Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ luôn nhìn thấy 0x80040801 lỗi khi cố gắng cập nhật phiên bản Google Chrome của họ lên phiên bản mới nhất hiện có. Sự cố này chủ yếu được báo cáo là xảy ra trên Windows 10.
Sau khi điều tra vấn đề cụ thể này một cách kỹ lưỡng, hóa ra là có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể chịu trách nhiệm gây ra sự cố này:
- Dịch vụ Google Update đã bị vô hiệu hóa - Hóa ra, bạn có thể thấy mã lỗi này do dịch vụ chính chịu trách nhiệm cập nhật ứng dụng của Google đã bị vô hiệu hóa bởi một công cụ tối ưu hóa hệ thống. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách buộc khởi động Dịch vụ Google Update từ màn hình Dịch vụ.
- Dịch vụ Google Update bị Tường lửa chặn - Theo một số người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể thấy lỗi này xảy ra do tường lửa bảo vệ quá mức đang chặn kết nối giữa tệp thực thi cục bộ (googleupdate.exe) và máy chủ được cho là tạo điều kiện tải xuống bản mới nhất phiên bản. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đưa dịch vụ Google Update vào danh sách trắng khỏi cài đặt Tường lửa của mình.
- Cài đặt Google Chrome bị lỗi - Lỗi tệp cũng có thể là nguyên nhân gây ra mã lỗi cập nhật cụ thể này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách cài đặt phiên bản Google Chrome hiện tại và xóa bộ nhớ cache của hồ sơ trước khi cài đặt phiên bản mới nhất từ trang chính thức.
Bây giờ bạn đã biết mọi nguyên nhân tiềm ẩn có thể gây ra sự cố này, dưới đây là danh sách các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này:
1. Buộc khởi động Dịch vụ Google Update
Trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi nào khác bên dưới, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo rằng dịch vụ chính chịu trách nhiệm cập nhật trình duyệt Google Chrome của bạn (Google Update Service - bản cập nhật) được bật và được phép hoạt động khi cần thiết.
Nếu bạn đang sử dụng một số loại ứng dụng hứa hẹn sẽ tối ưu hóa hiệu suất hệ thống của bạn, thì rất có thể nó sẽ làm như vậy bằng cách buộc vô hiệu hóa các dịch vụ mà nó cho là không cần thiết - Đây có thể là nguyên nhân kích hoạt 0x80040801 mã lỗi.
Nếu bạn nghi ngờ rằng một công cụ tối ưu hóa hệ thống về cơ bản đã vô hiệu hóa khả năng tự cập nhật của trình duyệt của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để buộc khởi động Dịch vụ Google Update qua màn hình Dịch vụ và định cấu hình nó để vẫn được bật với Loại trạng thái đặt thành Tự động:
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘services.msc’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Dịch vụ màn hình.
- Khi bạn đã ở bên trong Dịch vụ màn hình, di chuyển sang menu bên phải và cuộn xuống qua danh sách dịch vụ cho đến khi bạn tìm thấy Dịch vụ cập nhật của Google (gupdae).
- Sau khi bạn tìm đúng dịch vụ, hãy nhấp chuột phải vào dịch vụ đó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khi bạn đã ở bên trong màn hình Thuộc tính của Dịch vụ Google Update, hãy chuyển đến Chung , đặt Loại khởi động thành Tự động (Bắt đầu bị Trễ) và nhấp vào Bắt đầu để buộc khởi động dịch vụ trước khi nhấp vào Áp dụng cho Lưu những thay đổi.
- Sau khi bạn quan tâm đến Dịch vụ Google Update (gupdate) , lặp lại bước 3 và bước 4 với Dịch vụ cập nhật của Google (gupdatem) quá.
- Sau khi cả hai dịch vụ được định cấu hình để chạy bất cứ khi nào chúng được Chrome và các ứng dụng khác của Google kêu gọi hành động, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở lại Google Chrome và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.
2. Đưa Dịch vụ cập nhật của Google vào danh sách trắng từ cài đặt Tường lửa của bạn
Nếu bản sửa lỗi ở trên không hoạt động trong trường hợp của bạn vì bạn đã đảm bảo rằng dịch vụ cập nhật được phép chạy, điều tiếp theo bạn nên làm là đảm bảo rằng tường lửa hiện đang hoạt động của bạn hiện không ngăn nó tạo điều kiện cho quá trình cập nhật .
