Nếu bạn nhận được mã lỗi 0xc7700112 khi cố gắng nâng cấp Windows 7, Windows 8 hoặc Windows 8.1 lên Windows 10, bài viết này cung cấp giải pháp có thể giúp bạn giải quyết vấn đề. Mã lỗi này có thể xuất hiện khi bạn chạy Windows Update hoặc Windows Update Assistant.
Lỗi nâng cấp Windows 10 mã 0xc7700112
Nếu kiểm tra tệp C:\Windows10Upgrade\upgrader_default.log, bạn có thể thấy thông báo – Error Setup Platform Initialize failed with result 0xc7700112. Mã lỗi này cho thấy quá trình cài đặt (setup) không thể tiếp tục vì có dấu vết của một lần cài đặt trước đó trong tệp Boot Configuration Data (BCD). Do đó, bạn cần xóa các mục Windows Setup mồ côi (orphaned) khỏi kho BCD.
Để khắc phục lỗi Windows 10 Update 0xc7700112, chúng ta sẽ xóa các mục Windows Setup mồ côi khỏi BCD Store.
Xóa các mục Windows Setup mồ côi khỏi BCD Store
Để làm điều này, bắt đầu bằng cách nhấn tổ hợp phím WINKEY + X hoặc nhấp chuột phải vào nút Start và chọn Command Prompt (Admin) hoặc chỉ cần tìm kiếm cmd trong hộp tìm kiếm Cortana, nhấp chuột phải vào biểu tượng Command Prompt và chọn Run as Administrator. Nhấp Yes cho lời nhắc UAC (User Account Control). Cửa sổ Command Prompt sẽ mở ra. Gõ lệnh sau và nhấn Enter:
bcdedit /enum all
Bây giờ bạn có thể đưa tất cả dữ liệu này vào tệp TXT để tham khảo thêm bằng lệnh:
bcdedit /enum all > <PATH>
Ví dụ, bạn có thể nhập bcdedit /enum all > D:\bcdConfig.txt để lưu tệp TXT trong phân vùng D: của ổ cứng máy tính.
Identifier (mã định danh) trong phần Device Options với mô tả "Windows Setup" là các tệp còn sót lại từ lần cài đặt trước và đang chặn đường nâng cấp cho Windows 10 Upgrade Assistant.
Sao chép tên identifier phù hợp và nhập vào lệnh sau trong Command Prompt:
bcdedit /delete {Tên identifier phù hợp}
Ví dụ, bạn có thể nhập bcdedit /delete {asd951bf-b7b8-4885-951a-fa03044f5d71} và nhấn Enter.
Bạn cần lặp lại bước này cho mỗi identifier phù hợp.
Sau đó, khởi động lại máy tính và chạy Command Prompt lại.
Bây giờ, nhập lệnh sau để kiểm tra xem tất cả các mục đó đã thực sự biến mất hay vẫn còn sót lại:
bcdedit /enum all
Bây giờ hãy thử chạy Windows 10 Upgrade Assistant lại và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa.
Nếu cách này không giúp, bạn có thể dùng Media Creation Tool hoặc tải xuống Windows 10 ISO mới nhất từ máy chủ Microsoft và tạo USB boot để dùng.