Nhiều người dùng gặp phải thông báo lỗi “Lỗi nghiêm trọng” khi họ đang duyệt web trong Mozilla Firefox. Đây thực sự là một tin nhắn giả mạo và được bọn tội phạm sử dụng để lừa người dùng nhập thông tin cá nhân của họ dưới nhiều hình thức khác nhau. Loại thông báo này tương tự như "Lỗi nghiêm trọng của Microsoft Edge" và "Lỗi nghiêm trọng của Internet Explorer".
Người dùng chủ yếu được chuyển hướng đến trang ‘Lỗi nghiêm trọng’ trong Mozilla Firefox sau khi phần mềm quảng cáo đã xâm nhập vào máy tính của họ hoặc họ đã truy cập trang web bị nhiễm. Trong lỗi này, người dùng được yêu cầu nhập tên người dùng và mật khẩu. Vì người dùng không có những thứ như vậy, họ thường sử dụng đến số điện thoại miễn phí có bên dưới tin nhắn.
Nguyên nhân nào gây ra Lỗi nghiêm trọng cho Mozilla Firefox?
Giống như đã đề cập trước đây, thông báo lỗi này thường xảy ra nếu bạn bị nhiễm hoặc bạn đang truy cập một trang web giả mạo / bị nhiễm. Lý do cụ thể là:
- Phần mềm quảng cáo được cài đặt trên máy tính của bạn. Phần mềm này được cài đặt sẵn khi bạn cài đặt phần mềm miễn phí.
- Bạn đang truy cập một trang web bị nhiễm virut . Bạn có thể vô tình được chuyển hướng đến đây hoặc thông qua cửa sổ bật lên.
- Bạn bị nhiễm vi rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính của bạn.
Trước khi chúng tôi chuyển sang khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên và đã sao lưu dữ liệu của mình một cách an toàn.
Giải pháp 1:Loại bỏ phần mềm quảng cáo theo cách thủ công
Phần mềm quảng cáo được đề cập đến loại phần mềm được sử dụng để trình bày các quảng cáo không mong muốn trên máy tính của bạn. Những quảng cáo này có thể được đăng dưới mọi hình thức; trong máy tính bình thường hoặc trong các trình duyệt. Bạn có thể dễ dàng phát hiện phần mềm quảng cáo trên máy tính của mình bằng cách nhận thấy phần mềm bạn không sử dụng và phần mềm đến từ các nhà xuất bản chưa được xác minh. Tại đây sẽ cố gắng xóa phần mềm xấu.
- Nhấn Windows + R, nhập “ appwiz. cpl ”Trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, hãy cuộn qua tất cả các mục nhập và tìm phần mềm quảng cáo. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt . Phần mềm quảng cáo nên là các mục như:
Thanh công cụ Babylon
Thanh công cụ Babylon Chrome
Bảo vệ tìm kiếm theo điều kiện
Webcake 3,00
Về cơ bản, bạn đang tìm kiếm bất kỳ phần mềm nào không có nhà xuất bản hợp lệ . Nó sẽ tồn tại với các tên ngẫu nhiên và sẽ là các mục nhập mà bạn sẵn lòng cài đặt hoặc không biết Về. Phần mềm quảng cáo liên tục đổi tên vì bị săn lùng bởi các đại gia nền tảng khác. Bạn có thể dễ dàng google các mục nhập phần mềm mà bạn thấy nghi ngờ để xác nhận tính xác thực của chúng.
- Sau khi gỡ cài đặt phần mềm, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu Firefox vẫn chưa được khắc phục, bạn cũng có thể gỡ cài đặt hoàn toàn từ đây và sau khi tải xuống phiên bản mới, hãy cài đặt nó. Thao tác này sẽ xóa mọi cấu hình xấu mà phần mềm có thể đã đặt trong trình duyệt.
