Điều đó có thể xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt một ứng dụng từ Microsoft Store, nhưng điều đó không xảy ra. Bạn không thể đẩy, cài đặt hoặc đôi khi không thể tìm thấy ứng dụng bạn đã thấy trên phiên bản Store trực tuyến. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ trả lời tất cả các truy vấn này và giúp bạn tìm ra lý do tại sao bạn không thể cài đặt ứng dụng từ Microsoft store.
Không thể tìm, đẩy hoặc cài đặt ứng dụng Microsoft Store
Có nhiều lý do khiến bạn không thể định vị hoặc cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store. Tôi đã liệt kê một số lý do hàng đầu bên dưới, đồng thời thêm giải thích và khắc phục sự cố.
- Giới hạn thiết bị
- Phiên bản hệ điều hành Windows
- Cài đặt trò chơi trên Home Xbox của bạn
- Vấn đề về khả năng tương thích của thiết bị
- Bỏ ẩn Ứng dụng trong Microsoft Store
- Ứng dụng không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn
- Cài đặt Microsoft Family ẩn ứng dụng
- Ứng dụng hoặc Trò chơi không còn khả dụng
- Đang chờ xử lý Khởi động lại sau khi cập nhật.
- Đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store
- Microsoft Store hoàn toàn không khởi chạy.
Trước khi tiếp tục, đây là một kiểm tra nhỏ mà chúng tôi khuyên bạn nên làm và nó có thể giúp bạn tránh được nhiều rắc rối. Nhấp vào menu Cửa hàng, sau đó đi tới Thư viện của tôi> Tất cả sở hữu và cuộn qua kết quả để tìm trò chơi hoặc ứng dụng bạn đã chuyển. Nếu bạn vẫn không thấy nó, hãy tiếp tục.
1] Giới hạn thiết bị trên các ứng dụng từ Microsoft Store
Microsoft cho phép cài đặt ứng dụng trên tối đa 10 máy tính với một tài khoản. Nó bao gồm máy tính Xbox và Windows 10. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ nhận được một thông báo rõ ràng rằng:
Có vẻ như bạn đã đạt đến giới hạn thiết bị để cài đặt ứng dụng và trò chơi từ Store trên thiết bị Windows 10 của mình. Nếu bạn muốn cài đặt ứng dụng và trò chơi từ Store trên một thiết bị Windows 10 khác, hãy xóa một thiết bị khỏi danh sách thiết bị.
Bạn có hai sự lựa chọn ở đây. Bạn xóa thiết bị khỏi danh sách tài khoản của mình hoặc gỡ cài đặt ứng dụng khỏi một trong các thiết bị. Tôi thích cái sau hơn vì rất có thể bạn không cần nó trên tất cả các thiết bị.
2] Khả năng tương thích với phiên bản hệ điều hành Windows
Nếu bạn có thể tìm thấy ứng dụng được liệt kê trong cửa hàng, nhưng không thể cài đặt ứng dụng đó, một trong những lý do có thể là do phiên bản hệ điều hành. Nếu ứng dụng vẫn không tương thích với bản sao phiên bản hệ điều hành của bạn, thì ứng dụng đó sẽ không cài đặt được. Bạn nên có một cảnh báo rõ ràng về nó, nhưng đây là để kiểm tra tính không tương thích của phiên bản.
- Tìm ứng dụng trong Microsoft Store và mở nó
- Sau đó, nhấp vào phần Yêu cầu Hệ thống, bên cạnh Tổng quan. Nếu bạn mở nó trên web, bạn sẽ thấy liên kết "Xem yêu cầu hệ thống" ở bên dưới nút "NHẬN"
- Lưu ý phiên bản Hệ điều hành tối thiểu và được đề xuất, sau đó so sánh với phiên bản Hệ điều hành của bạn.
Tùy thuộc vào những gì bạn tìm thấy, bạn sẽ có hai sự lựa chọn. Cài đặt phiên bản Windows cũ hơn hoặc đợi ứng dụng được cập nhật để hỗ trợ phiên bản hiện tại của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn đang chạy Windows 8.1, rất có thể ứng dụng không hỗ trợ nó nữa.
3] Cài đặt trò chơi trên Home Xbox
Có thể cài đặt trò chơi và ứng dụng trên Xbox thông qua giao diện web. Nó còn được gọi là Push Install, mà Microsoft thực hiện ngay từ đầu. Có hai điều ở đây. Đầu tiên, nó sẽ luôn đẩy nó đến Home Xbox One của bạn và thứ hai, cài đặt Xbox One sẽ cho phép nó làm như vậy. Vì vậy, nếu bạn đang đẩy trò chơi Xbox sang Xbox của mình nhưng không thấy trò chơi đó, thì đây là cách khắc phục sự cố.
Thay đổi Xbox One tại nhà
Đảm bảo đó là Xbox One tại nhà mà bạn đang kiểm tra. Nó thường là Xbox One nơi bạn đăng nhập đầu tiên. Nếu không, bạn có thể chọn thay đổi nó.
