Theo một số người dùng Windows, mã lỗi nâng cấp Windows 0x80070490 – 0x20007 xuất hiện khi họ cố gắng cập nhật lên phiên bản/build Windows 10 mới nhất hoặc nâng cấp lên Windows 11. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp phù hợp nhất mà người dùng máy tính bị ảnh hưởng có thể áp dụng để khắc phục lỗi này ngay lập tức!
Mô tả lỗi cho biết có trình điều khiển thiết bị không tương thích tồn tại trên máy tính bạn đang cố gắng nâng cấp. Việc xác minh các trình điều khiển thiết bị trên máy tính và phân tích các tệp nhật ký để xác định trình điều khiển gây sự cố là những cách hữu ích!
Lỗi nâng cấp Windows mã 0x80070490 – 0x20007
Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem liệu chúng có giúp giải quyết được lỗi nâng cấp Windows 0x80070490 – 0x20007 trên thiết bị của bạn hay không.
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
- Chạy Driver Verifier (Trình xác minh trình điều khiển)
- Phân tích tệp nhật ký
- Kiểm tra hỗ trợ thiết bị ngoại vi kết nối
- Thực hiện Khởi động sạch phần cứng (Hardware Clean Boot)
- Khởi động sạch (Clean Boot) máy tính và chạy nâng cấp
- Vô hiệu hóa Thực thi chữ ký trình điều khiển (Driver Signature Enforcement)
Hãy xem xét mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố lỗi nâng cấp Windows 0x80070490 – 0x20007 trên thiết bị Windows của mình bằng cách chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn, sau đó thử thực hiện thao tác nâng cấp lại. Nếu quy trình thất bại lần nữa, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2. Chạy Driver Verifier
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Driver Verifier trên thiết bị Windows. Hành động này sẽ hiển thị trạng thái của từng trình điều khiển – dựa trên đó, bạn có thể thực hiện các hành động cần thiết để khắc phục lỗi đang gặp phải.
3. Phân tích tệp nhật ký
Khi nâng cấp Windows 11/10 thất bại, việc phân tích các tệp nhật ký cài đặt Windows trên máy tính sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân, trong trường hợp này là trình điều khiển gây sự cố, sau đó thực hiện các hành động cần thiết để giải quyết vấn đề – nếu bạn phân tích nhật ký và xác định được trình điều khiển gây sự cố và thiết bị liên kết của nó, bạn có thể ngắt kết nối, cập nhật trình điều khiển hoặc thay thế thiết bị. Việc thay thế thiết bị là lựa chọn duy nhất nếu trình điều khiển đã được cập nhật nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn, khi đó thiết bị có thể bị lỗi.
4. Kiểm tra hỗ trợ thiết bị ngoại vi kết nối
Người dùng máy tính có thể gặp lỗi nâng cấp Windows khi thực hiện thao tác nâng cấp trên máy tính có phần cứng không được Windows hỗ trợ kết nối với máy tính. Trong trường hợp này, để khắc phục lỗi, hãy đảm bảo rằng không có bất kỳ phần cứng nào sau đây được kết nối với máy tính và thử nâng cấp lại.
- Loa
- USB flash drive
- Ổ cứng di động
- Ổ CD/DVD/Blu-ray di động
- Tai nghe
- Cây điều khiển (Joystick)
- Máy in
- Máy vẽ (Plotter)
- Máy chiếu
- Máy quét
- Điện thoại thông minh
- Màn hình thứ cấp, bàn phím, chuột
- Microphone
- Đọc thẻ nhớ
- Camera/Webcam.
Ngoài ra, hãy kiểm tra với nhà sản xuất máy tính để xem họ có hỗ trợ phần cứng đó không. Cũng kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị để xem nó có hỗ trợ Windows 11/10 không, vì việc kết nối bất kỳ phần cứng ngoại vi không được hỗ trợ sau khi nâng cấp thành công có thể gây ra các vấn đề khi sử dụng với phiên bản hệ điều hành mới.
Thử giải pháp tiếp theo nếu tình huống này không áp dụng cho bạn.
5. Thực hiện Khởi động sạch phần cứng (Hardware Clean Boot)
Giải pháp này yêu cầu bạn thực hiện Khởi động sạch phần cứng – trong quá trình này, các phần cứng không cần thiết cho việc chạy hệ thống không thể nâng cấp sẽ bị vô hiệu hóa từ Trình quản lý thiết bị (Device Manager).
Hãy thử chạy thao tác nâng cấp lại sau khi đã thực hiện thủ tục; nếu lỗi xuất hiện lại, bạn có thể tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
6. Khởi động sạch (Clean Boot) máy tính và chạy nâng cấp
Có thể trình điều khiển không tương thích đang được đề cập là trình điều khiển của bên thứ ba. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện Khởi động sạch (Clean Boot) của hệ thống – khác với nhưng gần giống với Khởi động sạch phần cứng, thủ tục này sẽ khởi động Windows bằng cách sử dụng một bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu. Điều này giúp loại bỏ các xung đột phần mềm xảy ra khi bạn cài đặt một chương trình hoặc cập nhật hoặc khi bạn chạy một chương trình trong Windows.
Hãy thử chạy thao tác nâng cấp lại sau khi đã thực hiện thủ tục. Nếu nâng cấp thất bại lại với cùng một lỗi, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
7. Vô hiệu hóa Thực thi chữ ký trình điều khiển (Driver Signature Enforcement)
Việc thực thi ký trình điều khiển cho máy tính Windows 11/10 đảm bảo rằng chỉ những trình điều khiển đã được gửi đến Microsoft để ký mới được tải vào nhân Windows trong quá trình khởi động – điều này ngăn chặn phần mềm độc hại/virus xâm nhập và lây nhiễm nhân Windows. Nếu bạn vô hiệu hóa Thực thi chữ ký trình điều khiển, bạn có thể cài đặt các trình điều khiển không được ký chính thức, điều này có thể là lý do trình điều khiển không tương thích với phiên bản hệ điều hành mới, do đó gây ra lỗi.
Bất kỳ giải pháp nào trong số này cũng có thể hoạt động cho bạn!
Mã lỗi 0x80070490 trên máy HP là gì?
Mã lỗi 0x80070490 trên hệ thống HP đơn giản chỉ ra mã trạng thái báo hiệu tệp hoặc quy trình bị hỏng trong Kho thành phần hệ thống (System Component Store) hoặc Dịch vụ dựa trên thành phần (Component-Based Servicing - CBS). Lỗi này sẽ xảy ra nếu có bất kỳ sự hỏng hóc hoặc повре hỏng nào trong các tệp của chúng, dẫn đến việc thành phần Windows Update không hoạt động.
Làm thế nào để kiểm tra xem Windows 10 có bị hỏng không?
Người dùng máy tính có thể kiểm tra xem Windows 10 có bị hỏng không bằng cách đơn giản chạy quét SFC. Để chạy quét SFC trên máy tính Windows 11/10 của bạn nhằm kiểm tra xem hệ điều hành có bị hỏng hay không, hãy làm theo các hướng dẫn sau: Mở Command Prompt ở chế độ quản trị viên. Nhập: SFC /scannow vào cửa sổ CMD đang mở, sau đó nhấn phím Enter. SFC sẽ ngay lập tức kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp hệ thống Windows và sửa chữa các tệp bị hỏng.
Bài viết liên quan: Lỗi Windows Update 0x80070490.