Khi bạn cố gắng nâng cấp lên Windows 11 hoặc cập nhật lên phiên bản/build mới nhất của Windows 10 trên máy tính của mình, bạn có thể gặp mã lỗi nâng cấp Windows 0x80090011. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp đầy đủ nhất mà người dùng máy tính bị ảnh hưởng có thể áp dụng để khắc phục lỗi này.
Mô tả lỗi đọc như sau;
Một lỗi trình điều khiển thiết bị đã xảy ra trong quá trình di chuyển dữ liệu người dùng (user data migration).
Lỗi nâng cấp Windows mã 0x80090011
Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem liệu chúng có giúp giải quyết được mã lỗi nâng cấp Windows 0x80090011 trên thiết bị của bạn hay không.
- Kiểm tra kết nối Internet
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
- Chạy quét SFC và DISM
- Kiểm tra hỗ trợ thiết bị ngoại vi kết nối
- Cập nhật driver thiết bị
- Thực hiện Khởi động sạch phần cứng (Hardware Clean Boot)
- Kiểm tra Tài khoản/Hồ sơ người dùng (User Account/Profile)
Hãy xem xét mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi thử các giải pháp dưới đây, hãy kiểm tra cập nhật và cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn trên thiết bị Windows của bạn và xem lỗi có xuất hiện lại khi bạn chạy lại thao tác nâng cấp không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng nút radio cho tùy chọn Tải xuống và cài đặt cập nhật (khuyến nghị) (Download and install updates (recommended)) được chọn ở đầu quy trình nâng cấp.
1. Kiểm tra kết nối Internet
Khuyến nghị có kết nối internet hoạt động trong quá trình nâng cấp. Nếu bạn gặp mã lỗi nâng cấp Windows 0x80090011 trên thiết bị của mình, rất có thể bạn không có kết nối internet hoặc bạn đang gặp kết nối gián đoạn. Trong trường hợp này, để khắc phục lỗi, bạn cần đảm bảo thiết bị của bạn không gặp sự cố kết nối Internet. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố Mạng & Internet trên Windows 11/10. Bạn cũng có thể bật hoặc tắt IPv6 để giải quyết vấn đề kết nối Internet trên hệ thống của mình.
Nếu đây không phải trường hợp của bạn, nhưng lỗi không được khắc phục, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
2. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn và sau đó thử thao tác nâng cấp lại. Nếu quy trình thất bại lần nữa, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3. Chạy quét SFC và DISM
Sự hỏng hóc của tệp hệ thống hoặc thậm chí hình ảnh Windows xấu có thể kích hoạt lỗi này trong quá trình nâng cấp Windows 11/10. Trong trường hợp này, bạn có thể thủ công chạy quét SFC và DISM hoặc tự động chạy cả hai quét cùng lúc bằng quy trình dưới đây. Cả hai đều là tiện ích gốc trong Windows cho phép người dùng quét sự hỏng hóc trong hình ảnh Windows và tệp hệ thống và khôi phục các tệp bị hỏng.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ notepad và nhấn Enter để mở Notepad.
- Sao chép và dán cú pháp dưới đây vào trình soạn thảo văn bản.
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- Lưu tệp với một tên và thêm phần mở rộng .bat – ví dụ; SFC_DISM_scan.bat và trên hộp Save as type (Lưu dưới dạng) chọn All Files (Tất cả tệp).
- Chạy liên tục tệp batch với đặc quyền admin (nhấp chuột phải vào tệp đã lưu và chọn Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị) từ menu ngữ cảnh) cho đến khi nó báo cáo không có lỗi.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi khởi động, thử nâng cấp lại. Nếu không thành công, tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
4. Kiểm tra hỗ trợ thiết bị ngoại vi kết nối
Nếu phần cứng không được Windows hỗ trợ được kết nối với máy tính của bạn trong quá trình nâng cấp, quy trình có thể thất bại. Trong trường hợp này, bạn có thể ngắt kết nối tất cả phần cứng và thử nâng cấp lại. Kiểm tra với nhà sản xuất máy tính để xem họ có hỗ trợ phần cứng không. Cũng kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị để xem nó có hỗ trợ Windows 11/10 không.
