Một số người dùng Windows gặp mã lỗi 1619 khi cố gắng cài đặt chương trình dùng hạ tầng Windows Installer. Một số báo lỗi chỉ xảy ra với một số lần cài đặt cụ thể, trong khi những người khác không cài được bất kỳ chương trình mới nào. Vấn đề chủ yếu báo trên Windows 7 và 10.
Sau điều tra kỹ, có một số nguyên nhân khác nhau có thể là nguyên nhân gốc rễ. Danh sách ngắn các nguyên nhân tiềm ẩn:
- Thiếu gói Windows Installer 4.5 Redist. – Trên Windows cũ (Windows 7 hoặc cũ hơn), nguyên nhân phổ biến nhất là thiếu bản cập nhật redist cho Windows Installer. Khắc phục bằng cài thủ công gói từ trang tải chính thức.
- False-positive do suite bảo mật quá bảo vệ – Có một số suite bảo mật (phổ biến nhất AVG Antivirus free và Zone Alarm Extreme Security) có khả năng chặn cài đặt các suite với chứng chỉ bảo mật cũ. Vì không thể ép dừng hành vi này, chỉ khắc phục bằng gỡ suite quá bảo vệ.
- Thiếu .NET 4.0 Framework – Nếu gặp lỗi khi cài Rhino3D hoặc chương trình tương tự phụ thuộc nặng vào .NET 4.8 Framework, có thể installer từ chối cài do không đáp ứng đủ điều kiện. Khắc phục bằng cài các framework thiếu qua bộ cài Runtime .NET 4.8 Framework.
- Thiếu file từ gói cài đặt – Nếu chỉ gặp lỗi khi cài chương trình từ developer độc lập, kiểm tra xem lỗi không do thiếu file trong gói installer. Tải lại gói gây lỗi hoặc liên hệ developer hỏi về vấn đề tương thích với phiên bản OS cụ thể.
Dưới đây là các phương pháp người dùng khác khắc phục thành công lỗi mã lỗi 1619 và cài chương trình không gặp cùng loại vấn đề:
Phương pháp 1: Cài đặt bản cập nhật Windows Installer 4.5 Redist. (nếu áp dụng)
Nếu gặp lỗi trên Windows 7 hoặc cũ hơn, có thể thấy mã lỗi 1619 do thiếu bản cập nhật quan trọng cho Windows Installer xử lý các installer chứa nhiều sub-package.
Bình thường, bản cập nhật này tự cài qua Windows Update trên Vista và 7, trong khi 8.1 và 10 có sẵn bản cập nhật này mặc định.
Tuy nhiên, nếu trước đây đã điều chỉnh thủ công hạn chế cài bản cập nhật hạ tầng, có thể cần cài thủ công Windows Installer 4.5 Redistributable trước khi hoàn thành cài một số gói Installer.
Nhiều báo cáo người dùng xác nhận đây là điều duy nhất cho phép hoàn thành cài một số chương trình qua Windows Installer.
Các bước tải & cài gói Windows Installer 4.5 Redistributable:
- Mở trình duyệt, vào trang tải gói Windows Installer 4.5 Redistributable.
- Trang đúng, chọn ngôn ngữ installer từ menu thả xuống, nhấp Download.
- Màn hình sau, tìm executable cho phiên bản Windows cụ thể, tích hộp liên quan, nhấp Next.
- Nếu menu cố gắng cài bloatware, từ chối và đợi cài đặt cập nhật xong.
- Double-click file cài đặt, làm theo hướng dẫn màn hình hoàn tất cài đặt, khởi động lại máy.
- Sau khởi động, thử cài cùng chương trình trước đây gây lỗi, xem đã khắc phục chưa.
Nếu vẫn lỗi, thử phương pháp 2.
Phương pháp 2: Gỡ suite bảo mật quá bảo vệ (nếu áp dụng)
Theo một số người dùng, sự ngại ngùng của OS cài chương trình dùng hạ tầng Windows Installer đôi khi truy nguyên đến suite bảo mật quá bảo vệ ngăn cài do false-positive.
Có một số suite antivirus gây hành vi này, nhưng Zone Alarm Extreme Security và AVG Antivirus (Free) là 2 thủ phạm phổ biến nhất.
Nếu áp dụng, ngăn mã lỗi 1619 không bao giờ xuất hiện lại bằng cách gỡ suite quá bảo vệ và đảm bảo không để lại dấu vết của suite bảo mật gây cùng hành vi sau này.
Các bước gỡ suite quá bảo vệ:
- Win + R mở Run. Gõ appwiz.cpl, Enter mở Programs and Features.
- Trong Programs and Features, cuộn danh sách chương trình cài, tìm suite quá bảo vệ định gỡ. Thấy rồi, chuột phải chọn Uninstall.
- Menu gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn hoàn tất gỡ suite bảo mật, khởi động lại máy.
Lưu ý: Cũng có thể làm theo hướng dẫn xóa file thừa của suite bảo mật này. - Khởi động lại máy, xem lỗi khắc phục ở khởi động tiếp theo.
Nếu cài chương trình qua hạ tầng Windows Installer vẫn lỗi 1619, thử phương pháp 3.
Phương pháp 3: Cài đặt .NET 4.8 Framework (nếu áp dụng)
Nếu gặp lỗi khi cài Rhino3D hoặc chương trình tương tự, có thể thấy mã lỗi 1619 do thiếu cài đặt .NET 4.8 framework thiết yếu.
Lưu ý cài framework này bình thường tự động qua Windows Update và Windows 10 có sẵn gói này.
Tuy nhiên, nếu trước đây đã hạn chế loại cập nhật Windows Update được cài hoặc gặp sự cố cài cập nhật đang chờ, có thể cần cách thủ công khắc phục.
Các bước cài .NET 4.8 framework:
- Mở trình duyệt, vào trang tải chính thức Microsoft, nhấp Download .NET Framework Runtime (dưới Runtime) bắt đầu tải file cài đặt.
- Sau tải xong, double-click, nhấp Yes khi UAC hỏi.
- Làm theo hướng dẫn màn hình hoàn tất cài các bản .NET Framework thiếu.
- Hoàn tất thao tác, khởi động lại máy, xem lỗi khắc phục ở khởi động tiếp theo.
Nếu vẫn gặp cùng loại lỗi 1603 (sửa: 1619), thử phương pháp 4.
Phương pháp 4: Xác minh tính toàn vẹn gói cài đặt
Lỗi 1619 dịch thành ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED. Cơ bản, OS báo gói cài đặt không thể mở hoặc truy cập. Mặc dù có thể do yếu tố ngoài (xử lý ở phương pháp trên), có thể do vấn đề cài đặt do installer.
Do đó, quan trọng đảm bảo gói đang cố cài thực sự tồn tại và truy cập được bởi file thực thi chính. Kiểm tra tính toàn vẹn file, tải lại gói hoặc liên hệ vendor xác minh gói Windows Installer hợp lệ.
Điều này không nên thành vấn đề với chương trình của công ty lớn, nhưng có thể gặp bất nhất quán loại này với developer indie và chương trình legacy không còn tối ưu cho OS mới.