Vấn đề PR_CONNECT_RESET_ERROR xảy ra khi người dùng cố gắng sử dụng Mozilla Firefox để kết nối với máy chủ trang web bằng giao thức HTTPS nhưng yêu cầu bị từ chối. Thông báo lỗi về cơ bản có nghĩa là peer (đối tác) hoặc một middlebox (hộp trung gian) ở giữa (có khả năng cao là tường lửa) đang chấm dứt kết nối một cách ép buộc.
Như đã chỉ ra, lọc giao thức TCP (TCP protocol filtering) có thể chịu trách nhiệm gián đoạn kết nối giữa người dùng cuối (bạn) và máy chủ web bạn đang cố gắng truy cập do kết quả dương tính giả (false positive). Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách truy cập cài đặt nâng cao của phần mềm diệt virus (AV) và tắt lọc giao thức. ESET AV được biết đến có tính năng này bật theo mặc định.
Vấn đề cũng có thể do một số tệp tạm thời can thiệp vào kết nối máy chủ web mới. Điều này thường xảy ra nếu người dùng cố gắng truy cập cùng một trang web với cả kết nối thông thường và kết nối được lọc qua VPN / Proxy. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng cách xóa cache trình duyệt.
Một tường lửa quá bảo vệ cũng có thể chịu trách nhiệm cho sự gián đoạn giữa người dùng cuối và máy chủ web. Kết quả dương tính giả có thể chịu trách nhiệm cho hành vi này. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt tường lửa của bên thứ ba và quay lại tường lửa mặc định của Windows.
Một số trang web采取预防措施防止终端用户通过VPN或代理过滤他们的连接。您可能因为正在使用VPN或代理而遇到此问题。在这种情况下，您可以通过禁用代理服务器或卸载VPN客户端来解决问题。
Tùy thuộc vào ISP của bạn, cũng có khả năng bạn đang thấy lỗi Firefox này do khóa địa lý (geo lock) ngăn bạn truy cập một số máy chủ web từ một số vị trí nhất định. Trong trường hợp này, bạn có thể thay đổi vị trí của mình thông qua công cụ VPN để truy cập trang web.
Vấn đề này khá phổ biến בקרב người dùng cố gắng truy cập một số máy chủ web từ môi trường đại học hoặc nơi làm việc. Một số mạng bị hạn chế như vậy sẽ chặn người dùng truy cập một số trang web. Trình duyệt Brave là một lựa chọn thay thế tốt trong trường hợp này.
Sửa chữa tệp hỏng
Tải xuống và chạy Restoro để quét và khôi phục tệp hỏng và bị thiếu từ đây. Một khi xong, hãy tiếp tục với các giải pháp bên dưới.
1. Tắt lọc giao thức (nếu áp dụng)
Như đã chỉ ra, một lý do phổ biến cuối cùng gây ra vấn đề này là某种类型的TCP协议过滤，最终会中断对等方（您）和您尝试访问的服务器之间的连接。
Trong hầu hết các trường hợp，这最终是由过度保护的AV套件引起的，该套件默认启用了协议过滤。此安全功能将检查所有浏览器通信的安全性并阻止任何可疑活动。
当它按广告宣传工作时，这完全没问题。但一些AV（最常见的是ESET）以导致大量误报而闻名，这将最终阻止用户访问某些网站。
如果您使用ESET Antivirus作为默认的第三方安全套件，请按照以下说明禁用协议过滤：
- 打开主ESET防病毒程序。
- 手动访问高级设置或按F5。
- 一旦您进入高级设置窗口，首先点击Web和Email（网络和电子邮件）。
