Cách khắc phục “ERR_SSL_Protocol_Error” trên Google Chrome?

Tất cả chúng ta đều sử dụng Internet hàng ngày; cho dù đó là dành cho cơ quan, trường học hay chỉ duyệt hàng ngày. Để truy cập các trang web khác nhau, chúng tôi thường sử dụng các trình duyệt internet như Firefox hoặc Google Chrome. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp lỗi ERR_SSL_Protocol_Error khi cố gắng truy cập một trang web hoặc nhóm trang web cụ thể.

Thông báo lỗi hiển thị trên màn hình của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng, nhưng nó có thể nói lên điều gì đó về Giao thức SSL. Lỗi này sẽ không cho phép bạn truy cập vào trang web. Bạn có thể gặp sự cố này trên tất cả các trình duyệt hoặc chỉ một trong số chúng.

SSL là gì?

Cần có chứng chỉ SSL để trang web hoạt động với kết nối HTTPS. Nếu một trang web không có chứng chỉ SSL hợp lệ, người dùng có thể không truy cập được. Ví dụ:họ có thể thấy thông báo “ Kết nối của bạn không phải là riêng tư ”Lỗi.

Khi chứng chỉ SSL hoạt động bình thường, biểu tượng ổ khóa xuất hiện bên cạnh địa chỉ trang web trong cửa sổ trình duyệt. Nếu bạn nhấp vào ổ khóa, một cửa sổ bật lên xác nhận rằng trang web đã được tải qua kết nối an toàn và bất kỳ thông tin nào được gửi từ trang web của bạn đến máy chủ (ví dụ:gửi biểu mẫu) cũng sẽ được truyền một cách an toàn.

Nguyên nhân có thể gây ra lỗi ERR_SSL_PROTOCOL

Nếu trình duyệt của bạn hiển thị thông báo lỗi khi gọi địa chỉ HTTPS, thì thông thường nó sẽ đưa ra lời giải thích tại sao thiết lập kết nối không thành công:

‘Unable to make a secure connection to the server. This may be a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that you don't have.’

Vấn đề với những mô tả này là chúng thường chung chung và sẽ không đưa bạn đến gần hơn với giải pháp.

Tuy nhiên, mô tả này sẽ giúp bạn hiểu vấn đề là phía máy chủ hay phía máy khách (phía trình duyệt).

Hầu hết các sự cố phía máy chủ cuối cùng sẽ kích hoạt ERR_SSL_PROTOCOL là do trang web được liên hệ được chứng nhận SSL / TLS, nhưng chứng chỉ đã không được gia hạn kịp thời và đã hết hạn. Ngoài ra, có rất nhiều vấn đề kỹ thuật cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến việc trao đổi chứng chỉ không hoạt động.

Lưu ý: Nếu mô tả lỗi hướng đến sự cố máy chủ, bạn nên tạm nghỉ và truy cập vào trang web đó sau để xem sự cố vẫn tiếp diễn.

Mặt khác, nếu ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR chỉ ra sự cố trình duyệt, thì đây là danh sách các lý do phổ biến nhất khiến bạn có thể gặp sự cố này:

• Ngày hoặc giờ hệ thống có thể không được cập nhật , vấn đề này có thể được khắc phục bằng cách đồng bộ hóa với đồng hồ trực tuyến.
• Trang web hoặc địa chỉ IP có thể bị tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút chặn . Hãy thử đưa trang web vào danh sách trắng hoặc tạm thời tắt phần mềm bảo mật của bạn.
• Kết nối SSL / TLS có thể bị tường lửa hoặc chương trình chống vi-rút chặn . Một lần nữa, hãy thử đưa trang web vào danh sách trắng hoặc tắt phần mềm bảo mật để xem cách đó có khắc phục được sự cố không.
• Tệp HOSTS có thể bị hỏng . Điều này thường có thể được khắc phục bằng cách đặt lại tệp về mặc định.
• SSL hoặc bộ nhớ cache của trình duyệt có thể chứa các phiên bản chứng chỉ lỗi thời . Hãy thử xóa bộ nhớ cache và cookie của bạn và tải lại trang.
• Tiện ích mở rộng của Chrome đôi khi có thể gây ra thông báo lỗi . Thử tắt tất cả các tiện ích và tải lại trang.
• Giao thức QUIC có thể đang chặn thiết lập kết nối . Thử tắt QUIC trong cài đặt Chrome của bạn và tải lại trang.
• Máy chủ proxy hoặc mạng VPN của bạn bị máy chủ trang web đưa vào danh sách đen. Trong trường hợp này, lựa chọn duy nhất có sẵn là từ bỏ proxy hoặc giải pháp VPN hiện tại mà bạn đang sử dụng và tìm kiếm giải pháp thay thế.

