Nếu bạn đã gặp Lỗi nâng cấp Windows 0x800700B7- 0x2000A khi cố gắng nâng cấp lên Windows 11 hoặc lên phiên bản/build mới nhất của Windows 10; không có gì phải lo lắng vì bạn đã ở đúng nơi! Bài viết này nhằm giúp bạn với các giải pháp phù hợp nhất bạn có thể thử để giải quyết thành công vấn đề này.
Mô tả lỗi đọc như sau;
Cài đặt thất bại trong giai đoạn SAFE_OS với lỗi trong thao tác PREPARE_FIRST_BOOT
Lỗi này có nghĩa là Windows Setup kết thúc bất ngờ do một tiến trình khác đang chạy ở chế độ nền (background).
Khắc phục lỗi nâng cấp Windows 0x800700B7- 0x2000A
Nếu bạn gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được khuyến nghị dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem liệu chúng có giúp giải quyết được lỗi nâng cấp Windows 0x800700B7- 0x2000A trên thiết bị của bạn hay không.
- Kiểm tra yêu cầu hệ thống
- Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
- Chạy quét SFC và DISM
- Kiểm tra Tài khoản/Hồ sơ người dùng
- Vô hiệu hóa/Gỡ cài đặt Phần mềm bảo mật
- Kiểm tra hỗ trợ thiết bị ngoại vi kết nối
- Cập nhật driver thiết bị
- Vô hiệu hóa Legacy USB support
- Vô hiệu hóa Fast Startup (Khởi động nhanh)
- Nâng cấp trong trạng thái Clean Boot
- Nâng cấp sử dụng ISO Windows 11/10
Hãy xem xét mô tả quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1. Kiểm tra yêu cầu hệ thống
Hành động đầu tiên bạn có thể thực hiện để giải quyết lỗi nâng cấp Windows 0x800700B7- 0x2000A trên thiết bị của bạn là kiểm tra yêu cầu hệ thống cho Windows 11 hoặc kiểm tra xem thiết bị của bạn có chạy được Windows 10 không, tùy thuộc vào trường hợp.
Mặc dù bạn có thể cài đặt Windows 11 trên phần cứng không được hỗ trợ. Tuy nhiên, nếu bạn đáp ứng tất cả các hộp yêu cầu hệ thống nhưng vấn đề vẫn chưa giải quyết, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
2. Chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp sẵn và sau đó thử thao tác nâng cấp lại và xem nó có hoàn thành mà không có lỗi hay không. Nếu có, hãy thử giải pháp tiếp theo.
3. Chạy quét SFC và DISM
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy quét SFC và DISM – cả hai đều là tiện ích trong Windows cho phép người dùng quét sự hỏng hóc trong hình ảnh Windows và tệp hệ thống và khôi phục các tệp bị hỏng.
Để thuận tiện và dễ dàng, bạn có thể chạy cả hai quét cùng lúc bằng quy trình dưới đây.
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ notepad và nhấn Enter để mở Notepad.
- Sao chép và dán cú pháp dưới đây vào trình soạn thảo văn bản.
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- Lưu tệp với một tên và thêm phần mở rộng .bat – ví dụ; SFC_DISM_scan.bat và trên hộp Save as type (Lưu dưới dạng) chọn All Files (Tất cả tệp).
- Chạy liên tục tệp batch với đặc quyền admin (nhấp chuột phải vào tệp đã lưu và chọn Run as Administrator (Chạy với quyền quản trị) từ menu ngữ cảnh) cho đến khi nó báo cáo không có lỗi.
- Khởi động lại máy tính của bạn.
Sau khi khởi động, thử nâng cấp lại. Nếu không thành công, tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
4. Kiểm tra Tài khoản/Hồ sơ người dùng
Bạn có thể gặp lỗi nếu có vấn đề với hồ sơ người dùng. Có thể hồ sơ người dùng của bạn bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn có thể sửa chữa hồ sơ người dùng bị hỏng và sau đó thử nâng cấp lại. Hoặc bạn có thể sao lưu tệp tin của bạn vào thiết bị lưu trữ bên ngoài và sau đó tạo tài khoản/hồ sơ người dùng mới rồi thử nâng cấp lại. Cũng xóa bất kỳ tài khoản không cần thiết nào.
5. Vô hiệu hóa/Gỡ cài đặt Phần mềm bảo mật
Phần mềm bảo mật, đặc biệt từ các nhà cung cấp bên thứ ba, được cài đặt trên thiết bị của bạn có thể kích hoạt lỗi này. Trong trường hợp này, bạn có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt phần mềm bảo mật, sau đó thử thao tác nâng cấp lại.
Để vô hiệu hóa phần mềm diệt virus của bạn, hãy tìm biểu tượng của nó trong khu vực thông báo hoặc khay hệ thống trên thanh tác vụ (thường ở góc dưới bên phải của màn hình). Nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn tùy chọn để vô hiệu hóa hoặc thoát chương trình.
Để gỡ cài đặt chương trình diệt virus bên thứ ba từ máy tính của bạn, chúng tôi khuyến nghị sử dụng công cụ gỡ cài đặt chuyên dụng (dedicated removal tool) để xóa tất cả các tệp liên quan đến chương trình diệt virus của bạn.
