Epson Connect Printer Setup là phần mềm cho phép người dùng kết nối máy in Epson với máy tính qua mạng. Đôi khi, Epson Connect Printer Setup gặp khó khăn trong việc tìm thấy máy in Epson trên một mạng cụ thể. Trong trường hợp đó, người dùng nhận được thông báo Epson Connect Printer Setup cannot find printer. Bài viết này liệt kê một số phương pháp khắc phục có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Epson Connect Printer Setup cannot find printer"
Trước khi bắt đầu, hãy xem các nguyên nhân có thể kích hoạt lỗi "Epson Connect Printer Setup cannot find printer" trên máy tính Windows 11/10. Bạn có thể nhận được thông báo này nếu:
- Máy in Epson của bạn bị tắt. Kiểm tra xem bạn đã bật máy in hay chưa.
- Tìm kiếm mạng (Network discovery) bị tắt trên máy Windows của bạn.
- Máy in Epson của bạn được kết nối với một mạng khác.
- Tường lửa (Firewall) của bạn đang chặn phần mềm truy cập internet.
- Bạn chưa đặt mực in (cartridge) đúng cách.
Epson Connect Printer Setup không tìm thấy máy in trên Windows 11/10
Dưới đây là các hướng dẫn khắc phục sự cố có thể giúp bạn giải quyết vấn đề này.
- Kiểm tra cài đặt Network Discovery trên máy tính Windows 11/10
- Kiểm tra xem bạn đã đặt mực in đúng cách chưa
- Thêm quyền cho Windows Firewall hoặc tường lửa bên thứ ba
- Đặt lại mạng máy in Epson và kết nối lại với mạng Wi-Fi
- Cập nhật hoặc cài lại driver máy in
Hãy xem chi tiết tất cả các phương pháp khắc phục này.
1] Kiểm tra cài đặt Network Discovery trên máy tính Windows 11/10
Nếu Network Discovery bị tắt trên hệ thống của bạn, nó sẽ không tìm thấy các thiết bị khác và cũng không được các thiết bị khác trên mạng tìm thấy. Bạn có thể kiểm tra điều này trong Cài đặt Windows 11/10. Chúng tôi đã liệt kê các bước kiểm tra này cho cả Windows 10 và Windows 11 riêng biệt.
Windows 11
- Nhấp chuột phải vào Start và chọn Settings.
- Đi đến "Network & internet > Advanced internet settings."
- Nhấp Advanced sharing settings trong phần More settings.
- Bật nút bên cạnh Network discovery.
Windows 10
- Mở Windows 10 Settings.
- Nhấp Network & internet.
- Chọn Status từ phía bên trái rồi nhấp Network and sharing center trong phần Advanced network settings. Thao tác này sẽ mở Control Panel.
- Chọn Change advanced sharing settings từ phía bên trái.
- Chọn nút radio Turn on network discovery.
- Nhấp Save changes.
2] Kiểm tra xem bạn đã đặt mực in đúng cách chưa
Một số người dùng đã xác nhận rằng sự cố xảy ra do việc đặt mực in không đúng trong máy in Epson. Có thể đây là trường hợp của bạn. Do đó, chúng tôi建议 bạn tháo mực in ra và lắp lại vào máy in Epson. Sau đó, kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại không.
3] Thêm quyền cho Windows Firewall hoặc tường lửa bên thứ ba
Có thể Windows Firewall đang chặn Epson Connect Printer Setup truy cập internet, dẫn đến thông báo lỗi này. Bạn có thể kiểm tra bằng cách tắt tạm thời Windows Firewall hoặc tường lửa bên thứ ba. Nếu cách này hiệu quả, bạn phải thêm Epson Connect Printer Setup vào danh sách trắng (whitelist) trong Windows Firewall hoặc tường lửa bên thứ ba.
4] Đặt lại mạng máy in Epson và kết nối lại với mạng Wi-Fi
Đặt lại máy in Epson từ Bảng điều khiển (Control Panel) của nó. Sau đó, kết nối lại nó với mạng Wi-Fi của bạn thủ công từ Bảng điều khiển của máy in Epson. Các bước có thể khác nhau tùy theo mẫu máy in Epson. Do đó, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng để có hướng dẫn từng bước.
Đọc thêm: Why is my Printer Offline? (Tại sao máy in của tôi ngoại tuyến?)
5] Cập nhật hoặc cài lại driver máy in
Bạn cũng có thể thử cập nhật hoặc cài lại driver máy in Epson và xem có giúp ích không. Mở Device Manager và mở rộng nút Print queues. Sau đó, nhấp chuột phải vào driver máy in Epson của bạn và chọn tùy chọn Update driver (Cập nhật driver). Nếu cập nhật driver không hiệu quả, hãy gỡ cài đặt nó từ Device Manager. Sau đó, truy cập trang web chính thức của Epson và tải xuống phiên bản driver mới nhất. Bây giờ, cài đặt nó thủ công bằng cách chạy file cài đặt.
Làm thế nào để làm cho máy in Epson có thể phát hiện được?
Bạn có thể làm cho máy in Epson có thể phát hiện được bởi các thiết bị khác bằng cách kết nối nó với mạng của bạn. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của máy in để biết hướng dẫn kết nối nó với mạng Wi-Fi. Sau khi kết nối máy in với mạng Wi-Fi, bạn có thể kết nối nó với máy tính bằng cách sử dụng phần mềm Epson Connect Printer Setup.
Tại sao máy tính của tôi không tìm thấy máy in Epson?
Nếu bạn có mẫu máy in Epson có dây, hãy kiểm tra xem cáp USB có hoạt động tốt hay không. Cắm cáp USB vào cổng USB khác của máy tính để kiểm tra xem cổng USB có hoạt động tốt hay không. Nếu mọi thứ ổn, hãy thử cập nhật driver máy in.
Nếu bạn có mẫu máy in Epson không dây, hãy kiểm tra xem bạn đã bật cài đặt Network Discovery trên máy tính hay chưa. Nếu bạn có nhiều hơn một mạng Wi-Fi, hãy đảm bảo máy in được kết nối với đúng mạng. Đôi khi việc đặt sai mực in cũng gây ra sự cố. Nếu mọi thứ ổn, bạn nên cấu hình cài đặt Firewall.
Chúng tôi đã giải thích tất cả những điều này ở trên trong bài viết.
Hy vọng điều này hữu ích.
Đọc tiếp: How to fix Error 0x97 on Epson printers (Cách khắc phục lỗi 0x97 trên máy in Epson).