Nếu bạn nghi ngờ rằng bạn đang xử lý ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR do sự cố cục bộ (sự cố trình duyệt), có một số bản sửa lỗi mà bạn có thể thử để khắc phục sự cố của mình và có thể truy cập trang web bị lỗi.

Lưu ý: Các bản sửa lỗi bên dưới sẽ có thể áp dụng được nếu bạn gặp phải lỗi này với hầu hết mọi trang web mà bạn đang cố gắng truy cập. Nếu vấn đề này bị giới hạn ở một trang web cụ thể, rất có thể quản trị viên đang giải quyết một vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn.

1. Sửa ngày và giờ hệ thống

Như nhiều người dùng đã xác nhận, thông báo ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR có thể bật lên trong trình duyệt của bạn do xác minh ngày và giờ không thành công mà trình duyệt bắt buộc phải thực hiện trong nền bất kể trang web bạn đang truy cập.

Nếu bạn gặp sự cố tương tự với mọi trang web mà bạn cố gắng truy cập, đây hoàn toàn là điều đầu tiên bạn nên khắc phục sự cố.

Điều quan trọng cần nhớ là mọi trình duyệt đều có quy trình xác minh để kiểm tra ngày và giờ trên máy tính của bạn so với các giá trị trên máy chủ của trình duyệt đó. Nếu ngày tháng không khớp, trình duyệt của bạn có thể gặp lỗi này vì xác định có sự cố với ngày và giờ đã ghi.

Nếu bạn gặp lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR mỗi khi bạn cố gắng truy cập một trang web, thì có thể là do cài đặt ngày và giờ của bạn không chính xác. Bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này bằng cách vào cửa sổ Ngày &Giờ và đặt ngày giờ chính xác.

Đây là cách thực hiện:

1. Thoát khỏi trình duyệt đang hiển thị thông báo ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR cũng như mọi quy trình liên quan.
2. Hiển thị lời nhắc Chạy bằng cách nhấn phím Windows + R.
3. Nhập ‘timetable.cpl’ trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Ngày và giờ cửa sổ.
4. Trong Ngày và giờ cửa sổ, sử dụng trình đơn ngang ở trên cùng để chọn Ngày và giờ , sau đó nhấp vào nút Thay đổi ngày và giờ cái nút.
5. Trên màn hình tiếp theo, hãy đặt ngày bằng mô-đun lịch, sau đó thay đổi các giá trị thời gian dựa trên múi giờ địa phương của bạn. Sau khi mọi thứ được đặt thành các giá trị chính xác, hãy nhấp vào Ok để lưu các thay đổi.
   
   
6. Bây giờ, ngày đã được đặt chính xác, hãy khởi chạy lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách truy cập vào chính trang web mà trước đó đã gửi thông báo ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Thông tin: Một lý do có thể khiến cài đặt ngày và giờ của bạn có thể thay đổi sau khi bạn tắt hệ thống là pin CMOS bị lỗi. Trong trường hợp này, bạn cần phải mở vỏ máy tính của mình và thay pin.

Nếu việc điều chỉnh giá trị ngày và giờ không hoạt động hoặc chúng đã được đặt chính xác, hãy chuyển sang giải pháp khả thi tiếp theo bên dưới.

2. Tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa

Nếu bạn gặp lỗi do tường lửa của bạn đã chặn trang web, hãy kiểm tra cài đặt của bạn để đảm bảo rằng trang web bạn đang cố truy cập không bị hạn chế. Đây là cách phổ biến hơn bạn nghĩ.

Đừng hiểu lầm tôi, điều rất quan trọng là phải kích hoạt phần mềm tường lửa và chống vi-rút trên hệ thống của bạn. Những công cụ này thực hiện rất tốt công việc bảo vệ bạn khỏi các vấn đề bảo mật trực tuyến.

Phần mềm chống vi-rút của bạn thường kiểm tra các vấn đề với kết nối HTTPS để đảm bảo không có điều gì bất ngờ xảy ra. Nhưng dương tính giả được biết là sẽ xảy ra và đôi khi nó sẽ chặn một kết nối an toàn khi không nên.

Để kiểm tra xem có phải trường hợp này không, hãy bắt đầu bằng cách điều tra thành phần tường lửa hoặc chống vi-rút của bạn để xem liệu đó có phải là nguồn gốc của sự cố hay không.

Nếu bạn cần, hãy tắt tường lửa và kiểm tra lại trang web của bạn. Hãy nhớ rằng luôn bật lại phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn càng sớm càng tốt để bạn không để hệ thống của mình không được bảo vệ.

Nếu bạn đã thực hiện việc này và nó không khắc phục được sự cố trong trường hợp của bạn, hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới để tạm thời tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực từ menu bảo mật của Windows và kiểm tra xem trang web có thể truy cập được sau khi chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa bị ngăn không khỏi chạy.

Đây là cách thực hiện việc này:

1. Để mở trình đơn Bảo mật của Windows, hãy nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Nhập ‘windowsdefender’ bên trong hộp và nhấn Enter.
   
   
2. Trong Bảo mật Windows , nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút , sau đó nhấp vào Quản lý cài đặt siêu liên kết (trong Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút cài đặt).
3. Trong cửa sổ tiếp theo, hãy tắt tính năng Bảo vệ trong thời gian thực và lưu các thay đổi.
4. Quay lại Bảo mật Windows đầu tiên và nhấp vào Tường lửa &Bảo vệ mạng .
5. Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào mạng đang hoạt động và tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.
6. Khởi động lại máy tính của bạn, khởi chạy lại Trình duyệt và truy cập cùng một trang web trước đây đã gây ra ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

3. Xóa bộ nhớ cache SSL và bộ nhớ cache của trình duyệt

Hóa ra, vấn đề cụ thể này có thể do tệp được lưu trong bộ nhớ cache tạm thời hoặc cookie được tạo bởi trang web mà bạn đang cố truy cập.

Tùy thuộc vào các tập lệnh mà chúng đang chạy, một số trang web có xu hướng tạo các cookie bị hỏng, chặn khả năng đặt và mua vé của người dùng trên nền tảng này.

May mắn thay, một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ có thể giải quyết sự cố bằng cách truy cập cài đặt trình duyệt của họ và xóa cookie và thư mục bộ nhớ cache. Tuy nhiên, các bước để làm như vậy sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại trình duyệt đang được sử dụng.

Để đáp ứng mọi trường hợp có thể xảy ra, chúng tôi đã biên soạn các hướng dẫn bên dưới cho phép bạn xóa bộ nhớ cache và cookie cho Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer và Opera. Làm theo bất kỳ hướng dẫn nào có thể áp dụng tùy thuộc vào trình duyệt bạn đang sử dụng.

