích lũy khi bạn cài đặt các ứng dụng gốc mới.

Sự không nhất quán, lỗi và trục trặc là điều dự kiến được vì thành phần Store của Windows 11 vẫn còn ở chế độ xem trước.

Nói chung, nếu nguyên nhân gốc rễ của lỗi 0x8019001 do dữ liệu tệp tạm thời hoặc phụ thuộc bị hỏng, cách khắc phục là sửa chữa toàn bộ bộ. Nếu thất bại, bạn nên tiến hành thủ tục đặt lại (reset).

Hướng dẫn từng bước bên dưới:

1. Bắt đầu bằng cách nhấn Phím Windows + I để mở menu Cài đặt (Settings) trên Windows 11.
2. Bên trong thư mục gốc của menu Cài đặt, sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên bên trái để tìm kiếm 'ứng dụng' (apps).
3. Tiếp theo, nhấp vào Thêm và Xóa chương trình (Add and Remove Programs) từ menu tự động hoàn tất.
   
4. Tiếp theo, chuyển sang menu bên phải và sử dụng chức năng tìm kiếm (trong Danh sách ứng dụng (App List)) để tìm kiếm 'Microsoft Store'.
5. Từ danh sách kết quả, nhấp vào nút hành động liên quan đến Microsoft Store và chọn Cài đặt nâng cao (Advanced Settings) từ menu ngữ cảnh.
   
6. Từ menu Tùy chọn nâng cao, cuộn xuống phần Đặt lại (Reset) và nhấp nút Sửa chữa (Repair). Tại hộp thoại xác nhận, nhấp vào Sửa chữa một lần nữa.
   

   Lưu ý: Thao tác này sẽ quét tất cả tệp hệ thống và phụ thuộc thuộc về thành phần Microsoft Store và tìm ra xem có thay thế bất kỳ hỏng tệp nào bằng tệp khỏe mạnh hay không.

7. Sau khi thao tác hoàn tất, tái tạo kịch bản mà bạn trước đây thấy lỗi 0x8019001 và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
8. Nếu vấn đề vẫn đang diễn ra, quay lại menu Cài đặt nâng cao (Advanced Settings) của Microsoft Store và nhấp nút Đặt lại (Reset).
   

   Lưu ý: Thực hiện thủ tục này sẽ không làm bạn mất bất kỳ mục thư viện nào hoặc bất kỳ loại dữ liệu nào khác liên quan đến tài khoản của bạn. Điều này sẽ xóa mọi thư mục tạm mà Windows Store sử dụng.

9. Tại hộp thoại xác nhận, nhấp Đặt lại (Reset) một lần nữa để bắt đầu thủ tục đặt lại.

Sau khi thủ tục đặt lại hoàn tất, khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nếu cùng lỗi 0x8019001 vẫn xảy ra, chuyển xuống phương pháp khắc phục tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.

3. Bật các dịch vụ phụ thuộc Windows Update

Vấn đề cụ thể này cũng có thể xảy ra trong những trường hợp một số dịch vụ WU (Windows Update) bị ngăn chặn chạy nên một số ứng dụng Windows gốc không thể sử dụng chúng. Điều này có thể do can thiệp thủ công của người dùng hoặc bởi một số ứng dụng bên thứ ba cố gắng giảm sử dụng tài nguyên.

May mắn thay, bạn có thể giải quyết điều này bằng cách đảm bảo mọi dịch vụ WU được sử dụng trong quá trình cập nhật đều được bật.

Cách làm từ Command Prompt nâng cao:

1. Bắt đầu bằng cách nhấn Phím Windows + R. Tiếp theo, gõ "cmd" và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Command Prompt nâng cao (elevated Command Prompt).
2. Tại Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC), nhấp Có (Yes) tại cửa sổ để cấp đặc quyền quản trị.
3. Sau khi đến Command Prompt nâng cao, gõ các lệnh sau theo bất kỳ thứ tự nào, nhưng đảm bảo nhấn phím Enter sau mỗi lệnh để đặt Loại khởi động (Startup type) của mỗi dịch vụ thành Tự động (Automatic):

   SC config trustedinstaller start=auto SC config bits start=auto SC config cryptsvc start=auto

4. Sau khi thực hiện các thay đổi này, khởi động lại hệ thống một lần nữa và lặp lại hành động trước đây gây ra mã lỗi tại lần khởi động tiếp theo.

