Computer >> Hướng Dẫn Máy Tính >  >> Xử Lý Sự Cố >> Lỗi Windows

Khắc phục lỗi in ấn trong Windows 10: Sửa nhanh các sự cố máy in phổ biến

Nếu bạn đang trong môi trường văn phòng hoặc cơ quan giáo dục, bạn chắc chắn biết máy in quan trọng như thế nào! Ở những nơi này, máy in giúp bạn lấy bản in cứng của tài liệu và file khi cần. Quy trình in ấn này không dễ dàng như bạn nghĩ. Để quy trình in ấn suôn sẻ, dịch vụ in ấn và spooling (đồng bộ) phải chạy trên PC Windows 10 của bạn. Dịch vụ spooling in ấn sẽ thêm giấy vào hàng đợi in. Và máy in kết nối sẽ nhận tác vụ và hoàn tất quy trình bằng cách in nội dung ra giấy. Dữ liệu này được truyền để in bằng cáp USB, Ethernet, hoặc kết nối Wi-Fi. Khi máy in của bạn không in giấy, bạn sẽ kết thúc với thông báo "error printing Windows 10" (lỗi in ấn Windows 10). Nếu bạn đang vật lộn với cách xử lý thông báo lỗi in ấn này trên Windows 10, hướng dẫn này sẽ làm rõ vấn đề. Vậy, hãy tiếp tục đọc!

Cách khắc phục lỗi Error Printing trong Windows 10

Thông báo Error Printing (Lỗi in ấn) thường được gây ra bởi kết nối lỏng lẻo hoặc driver máy in đã cũ. Khi hộp thoại này xuất hiện trên màn hình, nó có thể kèm theo mã lỗi để tham khảo hoặc không có mã. Hãy chắc chắn không nhầm lẫn vấn đề này với lỗi Missing or Damaged ink cartridge (Thiếu hoặc hỏng mực in). Dưới đây là các bước khác nhau bạn có thể dùng trên máy tính Windows 10 để giải quyết lỗi thông báo Error Printing.

Nguyên nhân gây ra thông báo Error Printing?

Chúng tôi đã liệt kê các lý do có thể gây ra thông báo lỗi nêu trên trên PC của bạn.

  • Lỗi máy in mạng Windows 10
  • Windows không thể kết nối với máy in
  • Lỗi trạng thái in ấn (Status error printing)
  • Máy in ở trạng thái lỗi (Printer in error state)
  • Lỗi in ấn máy in không dây (Error printing wireless printer)
  • Lỗi máy in 0x00000709 trong Windows 10
  • Lỗi in ấn HP/Brother/Canon/Epson
  • Lỗi in ấn Windows 10/11/7
  • Vấn đề in ấn với bản cập nhật Windows 10
  • Lỗi in ấn PDF Windows 10
  • Lỗi in ấn khi khởi động lại Windows 10

Nguyên nhân gây ra lỗi trạng thái in ấn (Printer Status Error Printing) trên Windows 10?

Dưới đây là những lý do không thể thiếu gây ra thông báo lỗi in ấn trên PC Windows 10 của bạn. Hãy đọc kỹ để tìm ra lý do nào đang làm phiền bạn.

  • Máy in không được bật
  • Máy in không kết nối với máy tính
  • Kết nối Wi-Fi hoặc USB không được thiết lập đúng
  • Kết nối lỏng lẻo hoặc driver USB đã cũ cũng gây rắc rối
  • Một vài dịch vụ thiết yếu không chạy trên PC

Dưới đây là một số thủ thuật tuyệt vời sẽ giúp bạn khắc phục thông báo lỗi in ấn. Nhưng, trước khi làm theo các phương pháp dưới đây, hãy khởi động lại PC Windows 10 để giải quyết bất kỳ lỗi tạm thời nào liên quan đến thiết bị. Nếu bạn không đạt được bản sửa nào cho vấn đề sau khi khởi động lại máy tính, hãy làm theo các phương pháp dưới đây.

