Một số người gặp Error Code 103033 khi tham gia meeting Zoom trên Windows 11/10. Bài viết cung cấp giải pháp.
An unknown error occurred, Error Code: 103033
Lỗi thường nghĩa là: email bị host webinar từ chối. Nguyên nhân do cài đặt bảo mật meeting:
- Email bị blacklist bởi host.
- Email chưa được whitelist bởi host.
- Chưa đăng nhập tài khoản (meeting yêu cầu đăng ký trước).
Tóm lại: host từ chối email truy cập meeting. Có thể do bug app, hoặc host bỏ qua email khi đăng ký webinar.
Các giải pháp
- Kiểm tra kết nối internet PC
- Liên hệ host webinar
- Cài lại Zoom
- Liên hệ Zoom Support
Trước hết: Kiểm tra server Zoom có down không (trang status Zoom). Nếu server down, chỉ có thể chờ. Bật Zoom auto-update (Profile → Check for updates). Đảm bảo Zoom được phép qua Windows Firewall.
1. Kiểm tra kết nối internet
Nếu server Zoom bình thường mà vẫn lỗi → có thể do mạng PC. Dùng Network Reset và Internet Connections Troubleshooter.
2. Liên hệ host webinar
Nhờ host whitelist email bạn dùng. Nếu chưa có tài khoản Zoom → tạo tài khoản → gửi email cho host. Nếu email bị bỏ qua khi đăng ký webinar → đăng ký email trước.
Workaround: Nhấn nút Join from browser trên thông báo lỗi để thử tham gia qua trình duyệt.
3. Cài lại Zoom
Gỡ qua Settings hoặc Control Panel → Reboot → Tải bản mới từ zoom.us → Cài đặt.
4. Liên hệ Zoom Support
Nếu các cách trên thất bại và host không giải quyết được → liên hệ support.zoom.us/hc/en-us.
Câu hỏi thường gặp
Cách sửa mã lỗi Zoom?
AVG hoặc AV bên thứ 3 có thể chặn kết nối → tắt AV thử lại. Kiểm tra với ISP xem có kết nối được Zoom không. Nếu dùng mạng có firewall/proxy → liên hệ admin mạng kiểm tra cài đặt.
Tại sao không kết nối được Zoom?
App bị kẹt ở "connecting" hoặc timeout do lỗi mạng. Kiểm tra kết nối, cài đặt firewall mạng, web security gateway.