Xóa bộ nhớ cache và cookie SSL trên Google Chrome

1. Mở Google Chrome của bạn trình duyệt và đảm bảo rằng tất cả các tab khác đã được đóng (ngoại trừ tab đang hoạt động).
2. Sau đó, nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở phần trên cùng bên phải của cửa sổ.
3. Sau khi bạn vào Cài đặt , cuộn xuống cuối màn hình và nhấp vào Nâng cao để hiển thị menu ẩn.
4. Khi menu ẩn xuất hiện, cuộn xuống hết cỡ và nhấp vào tab Quyền riêng tư và Bảo mật.
5. Sau khi bạn truy cập Quyền riêng tư và Bảo mật , nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
6. Tiếp theo, chọn tab Cơ bản và đảm bảo rằng các hộp cho Hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache và các tệp và Cookie và dữ liệu bên khác được kiểm tra / bật .
7. Bây giờ, hãy chọn Phạm vi thời gian là Mọi lúc sử dụng trình đơn thả xuống, sau đó bắt đầu quá trình bằng cách nhấp vào Xóa dữ liệu .
8. Chờ cho đến khi cookie và bộ nhớ cache được xóa, sau đó thử truy cập lại vào cùng một trang web và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Xóa bộ nhớ cache và cookie SSL trên Mozilla Firefox

1. Đóng mọi trình duyệt Firefox bổ sung (ngoại trừ trình duyệt đang hoạt động).
2. Nhấp vào nút hành động ở góc trên bên phải của màn hình và chọn Tùy chọn từ trình đơn thả xuống.
3. Bên trong Cài đặt , nhấp vào Quyền riêng tư &Bảo mật từ bảng bên trái. Sau đó, cuộn xuống Cookie và Dữ liệu trang web và nhấp vào Xóa dữ liệu để khởi chạy tiện ích dọn dẹp tích hợp tạm thời.
4. Trong Xóa trình đơn dữ liệu, chọn hộp bên cạnh Cookie và Dữ liệu trang web và Nội dung web được lưu trong bộ nhớ cache.
5. Khi quá trình làm sạch đã sẵn sàng, hãy nhấp vào Xóa để bắt đầu xóa dữ liệu nội dung web của bạn.
6. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa và bây giờ bạn có thể truy cập cùng một trang web đã hiển thị lỗi trước đó.

Xóa bộ nhớ cache và cookie SSL trên Opera

1. Bắt đầu bằng cách mở Opera. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào biểu tượng ở góc trên cùng bên trái của màn hình.
2. Sau khi trình đơn bật lên, hãy nhấp vào “Cài đặt”.
3. Sau khi bạn ở trong Cài đặt trình đơn, nhấp vào “Nâng cao” và sau đó chọn “ Quyền riêng tư &bảo mật ”Từ menu dọc ở bên phải.
4. Với “Quyền riêng tư &Bảo mật Đã chọn ”trình đơn, chuyển sang trình đơn bên phải và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy “ Quyền riêng tư ” chuyển hướng. Khi bạn đến đó, hãy nhấp vào “Xóa dữ liệu duyệt web”.
5. Bên trong “Xóa dữ liệu duyệt web” , đặt chế độ thành “Cơ bản” và đặt Phạm vi thời gian đến “Mọi lúc”.
6. Sau “Xóa dữ liệu duyệt web” cửa sổ mở ra, chọn hộp bên cạnh “Cookie và dữ liệu trang web khác ”Và“ Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache . ”
7. Bây giờ bạn đã định cấu hình tiện ích dọn dẹp, hãy nhấp vào “ Xóa dữ liệu duyệt web ”Và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
8. Sau khi bạn đã xóa cookie và bộ nhớ cache, hãy khởi động lại trình duyệt của mình và xem liệu bây giờ bạn có thể truy cập trang web trước đây đã kích hoạt ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR hay không.

Xóa bộ nhớ cache và cookie SSL trên Internet Explorer

Các bước dưới đây sẽ hoạt động bất kể phiên bản Internet Explorer bạn đang sử dụng là gì:

