Thiết bị Windows 10/11 tự động có tính năng sao lưu, gọi là Windows Backup, cho phép lưu bản sao file và tài liệu quan trọng. Bạn có 2 tùy chọn backup: dựa trên cloud hoặc qua File History.
Backup dựa trên cloud cho phép lưu file trên đám mây và truy cập trên nhiều thiết bị. Chỉ cần lưu trữ đám mây và kết nối internet. Tạo backup bằng File History nghĩa là lưu bản sao file vào ổ đĩa khác, tốt nhất là ổ ngoài.
Windows Backup giúp người dùng backup dữ liệu quan trọng ở nơi an toàn, dễ khôi phục khi gốc bị mất, hỏng, xóa. Quá trình backup thường suôn sẻ, trừ khi gặp vấn đề như lỗi 0x800700E1.
Mã lỗi 0x800700E1 trên Windows là gì?
Mã lỗi 0x800700E1 là sự cố backup xảy ra khi bạn dùng Windows Backup lưu file hoặc copy dữ liệu sang ổ ngoài. Lỗi này ngăn người dùng tạo backup, quá trình không tiến triển mỗi khi copy file.
Mã lỗi thường kèm thông báo pop-up:
An unexpected error is keeping you from copying the file. If you continue to receive this error, you can use the error code to search for help with this problem.
Error Code 0x800700E1: Operation did not complete successfully because the file contains a virus or potentially unwanted software.
Bạn có 2 lựa chọn: thử backup lại hoặc thay đổi cài đặt backup. Nhưng bất kể chọn gì, bạn sẽ gặp lại lỗi nếu cố copy cùng file.
Điều này vì lỗi có thể do file cụ thể bạn cố copy, Windows nghi ngờ là độc hại. Nhưng ngay cả khi Windows nói file có virus hoặc phần mềm không mong muốn, hầu hết là false positive (dương tính giả).
Vấn đề "Operation did not complete successfully, Windows Backup error 0x800700E1" thường do Windows Defender hoặc chương trình bảo mật khác quá hoạt động/ quá bảo vệ. Chương trình bảo mật ngăn file bị copy chỉ vì nó trông như độc hại.
Cách khắc phục lỗi Operation Did Not Complete Successfully 0x800700E1
Nếu gặp lỗi khi copy file backup, bạn không cần lo lắng vì có thể xử lý dễ dàng bằng các phương pháp dưới:
Bước 1: Chạy quét.
Vì chương trình bảo mật gắn cờ file là độc hại, bước đầu tiên là quét hệ thống bằng antivirus uy tín. Điều này phát hiện xem bạn có file bị virus hay phần mềm không mong muốn được cài. Antivirus cũng giúp dọn dẹp mối đe dọa.
Bạn cũng có thể dùng Windows Defender kiểm tra PC. Cách làm:
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Nhấn Update & Security > Windows Security từ menu trái.
- Chọn Virus & threat protection.
- Dưới Current threats, nhấn nút Quick scan.
Điều này sẽ khởi động quét virus, có thể mất chút thời gian tùy số file cần quét. Khi xong, bạn thấy kết quả. Bạn cũng có thể chọn Scan options > Full scan > Scan now để quét sâu hơn.
Bước 2: Tạm thời tắt phần mềm bảo mật.
Nếu không tìm thấy file bị nhiễm, lỗi có thể do false positive. Nếu bạn tin máy tính sạch, không có malware, bạn có thể tạm tắt antivirus/anti-malware khi backup. Đối với chương trình bảo mật bên thứ ba, tắt qua dashboard app.
Đối với người dùng Windows Defender, tạm tắt bảo vệ thực hiện:
- Nhấn nút Start, nhập Windows Security vào thanh tìm kiếm.
- Từ kết quả, chọn Windows Security.
- Hoặc nhấn Windows + I mở Settings, chọn Update & Security > Windows Security.
- Trong cửa sổ Windows Security, nhấn Virus & threat protection.
- Cuộn xuống nhấn Manage settings dưới Virus & threat protection settings.
- Chuyển nút bật/tắt Real-time protection sang Off.
- Khi thông báo xác nhận hiện ra, chọn Yes để tiếp tục.
Sau khi tắt chương trình bảo mật, bạn có thể backup không gặp lỗi 0x800700E1.
Bạn cũng có thể tắt Windows Defender bằng Registry Editor hoặc Group Policy Editor, nhưng can thiệp registry phức tạp nên建议 dùng cách trên.
Bước 3: Backup file ở trạng thái Clean Boot.
Nếu vẫn gặp lỗi "Operation did not complete successfully, Windows Backup error 0x800700E1" sau khi tắt phần mềm bảo mật, bước này là lựa chọn cuối. Để backup ở Clean Boot State:
- Nhấn Windows + S mở tìm kiếm Taskbar.
- Nhập System Configuration chọn từ kết quả.
- Nhấn tab General, chọn Selective Startup.
- Bỏ chọn Load Startup Items, tích Load System Services và Use Original boot configuration.
- Nhấn tab Services.
- Tích Hide All Microsoft Services.
- Nhấn Disable all.
- Nhấn Apply/OK và khởi động lại máy.
Điều này sẽ boot Windows vào Clean Boot State. Tiếp theo, chạy Windows Backup ở đây xem lỗi đã khắc phục chưa.
Kết thúc
Backup file quan trọng để không mất tài liệu, ảnh, video quý giá khi sự cố xảy ra. Nếu mất truy cập ổ đĩa, bạn dễ dàng lấy lại tài liệu quan trọng từ backup. Nếu gặp lỗi 0x800700E1 khi backup, làm theo hướng dẫn trên để khắc phục.