Netflix là công ty phát trực tuyến và cho thuê phim nổi tiếng. Đã 9 năm kể từ khi Netflix phát hành ứng dụng cho người dùng điện thoại thông minh, miễn phí tải từ Google Play Store. Nhưng bạn phải có đăng ký một trong các gói của họ để dùng dịch vụ.
Tuy nhiên, người dùng Android đang gặp thông báo lỗi trên ứng dụng Netflix 'Có vấn đề khi phát video. (1.1)' còn gọi là Lỗi Netflix 1.1. Do lỗi này, họ không thể dùng hoặc xem bất cứ thứ gì trên ứng dụng Netflix.
Nguyên nhân gây ra Lỗi Netflix 1.1 trên thiết bị Android
Lỗi này có nghĩa là thông tin lưu trên thiết bị phải bị hỏng hoặc hỏng, khiến nó gặp vấn đề khi phát bất cứ thứ gì trên Netflix. Nhưng có thể có lý do khác, một vài điều có thể gây ra vấn đề này là
- Vấn đề Mạng: Có thể là một trong nhiều vấn đề với mạng, như Mạng không hỗ trợ phát video, proxy hoặc VPN chạy trên thiết bị, internet chậm hoặc tín hiệu Wi-Fi yếu.
- Dịch vụ Netflix: Vấn đề có thể từ phía họ nơi họ gặp sự cố kỹ thuật với dịch vụ và không thể cung cấp.
- Ứng dụng Netflix: Dữ liệu ứng dụng lưu trên thiết bị có thể bị hỏng hoặc hỏng, không cho phép thiết bị kết nối với ứng dụng.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ kiểm tra tất cả các vấn đề có thể gây ra lỗi này từng bước.
Giải pháp 1: Kiểm tra Dịch vụ Netflix
Trước hết, bạn cần kiểm tra xem Netflix có gặp vấn đề ở phía họ không. Nếu máy chủ hoặc dịch vụ của họ gặp vấn đề thì bạn nên liên hệ Hỗ trợ Netflix hoặc chờ họ khắc phục. Bạn có thể đăng nhập Netflix từ máy tính để kiểm tra xem có hoạt động không.
- Vào "Netflix.com" trên PC
- Đăng nhập tài khoản
- Nếu thấy "Lỗi trang Netflix", bạn nên thử phát sau.
Nếu không thấy lỗi sau khi đăng nhập, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2: Vấn đề Mạng cho Ứng dụng
Nếu thiết bị kết nối với một trong các kết nối Wi-Fi công cộng như Trường, Khách sạn hoặc tổ chức, có khả năng họ không cho bạn phát. Netflix không cho phép proxy hoặc VPN cho dịch vụ. Đảm bảo bạn kết nối internet tốt hơn với tín hiệu Wi-Fi tốt.
- Thử các kết nối Internet khác nhau
- Đảm bảo không có VPN hoặc Proxy chạy trên thiết bị
- Kiểm tra Tốc độ Internet
Giải pháp 3: Xóa Dữ liệu Ứng dụng Netflix
Dữ liệu lưu trên thiết bị cho ứng dụng này dùng để kết nối nhanh để bạn duyệt chương trình và phim nhanh hơn. Nhưng đôi khi cùng dữ liệu này có thể là nguyên nhân lỗi và không cho bạn dùng ứng dụng đúng cách
- Vào "Cài đặt" trong thiết bị
- Chọn "Ứng dụng/Ứng dụng"
- Chọn "Quản lý ứng dụng" (Một số thiết bị có tên khác như "Quản lý tất cả Ứng dụng")
- Tìm ứng dụng "Netflix" và chọn
- Nhấn "Xóa Dữ liệu" hoặc "Xóa Bộ nhớ"
- Bây giờ kiểm tra ứng dụng Netflix
Giải pháp 4: Cài đặt lại Ứng dụng Netflix
Xóa dữ liệu từ cài đặt có thể không hoạt động, thì bạn phải xóa ứng dụng và cài bản mới của ứng dụng với dữ liệu mới và không có vấn đề dữ liệu. Bạn cần gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng. Đảm bảo bạn nhớ thông tin "Đăng nhập" trước khi gỡ ứng dụng.
- Bạn có thể gỡ trực tiếp từ cài đặt thiết bị hoặc,
Vào "Google Play Store" và tìm Netflix - Sau khi gỡ ứng dụng, "CÀI ĐẶT" lại từ Google Play Store
- Bây giờ "MỞ" Netflix, Đăng nhập tài khoản và xem có khắc phục được không.