1. Để bắt đầu, hãy mở ứng dụng Internet Explorer của bạn và nhấp vào Cài đặt biểu tượng nằm ở góc trên bên phải.
2. Mở rộng An toàn trình đơn phụ và nhấp vào Xóa duyệt Môn lịch sử. Điều này cũng có thể được thực hiện bằng cách đi tới Cài đặt> Tùy chọn Internet , chọn Chung rồi nhấp vào Xóa trong Lịch sử duyệt web.
3. Khi bạn đã ở trong Xóa Lịch sử Duyệt web , chọn hộp bên cạnh Tệp Internet tạm thời và các tệp trang web, cũng như Cookie và dữ liệu trang web (trong khi bỏ chọn mọi thứ khác).
4. Bây giờ tiện ích đã sẵn sàng hoạt động, hãy nhấp vào Xóa và đợi thao tác hoàn tất.
5. Sau khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Xóa bộ nhớ cache và cookie SSL trên Edge

1. Để bắt đầu, hãy mở Microsoft Edge và nhấp vào biểu tượng trung tâm ở góc trên bên phải của màn hình.
2. Sau đó, từ trình đơn dọc xuất hiện, hãy chọn Lịch sử và nhấp vào Biểu tượng rõ ràng siêu liên kết.
3. Khi bạn ở trong Xóa dữ liệu duyệt web , chọn các hộp bên cạnh Cookie và Dữ liệu trang web đã lưu và Tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm . Đảm bảo không chọn bất kỳ tùy chọn nào khác.
4. Khi bạn sẵn sàng bắt đầu làm sạch, hãy nhấp vào Xóa và đợi quá trình kết thúc.
5. Sau khi hoàn tất, hãy thử truy cập vào cùng một trang web và kiểm tra xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

4. Tắt Tiện ích mở rộng / Bổ trợ

Nếu bạn đã bật nhiều tiện ích mở rộng hoặc tiện ích bổ sung của trình duyệt, thì đó có thể là lý do gây ra lỗi. Để tìm ra cái nào đang gây ra sự cố với yêu cầu HTTPS, hãy tắt lần lượt các tiện ích mở rộng của bạn. Điều này có thể áp dụng hoặc mọi trình duyệt chính bao gồm Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Edge và mọi trình duyệt dựa trên Chromium khác.

Tất nhiên, hướng dẫn tắt tiện ích mở rộng hoặc bổ trợ từ trình duyệt của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt của bạn.

Để giúp bạn giải quyết vấn đề dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp một loạt hướng dẫn phụ sẽ hướng dẫn bạn quy trình tắt tiện ích mở rộng trên mọi trình duyệt chính hiện có.

Làm theo hướng dẫn phụ bên dưới áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn:

Tắt tiện ích mở rộng trên Google Chrome

Chrome là trình duyệt chính duy nhất gọi tiện ích mở rộng của nó, tốt, là tiện ích mở rộng. Mọi trình duyệt của bên thứ 3 khác đề cập đến các bản cập nhật tùy chọn mà bạn có thể cài đặt các tiện ích bổ sung. Thậm chí, hướng dẫn tắt tiện ích mở rộng trên Chrome khác với hầu hết các đối thủ cạnh tranh.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Bắt đầu bằng cách mở Google Chrome của bạn và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở phần trên cùng bên trái của màn hình.
2. Từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, hãy nhấp vào Các công cụ khác, sau đó nhấp vào Tiện ích mở rộng.
3. Chuyển qua các tiện ích mở rộng có sẵn và tắt tiện ích mở rộng mà bạn nghi ngờ có thể gây ra ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
4. Tải lại trang trước đó đã hiển thị lỗi và kiểm tra xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa. Lưu ý: Đề xuất của chúng tôi là tắt lần lượt các tiện ích đã cài đặt cho đến khi bạn cố gắng phát hiện ra thủ phạm của mình.

