Bạn nhận được mã lỗi Netflix UI3010 do các tiện ích mở rộng trình duyệt đã lỗi thời hoặc do các hạn chế của ISP. Một số sự cố và lỗi trong trình duyệt bạn đang sử dụng cũng có thể gây ra thông báo lỗi Netflix. Đây là một sự cố rất phổ biến và chủ yếu liên quan đến các sự cố mạng so với các sự cố phần cứng.
Dưới đây là một số bước phổ biến có thể được thực hiện trước khi tiếp tục các giải pháp.
- Tắt thiết bị mạng và PC của bạn. Chờ 30 giây rồi cấp nguồn lại cho chúng.
- Cải thiện độ mạnh của tín hiệu Wi-Fi của bạn bằng cách đặt thiết bị của bạn gần bộ định tuyến.
- Xóa bất kỳ nhiễu điện / từ trường nào.
- Cố gắng sử dụng mạng khác như một điểm phát sóng di động.
- Kiểm tra độ tin cậy và ổn định của kết nối internet của bạn bằng cách mở một dịch vụ phát trực tuyến khác như YouTube.
Để khắc phục lỗi phát trực tuyến Netflix, bạn có thể làm theo các giải pháp được đề cập dưới đây.
Giải pháp 1: Cập nhật / Tắt tiện ích mở rộng trình duyệt
Tiện ích mở rộng trình duyệt được sử dụng để thêm chức năng lớn hơn cho trình duyệt. Tuy nhiên, các tiện ích mở rộng trình duyệt lỗi thời có thể gây ra nhiều vấn đề cho người dùng. Điều này cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Netflix mà bạn đang gặp phải. Trong trường hợp đó, cập nhật các tiện ích mở rộng có thể giải quyết được vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình dành cho Chrome, bạn có thể làm theo hướng dẫn tùy theo trình duyệt của mình.
- Khởi chạy Google Chrome.
- Nhấp vào Trình đơn hành động (3 chấm dọc gần góc trên cùng bên phải) rồi nhấp vào Cài đặt .
- Sau đó, trong ngăn bên trái của cửa sổ, nhấp vào Tiện ích mở rộng .
- Bây giờ trong cửa sổ tiện ích mở rộng, hãy bật nút chuyển của Chế độ nhà phát triển tiếp tục.
- Sau đó, nhấp vào Cập nhật để cập nhật tất cả các tiện ích mở rộng.
- Bây giờ thoát Google Chrome và khởi chạy lại nó.
- Sau đó, mở Netflix và kiểm tra xem có rõ lỗi 3010 không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, thì sự cố kết nối dẫn đến lỗi Netflix hiện tại cũng có thể do tiện ích mở rộng của trình duyệt gây ra, đặc biệt nếu tiện ích đó có liên quan đến Netflix như “Buộc Netflix 1080p “. Ngoài ra, các tiện ích bổ sung / tiện ích mở rộng được sử dụng để bảo vệ theo dõi cũng có thể gây ra sự cố mà bạn đang gặp phải. Trong trường hợp đó, việc tắt các tiện ích mở rộng bị nghi ngờ là nguyên nhân gây ra sự cố có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ xem xét quy trình cho Firefox. Bạn có thể làm theo các hướng dẫn tùy theo trình duyệt của mình.
- Khởi chạy Firefox.
- Nhấp vào 3 thanh dọc ( menu bánh hamburger ).
- Sau đó, nhấp vào Tiện ích bổ sung .
- Bây giờ, hãy tắt tiện ích bổ sung mà bạn nghi ngờ gây ra sự cố bằng cách chuyển đổi nút chuyển sang tắt . Nếu bạn không thể tìm thấy phần bổ trợ, hãy tắt tất cả các phần bổ trợ rồi bật từng phần một để kiểm tra hoặc bạn có thể sử dụng chế độ an toàn của Firefox.
- Bây giờ khởi chạy Netflix và kiểm tra xem có rõ lỗi hay không.
Giải pháp 2: Tắt Không theo dõi
Không theo dõi là một cài đặt cho phép người dùng kiểm soát xem họ có muốn được trang web theo dõi hay không. Nhưng đôi khi cài đặt này không hoạt động tốt với Netflix. Đó là một nguyên nhân đã biết của một số sự cố Netflix. Trong trường hợp đó, tắt Không theo dõi có thể giải quyết được vấn đề. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình dành cho Google Chrome.
- Khởi chạy Chrome và nhấp vào menu tác vụ (3 dấu chấm ở góc trên cùng bên phải).
- Sau đó, trong trình đơn, nhấp vào Cài đặt .
- Bây giờ hãy nhấp vào Quyền riêng tư và bảo mật .
