[KHẮC PHỤC] Lỗi Netflix F7053-1803 trên Mozilla Firefox

Mã lỗi F7053-1803 xuất hiện trên cả Windows và Mac khi người dùng Firefox cố gắng phát nội dung Netflix. Thường đi kèm thông báo: "Xin lỗi, chúng tôi đang gặp sự cố với yêu cầu của bạn. Vui lòng tải lại trang và thử lại".

Có một số nguyên nhân tiềm ẩn gây ra lỗi này:

• Vấn đề với chế độ Duyệt web riêng tư – Nguyên nhân phổ biến nhất trên Windows và Mac là lỗi Firefox liên quan đến chế độ riêng tư, gây vấn đề với nhiều ứng dụng phát video gồm Netflix. Khắc phục bằng cách đóng cửa sổ riêng tư và mở lại ở cửa sổ bình thường. Nếu gặp thường xuyên, hãy cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất.
• Cookie bị tắt trong Firefox – Firefox không được cấu hình lưu cookie bền vững (Netflix yêu cầu). Khắc phục bằng cách vào menu Quyền riêng tư & Bảo mật trong Firefox, đảm bảo cấu hình lưu và lưu trữ cookie.
• Dữ liệu cookie hỏng – Vấn đề cũng xảy ra do cookie ngay cả khi đã bật. Dữ liệu bộ nhớ đệm xấu được chứng minh gây ra mã lỗi này. Xóa cookie liên quan đến Netflix có thể khắc phục.
• Dữ liệu bộ nhớ đệm trình duyệt hỏng – Dưới một số hoàn cảnh (như sau quét diệt virus), Netflix có thể kích hoạt lỗi do không nhất quán bộ nhớ đệm trình duyệt. Làm mới trình duyệt Firefox có thể khắc phục.

Phương pháp 1: Tắt chế độ Duyệt web riêng tư

Nếu bạn gặp mã lỗi F7053-1803 khi phát Netflix từ cửa sổ riêng tư Firefox, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng báo cáo vấn đề này và Netflix cũng đề cập trên trang hỗ trợ.

Vấn đề xảy ra do Firefox hạn chế trao đổi dữ liệu nhất định trong Chế độ Riêng tư. Vì Chế độ Riêng tư của Firefox thậm chí nghiêm ngặt hơn Chế độ Ẩn danh (của Google), Netflix sẽ拒 từ phát video từ nó.

Cách khắc phục (trên cả Windows và macOS) đơn giản là tắt duyệt web riêng tư và phát Netflix từ cửa sổ bình thường.

Bạn nhận biết cửa sổ Riêng tư qua biểu tượng màu tím. Nếu thấy nó, hãy đóng cửa sổ, mở cửa sổ Firefox bình thường và thử phát lại.

Lưu ý: Áp dụng được cho cả Windows và macOS.

Nếu vẫn gặp lỗi F7053-1803 sau khi mở cửa sổ bình thường, chuyển sang phương pháp 2.

Phương pháp 2: Cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất

Mozilla đã nhận biết vấn đề này và đã phát hành bản vá lỗi. Chỉ cần cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất để tận dụng.

Nhiều người dùng trước đây gặp lỗi F7053-1803 xác nhận cập nhật Firefox đã khắc phục thành công. Hiệu quả trên cả Windows và macOS.

Nếu đã thử phát Netflix từ cửa sổ bình thường (không phải riêng tư), làm theo hướng dẫn dưới để cập nhật Firefox:

1. Mở Firefox, nhấp nút thao tác góc trên phải.
2. Từ menu ngữ cảnh, chọn Trợ giúp, sau đó Giới thiệu Firefox.
3. Trong cửa sổ Giới thiệu Firefox, chờ quét ban đầu hoàn tất xem có phiên bản mới không.
4. Nếu tìm thấy bản cập nhật, nhấp Khởi động lại để cập nhật Firefox để bắt đầu cập nhật.
5. Sau khi trình duyệt khởi động lại, mở Netflix kiểm tra lỗi.

Nếu vẫn gặp sự cố, chuyển phương pháp 3.

Phương pháp 3: Bật Cookie trong Firefox

Nhiều sự cố phát Netflix xuất phát từ vấn đề cookie – dịch vụ phát video yêu cầu cookie bất kể trình duyệt. Một trường hợp phổ biến gây lỗi F7053-1803 là trình duyệt được cấu hình "quên" lịch sử và cookie.

Khắc phục bằng cách vào menu Quyền riêng tư & Bảo mật của Firefox và bật Nhớ lịch sử.

Hướng dẫn nhanh đảm bảo cookie được bật trên Firefox:

Lưu ý: Các bước dưới đây thực hiện trên Windows, nhưng menu phiên bản Mac giống hệt. Bạn có thể làm theo dù gặp lỗi trên Firefox macOS.

