Thông báo lỗi 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE' đã khá cũ và xuất hiện từ những ngày đầu của trình duyệt Chrome. Lỗi này chủ yếu biểu thị có vấn đề trong việc xác định phiên bản SSL hoặc có xung đột phiên bản SSL trên máy tính. Thông báo lỗi này thường được giải quyết ngay lập tức mà không gặp rắc rối.
SSL là viết tắt của Secure Sockets Layer (Lớp Socket An toàn) và được sử dụng chủ động trong việc truyền thông tin qua các TCP socket. Google Chrome cũng sử dụng SSL trong giao tiếp với các trang web an toàn như Google, YouTube, Facebook, v.v.
Nguyên Nhân Gây Ra Thông Báo Lỗi 'ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE' Trong Google Chrome?
Thông báo lỗi này thường được truy nguyên về cài đặt Google Chrome bao gồm TLS v.v. Tuy nhiên, chúng tôi cũng nhận thấy phần mềm Antivirus thứ ba cũng chịu trách nhiệm kích hoạt lỗi này. Một số lý do bạn có thể gặp thông báo lỗi này bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- TLS 1.3: Vô hiệu hóa TLS 1.3 khắc phục thông báo lỗi ngay lập tức. Transport Layer Security (Bảo mật lớp truyền tải) thường xung đột với SSL trên Google Chrome.
- Phần mềm Antivirus: Một số phần mềm Antivirus thường bật bảo vệ web. Chúng có thể cố gắng bảo mật duyệt web nhưng lại xung đột với SSL.
- Dữ liệu tạm thời (Temporary Data): Chrome lưu trữ dữ liệu tạm thời thỉnh thoảng để cung cấp trải nghiệm và tính năng tốt hơn cho người dùng. Dữ liệu tạm thời này có thể xung đột với cài đặt SSL và gây ra thông báo lỗi.
- Tệp cài đặt bị hỏng (Corrupt installation files): Trong trường hợp rất hiếm, Chrome có thể có tệp cài đặt bị hỏng hoặc không hoàn chỉnh.
Trước khi bắt đầu với các giải pháp, hãy chắc chắn bạn đăng nhập với tư cách administrator trên máy tính và có kết nối internet hoạt động. Kết nối internet hoạt động nghĩa là bạn đang dùng mạng riêng không có tường lửa và proxy (khác với mạng công cộng thường có ở bệnh viện và nơi công cộng).
Vô Hiệu Hóa TLS 1.3
TLS (Transport Layer Security) là giao thức mật mã học nhằm cung cấp bảo mật đầu cuối cho kết nối qua internet. TLS tiền nhiệm, SSL (Secure Socket Layer) cũng được sử dụng rộng rãi ngay hôm nay và phiên bản 3.0 của nó cung cấp nền tảng cho TLS 1.0. Chúng tôi thấy nhiều trường hợp vô hiệu hóa TLS 1.3 từ Chrome khắc phục thông báo lỗi ngay lập tức. Chúng ta có thể thử và xem liệu điều này có khắc phục vấn đề không.
- Mở cửa sổ mới trong Chrome và gõ địa chỉ sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
chrome://flags
- Bây giờ tìm TLS trong hộp tìm kiếm ở trên. Bạn sẽ thấy mục TLS 1.3 xuất hiện trong kết quả dưới.
- Bây giờ đặt tùy chọn thành Disabled (Vô hiệu hóa). Lưu thay đổi và thoát. Bây giờ khởi động lại máy tính và thử truy cập lại trang web gây ra vấn đề.
Vô Hiệu Hóa Phần Mềm Antivirus
Một lý do khác gây ra lỗi này là can thiệp từ phần mềm Antivirus cài đặt trên máy tính. Một số tùy chọn bảo vệ máy tính bằng cách lọc dịch vụ web. Một số dịch vụ này bao gồm 'Avast Web Shield' và 'Kaspersky Internet Security' v.v.
Trong giải pháp này, bạn phải tự kiểm tra và xem liệu có cài đặt nào trong antivirus của bạn có thể cung cấp bảo vệ internet. Cơ bản, bạn đang tìm bất cứ thứ gì giám sát hoạt động internet của bạn.
Do đó, khuyến nghị bạn vô hiệu hóa antivirus hoặc ngăn chặn một số khiên quét hoạt động internet. Bạn luôn có thể bật lại sau khi chắc chắn điều này không gây ra vấn đề.