- Sau đó, nhấp vào Thêm để mở rộng nó.
- Hiện đang chuyển sang tắt nút chuyển của Gửi yêu cầu “Không theo dõi” với lưu lượng duyệt web của bạn.
- Sau đó, thoát Chroma và chạy lại nó.
- Sau đó, mở Netflix để kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
Giải pháp 3: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn
Gần như tất cả các ứng dụng đều sử dụng cơ sở dữ liệu tạm thời làm bộ nhớ đệm để tăng tốc độ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Điều này cũng xảy ra với trình duyệt của bạn. Nhưng nếu bộ đệm ẩn của trình duyệt bị hỏng hoặc có các mục nhập xung đột, thì nó có thể gây ra lỗi Netflix đang thảo luận. Trong trường hợp đó, xóa bộ nhớ cache của trình duyệt có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình dành cho Google Chrome. Bạn có thể làm theo các hướng dẫn tùy theo trình duyệt của mình.
- Khởi chạy Chrome và nhấp vào hành động menu (3 chấm chấm dọc gần góc trên cùng bên phải).
- Nhấp vào Lịch sử và sau đó trong trình đơn phụ, nhấp vào Lịch sử .
- Bây giờ trong ngăn bên trái của cửa sổ, nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
- Sau đó, điều hướng đến Nâng cao và chọn Mọi lúc trong Phạm vi thời gian thả xuống.
- Bây giờ, hãy chọn các danh mục mà bạn muốn xóa nhưng hãy đảm bảo ít nhất chọn tùy chọn Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache .
- Sau đó, nhấp vào Xóa dữ liệu .
- Sau khi xóa bộ nhớ cache, hãy khởi chạy lại Google Chrome và kiểm tra xem Netflix có hoạt động tốt không.
Giải pháp 4: Gỡ cài đặt và cài đặt lại trình duyệt
Việc cài đặt trình duyệt của bạn bị hỏng cũng có thể gây ra lỗi Netflix UI3010. Tại đây, gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại phiên bản cập nhật có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ thảo luận về quy trình dành cho Chrome trên PC chạy Windows.
- Đồng bộ hóa tất cả dữ liệu Chrome của bạn vào tài khoản Google của bạn và đóng Google Chrome.
- Nhấn Windows và nhập Bảng điều khiển . Sau đó, trong danh sách kết quả, nhấp vào Bảng điều khiển .
- Trong Chương trình, nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình .
- Sau đó, trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, nhấp chuột phải trên Google Chrome, sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Bây giờ theo dõi lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Sau đó, khởi động lại hệ thống của bạn.
- Sau khi hệ thống bật nguồn, hãy tải xuống phiên bản Google Chrome mới nhất từ trang web chính thức.
- Bây giờ, khởi chạy tệp đã tải xuống và hoàn tất cài đặt quy trình.
- Sau khi cài đặt Google Chrome, hãy khởi chạy nó và mở Netflix để kiểm tra xem có rõ lỗi hay không.
Giải pháp 5: Thử với một trình duyệt khác
Có thể sự cố bạn đang gặp phải là đặc biệt đối với trình duyệt web của bạn và lỗi vẫn chưa được vá. Để loại trừ điều đó, hãy thử sử dụng Netflix trong một trình duyệt khác.
- Cài đặt và khởi chạy một trình duyệt web khác.
- Bây giờ đang mở Netflix và kiểm tra xem nó có hoạt động tốt không.
Giải pháp 6: Đặt lại mạng của bạn
Lỗi Netflix của UI3010 chủ yếu do sự cố kết nối gây ra. Sự cố kết nối này giữa hệ thống của bạn và máy chủ Netflix có thể do các thay đổi tùy chỉnh (như sử dụng DNS tùy chỉnh) được thực hiện đối với cài đặt kết nối của bạn. Hơn nữa, việc sử dụng VPN hoặc proxy cũng có thể gây ra lỗi Netflix hiện tại. Trong trường hợp đó, việc tắt VPN / proxy và đặt lại mạng của bạn về cài đặt mặc định có thể giải quyết được sự cố. Để minh họa, chúng ta sẽ xem xét quy trình dành cho Windows.
- Trước hết, hãy tắt VPN / proxy của bạn.
- Nhấp vào Windows và nhập Đặt lại mạng . Sau đó, trong kết quả được hiển thị, hãy nhấp vào Đặt lại mạng .
- Bây giờ trong cửa sổ cài đặt đặt lại mạng, hãy nhấp vào Đặt lại mạng .
- Sau đó, nhấn OK để xác nhận để đặt lại mạng của bạn.
- Bây giờ khởi động lại hệ thống của bạn.