Ngoài ra, nếu máy tính là loại xách tay (portable) và hiện đang ở trạm đóng (docking station), bạn cần tách máy tính ra khỏi trạm đóng trước khi thử thao tác nâng cấp. Cũng ngắt kết nối các thiết bị phần cứng ngoại vi không cần thiết từ máy tính, chẳng hạn như sau:
- Tai nghe
- Cây điều khiển (Joystick)
- Máy in
- Máy vẽ (Plotter)
- Máy chiếu
- Máy quét
- Loa
- USB flash drive
- Ổ cứng di động
- Ổ CD/DVD/Blu-ray di động
- Microphone
- Đọc thẻ nhớ
- Camera/Webcam
- Điện thoại thông minh
- Màn hình thứ cấp, bàn phím, chuột
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy thử giải pháp tiếp theo.
5. Cập nhật driver thiết bị
Lỗi này có thể đã xảy ra do driver thiết bị lỗi thời trên máy tính Windows của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể cập nhật driver thủ công qua Device Manager (Trình quản lý thiết bị), hoặc bạn có thể lấy bản cập nhật driver ở phần Cập nhật tùy chọn (Optional Updates) dưới Windows Update. Bạn cũng có thể tải xuống phiên bản mới nhất của driver cho bất kỳ thiết bị nào từ trang web của nhà sản xuất.
Sau khi bạn đã cập nhật tất cả driver thiết bị lỗi thời trên hệ thống, bạn có thể thử nâng cấp lại. Nếu quy trình hoàn thành thành công, thì tốt; nếu không, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
6. Thực hiện Khởi động sạch phần cứng (Hardware Clean Boot)
Giải pháp này yêu cầu bạn thực hiện Khởi động sạch phần cứng và sau đó chạy thao tác nâng cấp Windows 11/10 lại và xem vấn đề có được giải quyết hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
7. Kiểm tra Tài khoản/Hồ sơ người dùng (User Account/Profile)
Mô tả lỗi cho biết lỗi trình điều khiển thiết bị xảy ra trong quá trình di chuyển dữ liệu người dùng. Để loại trừ khả năng chúng ta không đối mặt với hồ sơ người dùng bị hỏng, bạn có thể thử sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng và sau đó thử nâng cấp lại. Thay vào đó, bạn có thể đơn giản sao lưu tệp tin của bạn vào thiết bị lưu trữ bên ngoài và sau đó tạo tài khoản/hồ sơ người dùng mới rồi thử nâng cấp lại. Cũng xóa bất kỳ tài khoản không cần thiết nào.
Hy vọng điều này giúp ích!
Bài viết liên quan: Khắc phục lỗi nâng cấp Windows 0x8007042B – 0x4000D
Tại sao Windows 11 không cài đặt được?
Windows 11 không cài đặt được trên thiết bị của bạn có thể do nhiều lý do, bao gồm không gian lưu trữ không đủ. Windows 11 yêu cầu 64GB bộ nhớ. Vì vậy, nếu cài đặt Windows 11 thất bại trên thiết bị của bạn, bạn có thể kiểm tra dung lượng ổ đĩa trong File Explorer, và nếu không gian lưu trữ không đủ, bạn có thể chạy Dọn dẹp ổ đĩa (Disk Cleanup) để giải phóng một chút không gian.
Làm thế nào để cài đặt Windows 11 miễn phí?
Người dùng máy tính muốn cài đặt Windows 11 miễn phí trên thiết bị của mình có thể đơn giản đi đến Cài đặt (Settings) > Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) > Windows Update và nhấp Kiểm tra cập nhật (Check for Updates). Nếu có sẵn, bạn sẽ thấy Cập nhật tính năng lên Windows 11 (Feature update to Windows 11). Nhấp Tải xuống và cài đặt (Download and install).