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố Phần cứng (Hardware Issues)

Giấy và mực là hai thành phần thiết yếu trong quy trình in ấn. Bạn phải đặt giấy lên khay và nó sẽ được kéo ra khỏi thiết bị. Khi giấy đã in xong, nó sẽ lại được kéo ra khỏi thiết bị. Nếu bất kỳ yếu tố nào trong số này không đáp ứng, bạn sẽ gặp vấn đề thảo luận.

  • Nếu có bất kỳ hư hỏng nào đối với khay giấy, thiết bị sẽ không kéo được giấy, dẫn đến thông báo error printing Windows 10. Kiểm tra xem khay giấy có trống và hỏng không. Thay thế khay giấy nếu hỏng.
  • Nếu bạn thấy khay bị đẩy ra khỏi vị trí, bạn có thể khắc phục dễ dàng bằng cách đặt khay giấy vào vị trí đúng. Mặt khác, nếu khay bị hỏng, hãy tìm sự giúp đỡ chuyên nghiệp để sửa chữa.

Phương pháp 2: Khắc phục sự cố kết nối Máy in (Printer Connection)

Khi bạn gặp lỗi printer status error printing, thiết bị muốn báo cho người dùng biết rằng có gì đó sai sót với giao tiếp được thiết lập giữa máy in và hệ thống qua cáp USB hoặc kết nối mạng. Để giải quyết vấn đề printer status error Windows 10, hãy đảm bảo các bước sau được đáp ứng hay không.

  1. Để khởi động lại máy in, tắt nguồn cấp điện của máy in & sau đó bật lại.
  2. Bây giờ kiểm tra lại kết nối máy in của bạn.
  3. Nếu bạn kết nối máy in bằng cáp USB, hãy chắc chắn cáp hoạt động tốt và kết nối vào cổng được cắm chặt. Bạn cũng có thể chuyển cổng USB để xem có giải quyết được vấn đề không.
  4. Nếu bạn kết nối máy in qua mạng dây, kiểm tra xem kết nối cáp có được thực hiện đúng hay không. Cũng có thể kiểm tra xem tín hiệu đến máy in có nhấp nháy hay không.
  5. Nếu kết nối hệ thống với máy in được thực hiện qua mạng không dây, hãy chắc chắn máy in kết nối với mạng máy tính của bạn & biểu tượng không dây sẽ sáng để hiển thị bạn đã kết nối.

Phương pháp 3: Chạy Printer Troubleshooter (Trình khắc phục sự cố máy in)

Cách dễ dàng và nhanh nhất để giải quyết bất kỳ vấn đề nào với thiết bị hoặc tính năng là chạy trình khắc phục sự cố liên quan đến nó. Windows 10 bao gồm công cụ khắc phục sự cố cho nhiều loại vấn đề, và vấn đề máy in cũng là một trong số đó. Printer troubleshooter tự động thực hiện một số hành động như khởi động lại dịch vụ print spooler, xóa file spooler hỏng, kiểm tra xem driver máy in hiện có đã cũ hoặc hỏng, v.v.

  1. Nhấn Windows + I để mở Settings (Cài đặt).
  2. Bây giờ, nhấp vào Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
  3. Chuyển sang trang cài đặt Troubleshoot (Khắc phục sự cố) bằng cách nhấp vào cùng từ khung bên trái.
  4. Chọn Printer (Máy in) dưới menu Get up and running và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chạy printer troubleshooter.

Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi error printing Windows 10 hay chưa.

Phương pháp 4: Xác thực cài đặt Cổng máy in (Printer Port Settings)

Một vài người dùng đã đề xuất rằng printer status error Windows 10 có thể được khắc phục bằng cách điều chỉnh một số cài đặt cổng máy in như hướng dẫn dưới đây.

  1. Nhấn phím Windows và gõ Control panel (Bảng điều khiển). Sau đó, nhấp vào Open.
  2. Đặt View by > Category, sau đó nhấp vào tùy chọn View devices and printers (Xem thiết bị và máy in).
  3. Bây giờ, chuột phải vào máy in của bạn và chọn Properties (Thuộc tính).
  4. Chuyển sang tab Ports (Cổng) và tìm cổng mà thiết bị của bạn được kết nối.
  5. Sau đó, nhấp vào checkbox chứa chân USB của máy in.
  6. Lưu thay đổi bằng cách nhấp Apply (Áp dụng) và OK.

