Người dùng Windows 10 cố gắng sao lưu system image (ảnh hệ thống) của máy tính vào NAS (Network-Attached Storage) thường báo cáo sao lưu thất bại và xuất hiện thông báo lỗi:
"Có lỗi khi chuẩn bị ảnh sao lưu của một trong các ổ trong bộ sao lưu. Chi tiết: Hoạt động I/O đã bị hủy do thoát luồng hoặc yêu cầu ứng dụng."
Khi người dùng gặp lỗi này nhấp Show Details trong hộp thoại lỗi, mã lỗi 0x807800C5 được tiết lộ. Vấn đề này chỉ xảy ra khi sao lưu system image Windows 10 vào NAS – nghĩa là sao lưu thành công khi backup vào ổ (nội hoặc ngoại) kết nối vật lý trực tiếp với máy. Ngoài ra, người dùng bị ảnh hưởng gần như luôn sao lưu thành công một system image vào NAS – chỉ khi thử lần thứ hai quá trình mới thất bại và hiện lỗi.
Nguyên nhân là Windows chỉ cho phép một system image được sao lưu vào NAS, và Windows 10 (khác với phiên bản cũ) không thể ghi đè hoặc xóa system image đầu tiên, dẫn đến lần backup thứ hai thất bại. Do đó, bạn có thể khắc phục bằng cách đơn giản đổi tên system image gốc để Windows tạo được system image mới. Cách thực hiện:
- Truy cập NAS bạn đang sao lưu system image hoặc shell của NAS. Bạn không thể áp dụng giải pháp này trừ khi có quyền truy cập NAS hoặc NAS shell vì không thể đổi tên system image gốc nếu không truy cập được nơi lưu trữ nó.
- Tìm system image gốc.
- Đổi tên system image gốc từ
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
thành
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Quay lại máy tính.
- Chạy Windows 10 Image Backup và thử sao lưu system image vào NAS, bạn nên làm được thành công mà không gặp lỗi nữa.