- Nhấn nút Xbox để mở Hướng dẫn.
- Điều hướng đến Hệ thống> Cài đặt> Chung> Cá nhân hóa, sau đó chọn Xbox nhà tôi.
- Tại đây, bạn có thể chọn
- Đặt đây là Xbox tại nhà của tôi để chỉ định bảng điều khiển là Xbox gia đình của bạn.
- Hoặc Xóa cái này làm Xbox tại nhà của tôi để xóa tên chỉ định.
Bật tự động cập nhật
Nếu bạn chắc chắn đây là Xbox One tại nhà của mình hoặc đã thay đổi nó, thì đây là cách bật tự động cập nhật.
- Mở hướng dẫn Xbox và điều hướng sang bên phải để tìm Cài đặt
- Điều hướng đến Hệ thống> Cập nhật
- Bật tùy chọn có nội dung “Luôn cập nhật trò chơi và ứng dụng của tôi”.
4] Vấn đề về khả năng tương thích của thiết bị
Hiếm gặp, nhưng hãy đảm bảo kiểm tra xem có bất kỳ vấn đề tương thích phần cứng nào giữa ứng dụng hoặc trò chơi và máy tính hay không. Tôi có một chiếc PC thông thường chơi game rất chậm và một số trò chơi sẽ không hoạt động. Các yêu cầu hệ thống cũng có thể cho bạn cái nhìn sơ lược về nó.
Nếu bạn không thể nhìn thấy nó bất kể điều gì, thì hãy biết rằng Microsoft Store tự động ẩn hoặc chặn nút Mua trên các ứng dụng không tương thích với thiết bị của bạn. Bạn có thể thấy một ứng dụng từ Microsoft Store khả dụng trên PC khác nhưng không có trên PC của bạn.
5] Bỏ ẩn Ứng dụng trong Microsoft Store
Microsoft Store Cho phép bạn ẩn các ứng dụng chưa được cài đặt trên máy tính Windows 10. Nếu bạn đã làm như vậy và không nhớ, bạn sẽ không thể tìm thấy ứng dụng trong Microsoft Store.
- Nhấp vào menu Cửa hàng,
- Đi tới Thư viện của tôi> Tất cả đều được sở hữu
- Nhấp vào Hiển thị sản phẩm bị ẩn
- Cuộn qua các kết quả để tìm trò chơi hoặc ứng dụng bạn đã chuyển.
- Bây giờ, hãy tìm ứng dụng qua danh sách và cài đặt nó
6] Ứng dụng không khả dụng ở quốc gia hoặc khu vực của bạn
Một số nhà phát triển hoặc công ty chỉ phát hành ứng dụng cho một số khu vực. Có thể một ứng dụng được đề xuất bởi một người bạn của bạn sống ở một quốc gia khác chỉ khả dụng cho khu vực của anh ấy, nhưng không khả dụng cho khu vực của bạn. Tương tự, nếu bạn mua một ứng dụng ở một quốc gia hoặc khu vực, sau đó bạn chuyển sang một quốc gia hoặc khu vực khác, các ứng dụng bạn có có thể biến mất.
7] Cài đặt Microsoft Family ẩn ứng dụng
Nếu tài khoản của bạn do cha mẹ bạn quản lý bằng Cài đặt gia đình thì có thể bạn không được phép cài đặt ứng dụng. Nó cũng có thể là do giới hạn độ tuổi. Một số ứng dụng và trò chơi được xếp hạng cho một nhóm tuổi cụ thể và nếu bạn không thuộc nhóm tuổi đó, bạn không thể cài đặt chúng.
8] Đang chờ khởi động lại sau khi cập nhật
Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi cụ thể nào hoặc ứng dụng tiếp tục không cài đặt được, hãy kiểm tra xem có bất kỳ khởi động lại nào đang chờ xử lý sau bản cập nhật gần đây không. Bạn có thể cần khởi động lại PC của mình trước khi có thể cài đặt ứng dụng từ Microsoft Store.
9] Đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store
Nếu không có gì hoạt động, bạn nên đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store. Đôi khi, giống như bộ nhớ cache của trình duyệt, nó tiếp tục tải những thứ cũ.
- Mở lời nhắc Run
- Nhập wsreset.exe và nhấp vào đồng ý
- Một cửa sổ Command Prompt trống sẽ mở ra và sau khoảng 10 giây, cửa sổ sẽ đóng lại.
- Microsoft Store sẽ tự động mở sau khi hoạt động hoàn tất.
Kiểm tra xem bạn vẫn gặp sự cố.
Ngoài những điều này, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi nếu bạn đang gặp phải các sự cố như Microsoft Store không khởi chạy, liên hệ với quản trị viên CNTT của bạn và tìm xem họ có đặt ra hạn chế đối với tài khoản của bạn hay không hoặc thử chạy Trình gỡ rối Microsoft Store.
Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này sẽ giúp ích cho bạn nếu bạn không thể tìm, đẩy hoặc cài đặt một ứng dụng từ Microsoft Store trên PC chạy Windows 11/10 của mình.