6. Kiểm tra hỗ trợ thiết bị ngoại vi kết nối
Nếu bạn cố gắng nâng cấp lên Windows 11/10 với phần cứng không được Windows hỗ trợ kết nối với máy tính của bạn, thao tác nâng cấp có thể thất bại. Trong trường hợp này, bạn có thể ngắt kết nối tất cả phần cứng và thử nâng cấp lại. Kiểm tra với nhà sản xuất máy tính để xem họ có hỗ trợ phần cứng không. Cũng kiểm tra với nhà sản xuất thiết bị để xem nó có hỗ trợ Windows 11/10 không.
7. Cập nhật driver thiết bị
Giải pháp này yêu cầu bạn cập nhật driver thủ công qua Device Manager (Trình quản lý thiết bị), hoặc bạn có thể lấy bản cập nhật driver ở phần Cập nhật tùy chọn (Optional Updates) dưới Windows Update. Bạn cũng có thể tải xuống phiên bản mới nhất của driver cho bất kỳ thiết bị nào từ trang web của nhà sản xuất.
Sau khi bạn đã cập nhật tất cả driver thiết bị lỗi thời trên hệ thống, bạn có thể thử nâng cấp lại, và nếu quy trình thất bại, bạn có thể thử giải pháp tiếp theo.
8. Vô hiệu hóa Legacy USB support
Một số mẫu máy tính có thể thất bại khi nâng cấp khi Legacy USB Support được bật trong BIOS. Trong trường hợp này, bạn có thể vô hiệu hóa Legacy USB support trong BIOS và xem liệu điều đó có giúp ích với vấn đề đang gặp phải hay không.
Để vô hiệu hóa Legacy USB support trên máy tính của bạn, hãy làm như sau:
- Khởi động vào BIOS.
- Một khi ở trong cài đặt BIOS, kiểm tra các menu để tìm tùy chọn bật hoặc tắt các cổng USB onboard. Đảm bảo tất cả các tùy chọn USB và Legacy USB support đều bị tắt hoặc off.
- Lưu và thoát BIOS sau khi thực hiện thay đổi.
Sau khi máy tính khởi động lại, hãy thử nâng cấp Windows lại và xem vấn đề có được giải quyết hay không.
9. Vô hiệu hóa Fast Startup (Khởi động nhanh)
Fast Startup được thiết kế để giúp máy tính của bạn khởi động nhanh hơn sau khi bạn tắt máy. Khi bạn tắt máy, máy tính thực sự đi vào trạng thái ngủ đông (hibernation) thay vì tắt hoàn toàn.
Giải pháp này yêu cầu bạn vô hiệu hóa Fast Startup và thử lại nâng cấp. Nếu thao tác hoàn thành thành công, thì tốt; nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
10. Nâng cấp trong trạng thái Clean Boot
Vì lỗi đang xem xét có nghĩa là Windows Setup kết thúc bất ngờ do một tiến trình khác đang chạy ở chế độ nền, bạn có thể clean boot (khởi động sạch) hệ thống của mình và sau đó thử thao tác nâng cấp ở trạng thái đó.
Clean Boot được thực hiện để khởi động Windows bằng cách sử dụng một bộ driver và chương trình khởi động tối thiểu. Điều này giúp loại bỏ xung đột phần mềm xảy ra khi bạn cài đặt một chương trình hoặc cập nhật hoặc khi bạn chạy một chương trình trong Windows 11/10.
11. Nâng cấp sử dụng ISO Windows 11/10
Nếu bạn đang gặp lỗi cài đặt nâng cấp Windows này khi sử dụng Windows Update Assistant, bạn có thể thay vào đó, tải trực tiếp tệp hình ảnh ISO Windows 11/10 từ trang web Microsoft. Khi bạn đã tải xuống ISO vào một vị trí (tốt nhất là Desktop) trên thiết bị của bạn, mount tệp ISO, sau đó nhấp đúp vào tệp setup.exe để bắt đầu quy trình nâng cấp tại chỗ (in-place upgrade) của Windows. Nếu quy trình này cũng thất bại, bạn có thể cài đặt sạch (clean install) Windows 11/10 trên thiết bị.
Hy vọng điều này giúp ích!
Bài viết liên quan: Lỗi 0x8007007f khi sử dụng Windows 11 Installation Assistant
Làm thế nào để khắc phục mã lỗi 0x800700b7?
Người dùng máy tính đã gặp mã lỗi 0x800700b7 trên máy tính Windows 11/10 của họ, có thể khắc phục lỗi System Restore 0x800700b7 bằng cách áp dụng bất kỳ giải pháp sau:
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm.
- Chạy quét System File Checker.
- Chạy tiện ích Check Disk.
- Khôi phục Windows.
- Tắt phần mềm diệt virus.
- Xóa bất kỳ Scheduled Task (Nhiệm vụ đã lên lịch) nào trên hệ thống.
Làm thế nào để khắc phục lỗi cập nhật Microsoft?
Trong một số trường hợp, Trình khắc phục sự cố Cập nhật (Update Troubleshooter) có thể giúp người dùng máy tính giải quyết vấn đề nếu bạn nhận được mã lỗi khi tải xuống và cài đặt Windows updates trên thiết bị của bạn. Để chạy trình khắc phục sự cố, hãy làm như sau: Chọn Start > Settings (Cài đặt) > Update & Security (Cập nhật & Bảo mật) > Troubleshoot (Khắc phục sự cố) > Additional troubleshooters (Các trình khắc phục sự cố bổ sung). Tiếp theo, dưới Get up and running, chọn Windows Update > Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố).