Một số người dùng Windows báo luôn thấy cửa sổ lỗi bật lên với mã 0x8078012D khi cố tạo bản sao lưu cài đặt Windows qua Windows Backup. Sự cố xảy ra trên Windows 7, 8.1 và 10.
Sau khi điều tra kỹ, có một số trường hợp cơ bản khác nhau có thể gây ra lỗi 0x8078012D. Dưới đây là danh sách ngắn các phương pháp có thể gây ra mã lỗi này:
- Dịch vụ Windows Backup bị tắt – Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, lỗi này xảy ra vì dịch vụ chính xử lý tác vụ này bị tắt (Windows Backup). Khắc phục bằng cách truy cập màn hình Dịch vụ bật dịch vụ Windows Backup.
- Lỗi sector lưu trữ – Dưới một số hoàn cảnh, mã lỗi này bật lên nếu HDD/SSD chứa một số sector lưu trữ hỏng không đọc được. Có thể khắc phục bằng cách chạy quét CHKDSM và áp dụng sửa chữa khuyến nghị.
- Hỏng tệp hệ thống – Trong một số trường hợp, hỏng tệp hệ thống ảnh hưởng đến phụ thuộc OS dùng khi Windows tạo bản sao lưu kích hoạt mã lỗi. Có thể triển khai quét SFC và DISM cố gắng khắc phục các trường hợp hỏng và cài đặt sạch/sửa chữa nếu 2 lần quét không cho kết quả.
- Xung đột với Shark007 Codec Pack – Nếu đã cài bộ codec thứ 3 (Shark007), hãy nhớ Shark007 xung đột với một loạt tiện ích tích hợp Windows 10 bao gồm Windows Backup. Nếu ở kịch bản này, bạn khắc phục bằng cách xóa bộ Shark007 trước khi lặp lại quá trình sao lưu.
- Xung đột AV thứ 3 – Mã lỗi này cũng có thể do xung đột giữa Windows Backup và bộ thứ 3 xem tệp sao lưu mới tạo như mối đe dọa bảo mật. Khắc phục bằng cách tắt bộ thứ 3 khi sao lưu hoặc gỡ phần mềm xung đột hoàn toàn.
Sau khi nắm rõ mọi bản sửa lỗi tiềm ẩn, đây là danh sách phương pháp đã xác minh người dùng khác dùng thành công:
Phương pháp 1: Bật dịch vụ Windows Backup
Trước khi thử bản sửa lỗi khác, hãy bắt đầu bằng cách điều tra nguyên nhân số 1 của lỗi 0x8078012D – một thể hiện của dịch vụ Windows Backup hiện đang bị tắt.
Một số người dùng cũng gặp mã lỗi này báo sự cố cuối cùng khắc phục sau khi dùng tiện ích Dịch vụ bật dịch vụ Windows Backup và khởi động lại máy.
Nếu tìm hướng dẫn từng bước, làm theo hướng dẫn dưới:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ services.msc nhấn Enter mở màn hình Dịch vụ. Nếu thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), nhấn Có cấp quyền admin.
- Trong màn hình Dịch vụ, sang bên phải cuộn xuống danh sách dịch vụ đến mục Windows Backup.
- Khi thấy, chuột phải vào mục Windows Backup chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh.
- Trong màn hình Thuộc tính của Windows Backup, vào tab Chung đổi Loại khởi động thành Tự động, nhấn Bắt đầu chạy dịch vụ nếu đang tắt.
- Cuối cùng, nhấn Áp dụng lưu thay đổi, khởi động lại máy và lặp lại hành động gây lỗi 0x8078012D khi khởi động tiếp theo xong.
Nếu bạn đã đảm bảo dịch vụ Windows Backup đang bật mà vẫn gặp cùng loại lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Chạy quét CHKDSK
Nếu phương pháp đầu không hiệu quả, điều tiếp theo là điều tra vấn đề lưu trữ HDD/SSD.
Nếu 0x8078012D do sector lưu trữ hỏng, quét CHKDSK (Check Disk Scan) sẽ cho phép xác định sector logic hỏng và thay thế bằng sector chưa dùng.
Lưu ý: CHKDSK có trên mọi phiên bản Windows gần đây bao gồm Windows 7 và 8.1, nên bạn có thể khởi tạo quét Check Disk bất kể phiên bản Windows. Nó có khả năng khắc phục hầu hết các trường hợp hỏng sector logic có thể góp phần vào mã trạng thái liên quan đến Windows Backup.
Để tối đa hóa cơ hội chạy quét CHKDSK hiệu quả, bạn cần làm từ Command Prompt nâng cao. Nếu chưa làm trước, làm theo hướng dẫn chạy quét CHKDSK từ CMD nâng cao.
Nếu đã triển khai quét CHKDSK mà vẫn thấy cùng mã lỗi, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Chạy quét SFC và DISM
Nếu tiện ích Check Disk không khắc phục sự cố, bước tiếp theo là dùng hai tiện ích (SFC và DISM) có khả năng sửa hỏng tệp hệ thống ảnh hưởng đến tiện ích Windows Backup.
System File Checker và Deployment Image Servicing and Management là 2 công cụ tích hợp sẵn chị em trang bị sửa hầu hết các trường hợp hỏng phổ biến có thể kích hoạt 0x8078012D với Windows Backup.
Nếu chưa triển khai tiện ích này, hãy bắt đầu với quét System File Checker vì bạn có thể làm mà không cần kết nối internet.
Lưu ý: Nhớ SFC là công cụ hoàn toàn cục bộ dùng bộ nhớ đệm cục bộ thay thế mục tệp hệ thống hỏng bằng bản lành. Khi triển khai, quan trọng không ngắt quãng quét vì ngắt có thể tạo thêm lỗi logic.
