Có những ngày chúng ta cần thư giãn và tận hưởng phim hoặc loạt phim trên Netflix. Bạn có thể xem phim và chương trình TV Netflix trực tuyến hoặc phát trực tiếp đến PC, MAC, máy tính bảng, điện thoại thông minh, Smart TV, console game và hơn thế nữa. Nếu bạn chưa dùng Netflix, chúng tôi khuyên bạn tạo tài khoản và kích hoạt bản dùng thử 30 ngày. Bạn có thể làm qua LIÊN KẾT này. Phát phim và chương trình TV rất đơn giản, tất cả bạn cần là chạy ứng dụng Netflix và phát phim yêu thích. Một số người dùng gặp vấn đề phát video trên Netflix và Google Play. Netflix không phát video, do mã lỗi m7361-1253, và Google Play do mã lỗi 2. Có thể có mối liên quan giữa hai lỗi này và một giải pháp có thể giải quyết cả hai, triệu chứng là không thể phát video trực tuyến.
Vậy Netflix nói gì về lỗi m7361-1253? Họ nói: "Nếu bạn gặp mã lỗi M7361-1253 khi xem trên PC hoặc Mac, đó thường là do vấn đề kết nối mạng không cho phép máy tính kết nối đến Netflix. Làm theo các bước khắc phục sự cố để giải quyết." Các bước này là reset máy tính/sổ tay và kiểm tra kết nối Internet. Vấn đề này xảy ra trên máy tính, sổ tay và TV. Hầu hết người dùng nói họ chỉ gặp vấn đề với Google Chrome. Nếu bạn dùng bộ vi xử lý Kaby Lake và phiên bản Google Chrome mới nhất, bạn sẽ không xem được video do sự không tương thích giữa Google Chrome và bộ vi xử lý Kaby Lake, và Netflix nên khắc phục. Vấn đề này có thể xảy ra trên Google Chrome, ngay cả khi bạn không dùng bộ vi xử lý Kaby Lake. Trong trường hợp đầu tiên, bạn sẽ cần thay đổi trình duyệt Internet, và trong trường hợp thứ hai bạn nên khắc phục vấn đề trong Google Chrome. Có những lý do khác cho vấn đề này, bao gồm vấn đề với hệ điều hành hoặc ứng dụng, vấn đề với tỷ lệ lấy mẫu âm thanh và những cái khác.
Còn lỗi Google Play? Điều này xảy ra vì Google Play của bạn chưa cập nhật và bạn nên cập nhật nó.
Chúng tôi tạo ra một vài phương pháp sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề trên máy tính, sổ tay và TV.
Phương pháp 1: Khởi động lại hệ điều hành hoặc chương trình
Điều này xảy ra khi người dùng rút tai nghe và cắm lại quá nhanh, và sau đó Netflix không hoạt động do lỗi M7361-1253. Giải pháp là tải lại chương trình và tiếp tục xem video Netflix. Netflix khuyến nghị người dùng reset hệ điều hành và ứng dụng, nên bạn có thể tính cả đây như giải pháp.
Phương pháp 2: Tắt/Bật tăng tốc phần cứng
Tăng tốc phần cứng trong Google Chrome cung cấp trải nghiệm đồ họa tốt hơn khi phát video trực tuyến. Đôi khi, tăng tốc phần cứng có thể gây vấn đề với video bạn muốn phát, làm lag chuột và các vấn đề khác, và giải pháp tốt nhất là tắt hoặc bật tăng tốc phần cứng. Nếu bạn chỉ gặp vấn đề khi dùng Google Chrome, chúng tôi khuyên bạn reset tăng tốc phần cứng, bằng cách tắt và bật lại. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm trong Google Chrome, phiên bản 60.0.3112.78.
- Mở Google Chrome
- Mở Cài đặt ở góc trên bên phải (ba chấm)
- Nhấp Cài đặt nâng cao
- Dưới Hệ thống, điều hướng đến Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn
- Tắt và sau đó bật tăng tốc phần cứng
- Khởi động lại Google Chrome
- Phát video trên Netflix
Phương pháp 3: Dùng trình duyệt Internet khác
Bạn sẽ cần thay đổi trình duyệt Internet và sau đó bạn sẽ có thể tiếp tục phát video trên Netflix. Nếu bạn dùng Windows 10 bạn có thể chạy Edge, Internet Explorer hoặc tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Mozilla Firefox. Mozilla Firefox miễn phí, ổn định và tin cậy, bạn có thể tải tại LIÊN KẾT này. Nếu bạn dùng hệ điều hành từ Windows XP đến Windows 8.1, bạn không thể dùng Edge, nhưng có thể dùng Internet Explorer hoặc Mozilla Firefox. Cũng có trình duyệt Internet khác bạn có thể tải và cài đặt bao gồm Opera...