Có một số bộ tường lửa của bên thứ 3 bảo vệ quá mức được xác định là nguyên nhân gây ra hành vi này, nhưng cũng có thể thấy thành phần Windows Update chặn googleupdade.exe sẽ gây ra 0x80040801 quá.
Nếu đang sử dụng bộ phần mềm của bên thứ ba, bạn nên tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể về cách đưa tệp thực thi vào danh sách cho phép. Tùy thuộc vào bộ bảo mật bạn đang sử dụng, các hướng dẫn sẽ khác nhau. - Thông thường, bạn sẽ có thể thiết lập quy tắc lập danh sách trắng bằng cách truy cập vào Nâng cao Menu tường lửa.
Mặt khác, nếu bạn đang sử dụng Tường lửa của Windows, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:
- Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘control firewall.cpl’ bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở giao diện cổ điển của Tường lửa của Windows .
- Khi bạn đã ở bên trong trình đơn Tường lửa của Windows, hãy sử dụng trình đơn ở bên trái để nhấp vào Cho phép và ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
- Tiếp theo, từ Ứng dụng được phép , nhấp vào Thay đổi cài đặt , sau đó nhấp vào Có tại Kiểm soát tài khoản người dùng nhắc cấp quyền truy cập quản trị.
- Khi bạn có quyền truy cập quản trị viên, hãy cuộn xuống danh sách các mục và xác định googleupdate.exe từ danh sách các mục. Khi bạn nhìn thấy nó, hãy chọn các hộp được liên kết cho cả Riêng tư và Công khai trước khi nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
- Sau googleupdate.exe đã được đưa vào danh sách trắng thành công, hãy khởi chạy lại ứng dụng và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp bạn vẫn gặp phải 0x80040801 lỗi khi cố gắng tải xuống và cài đặt phiên bản Google Chrome mới nhất, hãy chuyển xuống phần sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.
3. Cài đặt lại phiên bản mới nhất của Google Chrome
Nếu hai bản sửa lỗi ở trên không hiệu quả với bạn và bạn không thể cập nhật từ bên trong ứng dụng Google Chrome, thì tùy chọn khả thi duy nhất tại thời điểm này là gỡ cài đặt bản cài đặt Google Chrome hiện tại của bạn trước khi cài đặt lại bản mới nhất từ trang Google Update chính thức .
Và trong khi gỡ cài đặt Google Chrome, bạn cũng nên dành thời gian để xóa thư mục được lưu trong bộ nhớ cache được liên kết để đảm bảo rằng không có dữ liệu bị hỏng nào gây ra 0x80040801 được chuyển sang cài đặt mới.
Lưu ý: Nhưng đừng lo, vì việc xóa bộ nhớ cache cục bộ của trình duyệt sẽ không làm bạn mất cài đặt người dùng, dấu trang hoặc bất kỳ dữ liệu người dùng nào khác. Tất cả dữ liệu của bạn được lưu trữ an toàn trên tài khoản Google của bạn và bạn sẽ lấy lại được ngay khi đăng nhập lại bằng tài khoản của mình.
Làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt cài đặt Google Chrome hiện tại của bạn và cài đặt phiên bản mới nhất sau khi xóa bộ nhớ cache của Google Chrome:
- Bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng Chrome đã đóng hoàn toàn (bao gồm cả tác nhân thanh khay).
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy yêu cầu. Sau đó, nhập “ appwiz.cpl ”Và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng trình đơn, nhấp chuột phải vào Chrome và nhấp vào Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa trình duyệt khỏi hệ thống của bạn.
- Sau khi Google Chrome được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi máy tính khởi động lại.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở một Chạy khác hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Lần này, nhập “% localappdata% ”Và nhấn Enter để mở Địa phương thư mục được liên kết với tài khoản Microsoft đang hoạt động của bạn.
- Tiếp theo, mở thư mục Google, nhấp chuột phải vào Chrome và Xóa toàn bộ thư mục cùng với tất cả các thư mục con của nó.
- Sau khi thư mục bộ nhớ cache dữ liệu cục bộ của Chrome đã bị xóa, đã đến lúc cài đặt lại Chrome. Thực hiện việc này bằng cách truy cập trang tải xuống của Google Chrome và tải xuống phiên bản mới nhất có sẵn.
- Mở tệp thực thi mà bạn vừa tải xuống và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
- Giờ đây, Google Chrome đã được cài đặt lại, bạn sẽ không còn gặp phải “ Đã xảy ra lỗi hồ sơ ”Lỗi.