Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ luôn nhìn thấy cửa sổ bật lên lỗi với 0x8078012D mã lỗi khi cố gắng tạo bản sao lưu cài đặt Windows của họ thông qua Windows Backup. Sự cố này được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề cụ thể này, hóa ra là có một số trường hợp cơ bản khác nhau có thể gây ra 0x8078012D lỗi. Dưới đây là danh sách ngắn các phương pháp có thể gây ra mã lỗi này:
- Dịch vụ Sao lưu Windows bị Tắt - Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, bạn có thể thấy sự cố này xảy ra vì dịch vụ chính được cho là xử lý tác vụ này đã bị vô hiệu hóa (Windows Backup). Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách truy cập màn hình Dịch vụ và bật dịch vụ Sao lưu Windows.
- Các khu vực lưu trữ bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể thấy mã lỗi này xuất hiện nếu ổ cứng HDD / SSD của bạn chứa một số khu vực lưu trữ bị lỗi không thể đọc được nữa. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách chạy quét CHKDSK và áp dụng các sửa chữa được đề xuất.
- Tệp hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp, lỗi tệp hệ thống ảnh hưởng đến các phụ thuộc hệ điều hành nhất định được sử dụng khi Windows phải tạo bản sao lưu có thể kích hoạt mã lỗi này. Trong trường hợp này, bạn có thể triển khai quét SFC và DISM để cố gắng giải quyết các trường hợp bị lỗi và tiến hành cài đặt hoặc cài đặt sửa chữa hoàn toàn nếu 2 lần quét không cho kết quả cần thiết.
- Xung đột với Gói Codec Shark007 - Nếu trước đó bạn đã cài đặt bộ codec của bên thứ 3 (Shark007), hãy nhớ rằng Shark007 đang xung đột với một loạt tiện ích Windows 10 tích hợp sẵn trong đó có Windows Backup. Nếu bạn thấy mình trong trường hợp cụ thể này, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách xóa bộ Shark007 trước khi lặp lại quá trình sao lưu.
- Xung đột AV của bên thứ ba - Hóa ra, mã lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra do xung đột giữa Windows Backup và bộ phần mềm của bên thứ 3 đang xem tệp sao lưu mới được tạo như một mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt bộ phần mềm của bên thứ 3 trong khi hoặc bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm xung đột.
Bây giờ bạn đã quen thuộc với mọi bản sửa lỗi tiềm ẩn có thể gây ra mã lỗi này, đây là danh sách các phương pháp đã xác minh mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này:
Phương pháp 1:Bật dịch vụ Windows Backup
Trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi nào khác bên dưới, bạn nên bắt đầu hướng dẫn khắc phục sự cố này bằng cách điều tra nguyên nhân số 1 của 0x8078012D error - một phiên bản của dịch vụ Windows Backup hiện đã bị tắt.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp phải mã lỗi này đã báo cáo rằng sự cố cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ sử dụng tiện ích Dịch vụ để kích hoạt dịch vụ Sao lưu Windows và khởi động lại máy tính của họ.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn từng bước về cách thực hiện việc này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Bên trong hộp văn bản, nhập ‘services.msc’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình. Nếu bạn thấy UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng ), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đã ở bên trong Thiết bị màn hình, di chuyển sang phía bên phải và cuộn xuống qua danh sách dịch vụ cho đến khi bạn thấy mục nhập được liên kết với Windows Backup .
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào Windows Backup và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong Thuộc tính màn hình của Windows Sao lưu , truy cập Chung và thay đổi Kiểu khởi động thành Tự động, sau đó nhấp vào Bắt đầu để khởi chạy dịch vụ nếu dịch vụ hiện đang đóng.
- Cuối cùng, nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và lặp lại hành động gây ra 0x8078012D khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp bạn đã đảm bảo rằng dịch vụ Sao lưu Windows được bật và bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Chạy quét CHKDSK
Nếu phương pháp đầu tiên không hiệu quả trong trường hợp của bạn, điều tiếp theo bạn nên làm là điều tra sự cố liên quan đến bộ lưu trữ HDD / SSD.
Nếu 0x8078012D đang xảy ra do một số loại vùng lưu trữ bị hỏng, CHKDSK (Kiểm tra quét đĩa) quá trình quét sẽ cho phép bạn xác định bất kỳ lĩnh vực logic nào bị trục trặc và thay thế chúng bằng các phần tử tương đương không được sử dụng.