Lưu ý: Cũng hoàn toàn có thể máy in của bạn hoạt động tốt, nhưng bạn đã gửi yêu cầu in đến máy in sai. Điều này có thể xảy ra nếu có nhiều máy in được cài đặt trên máy tính. Đặt máy in bạn đang cố gắng dùng làm máy in mặc định (default printer) để giải quyết vấn đề. Do đó, chuột phải vào máy in của bạn và chọn Set as default printer (Đặt làm máy in mặc định).

Phương pháp 5: Tắt dịch vụ Print Spooler

Print spooler là một file/công cụ trung gian điều phối giữa máy tính và máy in. Spooler quản lý tất cả các tác vụ in bạn gửi đến máy in và cho phép bạn xóa tác vụ in đang được xử lý. Vấn đề có thể gặp phải nếu dịch vụ Print Spooler bị hỏng hoặc nếu file tạm của spooler bị hỏng. Khởi động lại dịch vụ và xóa các file tạm này sẽ giúp khắc phục vấn đề error printing Windows 10 trên máy tính của bạn.

  1. Trước khi xóa file print spooler, chúng ta cần dừng dịch vụ Print Spooler luôn chạy ngầm. Để làm vậy, nhấn phím Windows và gõ Services. Sau đó, nhấp vào Open.
  2. Quét danh sách Local Services để tìm dịch vụ Print Spooler. Khi tìm thấy, chuột phải vào dịch vụ Print Spooler và chọn Properties (Thuộc tính) từ menu ngữ cảnh (hoặc double-click vào dịch vụ để truy cập Properties).
  3. Nhấp vào nút Stop (Dừng) để dừng dịch vụ.
  4. Lưu ý: Thu nhỏ cửa sổ Services thay vì đóng vì chúng ta sẽ cần khởi động lại dịch vụ sau khi xóa file tạm.
  5. Bây giờ, mở File Explorer bằng cách nhấn Windows + E cùng lúc và điều hướng đến đường dẫn sau. 
    C:\WINDOWS\system32\spool\printers
  6. Lưu ý: Bạn cũng có thể khởi chạy hộp thoại run command, gõ %WINDIR%\system32\spool\printers lệnh và nhấn phím Enter để đến đích cần thiết trực tiếp.
  7. Nhấn Ctrl + A cùng lúc để chọn tất cả file trong thư mục printers và nhấn phím delete trên bàn phím để xóa chúng.
  8. Phóng to/quay lại cửa sổ ứng dụng Services và nhấp vào nút Start (Bắt đầu) để khởi động lại dịch vụ Print Spooler.

Bây giờ bạn nên có thể khắc phục thông báo printer status error printing và có thể in tài liệu của mình mà không gặp vấn đề.

Phương pháp 6: Thay đổi tùy chọn Khôi phục dịch vụ Print Spooler

Bất kỳ cấu hình cài đặt khôi phục (recovery settings) không chính xác của dịch vụ print spooler cũng có thể gây ra printer status error printing với thiết bị của bạn. Do đó, bạn cần đảm bảo rằng cài đặt khôi phục là chính xác, nếu không Printer spooler sẽ không tự động khởi động.

  1. Mở cửa sổ Services như bạn đã làm ở phương pháp trước.
  2. Xác định Print Spooler sau đó chuột phải vào nó và chọn Properties.
  3. Chuyển sang tab Recovery (Khôi phục) và đảm bảo ba tab failure (thất bại) được đặt thành Restart the Service (Khởi động lại dịch vụ).
  4. Nhấp Apply theo sau là OK để lưu cài đặt. Bây giờ xem bạn có thể khắc phục printer status error Windows 10 hay không.