Cũng có thể thử phát video Netflix dùng Google Chrome Canary. Vậy khác biệt giữa Google Chrome và Google Chrome Canary là gì? Google Chrome Canary có tính năng mới nhất của Chrome. Nó được thiết kế cho nhà phát triển và người dùng sớm, và đôi khi có thể bị hỏng hoàn toàn. Nếu muốn tải và cài đặt Google Chrome Canary, hãy mở LIÊN KẾT này, và nhấp Tải Chrome Canary.
Phương pháp 4: Thay đổi tỷ lệ lấy mẫu âm thanh
Một vài người dùng giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi tỷ lệ lấy mẫu âm thanh. Tỷ lệ lấy mẫu là số mẫu của sóng mang âm thanh mỗi giây. Nó đo bằng Hertz hoặc kilo Hertz. Bạn sẽ cần thay đổi tỷ lệ lấy mẫu trên thiết bị phát lại.
Cho Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 và Windows 10
- Nhấp chuột phải vào loa ở góc dưới bên phải thanh tác vụ
- Chọn Thiết bị phát lại
- Chọn thiết bị phát lại của bạn có dấu tích xanh
- Nhấp chuột phải trên thiết bị phát lại, loa hoặc tai nghe, và nhấp Thuộc tính
- Mở tab Nâng cao
- Thay đổi tỷ lệ lấy mẫu âm thanh sang tần số thấp hơn hoặc cao hơn. Chúng tôi khuyên bạn thử nghiệm tần số nào là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của bạn.
- Nhấp Áp dụng và sau đó OK
- Phát video trên Netflix
Phương pháp 5: Cài đặt hệ điều hành khác
Nếu bạn đã thử tất cả giải pháp này và không giải quyết được vấn đề, phương pháp cuối bạn có thể thử là cài đặt lại ứng dụng hệ điều hành. Chúng tôi khuyên bạn cài đặt sạch hệ điều hành, driver và phiên bản mới nhất của ứng dụng bạn dùng, bao gồm trình duyệt Internet. Cũng không khuyên bạn nâng cấp hệ điều hành hoặc ứng dụng, vì lỗi M7361-1253 có thể vẫn ở đó.
Vậy lỗi Google Play?
Sau khi bạn giải quyết xong vấn đề với mã lỗi Netflix M7361-1253, hãy kiểm tra Google Play có hoạt động tốt và ứng dụng bạn dùng, và xem mã lỗi 2 còn đó không. Nếu mã lỗi vẫn còn, chúng tôi khuyên bạn cập nhật Google Play và ứng dụng Netflix. Sau đó bạn sẽ có thể phát video qua Google Play.
GIẢI PHÁP CHO TV
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa tài khoản Netflix
Nếu bạn không thể phát video Netflix trên TV Nếu bạn không thể xem video trên Netflix, bạn cần vô hiệu hóa tài khoản Netflix. Một vài người dùng giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa tài khoản Netflix trên LG Smart TV. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách làm:
- Chạy ứng dụng Netflix trên TV
- Dùng mũi tên trên điều khiển từ xa làm theo chuỗi: LÊN, LÊN, XUỐNG, XUỐNG, TRÁI, PHẢI, TRÁI, PHẢI, LÊN, LÊN, LÊN, LÊN
- Chọn Vô hiệu hóa
- Chọn Thoát
- Khởi động lại ứng dụng Netflix
- Đăng nhập dùng tài khoản Netflix
- Phát video
Phương pháp 2: Làm mới nội dung Internet
Đôi khi khi bạn không thể nhận và tải một số nội dung từ Internet, giải pháp tốt nhất là Làm mới Nội dung Internet để nhận các dịch vụ nội dung Internet có sẵn. Chúng tôi khuyên bạn kiểm tra tài liệu kỹ thuật của Smart TV hoặc trình phát phương tiện mạng, và bạn nên tìm phần về Làm mới nội dung Internet.
- Điều hướng đến Cài đặt trên TV hoặc trình phát phương tiện mạng
- Chọn Mạng
- Chọn Làm mới Nội dung Internet
- Mở ứng dụng Netflix
- Phát video trên
Phương pháp 3: Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Một vài người dùng giải quyết vấn đề trên Panasonic Smart TV, bằng cách cài đặt lại ứng dụng Netflix. Bạn nên đọc tài liệu kỹ thuật của TV và tìm phần về ứng dụng, gỡ cài đặt và cài đặt.
- Gỡ cài đặt ứng dụng Netflix hiện tại
- Khởi động lại TV
- Cài đặt ứng dụng Netflix mới nhất