Một số người dùng PC có thể gặp phải Mã lỗi 103033 khi cố gắng tham gia cuộc họp Thu phóng trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của họ. Bài đăng này cung cấp các giải pháp phù hợp nhất mà người dùng Zoom bị ảnh hưởng có thể áp dụng để giải quyết thành công sự cố này trên hệ thống của họ.
Đã xảy ra lỗi không xác định, Mã lỗi:103033
Khi lỗi Thu phóng này xảy ra, điều đó thường có nghĩa là email đã bị máy chủ hội thảo trên web từ chối. Tùy thuộc vào cài đặt bảo mật của cuộc họp Thu phóng, lỗi này có thể xảy ra do một hoặc nhiều lý do sau:
- Tài khoản email của người dùng đã bị người tổ chức hội thảo trên web đưa vào danh sách cấm.
- Tài khoản email của người dùng chưa được tổ chức hội thảo trên web đưa vào danh sách cho phép.
- Người dùng chưa đăng nhập vào tài khoản (đã cố gắng tham gia cuộc họp yêu cầu người dùng phải đăng ký).
Tóm lại, lỗi trong chế độ xem chỉ ra rằng người tổ chức hội thảo trên web hoặc cuộc họp đã từ chối quyền truy cập email của bạn vào cuộc họp. Sự cố có thể phát sinh do một số lỗi nhất định của ứng dụng. Tương tự, nếu người tổ chức bỏ qua email trong khi đăng ký trong hội thảo trên web yêu cầu đăng ký email trước, rất có thể lỗi sẽ được kích hoạt trên PC của bạn.
Sửa mã lỗi thu phóng 103033
Nếu bạn gặp phải Mã lỗi thu phóng 103033 trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố trên thiết bị của bạn không.
- Kiểm tra kết nối Internet của PC
- Liên hệ với người tổ chức Hội thảo trên web
- Cài đặt lại Thu phóng
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Sự cố này có thể xảy ra từ đầu của Zoom - nó có thể xảy ra do máy chủ bị lỗi hoặc các lỗi nội bộ khác. Vì vậy, trước khi bạn tiến hành các giải pháp bên dưới, hãy kiểm tra xem sự cố có xảy ra do vấn đề nội bộ Zoom hay không bằng cách kiểm tra xem trang web / máy chủ có bị trục trặc hay không. Nếu đúng như vậy, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi máy chủ trực tuyến trở lại khi nhóm kỹ thuật của Zoom giải quyết vấn đề.
Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn nên bật tính năng tự động cập nhật Zoom và đảm bảo rằng ứng dụng Zoom được cập nhật. Khởi chạy ứng dụng Thu phóng. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở phía trên cùng bên phải của màn hình và chọn nút Kiểm tra các bản cập nhật tùy chọn) trên PC của bạn.
Bạn cũng có thể muốn đảm bảo rằng ứng dụng Thu phóng được phép thông qua Tường lửa của Windows.
1] Kiểm tra kết nối Internet của PC
Giải pháp này cho Mã lỗi thu phóng 103033 trên PC chạy Windows 11/10 của bạn sẽ xuất hiện nếu các máy chủ Zoom đang hoạt động nhưng lỗi chưa được khắc phục trên hệ thống của bạn - thì có thể bạn đang gặp sự cố kết nối Internet trên PC. Trong trường hợp này, để giải quyết sự cố, bạn có thể sử dụng tính năng Đặt lại mạng và bạn có thể chạy Trình gỡ rối kết nối Internet có sẵn và xem điều đó có hữu ích không.
2] Liên hệ với người tổ chức Hội thảo trên web
Giải pháp này yêu cầu liên hệ với người tổ chức hội thảo trên web và đảm bảo rằng họ đã đưa tài khoản người dùng vào danh sách cho phép mà người dùng đang cố gắng sử dụng. Nếu người dùng chưa tạo tài khoản Zoom, họ nên làm như vậy và sau đó cung cấp email được sử dụng cho người tổ chức cuộc họp. Sau khi máy chủ lưu trữ danh sách email cho phép, người dùng sẽ có thể tham gia cuộc họp như bình thường. Mặt khác, nếu email đã bị bỏ qua hoặc không được đăng ký cho hội thảo trên web hoặc cuộc họp cụ thể, hãy đăng ký email trước.
Nếu sự cố không xảy ra với email như được mô tả ở trên, thì đây là một giải pháp khả thi, bạn có thể nhấp vào nút Tham gia từ trình duyệt trên lời nhắc lỗi và xem liệu bạn có thể tham gia cuộc họp thành công hay không.
3] Cài đặt lại Thu phóng
Nếu Zoom được cài đặt không chính xác hoặc nếu các tệp của nó bị hỏng, lỗi này có thể xảy ra trên hệ thống của bạn. Trong trường hợp này, để giải quyết vấn đề, bạn có thể cài đặt lại Zoom trên hệ thống của mình.
Bạn có thể gỡ cài đặt Zoom qua ứng dụng Cài đặt hoặc qua applet Chương trình và Tính năng trong Control Panel, khởi động lại PC, sau đó tải xuống và cài đặt lại phiên bản mới nhất của ứng dụng Zoom trên PC của bạn.
4] Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Zoom
Tại thời điểm này, nếu không có giải pháp nào trong bài đăng này phù hợp với bạn và Nếu người tổ chức cuộc họp không thể tìm thấy giải pháp cho vấn đề của bạn, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ chính thức của Zoom tại support.zoom.us/hc/en -us và xem liệu họ có thể giúp gì trong việc giải quyết vấn đề.
Hy vọng bài viết này sẽ giúp ích cho bạn!
Bài đăng có liên quan :Khắc phục sự cố màn hình đen thu phóng trong khi tham gia hoặc chia sẻ màn hình
Làm cách nào để sửa mã lỗi trong Zoom?
Phần mềm bảo mật của bên thứ ba như AVG có thể đang chặn kết nối của bạn với Zoom - bạn có thể tắt phần mềm AV và thử lại. Ngoài ra, hãy kiểm tra với Nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để đảm bảo bạn có thể kết nối với dịch vụ Zoom. Nếu bạn đang sử dụng mạng có tường lửa hoặc proxy, hãy liên hệ với quản trị viên mạng để kiểm tra cài đặt tường lửa và proxy của bạn.
Tại sao tôi không thể kết nối với Zoom?
Nếu ứng dụng Thu phóng bị kẹt ở chế độ “kết nối” hoặc hết thời gian chờ do lỗi mạng và không thể kết nối với dịch vụ Thu phóng, bạn có thể kiểm tra kết nối mạng của mình và thử lại. Sự cố này có thể liên quan đến kết nối mạng, cài đặt tường lửa mạng hoặc cài đặt cổng bảo mật web của bạn.