[KHẮC PHỤC] Lỗi 42102 Exception in Macro Viruses Code

Một số người dùng Windows gặp Error 42102 {Exception in macro viruses code.} khi thử quét Boot-time Scan với Avast. Vấn đề báo cáo trên Windows 7, 8.1, và 10.

Sau điều tra kỹ, lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân tiềm ẩn. Danh sách kịch bản có thể gây mã lỗi khi quét boot-time:

• Phiên bản Avast cũ – Biết rằng quét boot thất bại nếu dùng Avast phiên bản cũ. Khắc phục bằng cách cập nhật Avast lên build mới nhất.
• Quét boot không loại bỏ được mã độc – Thực sự có thể thấy lỗi do Avast không xử lý được mối đe dọa bảo mật này. Có thể xử lý mã độc bằng công cụ mạnh hơn như Malwarebytes.

Dưới đây là các phương pháp có thể giúp giảm thiểu vấn đề và hoàn thành quét boot-time không gặp Error 42102 {Exception in macro viruses code.}:

Phương pháp 1: Cập nhật Avast lên phiên bản mới nhất

Có thể gặp lỗi khi quét boot-time bằng Avast do dùng phiên bản quá cũ không trang bị chữ ký bảo mật mới nhất.

Nếu áp dụng, khắc phục bằng cách cập nhật Avast client hiện tại lên phiên bản mới nhất trước khi chạy lại quét boot-time. Một số người dùng xác nhận quét boot-time hoàn thành không lỗi 42102 sau cập nhật app bảo mật lên phiên bản mới.

Các bước cập nhật Avast lên build mới nhất:

Lưu ý: Hướng dẫn dưới áp dụng cho cả Avast Free và Avast Security.

1. Mở Avast Antivirus, nhấp icon Menu góc trên phải màn hình.
2. Tiếp theo, menu ngữ cảnh đúng, nhấp Settings.
3. Từ menu Settings vừa hiện, truy cập tab General, sau đó nhấp tab Update.
4. Trong sub-tab Update, nhấp nút Check for Updates. Đợi quét hoàn tất (có thể mất 1 phút).
5. Nếu phiên bản mới được xác định, làm theo hướng dẫn màn hình tải phiên bản mới và cài tự động.
   Lưu ý: Sẽ được nhắc xác nhận thao tác. Khi xảy ra, xác nhận và đợi hoàn tất.
6. Chạy lại quét boot-time, kiểm tra lỗi.

Nếu vẫn lỗi hoặc Avast đã cập nhật mới nhất, thử phương pháp 2.

Phương pháp 2: Quét Malwarebytes

Nếu quét AV thông thường phát hiện vấn đề bảo mật và triển khai quét boot để xử lý (nhưng thất bại), lựa chọn thay thế duy nhất (ngoài cài mới sạch) là dùng công cụ thứ 3 khác.

Nhiều công cụ cho phép loại bỏ mã độc nhúng sâu trong file hệ thống, nhưng khuyến khích quét sâu với Malwarebytes.

Loại quét này cho phép xác định và loại bỏ phần lớn malware (hoặc adware) có khả năng che giấu để tránh bị phát hiện bởi quét bảo mật thông thường.

Thực hiện theo hướng dẫn để quét toàn hệ thống và loại bỏ file không thể xóa bằng quét boot của Avast.