Phương pháp 7: Cập nhật Driver máy in

Mỗi thiết bị ngoại vi máy tính có một tập hợp file phần mềm liên quan đến nó để giao tiếp với máy tính và OS hiệu quả. Các file này được gọi là device driver (driver thiết bị). Các driver này là duy nhất cho mỗi thiết bị và nhà sản xuất. Ngoài ra, quan trọng là phải có bộ driver đúng được cài đặt để sử dụng thiết bị bên ngoài mà không gặp vấn đề. Driver cũng liên tục được cập nhật để giữ tương thích với các phiên bản Windows mới. Nếu driver của bạn không được cập nhật lên phiên bản mới nhất, hãy cập nhật chúng bằng cách làm theo hướng dẫn Cách cập nhật Device Drivers trên Windows 10.

Phương pháp 8: Quay lại driver máy in cũ (Roll Back Printer Driver Updates)

Đôi khi, phiên bản hiện tại của driver máy in có thể gây ra xung đột và trong trường hợp này, bạn phải khôi phục phiên bản trước của driver đã cài đặt. Quy trình này được gọi là rollback of drivers (quay lại driver) và bạn có thể dễ dàng roll back driver máy tính về trạng thái trước đó bằng cách làm theo hướng dẫn Cách quay lại driver trên Windows 10.

Đợi cho đến khi các phiên bản driver trước được cài đặt trên Windows 10 PC. Khi xong, kiểm tra xem bạn đã khắc phục được lỗi error printing Windows 10 hay chưa.

Phương pháp 9: Cài đặt lại Driver máy in

Driver không tương thích phải được cài đặt lại để giải quyết vấn đề error printing message. Bạn được khuyên chỉ nên cài đặt lại driver thiết bị nếu bạn không thể đạt được bản sửa nào bằng cách cập nhật chúng. Các bước cài đặt lại driver rất dễ dàng và bạn có thể làm bằng cách dùng ứng dụng bên thứ ba hoặc thực hiện các bước thủ công như hướng dẫn trong bài Cách gỡ cài đặt và cài đặt lại Drivers trên Windows 10.

Sau khi cài đặt lại driver máy in, hãy kiểm tra xem bạn có thể nghe âm thanh từ loa Logitech hay không. (Lưu ý: Câu này trong bản gốc có vẻ sai ngữ cảnh, có thể là lỗi copy-paste từ bài khác. Đã giữ nguyên ý nghĩa dịch nhưng thêm ghi chú).

Phương pháp 10: Cài đặt lại Driver máy in ở chế độ Tương thích (Compatibility mode)

Một vài người dùng đã đề xuất rằng cài đặt lại driver máy in ở chế độ tương thích đã giúp họ khắc phục vấn đề printer status error printing. Dưới đây là một vài hướng dẫn về việc này.

  1. Nhấp vào phím Windows và gõ Device manager (Trình quản lý thiết bị). Sau đó, nhấp vào Open.
  2. Mở rộng Print queues (Hàng đợi in) sau đó chuột phải vào thiết bị Máy in của bạn và chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
  3. Nếu được nhắc xác nhận, hãy nhấp lại vào nút Uninstall.
  4. Bây giờ đi đến trang tải driver máy in của bạn (ví dụ: HP) và tải driver mới nhất cho máy in.
  5. Chuột phải vào file setup và chọn Properties.
  6. Lưu ý: Nếu driver ở dạng file zip, hãy chắc chắn giải nén tất cả file rồi chuột phải vào file .exe.
  7. Chuyển sang tab Compatibility (Tương thích) và nhấp vào Run this program in Compatibility mode (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích).
  8. Từ menu thả xuống chọn Windows 7 hoặc 8 sau đó nhấp vào Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị).
  9. Cuối cùng, double-click vào file setup và đợi driver được cài đặt trên thiết bị.
  10. Khi xong, khởi động lại PC và xem bạn có thể khắc phục printer status error Windows 10 hay không.

Phương pháp 11: Cập nhật Windows

Cũng thế, nếu có bất kỳ bug nào trong PC, chúng chỉ có thể được khắc phục sau bản cập nhật Windows. Microsoft phát hành bản cập nhật định kỳ để sửa tất cả các bug này từ đó khắc phục vấn đề error printing Windows 10. Do đó, hãy đảm bảo bạn đã cập nhật Hệ điều hành Windows và nếu có bản cập nhật nào đang chờ, hãy dùng hướng dẫn Cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật mới nhất của Windows 10.