QUAN TRỌNG: Nếu bạn dùng HDD truyền thống thay vì SSD hiện đại, thao tác có thể mất vài giờ. Tiện ích có xu hướng đóng băng tạm thời – Nếu xảy ra, đừng đóng cửa sổ, chờ theo dõi thời gian thực quay lại.
Khi quét SFC xong, khởi động lại máy xem mã lỗi 0x8078012D đã khắc phục chưa.
Nếu chưa, tiến hành khởi động quét DISM.
Lưu ý: Nhớ DISM dùng thành phần Windows Update thay thế bản sao tệp Windows hỏng bằng bản lành tải qua internet. Do phụ thuộc internet, bạn cần đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi bắt đầu.
Khi thao tác xong, khởi động lại máy và dùng máy bình thường xem bạn có còn gặp mã lỗi 0x8078012D khi chạy sao lưu Windows 10 không.
Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang Phương pháp 4.
Phương pháp 4: Gỡ cài đặt Shark007 Codec (Nếu áp dụng)
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp lỗi 0x8078012D do xung đột giữa Windows Backup và bộ codec thứ 3 (Shark007).
Lưu ý: Shark007 là gói giải pháp codec phổ biến có khả năng xung đột với một số công cụ tích hợp (đặc biệt trên Windows 10).
Nếu kịch bản này áp dụng và bạn đã cài Shark007 codec, giải pháp duy nhất khắc phục lỗi 0x8078012D là gỡ bộ codec thứ 3 và thay bằng bản tương đương ít xâm lấn hơn.
Để gỡ Shark007 codec, làm theo hướng dẫn sau gỡ bộ codec thứ 3 từ máy Windows:
Lưu ý: Hướng dẫn dưới hoạt động bất kể phiên bản Windows bạn dùng.
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ appwiz.cpl nhấn Enter mở menu Chương trình và Tính năng. Nếu UAC hiện ra, nhấn Có cấp quyền admin.
- Trong menu Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách mục đã cài tìm mục Shark007.
- Khi thấy, chuột phải vào mục Shark007 chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
- Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất quy trình, khởi động lại máy xem sự cố đã khắc phục chưa.
Nếu cùng 0x8078012D vẫn xảy ra, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 5: Tắt hoặc gỡ bộ bảo mật thứ 3
Nếu bạn dùng bộ bảo mật hoặc tường lửa thứ 3, có thể false positive đang ảnh hưởng thao tác sao lưu và kích hoạt lỗi 0x8078012D.
Vấn đề này được xác nhận bởi người dùng bị ảnh hưởng với cả tường lửa thứ 3 và bộ bảo mật thứ 3.
Lưu ý: Nếu dùng Windows Defender, bỏ qua phương pháp này vì không có bằng chứng Windows Defender xung đột với Windows Backup.
Nếu dùng tùy chọn bảo mật thứ 3, bạn có thể tránh xuất hiện mã lỗi khi tạo sao lưu Windows Backup bằng cách tắt bộ bảo mật trước khi mở Windows Backup - Hầu hết bộ thứ 3 cho phép làm trực tiếp từ biểu tượng khay hệ thống.
Chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống của antivirus thứ 3 tìm tùy chọn tắt bảo vệ thời gian thực.
Lưu ý: Nhớ nếu dùng tường lửa thứ 3, tắt bộ bảo mật thứ 3 có thể không đủ vì cùng bộ bảo mật vẫn ở đó sau khi tắt biện pháp bảo mật.
Nếu dùng tường lửa hoặc chỉ tắt bảo vệ thời gian thực không khắc phục, làm theo hướng dẫn sau gỡ tường lửa thứ 3 xem có khắc phục không:
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run. Gõ appwiz.cpl nhấn Enter mở menu Chương trình và Tính năng. Nếu UAC hiện ra, nhấn Có cấp quyền admin.
- Trong menu Chương trình và Tệp, cuộn xuống danh sách ứng dụng tìm bộ tường lửa thứ 3 muốn gỡ.
- Khi tìm thấy danh sách đúng, chuột phải vào danh sách tường lửa chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình hoàn tất gỡ cài đặt, khởi động lại máy xem sự cố đã khắc phục chưa khi khởi động tiếp theo xong.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc bạn vẫn gặp 0x8078012D sau khi tắt/gỡ bộ thứ 3, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 6: Làm mới mọi thành phần hệ điều hành
Nếu bạn đã thử mọi bản sửa lỗi tiềm ẩn và vẫn gặp cùng loại 0x8078012D khi chạy Windows Backup, khả năng bạn đang đối mặt với hỏng tệp hệ thống ảnh hưởng đến phụ thuộc dùng bởi trình tự sao lưu.
Nếu không bản sửa lỗi nào hiệu quả, bước logic tiếp theo là reset mọi thành phần Windows bằng quy trình cài đặt sạch hoặc sửa cài đặt (in-place repair).
Nếu tìm con đường dễ dàng, chọn cài đặt sạch. Nhưng nhớ nếu không sao lưu dữ liệu trước, bạn sẽ mất mọi dữ liệu cá nhân trên ổ OS.
Lưu ý: Lợi thế lớn của phương pháp này là bạn không cần phương tiện cài đặt tương thích.
Tuy nhiên, nếu bạn tìm cách tiếp cận tập trung để giữ tệp cá nhân trên ổ OS, bạn cần phương tiện cài đặt tương thích để khởi tạo sửa cài đặt (quy trình sửa chữa tại chỗ).
Thao tác này phức tạp hơn cài sạch, nhưng lợi thế chính là bạn sẽ làm mới mọi thành phần có thể bị hỏng mà không mất dữ liệu từ ứng dụng, game, tài liệu, phương tiện cá nhân hiện lưu trên ổ OS.