Giải pháp 2:Quét máy tính của bạn
Nếu bạn không thể tìm thấy phần mềm quảng cáo hoặc không có bất kỳ phần mềm quảng cáo nào, bạn có thể quét máy tính của mình một cách kỹ lưỡng và xem liệu có bất kỳ vi-rút hoặc phần mềm độc hại nào hiện diện hay không. Vì có một số loại vi-rút / phần mềm quảng cáo khó phát hiện, bạn có thể thực hiện một loạt các bước quét để đảm bảo rằng lỗi không xuất hiện trở lại. Chỉ cần đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được sao lưu an toàn và bạn không nhập bất kỳ loại thông tin cá nhân hoặc mật khẩu nào.
Đây là danh sách những gì bạn sẽ làm.
- Đang chạy AdwCleaner và quét máy tính của bạn.
AdwCleaner là một dự án Malwarebytes nhằm mục đích xóa phần mềm quảng cáo ẩn khỏi máy tính của bạn. Bạn có thể điều hướng đến trang web AdwCleaner chính thức và tải xuống gói.
- Đang chạy Malwarebyte và quét máy tính của bạn.
Bản thân Malwarebytes là một trong những phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba hàng đầu trên Internet. Nó được đánh giá để nhanh chóng tìm ra các mối đe dọa tiềm ẩn và loại bỏ chúng ngay lập tức mà không gặp bất kỳ rắc rối nào. Bạn có thể tải xuống gói và chạy nó từ các trang web chính thức của Malwarebytes.
- Chạy Hitman Pro và quét máy tính của bạn.
Hitman Pro là một công cụ phát hiện phần mềm độc hại khác quét máy tính của bạn để tìm sự lây nhiễm. Nhiễm trùng bao gồm bất kỳ thứ gì làm hiển thị hiệu suất của máy tính của bạn và làm cho chính nó xuất hiện ở các khu vực không mong muốn. Mozilla Firefox Lỗi nghiêm trọng nằm trong danh mục này. Bạn có thể tải xuống và chạy gói từ trang web chính thức của Hitman Pro.
- Thanh toán bù trừ tất cả cookie và tiện ích mở rộng không liên quan từ máy tính của bạn để không có tàn tích nào bị bỏ lại.
Xóa tất cả cookie và tiện ích mở rộng khỏi tất cả các trình duyệt của bạn là một bước khác cần thực hiện để đảm bảo rằng không có tàn dư của phần mềm quảng cáo / vi rút trên máy tính của bạn. Bạn có thể kiểm tra Giải pháp 4 từ bài viết Firefox Keeps Crashing của chúng tôi để xóa tất cả bộ nhớ cache và dữ liệu duyệt web.
Khi bạn thực hiện tất cả các bước, có rất ít khả năng phần mềm độc hại / phần mềm quảng cáo vẫn còn hiện diện trên máy tính của bạn. Nếu nó vẫn xảy ra và bạn vẫn nhận được Lỗi nghiêm trọng của Mozilla Firefox, hãy tham khảo giải pháp tiếp theo.
Bạn có thể tìm thấy cách triển khai chi tiết để chạy tất cả phần mềm bằng cách đọc một bài viết tương tự:Làm thế nào để Xóa Hỗ trợ Kỹ thuật Giả mạo khỏi Máy tính của bạn?
Giải pháp 3:Cài đặt lại Windows
Nếu bạn đang đọc giải pháp này, điều đó có nghĩa là bạn đã không thể xóa phần mềm quảng cáo / phần mềm độc hại khỏi máy tính của mình thành công. Nếu tất cả các phần mềm Chống vi-rút ở trên không thể khử trùng máy tính của bạn, cách tốt nhất là cài đặt lại Windows.
Khi bạn cài đặt lại Windows, tất cả chương trình và tệp hệ thống hiện có sẽ bị xóa. Điều này có nghĩa là phần mềm độc hại / phần mềm quảng cáo cũng sẽ bị loại bỏ. Đảm bảo rằng bạn chỉ sao lưu dữ liệu quan trọng mà bạn biết là không bị nhiễm. Nếu không, khi chuyển dữ liệu trở lại, Windows mới cài đặt sẽ lại bị hỏng. Bạn có thể xem bài viết của chúng tôi về Cách cài đặt Windows 10.