Tắt tiện ích bổ sung trên Mozilla Firefox

Vì Mozilla Firefox được xây dựng trên một khuôn khổ độc quyền không liên quan gì đến Google Chrome nên hướng dẫn tắt các tiện ích mở rộng có thể có vấn đề là hoàn toàn khác.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để vô hiệu hóa một cách có hệ thống các tiện ích bổ sung có thể gây ra thông báo lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR trên Mozilla Firefox:

1. Mở Mozilla Firefox và nhấp vào nút menu ở góc trên cùng bên phải của màn hình.
2. Bạn sẽ thấy một menu nội dung lớn với nhiều mục menu để lựa chọn. Nhấp vào Tiện ích bổ sung và Chủ đề .
3. Từ Tiện ích bổ sung và Chủ đề , nhấp vào Tiện ích mở rộng.
4. Khi cuối cùng bạn đã tìm thấy đường đến menu tiện ích mở rộng, hãy tiếp tục và tắt tiện ích mở rộng mà bạn nghi ngờ có thể gây ra sự cố liên quan đến SSL bằng cách bỏ chọn nút chuyển đổi được liên kết với nó.
5. Sau khi tiện ích mở rộng đã bị vô hiệu hóa, hãy tải lại trang trước đó đã gây ra ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Tắt tiện ích bổ sung trên Opera

Opera đề cập đến các tiện ích mở rộng (addon) của nó dưới dạng plugin và hướng dẫn tắt chúng khác nhau và được cho là phức tạp hơn bất kỳ trình duyệt nào khác ngoài thị trường.

Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để tìm hiểu cách làm như vậy:

1. Để tắt một plugin trong Opera, trước tiên hãy mở trình duyệt Opera của bạn và truy cập trang plugin bằng cách nhập một trong các địa chỉ sau vào tab điều hướng ở trên cùng và bằng cách nhấn Enter:

   opera://plugins (for legacy Opera versions)
   
   opera://settings/content/flash (for older Opera versions)
   
    opera://extensions (for newer Opera versions)

2. Trên trang tiện ích mở rộng, bạn có thể xem tất cả các plugin hiện đã được cài đặt và kích hoạt (như thể hiện trong ảnh chụp màn hình bên dưới).
3. Để tắt tiện ích mở rộng, chỉ cần nhấp vào nút “Tắt” nút nằm bên dưới nó. Bạn cũng có thể sử dụng nút bật tắt ở bên phải của tiện ích để bật hoặc tắt nó.
4. Tải lại trang trước đó đã tạo ra ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR và kiểm tra xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa.
   Lưu ý: Nếu tiện ích mở rộng hoặc plugin bị tắt đầu tiên không tạo ra sự khác biệt, hãy tiếp tục tắt những tiện ích mở rộng hoặc plugin còn lại cho đến khi cuối cùng bạn cũng xác định được thủ phạm của mình.
5. Nếu bạn muốn bật lại plugin hoặc tiện ích mở rộng, hãy nhấp vào nút “Bật” nằm bên dưới nó.

Tắt tiện ích mở rộng Microsoft Edge

Các phiên bản Microsoft Edge mới nhất dựa trên Chromium, có nghĩa là nó chạy trên cùng một khuôn khổ với Chrome.

Do đó, hướng dẫn tắt tiện ích mở rộng có khả năng gây nhiễu gây ra ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR rất giống với các bước trên Google Chrome.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Bắt đầu bằng cách mở Microsoft Edge thông thường.
2. Từ trang chủ của bạn, nhấp vào nút hành động trình duyệt của bạn (góc trên bên phải)
3. Từ trình đơn ngữ cảnh vừa xuất hiện, hãy nhấp vào Tiện ích mở rộng.
   
   
4. Bây giờ, bạn sẽ thấy danh sách các tiện ích mở rộng mà bạn có thể duyệt qua để tìm thủ phạm của mình.
5. Bạn có thể tắt tiện ích này bằng cách tắt nút gạt bên cạnh nó.

5. Tắt giao thức QUIC (nếu có)

Một nguyên nhân khác ít được biết đến được xác nhận là gây ra sự cố ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR là một trường hợp mà bạn đang sử dụng phiên bản Google Chrome đang sử dụng giao thức QUIC thử nghiệm (cờ đang được kích hoạt).