Lưu ý: CHKDSK hiện diện trên mọi phiên bản Windows gần đây bao gồm Windows 7 và Windows 8.1, vì vậy bạn sẽ có thể bắt đầu Kiểm tra đĩa quét bất kể phiên bản windows của bạn. Điều này có khả năng khắc phục phần lớn các trường hợp lỗi do lỗi logic có thể góp phần vào mã trạng thái liên quan đến Windows Backup.
Để tối đa hóa cơ hội chạy quét CHKDSK hiệu quả, bạn cần thực hiện việc đó từ dấu nhắc Lệnh nâng cao. Trong trường hợp bạn chưa thực hiện việc này trước khi làm theo hướng dẫn này về cách chạy quét CHKDSK từ CMD nâng cao .
Nếu bạn đã triển khai quét CHKDSK và bạn vẫn thấy mã lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Chạy quét SFC và DISM
Nếu Kiểm tra đĩa tiện ích không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, điều tiếp theo bạn nên làm là sử dụng một số tiện ích (SFC và DISM) có khả năng sửa lỗi tệp hệ thống có thể ảnh hưởng đến tiện ích Windows Backup.
Trình kiểm tra tệp hệ thống và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai là 2 công cụ tích hợp chị em được trang bị để khắc phục các trường hợp hỏng phổ biến nhất có thể kích hoạt 0x8078012D với Windows Backup.
Nếu bạn chưa triển khai tiện ích này, hãy bắt đầu bằng cách quét Trình kiểm tra tệp hệ thống vì bạn có thể làm điều đó mà không yêu cầu kết nối internet đang hoạt động.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng SFC là một công cụ hoàn toàn cục bộ hoạt động bằng cách sử dụng bộ đệm ẩn được lưu trữ cục bộ để thay thế các mục tệp hệ thống bị hỏng bằng các mục tương đương lành mạnh. Khi bạn triển khai phương pháp này, điều quan trọng là không được làm gián đoạn kiểu quét này vì việc gây gián đoạn có khả năng tạo ra các lỗi logic bổ sung.
QUAN TRỌNG :Trong trường hợp bạn đang sử dụng ổ cứng HDD truyền thống thay vì ổ SSD hiện đại hơn, bạn có thể mất vài giờ để thao tác này. Tiện ích này có xu hướng đóng băng tạm thời - Nếu điều này xảy ra, đừng đóng cửa sổ và đợi theo dõi thời gian thực quay trở lại.
Cuối cùng khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu 0x8078012D mã lỗi cuối cùng đã được sửa.
Trong trường hợp không, hãy tiếp tục bằng cách bắt đầu quét DISM .
Lưu ý: Hãy nhớ rằng DISM sử dụng một thành phần của Windows Update để thay thế các phiên bản tệp Windows bị hỏng bằng các bản sao lành mạnh được tải xuống qua internet. Do thực tế là nó phụ thuộc vào kết nối Internet, bạn cần đảm bảo rằng kết nối Internet của bạn ổn định trước khi bắt đầu thao tác này.
Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và sử dụng máy tính bình thường để xem liệu cuối cùng bạn có thấy 0x8078012D không mã lỗi khi chạy bản sao lưu Windows 10.
Trong trường hợp sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển xuống Phương pháp 4 bên dưới.
Phương pháp 4:Gỡ cài đặt Bộ giải mã Shark007 (Nếu có)
Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp phải 0x8078012D lỗi do xung đột giữa Windows Backup và gói codec của bên thứ 3 (Shark007).
Lưu ý: Shark007 là một gói giải pháp codec di động phổ biến có khả năng xung đột với một số công cụ tích hợp sẵn (đặc biệt là trên Windows 10).
Nếu tình huống này có thể áp dụng và bạn đã cài đặt codec Shark007 trên máy tính của mình, giải pháp duy nhất sẽ cho phép bạn giải quyết 0x8078012D lỗi là gỡ cài đặt codec của bên thứ 3 và thay thế bằng codec tương đương ít xâm nhập hơn.
Để gỡ cài đặt bộ codec Shark007 khỏi máy tính của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt bộ codec của bên thứ 3 khỏi máy tính Windows của bạn:
Lưu ý:Các hướng dẫn bên dưới sẽ hoạt động bất kể phiên bản Windows mà bạn hiện đang sử dụng.
