Người dùng Windows 10 cố gắng sao lưu hình ảnh hệ thống của máy tính của họ vào NAS (Network-Attached Storage) thường báo cáo rằng sao lưu không thành công và thông báo lỗi xuất hiện như sau:
“ Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị hình ảnh sao lưu của một trong các ổ trong bộ sao lưu. Chi tiết:Hoạt động I / O đã bị hủy bỏ do thoát chuỗi hoặc yêu cầu ứng dụng. ”
Khi người dùng gặp thông báo lỗi này, hãy nhấp vào Hiển thị chi tiết trong hộp thoại chứa thông báo lỗi, mã lỗi cho sự cố được tiết lộ là 0x807800C5. Sự cố này chỉ xảy ra khi cố gắng sao lưu hình ảnh hệ thống của máy tính Windows 10 sang NAS - có nghĩa là quá trình sao lưu diễn ra thành công khi sao lưu hình ảnh hệ thống vào ổ đĩa (bên trong hoặc bên ngoài) được kết nối vật lý và trực tiếp với máy tính . Ngoài ra, những người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này hầu như luôn có thể sao lưu thành công một hình ảnh hệ thống của máy tính Windows 10 của họ sang NAS - đó là khi họ cố gắng làm như vậy lần thứ hai, quá trình này không thành công và họ thấy thông báo lỗi.
Nguyên nhân của vấn đề này là do Windows chỉ cho phép sao lưu một hình ảnh hệ thống vào NAS và Windows 10 (không giống như các phiên bản hệ điều hành cũ hơn) không có khả năng ghi đè hoặc xóa hình ảnh hệ thống đầu tiên, cuối cùng gây ra việc sao lưu hình ảnh thứ hai. thất bại. Trong trường hợp đó, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách chỉ cần đổi tên hình ảnh hệ thống đã sao lưu ban đầu để Windows có thể tạo thành công hình ảnh hệ thống mới. Để làm như vậy, bạn cần:
- Có được quyền truy cập vào NAS mà bạn đang cố gắng sao lưu hình ảnh hệ thống của máy tính của bạn lên hoặc vỏ NAS. Bạn sẽ không thể áp dụng giải pháp này trừ khi bạn có quyền truy cập vào NAS hoặc vỏ NAS vì bạn không thể đổi tên hình ảnh hệ thống ban đầu nếu bạn không có quyền truy cập vào nơi hình ảnh hệ thống gốc được lưu trữ ngay từ đầu.
- Tìm hình ảnh hệ thống ban đầu.
- Đổi tên hình ảnh hệ thống gốc từ
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
đến
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Quay lại máy tính của bạn.
- Chạy Windows 10 Image Backup và thử sao lưu hình ảnh hệ thống của máy tính vào NAS và bạn có thể thực hiện thành công mà không gặp phải thông báo lỗi lần nữa.