Lỗi M7111-1331-5059 với thông báo "You seem to be using an unblocker or proxy" xuất hiện khi Netflix phát hiện lưu lượng Internet của bạn đi qua Proxy/VPN. Netflix chặn các IP của VPN/Proxy để tuân thủ bản quyền nội dung theo vùng.
Các trường hợp gây lỗi
- Tunnel Broker (thường ở tổ chức).
- VPN (OpenVPN, các dịch vụ đổi vị trí địa lý).
- Proxy (cơ quan, trường, bệnh viện, ISP nhỏ...).
- IPv6 tunneled qua IPv4 - Netflix chỉ hỗ trợ IPv6 gốc (native).
Trước khi bắt đầu: Kết nối Internet hoạt động, đăng nhập Windows với quyền Admin.
Cách khắc phục lỗi M7111-1331-5059
1. Tắt VPN
VPN vi phạm chính sách Netflix do vấn đề bản quyền. Danh sách VPN bị chặn ngay lập tức:
- Unblock-Us, Private Internet Access, HideMyAss, Hola Unblocker, Unotelly, Getflix, Overplay, IPVanish, TorGuard, Blockless, CyberGhost, Unlocator, Tunnelbear, Hotspot Shield...
Nếu dùng các dịch vụ trên → TẮT NGAY và thử Netflix.
3 VPN đôi khi vẫn hoạt động (không đảm bảo vĩnh viễn): CyberGhost, VyprVPN, NordVPN. Khuyên dùng: Không dùng VPN khi xem Netflix.
2. Tắt Proxy
Proxy ánh xạ traffic ra IP giới hạn, Netflix chặn để theo dõi thiết bị.
- Win + R →
inetcpl.cpl→ Enter. - Tab Connections → LAN Settings.
- Bỏ tích "Use a proxy server..." → OK.
- Thử Netflix lại.
Nếu tắt proxy mất mạng (do chính sách công ty) → phải đổi mạng.
3. Xóa dữ liệu duyệt web và Cookie
Cache/cookie cũ/corrupt khiến Netflix nhận diện sai → báo lỗi Proxy.
Xem bài "Netflix Error M7111-1331-2206 - Giải pháp 1" để xóa toàn bộ dữ liệu duyệt web.
4. Liên hệ ISP / Netflix Support
Nếu đã tắt VPN/Proxy, xóa cache mà vẫn lỗi → liên hệ:
- ISP: Một số ISP dùng DNS rerouting gây lỗi này.
- Netflix Help: help.netflix.com → Call us hoặc Start live chat. Giải thích tình huống, khẳng định đã làm hết các bước trên.