Kiểm Tra Ngày Và Giờ
SSL sử dụng một số tham số do hệ thống cung cấp để hoạt động đúng như thông tin về trình duyệt và cài đặt hệ thống. Trong các cài đặt này cũng có ngày và giờ của hệ thống đóng vai trò dấu thời gian (timestamp). Nếu thời gian không được đặt đúng, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này. Do đó, khuyến nghị sửa thời gian và kiểm tra xem điều đó có khắc phục vấn đề không.
- Nhấn Windows + R, gõ "control" trong hộp thoại, và nhấn Enter.
- Khi ở trong control panel, chọn "Date and Time" (Ngày và Giờ) hoặc "Clock and Region" (Đồng hồ và Khu vực) tùy theo loại control panel được chọn (category hoặc large icons).
- Khi đồng hồ mở ra, nhấp "Change date and time" (Thay đổi ngày và giờ). Bây giờ đặt đúng thời gian và cũng chọn đúng khu vực.
- Lưu thay đổi sau khi sửa thời gian và ngày và khởi động lại máy tính. Bây giờ thử truy cập trang web và xem vấn đề có được giải quyết không. Bạn cũng có thể đặt múi giờ thành tự động.
Xóa Dữ Liệu Duyệt Web
Trước khi cài đặt lại Chrome hoàn toàn từ hệ thống, chúng ta sẽ cố gắng xóa tất cả dữ liệu duyệt web và thông tin tạm thời khác trình duyệt lưu trên máy tính. Điều này có thể khắc phục vấn đề nếu vấn đề chỉ xảy ra do tệp xấu trên máy tính. Dữ liệu duyệt web sẽ bị xóa từ tài khoản đăng nhập Chrome. Nếu bạn không muốn xóa dữ liệu từ toàn bộ tài khoản, bạn có thể đăng xuất tài khoản và sau đó tiến hành.
- Nhấn Ctrl + Shift + Del từ bàn phím khi Chrome đang mở.
- Chọn tab Advanced (Nâng cao), chọn time range (khoảng thời gian) là All time (Tất cả thời gian). Check (Chọn) tất cả các mục và nhấp Clear data (Xóa dữ liệu).
- Khởi động lại máy tính đúng cách và mở Chrome. Thử truy cập trang web và kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục hoàn toàn không.
Cài Đặt Lại Chrome
Thay vì đặt lại Google Chrome, chúng ta có thể đi thẳng đến cài đặt lại nó trên hệ thống. Nếu bất kỳ tệp cài đặt của ứng dụng bị hỏng hoặc thiếu, bạn sẽ nhận được hành vi bất ngờ như đang thảo luận. Chúng ta sẽ gỡ cài đặt Chrome đúng cách và sau khi xóa AppData, cài đặt phiên bản mới.
- Nhấn Windows + R, gõ "appwiz.cpl" trong hộp thoại, và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, tìm Google Chrome, nhấp chuột phải vào nó và chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
- Bây giờ nhấn Windows + R và gõ "%appdata%" trong địa chỉ và nhấn Enter.
- Khi ở trong Application data, tìm Google > Chrome. Xóa thư mục Chrome khỏi thư mục.
- Bây giờ điều hướng đến trang web chính thức Google Chrome và tải xuống phiên bản mới nhất đến vị trí dễ truy cập.
- Chạy tệp thực thi và cài đặt Chrome. Bây giờ thử truy cập trang web dùng nó và kiểm tra xem bạn có còn nhận thông báo lỗi không.
Vô Hiệu Hóa Tăng Tốc Phần Cứng
Trong một số trường hợp, tăng tốc phần cứng trong Chrome có thể gây ra vấn đề cụ thể này, do đó, ở bước này, chúng ta sẽ vô hiệu hóa nó hoàn toàn và sau đó kiểm tra xem lỗi này có được khắc phục. Cho việc đó:
- Mở Chrome và khởi chạy tab mới.
- Nhấp vào "Ba Chấm" ở góc trên bên phải và chọn "Settings" (Cài đặt) từ danh sách.
- Cuộn xuống và nhấp vào "Advanced" (Nâng cao).
- Dưới tiêu đề "System" (Hệ thống), vô hiệu hóa tùy chọn "Use Hardware Acceleration When Available" (Sử dụng tăng tốc phần cứng khi có sẵn).
- Kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
Nếu không có phương pháp nào hiệu quả cho bạn, có thể tường lửa không được cấu hình đúng. Bạn sẽ phải cho phép ứng dụng qua Windows Firewall, bạn có thể tìm hiểu thêm trong bài viết khác. Chúng tôi có bài viết chuyên biệt về cách cho phép Chrome truy cập mạng trong tường lửa. Hy vọng điều này khắc phục vấn đề của bạn.