Cờ này được cho là giúp lướt web nhanh hơn và hiệu quả hơn cho người dùng cuối. Nhưng như nhiều người dùng đã báo cáo, việc giữ cờ này được bật cũng có nghĩa là bạn có thể khiến một số trang web không thể truy cập được.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng và cờ QUIC được bật trên PC của bạn, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tắt hoàn toàn giao thức và loại bỏ nguyên nhân tiềm ẩn từ Google chrome:

1. Bên trong thanh điều hướng của Google Chrome (ở trên cùng), nhập địa chỉ sau và nhấn Enter để truy cập trực tiếp vào Giao thức QUIC menu:

   chrome://flags#enable-quic

2. Tiếp theo, từ cờ Giao thức QUIC chuyên dụng, hãy thay đổi trạng thái của nó từ Mặc định hoặc Đã bật thành Đã tắt và lưu các thay đổi.
3. Khởi động lại trình duyệt của bạn và thử truy cập vào cùng một trang web trước đó đã kích hoạt ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục hoặc không thể áp dụng phương pháp này, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

6. Xóa hoặc đặt lại tệp Máy chủ lưu trữ

Nếu bạn đã thực hiện các thay đổi đối với tệp máy chủ lưu trữ gốc của máy tính hoặc xóa cài đặt trình duyệt trước đó của mình theo cách khác thường, tệp này có thể có các tham chiếu buộc cài đặt trình duyệt mới phải sử dụng địa chỉ proxy.

Một số người dùng trước đây gặp phải ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR đã có thể khắc phục thành công sự cố bằng cách chỉnh sửa tệp máy chủ của máy tính của họ để KHÔNG bao gồm bất kỳ mục nhập nào được liên kết với trình duyệt của họ.

Sau khi họ thực hiện việc này và tải lại trang đã bị lỗi trước đó, trang web đã tải tốt và ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR đã được sửa hoàn toàn.

Thực hiện theo các hướng dẫn bên dưới để đảm bảo rằng tệp máy chủ của máy tính của bạn không có bất kỳ dòng nào về trình duyệt của bạn:

1. Điều đầu tiên, hãy đóng trình duyệt của bạn và đảm bảo rằng không có quá trình liên quan nào đang chạy trong nền.
2. Đưa ra Chạy hộp thoại bằng cách nhấn Windows phím + R .
3. Nhập ‘notepad.exe’ vào hộp văn bản, sau đó nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở lời nhắc Notepad nâng cao cấp cho quản trị viên quyền truy cập vào cửa sổ
4. Khi đã vào trong Notepad (được mở với quyền truy cập quản trị), chọn Tệp từ thanh ruy-băng ở trên cùng, sau đó nhấp vào Mở…
   
   
5. Sử dụng nút Mở cửa sổ để điều hướng đến C:\ Windows \ System32 \ drivers \ etc .
6. Sau đó, khi bạn đã ở đúng vị trí, hãy đặt trình đơn thả xuống ở góc dưới cùng bên phải thành Tất cả các tệp.
7. Tiếp theo, khi tệp đã hiển thị, hãy chọn tệp máy chủ và nhấp vào Mở để tải tệp đó vào bên trong Notepad.
   
   
8. Sau khi tệp máy chủ được tải bên trong Notepad, hãy nhìn vào nó và xem liệu bạn có thể phát hiện ra một mục đề cập đến trình duyệt của bạn hay không. Một cái gì đó tương tự như thế này:

   0.0.0.0 weblb-wg.gslb.Firefox.com0.0.0.0

9. Xóa mọi dòng tệp máy chủ có đề cập đến trình duyệt của bạn, sau đó lưu các thay đổi bằng cách chuyển đến Tệp> Lưu .
10. Đóng Notepad, mở lại trình duyệt của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục hay chưa bằng cách truy cập cùng một trang web trước đó đã kích hoạt ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới để xử lý sự cố tiềm ẩn do máy chủ proxy hoặc mạng VPN gây ra.

7. Tắt máy chủ proxy hoặc VPN

Một trường hợp khác ít được biết đến hơn trong đó bạn có thể thấy ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR là một trường hợp trong đó mô-đun đăng nhập của trang web bạn đang cố truy cập không thành công vì máy chủ VPN hoặc proxy của bạn bị máy chủ đưa vào danh sách đen.

