Netflix là ứng dụng chính của bạn để phát phim và chương trình TV từ khắp nơi trên thế giới. Bạn có thể nhận hầu như bất kỳ phim mới, chương trình, hoặc hoạt hình nào được gửi đến phòng khách của bạn trên tất cả thiết bị với một khoản phí nhỏ. Cũng có một số nội dung độc quyền Netflix chỉ dành cho người dùng dịch vụ của họ. Tuy nhiên, như trường hợp với bất kỳ phần mềm nào được làm ra, Netflix đôi khi hành động khó lường và hiển thị thông báo lỗi như thế này. Thường thì không phải điều gì quá khó khăn để giải quyết nhưng đôi khi người dùng không biết bắt đầu từ đâu. Hãy xem xét vấn đề này!
Lỗi NW-2-5
Lỗi này thường xảy ra ngẫu nhiên và người dùng không bao giờ biết khi nào họ có thể gặp lỗi này. Tuy nhiên, sau khi xem một số khiếu nại của người dùng, dường như đa số các lỗi này xảy ra sau khi Netflix trải qua cập nhật lớn. Không tồn tại giải pháp chắc chắn cho vấn đề này vì những thứ khác nhau hiệu quả với người khác nhau và bạn không bao giờ biết nguyên nhân của vấn đề của riêng bạn. Tuy nhiên, đáng để xem xét một số giải pháp và thử chúng yourself.
Giải pháp 1: Tắt Kiểm soát cha mẹ BT
Đây là nguyên nhân của vấn đề cho một số người dùng dùng BT làm nhà cung cấp Internet. Nhà cung cấp này trang bị cho người dùng khả năng sử dụng Kiểm soát cha mẹ BT có thể kiểm soát những gì người dùng khác thấy và bạn có thể lọc nội dung trước khi nó đến trẻ em. Tuy nhiên, dường như nó gây ra vấn đề với Netflix và dường như bạn nên tắt chúng khi xem Netflix.
- Đăng nhập vào My BT với thông tin đăng nhập nhà cung cấp Internet cho bạn.
- Cuộn xuống dưới cùng cho đến khi thấy tùy chọn Gói của bạn.
- Nhấp Quản lý Extra của bạn.
- Tìm Kiểm soát cha mẹ BT và nhấp Quản lý Kiểm soát cha mẹ BT.
- Di chuyển thanh trượt về Tắt.
Giải pháp 2: Giải pháp thay thế nếu Giải pháp 1 không hoạt động
Giải pháp 1 nên hoạt động cho nhiều người nhưng một số người báo cáo mọi thứ vẫn như cũ sau khi họ tắt Kiểm soát cha mẹ BT. Giải pháp này không yêu cầu bạn tắt chúng và là một giải pháp thay thế.
- Khôi phục cài đặt gốc TV trước khi tiếp tục và quét lại tất cả kênh.
- Vì vấn đề phải do nhà cung cấp Internet và Kiểm soát cha mẹ BT, bạn sẽ cần kết nối với điện thoại có kết nối Internet di động hoạt động bằng cách bật hotspot di động trên điện thoại.
- Khi bạn kết nối với hotspot của điện thoại, kết nối với Netflix và đăng nhập vào tài khoản cá nhân.
- Sau khi nhận ra mọi thứ hoạt động, kết nối lại với kết nối Internet khác (cái gây ra vấn đề) và lỗi sẽ không còn xuất hiện.
Lưu ý: Giải pháp này không chỉ liên quan đến Kiểm soát cha mẹ BT và có thể dùng để khắc phục mọi loại sự cố liên quan đến mạng.
Giải pháp 3: Khởi động lại mọi thứ
Giải pháp đã hiệu quả cho hầu hết mọi người là đơn giản kết nối lại mọi thứ từ đầu. Điều tốt nhất bạn có thể làm là:
- Tắt Internet trên thiết bị bạn dùng cho Netflix.
- Ngắt cáp Ethernet hoặc tắt Wi-Fi
- Kết nối lại mọi thứ.
Giải pháp này nghe có vẻ quá đơn giản nhưng đã giúp rất nhiều người.
Giải pháp 4: Reset cài đặt DNS
Không يهم thiết bị nào bạn dùng cho Netflix, hãy mở cài đặt DNS và tắt mọi cài đặt proxy bạn có thể đã thiết lập. Địa chỉ DNS gốc không nên gây ra vấn đề.