Nếu lỗi 0x8019001 vẫn đang diễn ra, chuyển xuống phương pháp khắc phục tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.

4. Xóa thư mục SoftwareDistribution

Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục được vấn đề bằng cách xóa thư mục Software Distribution.

Lưu ý: Đây là thư mục chính mà thành phần WU (Windows Update) sử dụng để lưu trữ hầu hết các tệp Windows Update.

Thao tác này sẽ buộc hệ điều hành tải xuống tất cả các bản cập nhật đang chờ cài đặt. Điều này sẽ giải quyết tất cả các trường hợp lỗi 0x8019001 được kích hoạt bởi bản cập nhật Windows không hoàn chỉnh hoặc bởi các tệp bị hỏng bên trong thư mục SoftwareDistribution.

Đây là những gì bạn cần làm để xóa thư mục SoftwareDistribution:

Lưu ý: Trước khi bạn thực sự xóa thư mục SoftwareDistribution, bạn sẽ cần tắt một số dịch vụ trước (Dịch vụ Windows Update và Dịch vụ truyền thông thông minh nền - Background Intelligence Transfer Service)

1. Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy (Run).
2. Trong hộp chạy, gõ 'cmd' và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở cửa sổ Command Prompt nâng cao.

   Lưu ý: Xóa thư mục SoftwareDistribution sẽ không thể thực hiện trừ khi bạn tắt hai dịch vụ này.

3. Bên trong Command Prompt nâng cao, gõ lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng hai dịch vụ:

   net stop wuauserv net stop bits

4. Tiếp theo, thu nhỏ CMD prompt và mở File Explorer. Khi đã ở bên trong, điều hướng đến vị trí sau:

   C:\Windows\SoftwareDistribution

5. Khi cuối cùng đã ở bên trong thư mục Software Distribution, chọn tất cả nội dung của thư mục đó, nhấp chuột phải và chọn Xóa (Delete) từ menu ngữ cảnh.
6. Tiếp theo, quay lại CMD prompt nâng cao và gõ các lệnh sau (nhấn Enter sau mỗi lệnh) để bật lại các dịch vụ chúng ta đã dừng trước đó:

   net start wuauserv net start bits

7. Khởi động lại máy tính và xem vấn đề có còn xảy ra sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất hay không.

Nếu bạn vẫn bị ngăn chặn khởi chạy một số trò chơi gốc qua lỗi 0x8019001 , chuyển xuống hướng dẫn khắc phục sự cố tiếp theo bên dưới.

5. Triển khai quét SFC và DISM

Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, có khả năng bạn đang đối mặt với một loại hỏng tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến chức năng của các ứng dụng gốc bạn đã cài đặt.

Thành phần Store trên Windows 11 được liên kết với đội ngũ ứng dụng gốc, vì vậy có nhiều phụ thuộc có thể gián tiếp gây ra lỗi 0x8019001.

Vì vậy, bạn cũng nên dành thời gian chạy một vài tiện ích tích hợp có khả năng quét tìm tệp hệ thống bị hỏng và thay thế chúng bằng các tệp khỏe mạnh tương đương.

Chúng tôi khuyên dùng SFC (System File Checker) và DISM (Deployment Image Servicing and Management).

Cách tiếp cận lý tưởng là bắt đầu bằng quét SFC được thực hiện từ CMD prompt nâng cao.

Sau khi thao tác kết thúc, khởi động lại PC của bạn và đợi cho đến khi khởi động tiếp theo hoàn tất.

Lưu ý: Quét SFC sẽ quét hệ thống của bạn tìm tệp bị hỏng và thay thế bất kỳ tệp hoặc phụ thuộc bị hỏng nào bằng tệp khỏe mạnh tương đương bằng cách sử dụng bộ nhớ đệm cục bộ.

Khi PC của bạn khởi động lại, chuyển sang quét DISM (dù bạn có thấy lỗi xảy ra lại hay không).

Lưu ý: Trước khi chạy quét DISM, hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định. Điều này là bắt buộc vì DISM sử dụng một thành phần con của Windows Update để tải xuống các tệp khỏe mạnh thay thế các tệp bị hỏng.

Sau khi cả hai quét hoàn tất thành công, mở lại các ứng dụng đang gây ra lỗi 0x8019001 và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, chuyển xuống phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.

