Một số người dùng Windows 11 báo lỗi Path cannot be traversed due to untrusted mount point khi cài/khởi chạy game/app từ Microsoft Store. Bài viết cung cấp giải pháp.
Mount point là gì?
Mount point là thư mục trong hệ thống file nơi thông tin bổ sung được kết nối logic từ vị trí lưu trữ ngoài ổ root/partition của OS. Về mặt kỹ thuật, game/app Microsoft Store chỉ chạy nếu nằm trên ổ hệ thống; nơi khác coi là untrusted mount point.
Các giải pháp
- Chạy SFC và DISM
- Chạy ChkDsk
- Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
- Reset cache Microsoft Store
- Cài lại game/app
- Thay đổi vị trí tải/lưu nội dung mới
- Reset Windows 11
Trước khi làm: Cập nhật Windows 11. Nếu lỗi xuất hiện sau update gần đây, có thể System Restore hoặc gỡ update.
1. Chạy SFC và DISM
File hệ thống hỏng có thể gây lỗi. Chạy SFC/DISM (công cụ gốc Windows sửa file hỏng/thiếu).
2. Chạy ChkDsk
Command Prompt Admin → chkdsk /f C: → Enter. Restart nếu yêu cầu.
3. Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Nhiều người chỉ lỗi với app Store, game .exe chạy bình thường. Settings (Win+I) → System → Troubleshoot → Other troubleshooters → Windows Store Apps → Run.
4. Reset cache Microsoft Store
2 cách (xóa cache, dữ liệu đăng nhập):
- Settings → Apps → Apps & Features → Microsoft Store → 3 chấm → Advanced Options → Reset.
- Chạy lệnh
WSreset.exe(Win+R → gõ WSreset.exe → Enter).
5. Cài lại game/app
Nếu đã cài nhưng lỗi khi chạy → gỡ và cài lại từ Store.
6. Thay đổi vị trí tải/lưu nội dung mới
Settings (Win+I) → System → Storage → Advanced storage settings → Where new content is saved → New apps will save to → chọn ổ khác hoặc tạo partition mới.
7. Reset Windows 11 (last resort)
Reset Windows 11, chọn giữ file cá nhân. Sau reset, có thể cài/khởi chạy app/game Store bình thường.
Tóm tắt nhanh
Nếu gặp lỗi này: Update Windows → Chạy SFC → Gỡ và cài lại game.