Một số người gặp lỗi Profile Error Occurred mỗi khi mở Chrome. Buộc phải đăng nhập lại tài khoản Google để lấy tab đã lưu và tùy chọn. Lỗi cũng hiện khi mở cửa sổ ẩn danh, nhưng không xảy ra nếu đăng nhập cùng tài khoản trên máy khác.
Nguyên nhân lỗi Profile Error Chrome
- Cache cục bộ bị hỏng: File Web Data và Local State trong thư mục cache thường là thủ phạm. Xóa thư mục cache hoặc 2 file này khắc phục.
- Antivirus thứ 3 can thiệp: Toolbar/extension của AV (đặc biệt AVG Toolbar, file avgtpx64.sys) gây xung đột sau khi gỡ antivirus.
Các phương pháp theo thứ tự hiệu quả:
Phương pháp 1: Xóa file Web Data hoặc Local State
Nhiều người khắc phục bằng cách xóa 1 hoặc 2 file này. Không mất dữ liệu cá nhân (đã sync với tài khoản Google).
- Đóng hoàn toàn Chrome.
- Win + R, gõ %localappdata% > Enter mở thư mục Local\AppData.
- Đi đến Google > Chrome > User Data > Default. Tìm file Web Data > Delete.
- Mở Chrome kiểm tra. Nếu vẫn lỗi, quay lại AppData/Local/Google/Chrome/UserData xóa file Local State.
- Mở Chrome lại kiểm tra.
Phương pháp 2: Loại bỏ can thiệp của Antivirus thứ 3 (nếu có)
Nhiều AV cài toolbar/extension tùy chọn (thường cài ngầm). Sau khi gỡ AV, toolbar còn lại gây lỗi. Thủ phạm thường là AVG Toolbar (cài bởi AVG Internet Security) hoặc AVG Secure Search.
Cách khắc phục:
- Win + R, gõ appwiz.cpl > Enter.
- Tìm entry của AVG Technologies: AVG SafeGuard toolbar (có thể tên AVG Secure Search hoặc AVG Toolbar). Lưu ý: AVG mới cài toolbar trực tiếp làm extension Chrome, không hiện ở đây => bỏ qua bước 3.
- Chuột phải > Uninstall.
- Mở Chrome > OK bỏ qua lỗi Profile > 3 chấm > More tools > Extensions.
- Tìm AVG Secure search hoặc AVG toolbar > Remove.
- Vào Windows > System32 > Drivers > xóa file avgtpx64.sys (file hệ thống của AVG Toolbar).
- Khởi động lại Chrome, kiểm tra.
Lưu ý: Nếu dùng AV khác, hãy thử gỡ tạm thời để loại trừ.
Phương pháp 3: Tạo hồ sơ Chrome mới
Buộc Chrome tạo profile mới (không mất bookmark nếu đã sync):
- Win + R, gõ %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\ > Enter.
- Đổi tên thư mục Default thành Default-Bak.
- Mở Chrome để nó tạo thư mục Default mới. Nếu OK, đăng nhập tài khoản Google để lấy lại bookmark/cài đặt.
Phương pháp 4: Gỡ Chrome và xóa toàn bộ cache cục bộ
Cách triệt để nhất. Không mất dữ liệu (đã sync trên tài khoản Google).
- Đóng Chrome hoàn toàn (kể cả agent khay hệ thống).
- Win + R, gõ appwiz.cpl > Enter.
- Chuột phải Chrome > Uninstall > làm theo hướng dẫn.
- Khởi động lại máy.
- Win + R, gõ %localappdata% > Enter.
- Vào thư mục Google, chuột phải Chrome > Delete toàn bộ thư mục.
- Tải Chrome mới nhất từ trang chủ, cài đặt.
- Chrome sẽ không còn báo lỗi Profile Error.