Một số người dùng Windows báo rằng mọi nỗ lực tạo bản sao lưu Windows đều thất bại với mã lỗi 0x800700E1. Thông báo lỗi đi kèm mã lỗi này báo hiệu việc phát hiện virus hoặc phần mềm có thể không mong muốn.
Nếu bạn gặp mã lỗi này mỗi khi cố gắng tạo bản sao lưu Windows, bạn nên bắt đầu bằng cách sử dụng quét AV mạnh mẽ để định vị và loại bỏ bất kỳ phần mềm độc hại, adware hoặc spyware nào có thể gây ra vấn đề này.
Tiếp theo, bạn nên tập trung vào việc giải quyết bất kỳ loại hỏng file hệ thống nào ngăn cản bạn gắn kết hoặc tạo bản sao lưu Windows. Trong trường hợp này, hãy sử dụng quét SFC và DISM để đảm bảo bạn xóa bỏ mọi file hệ thống bị hỏng.
Tuy nhiên, cũng có thể bạn đang đối mặt với một false positive (cảnh báo giả). Trong trường hợp này, bạn cần tắt bảo vệ thời gian thực của bộ bảo mật (bên thứ ba hoặc không).
Thực hiện quét sâu Malwarebytes
Trước hết, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo bạn không thực sự đang đối mặt với phần mềm độc hại, adware hoặc spyware mà Windows ngại đưa vào bản sao lưu. Bạn cần đảm bảo xóa bỏ nhiễm virus trước khi tập trung vào sửa chữa hỏng file hệ thống hoặc bỏ qua bất kỳ false positive nào có thể gây ra vấn đề này.
Từ kiểm tra của chúng tôi, cách hiệu quả nhất để làm điều này là qua quét Malwarebytes Threat Scan. Thao tác này sẽ thực hiện kiểm tra hệ thống hoàn chỉnh (và nhìn ra bên ngoài ổ cài đặt hệ điều hành) và cách ly cũng như xóa mọi file bị nhiễm hoặc phụ thuộc.
Nếu bạn không chắc chắn cách thực hiện, đây là hướng dẫn chạy quét sâu Malwarebytes.
Nếu cùng mã lỗi 0x800700E1 vẫn xảy ra ngay sau khi bạn đã đảm bảo không có virus, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.
Thực hiện quét SFC và DISM
Nếu bạn đã thực hiện các quét cần thiết để đảm bảo không thực sự đối mặt với virus hoặc loại phần mềm độc hại khác, có thể một loại hỏng file hệ thống nào đó đang ngăn cản hệ điều hành gắn kết hoặc tạo bản sao lưu Windows.
Trong trường hợp này, bạn nên khắc phục sự cố bằng cách chạy một vài tiện ích sửa chữa hỏng tích hợp sẵn trong mọi phiên bản Windows gần đây: DISM (Deployment Image Servicing and Management) và SFC (System File Checker).
Chúng tôi khuyến nghị bắt đầu bằng quét System File Checker vì nó hoàn toàn cục bộ (sử dụng kho lưu trữ cục bộ để thay thế các thể hiện bị hỏng). Khởi chạy quét SFC và chờ đợi kiên nhẫn cho đến khi thao tác hoàn tất, sau đó khởi động lại máy.
Khi máy tính khởi động lại, chuẩn bị cho giai đoạn thứ hai – quét DISM. Thao tác này khác với quét SFC vì nó sử dụng Windows Update để tải xuống các file mới sẽ được dùng để thay thế sự hỏng hóc.
Nhưng trước khi khởi chạy quét DISM, hãy đảm bảo bạn đang kết nối với mạng ổn định có truy cập Internet.
Sau khi quét DISM hoàn tất thành công, khởi động lại máy tính và xem sự cố có được khắc phục khi khởi động tiếp theo hay không.
Nếu bạn vẫn thấy mã lỗi 0x800700E1 khi cố gắng gắn kết hoặc tạo bản sao lưu, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.
Tắt bộ bảo mật (Security Suite)
Windows Defender hoặc một bộ bảo mật bên thứ ba khác có thể ngăn quá trình sao lưu và kích hoạt mã lỗi 0x800700E1 do false positive – điều này thường xảy ra do ứng dụng không có chữ ký số, file thực thi bị crack và mod game.
Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn vấn đề này không do phần mềm độc hại hoặc PuP gây ra, bạn có thể đơn giản tắt Windows Defender trước khi khởi tạo sao lưu để ngăn quét bảo mật kích hoạt mã lỗi này.
Thao tác này đã được xác nhận hoạt động trên Windows 10 bởi một số người dùng bị ảnh hưởng. Nếu bạn đang sử dụng bộ AV bên thứ ba, hãy tắt bảo vệ thời gian thực hoặc gỡ cài đặt chương trình bảo mật cùng với mọi file còn sót lại.
Nếu bạn không sử dụng bộ bảo mật bên thứ ba, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để tắt Windows Defender + Firewall nhằm giải quyết sự cố:
- Nhấn Windows + R để mở hộp thoại Run. Nhập ms-settings:windowsdefender và nhấn Enter để mở cửa sổ Trung tâm bảo mật Windows Defender (Windows Defender Security Center).
- Trong cửa sổ Bảo mật Windows (Windows Security), sử dụng ngăn bên trái để nhấp vào Bảo vệ virus & mối đe dọa (Virus & Threat Protection).
- Trong màn hình Bảo vệ virus & mối đe dọa, nhấp vào Quản lý cài đặt (Manage settings) (dưới Cài đặt bảo vệ virus & mối đe dọa)
- Từ menu Cài đặt bảo vệ virus & mối đe dọa, bỏ chọn hộp liên quan đến Bảo vệ thời gian thực (Real-Time Protection) để đặt thành Tắt (Off).
- Sau khi tắt bảo vệ thời gian thực, quay lại menu Bảo mật Windows ban đầu, chuyển sang phần bên phải và nhấp vào Firewall & bảo vệ mạng (Firewall & network protection).
- Trong menu Firewall & bảo vệ mạng, nhấp vào mạng hiện đang hoạt động. Tiếp theo, cuộn xuống danh sách cài đặt và đặt công tắc liên quan đến Tường lửa Windows Defender (Windows Defender Firewall) thành Tắt (Off).
- Mở Sao lưu Windows, khởi tạo quy trình khác và xem bạn có còn thấy mã lỗi 0x800700e1 hay không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy chuyển sang phương án khắc phục tiếp theo bên dưới.