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Nếu bạn được nhắc bởi ( Kiểm soát tài khoản người dùng ), nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong Chương trình và Tính năng , cuộn xuống qua danh sách các mục đã cài đặt và tìm mục nhập được liên kết với Shark007.
- Khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào mục nhập được liên kết với Shark007 và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp giống nhau 0x8078012D vẫn đang xảy ra lỗi, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Tắt hoặc Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ ba
Nếu bạn đang sử dụng tường lửa hoặc bộ bảo mật của bên thứ ba, thì có thể dương tính giả đang thực sự ảnh hưởng đến hoạt động sao lưu và kích hoạt 0x8078012D lỗi.
Sự cố này được xác nhận là xảy ra bởi những người dùng bị ảnh hưởng với cả tường lửa của bên thứ ba và bộ bảo mật của bên thứ ba.
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Bộ bảo vệ Windows, hãy bỏ qua hoàn toàn phương pháp này vì không có bằng chứng nào cho thấy Bộ bảo vệ Windows có thể xung đột với Windows Backup.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng tùy chọn bảo mật của bên thứ 3, bạn có thể tránh được sự xuất hiện của mã lỗi khi tạo bản sao lưu với Windows Backup bằng cách tắt bộ bảo mật trước khi mở Windows Backup - Hầu hết các bộ bên thứ 3 sẽ cho phép bạn làm điều này trực tiếp từ biểu tượng khay của bộ bảo mật.
Chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng thanh khay của bộ phần mềm chống vi-rút bên thứ 3 của bạn và tìm một tùy chọn cho phép bạn tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực.
Lưu ý: Xin lưu ý rằng nếu bạn đang sử dụng tường lửa của bên thứ ba, thì việc tắt bộ phần mềm của bên thứ ba có thể là không đủ vì bộ bảo mật tương tự sẽ vẫn tồn tại ngay cả sau khi bạn tắt biện pháp bảo mật.
Nếu bạn đang sử dụng tường lửa hoặc chỉ tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực là không đủ để khắc phục sự cố, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt tường lửa của bên thứ 3 và xem cách này có khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn không:
- Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Y e s để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Bên trong Chương trình và Tệp , cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm bộ tường lửa của bên thứ 3 mà bạn muốn gỡ cài đặt.
- Khi cuối cùng bạn đã tìm được danh sách chính xác, hãy nhấp chuột phải vào danh sách tường lửa và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Tiếp theo, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được khắc phục hay không khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Trong trường hợp không thể áp dụng phương pháp này hoặc bạn vẫn gặp phải 0x8078012D tương tự ngay cả sau khi vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt bộ phần mềm của bên thứ 3, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Làm mới mọi thành phần hệ điều hành
Nếu bạn đã thử mọi cách khắc phục có thể xảy ra ở trên và bạn vẫn gặp phải cùng một loại 0x8078012D khi chạy Windows Backup, rất có thể bạn đang gặp phải một số loại lỗi tệp hệ thống đang ảnh hưởng đến phần phụ thuộc được sử dụng bởi trình tự sao lưu.
Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hiệu quả với trường hợp của bạn, thì bước hợp lý tiếp theo là đặt lại mọi thành phần Windows bằng quy trình như cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) .
Nếu bạn đang tìm kiếm con đường dễ dàng, hãy cài đặt sạch . Nhưng hãy nhớ rằng trừ khi bạn sao lưu dữ liệu của mình trước, bạn có thể mất tất cả dữ liệu cá nhân hiện có trên trình điều khiển hệ điều hành của bạn.
Lưu ý: Ưu điểm chính của phương pháp này là bạn sẽ không bắt buộc phải sử dụng phương tiện cài đặt tương thích.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm phương pháp tập trung sẽ để các tệp cá nhân của bạn được lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành của bạn, bạn sẽ cần phương tiện cài đặt tương thích để bắt đầu cài đặt sửa chữa (quy trình sửa chữa tại chỗ) .
Thao tác này tẻ nhạt hơn đáng kể so với cài đặt sạch, nhưng ưu điểm chính là bạn sẽ có thể làm mới mọi thành phần có khả năng bị hỏng mà không làm mất dữ liệu từ các ứng dụng, trò chơi, tài liệu và phương tiện cá nhân 'hiện được lưu trữ trên ổ đĩa hệ điều hành của bạn.