1. Mở Firefox, nhấp biểu tượng menu (góc trên phải).
2. Từ menu ngữ cảnh, chọn Tùy chọn.
3. Trong menu Tùy chọn, chọn Quyền riêng tư & Bảo mật từ menu dọc bên trái.
4. Chuyển sang menu bên phải, cuộn xuống Lịch sử và đặt menu thả xuống thành Nhớ lịch sử.
5. Ở lời nhắc xác nhận, nhấp Khởi động lại Firefox ngay và chờ trình duyệt khởi động lại.
6. Sau khi khởi động xong, kiểm tra sự cố.

Nếu vẫn gặp mã lỗi f7053-1803 khi phát Netflix, chuyển phương pháp 4.

Phương pháp 4: Xóa Cookie liên quan đến Netflix

Vấn đề cũng có thể do cookie xấu khiến Netflix chặn phát video vì lý do bảo mật. May mắn là có cách tập trung chỉ xóa cookie Netflix (không ảnh hưởng cookie khác).

Nhiều người dùng xác nhận khắc phục thành công bằng cách xóa cookie Netflix và đăng nhập lại tài khoản.

Nếu chưa thử xóa cookie Netflix, làm theo hướng dẫn dưới để xóa cookie Netflix nhằm khắc phục lỗi F7053-1803:

1. Mở Firefox truy cập netflix.com/clearcookies. Truy cập liên kết này sẽ xóa ngay cookie Netflix và đăng xuất tài khoản.
   Lưu ý: Liên kết hoạt động trên cả Windows và macOS.
2. Sau khi xóa và đăng xuất thành công, nhấp nút Đăng nhập góc trên phải.
3. Trong cửa sổ Đăng nhập, nhập thông tin đăng nhập, sau đó thử lại thao tác trước đây gây lỗi trên Firefox xem đã khắc phục chưa.

Nếu vẫn gặp sự cố, chuyển phương pháp 5.

Phương pháp 5: Làm mới trình duyệt Firefox

Một số người dùng Windows gặp lỗi F7053-1803 xác nhận khắc phục hoàn toàn sau khi làm mới Firefox. Quy trình này khôi phục trình duyệt về trạng thái gốc (xóa file tạm, cookie, dữ liệu duyệt web).

Tuy nhiên, làm mới Firefox không làm mất mật khẩu và dấu trang.

Nếu muốn thử, làm theo hướng dẫn dưới:

1. Mở Firefox, nhấp nút thao tác góc trên trái.
2. Từ menu ngữ cảnh, chọn tab Trợ giúp, sau đó Thông tin khắc phục sự cố.
3. Trong tab Thông tin khắc phục sự cố, nhấp nút Làm mới Firefox (dưới Cho Firefox điều chỉnh)
4. Ở cửa sổ xác nhận, nhấp Làm mới Firefox lần nữa để bắt đầu.
5. Sau khi bắt đầu, trình duyệt sẽ tự động xuất tùy chọn người dùng và dấu trang ra file bên ngoài.
6. Khi hoàn tất, tiện ích sẽ hỏi có muốn áp dụng lại tùy chỉnh & tiện ích mở rộng. Bạn có thể chọn Khôi phục tất cả cửa sổ & tab để xuất tất cả hoặc Chỉ khôi phục những thứ bạn muốn để tự chọn.
7. Khi hoàn tất, thử lại thao tác trước đây gây lỗi F7053-1803 xem đã khắc phục chưa.

Nếu vẫn gặp sự cố, chuyển phương pháp 6.

Phương pháp 6: Sử dụng ứng dụng Netflix UWP (Chỉ Windows 10)

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, một cách khắc phục đã giúp nhiều người dùng Windows 10 là dùng ứng dụng UWP (Universal Windows Platform) để phát Netflix thay vì trình duyệt.

Quy trình này bỏ qua mọi vấn đề liên quan trình duyệt vì phát video hoàn toàn qua ứng dụng Netflix UWP.

Nếu phù hợp và bạn sẵn sàng chuyển sang ứng dụng Netflix, làm theo hướng dẫn:

1. Mở hộp thoại Chạy bằng phím Windows + R. Gõ "ms-windows-store://home" vào ô văn bản và nhấn Enter để mở menu trang chủ Microsoft Store.
2. Trong Microsoft Store, nhấp biểu tượng tìm kiếm, gõ 'Netflix' và nhấn Enter.
3. Từ kết quả, nhấp Netflix và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt ứng dụng Netflix UWP.
4. Sau khi cài đặt, khởi chạy ứng dụng Netflix UWP, đăng nhập tài khoản và kiểm tra sự cố.