Driver máy in có thể rất khó chịu. Tôi nhớ đã gặp rất nhiều rắc rối với chúng trong thời đại sinh viên, và ngay cả bây giờ khi tôi có nhiều máy in tại nhà. Một trong những vấn đề phổ biến được nêu trong các diễn đàn là người dùng không thể in tài liệu. Lỗi xuất hiện trên trang Settings của Windows 11/10 với thông báo — Printer Driver is unavailable. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ một số mẹo để giúp bạn khắc phục vấn đề này.
Không thể in tài liệu
Printer Driver is unavailable trên Windows 11/10
Dưới đây là một số gợi ý hàng đầu từ người dùng diễn đàn đã hiệu quả với họ. Bạn nên biết rằng dù mọi người có thể gặp cùng một vấn đề, nhưng giải pháp có thể khác nhau.
- Đặt lại Firewall cho máy in mạng
- Cài đặt lại Driver máy in
- Sử dụng Driver của Microsoft
- Cài đặt Driver ở chế độ Compatibility
- Gợi ý cho máy in cũ
Một số mẹo chỉ hoạt động khi bạn có quyền admin. Hãy chắc chắn kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết sau mỗi giải pháp liệt kê.
1] Đặt lại Firewall cho máy in mạng
Nếu bạn cài đặt máy in mạng trên máy tính, nó có thể bị chặn bởi Firewall. Có thể là địa chỉ IP của máy in hoặc số cổng. Điều đầu tiên bạn cần làm là tìm địa chỉ IP của máy in bằng router hoặc máy tính khác. Tiếp theo, nếu bạn có thể quản lý Windows Firewall, bạn có thể kiểm tra xem cổng hoặc IP có bị chặn không. Bạn có thể xóa thủ công hoặc đặt lại Firewall.
2] Cài đặt lại Driver máy in
Bước tiếp theo là bước rõ ràng: cài đặt lại driver máy in. Bạn có thể cài đặt driver từ trang web OEM, hoặc sử dụng Device Manager.
- Gõ devmgmt.msc trong hộp Run và nhấn Enter
- Điều hướng đến Print queues, và tìm máy in
- Chuột phải vào nó và chọn Uninstall.
- Khởi động lại máy tính. Windows sẽ sau đó cố gắng cài đặt lại driver.
Trong quá trình cài đặt, nó sẽ kiểm tra với Windows Update Service và tìm driver chính thức để cài đặt.
Liên quan: Tính năng Application Isolation cô lập ứng dụng khỏi driver máy in.
3] Sử dụng Driver của Microsoft
Một số người dùng báo cáo rằng cài đặt driver chung (generic driver) đã giúp. Những driver này được Microsoft cung cấp trong trường hợp không có driver chính thức.
- Mở device manager (devmgmt.msc)
- Tìm máy in, và chuột phải vào nó
- Nhấp vào Update Driver từ menu, và chọn browse manually
- Trong màn hình tiếp theo, chọn “Let me pick from a list of available drivers on my computer.”
- Sau đó chọn driver có tên “Generic” trong đó.
- Cài đặt driver và kiểm tra xem có hoạt động không.
4] Cài đặt Driver ở chế độ Compatibility
Nếu có vấn đề tương thích giữa driver và phiên bản Windows hiện tại, bạn nên cài đặt driver máy in bằng chế độ compatibility. Để thực hiện phương pháp này, bạn sẽ cần cài đặt driver từ trang web OEM.
- Chuột phải vào file setup, chọn properties.
- Chuyển sang tab Compatibility.
- Đầu tiên, chạy compatibility troubleshooter, nếu không hoạt động, thì tích vào ô bên cạnh Run this program in Compatibility mode
- Apply, sau đó cài đặt driver để xem nó có hoạt động như mong đợi không.
5] Nếu là máy in cũ
Nếu bạn đang cố gắng làm cho một máy in cũ hoạt động, thì đây là một mẹo hay có sẵn trong Windows.
- Đi đến Settings > Devices > Printers and scanners
- Tiếp theo nhấp vào nút Add a printer or scanner
- Khi hiển thị link có nội dung—The printer that I want isn’t listed, nhấp vào nó
- Chọn nút radio có nội dung, “My printer is a little older. Help me find it.”
- Nó sẽ quét các model cũ hơn, và có thể tìm thấy cho bạn.
- Vì Microsoft duy trì cơ sở dữ liệu driver khổng lồ thông qua dịch vụ cập nhật, nó cũng sẽ cài đặt driver.
Đó là kết thúc các gợi ý của chúng tôi có thể giúp bạn giải quyết vấn đề — Không thể in tài liệu, Printer Driver is unavailable trên Windows 11/10.
