Nhiều người dùng HP không thể in tài liệu vì mã lỗi E3 xuất hiện mỗi khi họ thử làm điều đó. Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem bạn nên làm gì nếu thấy Mã lỗi E3 trên Máy in HP.
E3 trên máy in HP có nghĩa là gì?
E3 trên máy in HP có nghĩa là có vấn đề với khay mực in (ink carriage) hoặc đầu in (print head) và rất có thể chúng không hoạt động. Vấn đề này rất phổ biến trong các máy in, bao gồm cả máy in HP và dễ dàng giải quyết.
Tuy nhiên, đó không phải là lý do duy nhất khiến bạn thấy mã lỗi này. Nó có thể do một sự cố tạm thời (glitch). Sự cố này có thể liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm. Chúng ta sẽ nói chi tiết về tất cả những điều này trong bài viết. Vì vậy, đừng lãng phí thời gian, hãy đi vào vấn đề ngay.
Làm thế nào để khắc phục lỗi E3 trên máy in HP?
Lỗi E3 trên máy in HP có thể được giải quyết bằng cách làm theo các giải pháp được đề cập trong bài viết này. Chúng tôi建议 bạn thực hiện theo thứ tự được đề cập vì nó sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian cho bạn. Nhưng trước khi đi vào hướng dẫn khắc phục sự cố,建议 bạn cập nhật máy tính vì nó sẽ tự động cập nhật driver máy in.
Khắc phục lỗi mã E3 trên máy in HP
Nếu bạn đang gặp lỗi mã E3 trên máy in HP trên máy tính Windows 11/10, hãy thử các giải pháp sau và xem chúng có hoạt động không. Chúng tôi建议 bạn thực hiện theo trình tự đã cho.
- Khởi động lại thiết bị của bạn
- Kiểm tra khay mực (carriage)
- Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
- Liên hệ HP
Hãy nói chi tiết về chúng.
1] Khởi động lại thiết bị của bạn
Như đã đề cập trước đó, vấn đề có thể là một sự cố tạm thời. Để khắc phục nó, trước tiên chúng ta cần khởi động lại cả máy tính và máy in. Trước tiên, khởi động lại hệ thống của bạn. Cách này sẽ dừng bất kỳ dịch vụ nào có thể gây ra vấn đề. Nếu không hiệu quả, hãy khởi động lại máy in bằng cách làm theo các bước quy định.
- Ngắt kết nối máy in khỏi máy tính.
- Tắt thiết bị.
- Rút phích cắm máy in và chờ một phút.
- Cắm lại phích cắm máy in và kết nối nó với hệ thống.
Bây giờ, thử in lại tài liệu. Hy vọng nó sẽ hoạt động lần này.
2] Kiểm tra khay mực (carriage)
Thường thì vấn đề do khay mực gây ra. Có thể có mảnh giấy, bụi bẩn và những thứ khác bị kẹt ở khay vào cũng như khay ra. Vì vậy, bạn nên làm theo các bước quy định để kiểm tra khay mực đúng cách.
- Rút phích cắm máy in
- Mở cửa khay mực.
- Tìm và loại bỏ bất kỳ mảnh giấy, bụi bẩn, và thứ gì đó bị kẹt ở đó.
- Kiểm tra chốt khóa của khay mực và đảm bảo nó không bị hỏng và được khóa vào vị trí của nó.
- Đóng cửa.
- Cắm lại phích cắm máy in và bật nó lên.
Thử in và kiểm tra xem vấn đề có còn tồn tại không.
3] Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Nếu dọn dẹp khay mực không hiệu quả, có thể đây là vấn đề liên quan đến phần mềm và do đó nên được giải quyết bằng cách triển khai Trình khắc phục sự cố máy in của Microsoft. Làm theo các bước sau để thực hiện.
Đối với Windows 11
- Mở Settings (Cài đặt).
- Đi đến System (Hệ thống).
- Nhấp Troubleshoot > Other troubleshooters (Khắc phục sự cố khác).
- Đi đến Printer (Máy in) và nhấp Run (Chạy).
Đối với Windows 10
- Mở Settings (Cài đặt).
- Đi đến Update & Security (Cập nhật & Bảo mật).
- Nhấp Troubleshoot > Additional troubleshooters (Khắc phục sự cố bổ sung).
- Nhấp Printer > Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).
Đợi quy trình hoàn tất và hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết.
4] Liên hệ HP
Nếu không có cách nào hiệu quả, bạn nên liên hệ HP và yêu cầu họ sửa chữa máy in của bạn. Bạn cần truy cập support.hp.com, đăng nhập và gửi yêu cầu của bạn. Họ sẽ khắc phục vấn đề cho bạn và không tính phí nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, nếu đã hết bảo hành, sẽ thu phí sửa chữa.
Hy vọng các giải pháp này đã giúp bạn giải quyết vấn đề.
- Khắc phục lỗi HP Printer Failure error, Problem with the printer or ink system (Lỗi máy in HP, Vấn đề với máy in hoặc hệ thống mực)
- Wi-Fi Printer setup using USB fails with the HP Smart app on Windows 11 (Thiết lập máy in Wi-Fi bằng USB thất bại với ứng dụng HP Smart trên Windows 11).