Nếu trường hợp này xảy ra với bạn, thì không có bất kỳ bản sửa lỗi nào cho phép bạn đưa giải pháp VPN hoặc proxy vào danh sách trắng vì sự cố hoàn toàn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Điều duy nhất bạn có thể làm là vô hiệu hóa sự can thiệp của proxy hoặc VPN.

Thực tế có 3 tình huống mà chúng tôi đã đề cập bên dưới:

1. Bạn được kết nối với máy chủ proxy thông qua chức năng tích hợp sẵn của Windows.
2. Bạn được kết nối với VPN thông qua chức năng tích hợp sẵn của Windows.
3. Bạn được kết nối với VPN thông qua một chương trình độc lập của bên thứ 3.

Tùy thuộc vào tình huống áp dụng cho bạn, hãy làm theo một trong các hướng dẫn phụ bên dưới để loại bỏ nhiễu và khắc phục ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:

Tắt máy chủ proxy

Để vô hiệu hóa việc sử dụng máy chủ proxy trên máy tính Windows của bạn, chỉ cần truy cập tab Proxy trong menu Cài đặt. Xin lưu ý rằng các hướng dẫn này hoạt động cho cả máy tính Windows 10 và Windows 11.

Đây là những gì bạn cần làm:

1. Để mở Proxy trình đơn cài đặt, nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại.
2. Sau đó, nhập “ms-settings:network-proxy” trong hộp văn bản và nhấn Enter.
3. Nếu bạn thấy Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) nhắc, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
4. Trong Proxy , di chuyển sang phía bên phải của màn hình và tắt Thiết lập proxy tự động hoặc Thiết lập proxy thủ công (tùy thuộc vào cái nào bạn đã thiết lập).

   3. Sau khi tắt máy chủ proxy, hãy đóng Cài đặt và khởi động lại PC của bạn trước khi cố gắng truy cập cùng một trang web mà trước đó đã kích hoạt ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.

Tắt máy chủ VPN

Để tắt kết nối VPN được định cấu hình nguyên bản, bạn cần truy cập menu Mạng &kết nối internet và tắt kết nối VPN.

Quan trọng: Nếu bạn đang sử dụng một ứng dụng VPN độc lập, hãy làm theo hướng dẫn phụ cuối cùng bên dưới (7.3) để biết các bước chính xác về cách tắt nhiễu VPN.

Dưới đây là cách tắt máy chủ VPN của bạn:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại.
2. Nhập ‘ms-settings:network-vpn’ bên trong lời nhắc vừa xuất hiện và nhấn Enter để mở tab VPN của Cài đặt thực đơn.
3. Chọn kết nối VPN bạn muốn xóa khỏi danh sách và nhấp vào Xóa.
   
   
4. Nhấp vào Xác nhận tại lời nhắc xác nhận để hoàn tất quá trình xóa kết nối VPN.
5. Khởi động lại PC của bạn và khởi chạy lại Battle.Net để xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Tắt kết nối VPN gốc

Nếu muốn loại bỏ ứng dụng VPN độc lập của mình, bạn cần làm theo hướng dẫn bên dưới để gỡ cài đặt. Hãy nhớ rằng chỉ tắt ứng dụng thôi là chưa đủ, vì loại can thiệp tương tự có khả năng vẫn bị động.

Dưới đây là cách gỡ cài đặt kết nối VPN gốc:

1. Để mở Chương trình và Tính năng trình đơn có quyền truy cập quản trị viên, nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại.
2. Sau đó, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Ctrl + Shift + Enter .
3. Tại Kiểm soát tài khoản người dùng, nhấp vào Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
4. Từ trình đơn tiếp theo, cuộn xuống danh sách các chương trình đã cài đặt để tìm Chương trình VPN gây ra vấn đề này.
5. Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh.
6. Click Yes at the confirmation prompt, then follow the remaining prompts to complete uninstalling the VPN tool.
7. Reboot your PC after the VPN app has been uninstalled and open your browser to see if the ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR is now resolved.