6. Tạo hồ sơ Windows mới

Như đã thấy, lỗi 0x8019001 cũng có thể xảy ra do một loại hỏng hóc xuất phát từ hồ sơ Windows của bạn.

Một số người dùng đối mặt với vấn đề này khi khởi chạy ứng dụng Windows gốc đã xác nhận rằng vấn đề được giải quyết sau khi họ chuyển sang tài khoản Microsoft cục bộ.

Lưu ý: Phương pháp này sẽ xóa các phụ thuộc bị hỏng hiện đang gắn liền với hồ sơ người dùng hiện tại của bạn.

Làm theo các bước dưới đây để tạo tài khoản người dùng cục bộ mới cho cài đặt Windows của bạn, sau đó sử dụng nó khi khởi chạy ứng dụng Windows gốc:

1. Bắt đầu bằng cách nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại chạy (run dialog box).
2. Trong hộp vừa xuất hiện, gõ ' ms-settings:otherusers ' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Gia đình & người khác (Family & other people) của ứng dụng Cài đặt (Settings).
3. Trong tab Gia đình & người dùng khác, cuộn xuống tab Người dùng khác (Other user's) và nhấp vào Thêm người khác vào máy tính này (Add someone else to this PC).
4. Từ menu tiếp theo, nhấp vào ' Tôi không có thông tin đăng nhập của người này ' (I don't have this person's sign in information) để tạo tài khoản cục bộ.
5. Ở màn hình tiếp theo, đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn và nhấp vào Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft (Add a user without a Microsoft account).
6. Đặt tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản mới và gán một loạt câu hỏi bảo mật.
7. Tiếp theo, khởi động lại máy tính và đăng nhập bằng tài khoản mới tạo tại lần khởi động tiếp theo.
8. Khởi chạy ứng dụng Windows gốc trước đây bị lỗi 0x8019001 và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, chuyển xuống phương pháp khắc phục tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.

7. Tắt Đồng bộ trong Chrome (nếu áp dụng)

Điều này có thể nghe giống như một phương pháp khắc phục lạ, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ khắc phục được vấn đề này bằng cách tắt chức năng đồng bộ của Chrome (khoan hiểu lạ).

Như đã thấy, hiện tại có một vấn đề với cách Chrome xử lý đồng bộ trên Windows 11 – dưới một số hoàn cảnh, nó có thể can thiệp vào một số ứng dụng Windows gốc.

Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tắt Đồng bộ Chrome từ cài đặt và điều này đã khắc phục hoàn toàn vấn đề.

Cách thực hiện:

1. Mở Chrome và nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn từ phần trên bên phải màn hình.
2. Từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện, nhấp vào Đồng bộ đang bật.
   
   
3. Tiếp theo, bạn sẽ được chuyển thẳng vào menu Đồng bộ và dịch vụ Google (Sync and Google services). Khi đã ở đó, nhấp vào nút Tắt (Turn Off) liên quan đến tài khoản của bạn.
4. Sau khi đồng bộ Chrome đã bị tắt, khởi động lại PC và xem lỗi đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp lỗi 0x8019001 khi mở ứng dụng Windows gốc, chuyển xuống phương pháp tiếp theo.

8. Tắt hoặc Gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ ba

Trong một số trường hợp, lỗi 0x8019001 có thể bị gây ra gián tiếp bởi bộ bảo mật bên thứ ba quá bảo vệ. Có một số bộ AV bên thứ ba (bao gồm Sophos, AVAST và McAfee) có thể ngăn kết nối giữa máy tính người dùng cuối và máy chủ Microsoft Store.

Nếu kịch bản này áp dụng, hãy thử tắt bảo vệ thời gian thực của bộ bảo mật bên thứ ba hoặc gỡ cài đặt nó hoàn toàn.

QUAN TRỌNG: Quan trọng phải lưu ý rằng Windows Defender không gây ra cùng các vấn đề không tương thích với quy trình kích hoạt.

Nếu bạn không muốn loại bỏ phần mềm diệt virus, bạn nên bắt đầu bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực trước khi kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không.

Thủ tục này sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ bảo mật bên thứ ba bạn đang sử dụng.

Sau khi làm điều này, thử lại thủ tục kích hoạt và xem quy trình hiện tại có thành công không.

Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo mật bao gồm bảo vệ tường lửa, bạn cũng nên thử gỡ cài đặt chương trình bảo mật và đảm bảo bạn cũng xóa bất kỳ tệp thừa nào vẫn có thể thực thi các quy tắc bảo mật giống nhau.

Để làm điều này, đây là cách gỡ cài đặt bộ bảo mật bên thứ ba và xóa tất cả tệp thừa.

Nếu phương pháp này không khắc phục được vấn đề hoặc không áp dụng cho kịch bản của bạn, hãy thử phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.

9. Nâng cấp qua Media Creation Tool (nếu áp dụng)

Nếu bạn gặp vấn đề này khi cố gắng sử dụng Trình hỗ trợ nâng cấp Windows (Windows Upgrade Assistant) để chuyển sang Windows 11, có khả năng bạn có thể bỏ qua lỗi 0x8019001 hoàn toàn bằng cách nâng cấp sử dụng Media Creation Tool thay thế.

Chắc chắn, thủ tục hơi phiền toái hơn, nhưng nó sẽ cho phép bạn hoàn thành công việc trong trường hợp Trình hỗ trợ nâng cấp Windows không thể.

Nếu bạn không có lựa chọn nào khác ngoài đường thủ công này, hãy làm theo hướng dẫn tại đây để nâng cấp lên Windows 11 qua Media Creation Tool.

Nếu kịch bản này không áp dụng cho bạn, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

10. Sửa chữa cài đặt Office

Nếu không có phương pháp khắc phục tiềm ẩn nào ở trên hiệu quả cho bạn, có khả năng bạn đang gặp lỗi '0x8019001' do một loại hỏng hóc cục bộ xuất phát từ thư mục cài đặt Office.

Thông thường, vấn đề này sẽ bắt đầu xảy ra sau khi máy bị gián đoạn bất ngờ hoặc sau khi quét AV kết thúc cách ly các tệp từ cài đặt Office.

Bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách sửa chữa cài đặt Office để giải quyết bất kỳ loại hỏng hóc nào có thể chịu trách nhiệm cho lỗi này:

1. Bắt đầu bằng cách nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy (Run).
2. Tiếp theo, gõ 'appwiz.cpl' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở menu Chương trình và Tính năng (Programs and Features).
3. Trong menu Chương trình và Tính năng, di chuyển xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm cài đặt Office. Khi tìm thấy, nhấp chuột phải vào mục liệt kê liên quan đến Office và chọn Thay đổi (Change) từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
4. Tiếp theo, nhấp vào tùy chọn Sửa chữa trực tuyến (Online Repair) từ danh sách các tùy chọn có sẵn và đợi thao tác hoàn tất.
   Quan trọng: Bạn cần kết nối Internet ổn định để thực hiện chiến lược sửa chữa này.
   
5. Sau khi thao tác hoàn tất, khởi động lại máy và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.

Nếu bạn gặp lỗi 0x8019001 trên Xbox console, chuyển xuống phương pháp khắc phục cuối cùng bên dưới.

11. Khởi động lại nguồn Xbox console (nếu áp dụng)

Nếu bạn gặp vấn đề này khi cố gắng đăng nhập bằng tài khoản Xbox, có khả năng bạn đang đối mặt với lỗi do dữ liệu tạm thời được duy trì bởi Xbox One hoặc Xbox Series X console của bạn.

Để khắc phục, bạn sẽ cần buộc các tụ điện nguồn tự xả bằng cách khởi động thủ tục power-cycling (khởi động lại nguồn).

Nếu đây là kịch bản mà bạn gặp lỗi 0x8019001, đây là cách thực hiện power cycle trên Xbox console của bạn:

Lưu ý: Hướng dẫn dưới đây sẽ hoạt động trên cả mẫu console Xbox One và Xbox Series.

1. Bắt đầu bằng cách đảm bảo console ở chế độ chờ, sau đó nhấn nút Xbox trên console của bạn.
2. Giữ nút nguồn nhấn trong 10 giây hoặc cho đến khi thấy đèn LED trước mặt tắt.
3. Khi Xbox One hoặc Xbox Series S / X console đã tắt, hãy ngắt cáp nguồn và đợi một phút左右 để cho tụ điện thời gian xả điện.
4. Tiếp theo, cắm lại cáp nguồn, khởi động console theo cách thông thường và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.