Sau khi cập nhật Hệ điều hành Windows, hãy kiểm tra xem vấn đề printer status error Windows 10 đã được giải quyết hay chưa.

Phương pháp 12: Kết nối lại Máy in (Reconnect Printer)

Nếu tất cả các bước này không khắc phục được printer status error Windows 10, bạn có thể cần gỡ cài đặt hoàn toàn driver hiện có và máy in rồi cài đặt lại. Quy trình làm vậy đơn giản nhưng hơi dài nhưng dường như khắc phục được thông báo error printing trên Windows PC. Dưới đây là các bước để xóa và thêm lại máy in.

  1. Mở ứng dụng Settings (Cài đặt) bằng cách nhấn Windows + I cùng lúc và chọn Devices (Thiết bị) như hình.
  2. Chuyển đến cài đặt Printers & scanners (Máy in & máy quét) ở khung bên trái.
  3. Tìm máy in gặp vấn đề ở bảng bên phải và click đơn vào nó để truy cập tùy chọn. Chọn Remove Device (Xóa thiết bị), để quá trình hoàn tất, sau đó đóng Settings.
  4. Gõ Print Management trong thanh tìm kiếm Windows và nhấp Open để khởi chạy ứng dụng.
  5. Double-click vào All Printers (Tất cả máy in) (trong khung trái hoặc phải, đều được) và nhấn Ctrl + A để chọn tất cả máy in kết nối.
  6. Chuột phải vào bất kỳ máy in nào và chọn Delete (Xóa).
  7. Bây giờ, đến lúc thêm máy in trở lại, nhưng trước đó, tháo cáp máy in từ máy tính và thực hiện khởi động lại. Khi máy tính boot lại, cắm lại máy in đúng cách.
  8. Làm theo bước 1 và 2 ở trên để mở cài đặt Printer & Scanner.
  9. Nhấp vào nút Add a printer & scanner (Thêm máy in & máy quét) ở đầu cửa sổ.
  10. Windows sẽ tự động bắt đầu tìm máy in kết nối. Nếu Windows phát hiện thành công máy in kết nối, nhấp vào mục của nó trong danh sách tìm kiếm và chọn Add device (Thêm thiết bị) để thêm lại, ngược lại, nhấp vào siêu liên kết The printer that I want isn't listed (Máy in tôi muốn không có trong danh sách).
  11. Trong cửa sổ tiếp theo, chọn tùy chọn phù hợp bằng cách nhấp vào nút radio (Ví dụ, chọn My printer is a little older. Help me find it nếu máy in không dùng USB kết nối hoặc chọn Add a Bluetooth, wireless, or network discoverable printer (Thêm máy in Bluetooth, không dây, hoặc có thể phát hiện qua mạng) để thêm máy in không dây) và nhấp Next.
  12. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại máy in của bạn.

Bây giờ bạn đã cài đặt lại máy in thành công, hãy thử in trang test để đảm bảo mọi thứ quay lại đúng đường.

  1. Mở Windows Settings và nhấp vào Devices.
  2. Trên trang Printers and Scanners, nhấp vào máy in bạn vừa thêm lại và muốn test, theo sau là nhấp vào nút Manage (Quản lý).
  3. Cuối cùng, nhấp vào tùy chọn Print a test page (In trang thử). Bóp tai & lắng nghe tiếng máy in in trang và vui mừng.

Khuyến nghị:

  • Khắc phục lỗi Unable to Install GarageBand trên iOS
  • Sửa lỗi Error Code 0x80d0000a trong Windows 10
  • Khắc phục lỗi Photoshop Dynamiclink Not Available trong Windows 10
  • Nút WPS trên máy in Canon ở đâu?

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi in ấn trong Windows 10. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắc hỏi/góp ý nào về bài viết này, hãy thoải mái để lại bình luận bên dưới.