Một số người dùng được cho là không thể xem tất cả hoặc một số chương trình Netflix nhất định qua Lỗi M7111-1931-404. Thay vào đó, vấn đề chủ yếu gặp phải trên PC, có báo cáo về nó xảy ra trên TV hoặc thiết bị di động. Vì lỗi cụ thể này không có trang riêng về hỗ trợ của Netflix nên sẽ khó giải quyết hơn.
Nguyên nhân gây ra mã lỗi M7111-1931-404 đó
Sau khi điều tra vấn đề bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã xác định một số tình huống sẽ dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi M7111-1931-404 mã:
- Tiện ích mở rộng của Trình duyệt VeeHD đang can thiệp vào quá trình phát trực tuyến - Trong Chrome, có một tiện ích mở rộng nhất định được biết là có thể gây ra sự cố với dịch vụ phát trực tuyến của Netflix. Nếu bạn có tiện ích mở rộng VeeHD, cách khắc phục có thể chỉ đơn giản là gỡ cài đặt nó.
- Adblock đang ngăn trình duyệt tìm nạp nội dung - Rất nhiều người dùng gặp phải lỗi cụ thể này đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ xóa tiện ích mở rộng Adblock khỏi máy tính của mình.
- Tiện ích mở rộng đã tải ngang đang tạo ra sự cố - Có một số tiện ích mở rộng Netflix (chỉ có thể được truyền tải) không còn hoạt động sau bản cập nhật gần đây.
- Máy chủ Netflix không hoạt động trong khu vực của bạn - Sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do sự cố kỹ thuật của máy chủ Netflix được sử dụng trong khu vực của bạn.
Nếu bạn gặp phải lỗi M7111-1931-404 khi cố gắng xem một chương trình trên Netflix, các bản sửa lỗi bên dưới có thể hữu ích. Dưới đây, bạn có một bộ sưu tập các phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để khắc phục sự cố. Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự (chỉ những phương pháp áp dụng được) cho đến khi bạn tìm thấy giải pháp khắc phục hiệu quả cho tình huống cụ thể của mình.
Phương pháp 1:Xóa Tiện ích mở rộng VeeHD
Như một số người dùng đã phát hiện ra VeeHD (hiện được gọi là VeeHD Enhanced) được biết là xung đột với Netflix. Nếu bạn có tiện ích mở rộng này, đây rất có thể là lý do khiến bạn nhận được M7111-1931-404 lỗi mã khi bạn đang cố gắng xem chương trình.
May mắn thay, trong trường hợp này, cách khắc phục cũng dễ dàng như xóa tiện ích mở rộng khỏi trình duyệt Chrome của bạn. Đây là những gì bạn cần làm:
- Trong Google Chrome, nhập “ chrome:// extensions / ”Trong thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn Enter .
- Cuộn xuống qua danh sách các tiện ích mở rộng và nhấp vào nút Xóa nút được liên kết với VeeHD Enhanced .
- Sau đó, nhấp vào Có ở lời nhắc tiếp theo để xác nhận việc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng VeeHD Nâng cao .
- Khởi động lại trình duyệt Google Chrome của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Tắt AdBlock
Một thủ phạm tiềm ẩn khác có thể gây ra lỗi M7111-1931-404 là một tiện ích mở rộng chặn quảng cáo như AdBlock hoặc AdBlock Plus. Một số người dùng trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ vô hiệu hóa hoặc cài đặt tiện ích mở rộng chặn quảng cáo của mình.
Nếu bạn rất thích sử dụng Adblock, bạn không cần phải xóa nó hoàn toàn. Chỉ cần tắt tiện ích mở rộng là đủ trước khi bạn định xem một chương trình Netflix. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt hoặc xóa Adblock khỏi trình duyệt Chrome của bạn:
- Mở Google Chrome, nhập chrome:// extensions / trong thanh điều hướng và nhấn Enter để mở Tiện ích mở rộng chuyển hướng.
- Trong Phần mở rộng , cuộn qua danh sách tiện ích mở rộng và tìm Adblock (hoặc Adblock Plus) .
- Bây giờ, nếu bạn chỉ muốn tắt tạm thời tiện ích mở rộng, chỉ cần tắt nút gạt ở góc dưới bên phải của danh sách. Nếu bạn muốn xóa nó cho tốt, hãy nhấp vào nút Xóa và sau đó nhấp vào Có xác nhận.
- Khi tiện ích mở rộng đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi M7111-1931-404, chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Tắt tiện ích mở rộng Netflix đã truyền
Có rất nhiều tiện ích mở rộng cho Netflix chỉ có thể được truyền qua. Nhưng một trong những cái phổ biến nhất là cái này ( tại đây ) - một tiện ích mở rộng buộc Netflix phát video ở 1080p với âm thanh 5.1.
Hãy nhớ rằng một số tiện ích mở rộng mà bạn có thể tải xuống được Netflix coi là vi phạm chính sách. Thậm chí, một bản cập nhật Netflix gần đây đã phá vỡ phần lớn các tiện ích mở rộng Netflix có thể được truyền. Nếu bạn có tiện ích mở rộng được đề cập ở trên hoặc tiện ích mở rộng tương tự, bạn sẽ cần xóa tiện ích đó để sửa Netflix.
Một số người dùng trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục sau khi họ xóa tiện ích mở rộng đã truyền và khởi động lại Google Chrome. Bạn nên làm như vậy. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc này:
- Trong Google Chrome, nhập “ chrome:// extensions / ”Trong thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn Enter .
- Cuộn xuống qua danh sách các tiện ích mở rộng và nhấp vào nút Xóa được liên kết với tiện ích mở rộng mà bạn đã truyền tải trước đó.
- Sau đó, nhấp vào Có ở lời nhắc tiếp theo để xác nhận việc gỡ cài đặt tiện ích mở rộng đã truyền.
Nếu bản sửa lỗi này vẫn không giải quyết được sự cố, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Kiểm tra trạng thái của máy chủ Netflix
Lưu ý rằng M7111-1931-404 lỗi mã cũng được nhiều người dùng báo cáo trong tình huống dịch vụ phát trực tuyến Netflix không hoạt động trong khu vực của họ. Những trường hợp này cực kỳ hiếm, nhưng vì bạn đã đi xa đến mức này mà không có kết quả nên rất đáng để thử.
Một nơi tốt để kiểm tra xem máy chủ Netflix có bị lỗi hay không là trên tài khoản Twitter của họ . Nếu không có tin tức ở đó, bạn có thể xem liệu những người dùng khác có gặp vấn đề tương tự hay không bằng cách kiểm tra trang trạng thái Netflix .