Một số người dùng đã báo cáo mã lỗi M7111-1957-205002 khi cố gắng đăng nhập vào Netflix hoặc phát bất kỳ loại nội dung nào từ nền tảng phát trực tuyến video. Điển hình là lỗi M7111-1957-205002 kèm theo thông báo sau:“ Rất tiếc, đã xảy ra lỗi. Sự cố đăng nhập Netflix.
Để giải quyết sự cố này, hãy thử đăng xuất khỏi trang web Netflix và đăng nhập lại. ”
Nguyên nhân gây ra mã lỗi M7111-1957-205002
Khi điều tra sự cố, mã lỗi này hướng đến một số thông tin có trên PC của bạn (hoặc một thiết bị khác đang gặp sự cố) cần được làm mới hoặc cập nhật. Thông thường, có hai trường hợp sẽ dẫn đến sự xuất hiện của mã lỗi M7111-1957-205002:
- Cookie Netflix không phù hợp - Netflix nhận thức rõ về vấn đề này và đã tạo một liên kết tích hợp sẽ tự động xóa mọi cookie thuộc nền tảng phát trực tuyến nội dung cao cấp.
- Trình duyệt Chrome bị trục trặc - Rõ ràng, vấn đề này phổ biến hơn nhiều trên Google Chrome. Điều này được xác nhận là xảy ra do sự cố của ứng dụng có thể được giải quyết bằng cách đặt lại trình duyệt.
- Máy chủ Netflix không hoạt động hoặc được lên lịch bảo trì - Một khả năng khác là bạn đã đăng nhập khi đang bảo trì theo lịch trình hoặc sự cố máy chủ không mong muốn.
Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc giải quyết mã lỗi M7111-1957-205002, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một loạt các bước khắc phục sự cố chất lượng. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày. Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1:Xóa cookie Netflix
Vì sự cố thường do cookie Netflix cài đặt sai gây ra, bạn có thể dễ dàng sửa lỗi này bằng cách xóa mọi cookie thuộc Netflix.
Hãy nhớ rằng Netflix nhận thức rõ về vấn đề này và đã tạo một trang tiện ích đặc biệt sẽ tự động xóa cookie Netflix chịu trách nhiệm về mã lỗi M7111-1957-205002. Với suy nghĩ này, cách dễ nhất để xóa cookie Netflix chịu trách nhiệm là truy cập liên kết này (tại đây). Sau một vài giây, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chủ - đây thường là dấu hiệu cho thấy quá trình đã thành công.
Bây giờ, hãy đăng nhập lại Netflix và xem liệu bạn có thể phát nội dung mà không có mã lỗi M7111-1957-205002 hay không. Nếu vẫn xảy ra lỗi tương tự, bạn có thể làm theo các bước bên dưới để xóa tất cả cookie Netflix khỏi Chrome theo cách thủ công:
- Mở Chrome, nhấp vào biểu tượng hành động (góc trên cùng bên phải) và đi tới Cài đặt .
- Tiếp theo, cuộn xuống cuối Cài đặt và nhấp vào trình đơn Nâng cao trình đơn thả xuống.
- Tiếp theo, cuộn xuống Quyền riêng tư và bảo mật và nhấp vào Cài đặt nội dung .
- Từ Cài đặt nội dung , nhấp vào Cookie.
- Tiếp theo, cuộn xuống mục Xóa khi thoát và nhấp vào nút Thêm nút liên kết với nó.
- Thêm “ netflix.com ”Trong hộp Trang web và nhấn vào nút Thêm một lần nữa.
- Khởi động lại Chrome và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi M7111-1957-205002, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Đặt lại cài đặt Chrome
Một phương pháp khác đã thành công đối với nhiều người dùng gặp phải mã lỗi M7111-1957-205002 là quá trình đặt lại cài đặt Google Chrome hoàn chỉnh. Mặc dù điều này có thể khiến bạn phải lắp lại tài khoản Gmail được liên kết của mình, nhưng thường là đủ để dịch vụ phát trực tuyến mạng hoạt động trở lại.
Làm theo các bước bên dưới để đặt lại cài đặt của Chrome:
- Mở Google Chrome và nhập chrome:// settings vào thanh địa chỉ ở trên cùng, sau đó nhấn Enter .
- Trong trình đơn Cài đặt, cuộn xuống cuối màn hình và nhấp vào Nâng cao trình đơn thả xuống.
- Trong Cài đặt nâng cao , cuộn xuống Đặt lại và dọn dẹp và nhấp vào Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu .
- Xác nhận quy trình bằng cách nhấp vào Đặt lại cài đặt lần nữa.
- Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại Chrome và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Xác minh xem máy chủ Netflix có bị lỗi không
Một nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra mã lỗi M7111-1957-205002 là sự cố máy chủ tạm thời hoặc bảo trì theo lịch trình. Thông thường, bạn có thể tìm hiểu xem đó có phải là nguyên nhân gây ra rắc rối của mình hay không bằng cách theo dõi tài khoản mạng xã hội của Netflix .
Nếu không thấy bất kỳ loại thông báo nào, bạn có thể sử dụng các dịch vụ của Dịch vụ ngừng hoạt động hoặc Hiện tại có đang ngừng hoạt động không để xem những người dùng khác đang gặp sự cố tương tự.