- 接下来，展开协议过滤 (Protocol Filtering) 部分，点击启用应用程序协议内容过滤 (Enable application protocol content filtering) 旁边的滑块以禁用该功能。
- 点击确定 (Ok) 保存更改，然后通过尝试访问之前触发错误的同一网站来查看问题是否已解决。
注意: 如果您使用的是部署协议过滤的不同AV，上述步骤显然不适用。在这种情况下，请在线搜索根据您使用的第三方AV禁用协议过滤的具体步骤。
如果此操作不适用或您确定ESET的协议过滤不是导致PR_CONNECT_RESET_ERROR的原因，请转到下面的下一个潜在修复程序。
2. 清除浏览器缓存
事实证明，这个特定问题也可能是由干扰新连接的临时文件引起的。在大多数情况下，如果您尝试使用常规连接和VPN同时访问同一Web服务器，就会发生这种情况。
如果此场景适用于您当前的情况，您可能可以通过清除Firefox的Web缓存来解决问题。以下是为修复PR_CONNECT_RESET_ERROR而执行此操作的快速指南：
注意: 如果您确切知道哪个文件导致问题，请参阅如何清除单个网站的缓存。
- 首先确保每个Firefox标签页都已关闭，除了我们将要使用的一个新标签页。
- 点击屏幕右上角的操作按钮，从新出现的上下文菜单中选择选项 (Options)。
- 一旦您设法进入设置 (Settings) 菜单，从左侧表格中选择隐私与安全 (Privacy & Security) 菜单。接下来，向下滚动到Cookie和数据 (Cookies and Data) 菜单并点击清除数据 (Clear data)。
- 在清除数据 (Clear data) 菜单中，首先取消勾选与Cookie和网站数据关联的框，但确保勾选缓存的Web内容 (Cached Web Content) 旁边的框。
- 点击清除 (Clear) 开始清理您的Web内容数据的过程。
- 重新启动计算机，并在下一次系统启动时查看问题是否已解决。
如果相同问题仍在发生，请转到下面的下一个潜在修复程序。
3. 卸载第三方防火墙 (如果适用)
如果您逐个分解错误代码，您会意识到它实际上是在发出终端用户和服务器之间中断的信号。在绝大多数情况下，此问题由过度保护的防火墙促成，该防火墙因误报而中断连接。
如果您确定您尝试访问的网站是合法的，并且您使用的是第三方防火墙而不是默认的Windows防火墙，您应该调查外部工具是否实际上正在制造问题。
请记住，与AV套件的行为相反，禁用防火墙的实时保护不会阻止此行为发生。很可能相同的安全规则将保持不变。
确保您的第三方防火墙套件与问题无关的唯一方法是暂时卸载它。以下是使这成为可能的快速指南：
- 按Windows键 + R打开运行对话框。接下来，输入'appwiz.cpl'并按Enter打开程序和功能 (Programs and Features) 窗口。
- 进入程序和功能 (Programs and Features) 屏幕后，向下浏览已安装应用程序列表，找到您当前正在使用的第三方套件。一旦找到，右键单击鼠标并从下一个上下文菜单中选择卸载 (Uninstall)。
- 一旦您进入卸载菜单，请按照屏幕上的说明完成卸载过程。
- 过程完成后，您也可以按照说明 (这里) 确保您没有留下任何可能仍导致相同行为的残留文件。
- 操作完成后立即重新启动计算机，并在下一次系统启动时查看问题是否已解决。
如果此场景不适用，或者即使遵循上述说明，您仍遇到此问题，请转到下一个潜在修复程序。
4. 禁用代理 / VPN (如果适用)
另一个可能最终触发PR_CONNECT_RESET_ERROR问题的潜在原因是主机拒绝让终端用户通过VPN或代理服务器连接。VPN不易被检测到，但代理服务器现在被几个高知名度网站限制。
如果您使用代理服务器或VPN客户端匿名浏览在线，很有可能这就是您正在处理PR_CONNECT_RESET_ERROR问题的原因。要测试这个理论，您应该禁用代理或VPN客户端，看看问题是否在您的途中消失。
由于这两个过程不同，我们创建了两个单独的指南。请随意遵循适用于您场景的任何指南。
移除VPN客户端
- 按Windows键 + R打开运行对话框。接下来，在文本框中输入'appwiz.cpl'并按Enter打开程序和功能 (Programs and Features) 菜单。一旦您在用户账户控制 (UAC) 提示中，点击是 (Yes) 以授予管理权限。
- 一旦您进入程序和功能 (Programs and Features) 屏幕，继续向下滚动已安装软件列表，找到您当前正在部署的活动VPN客户端。一旦找到，右键单击它并从上下文菜单中选择卸载 (Uninstall)。
- 在卸载向导内部，按照屏幕上的说明完成VPN客户端的卸载。
- 过程完成后，重新启动您的机器，并在下一次启动时查看问题是否已修复。
移除代理服务器
- 按Windows键 + R打开运行对话框。接下来，在文本框中输入'ms-settings:network-proxy' 并按Enter打开设置 (Settings) 应用的代理 (Proxy) 选项卡。
- 当您在设置 (Settings) 菜单的代理 (Proxy) 选项卡内时，向下移动到手动代理设置 (Manual Proxy Setup) 部分。一旦您到达那里，导航到屏幕的右侧部分并禁用与使用代理服务器 (Use a proxy server) 关联的切换开关。
- 执行此操作后，重新启动计算机并等待操作完成。下一次启动序列完成后，重复之前导致PR_CONNECT_RESET_ERROR 错误的操作。
如果相同问题仍然存在，或者没有问题适用于您当前的情况，请转到下面的下一个潜在修复程序。
5. 绕过ISP锁定 (如果适用)
正如VPN客户端可能导致PR_CONNECT_RESET_ERROR问题一样，它也可以作为一种工具，让您摆脱这种困境。您可能看到此错误消息是因为您的ISP最终丢弃了您尝试访问的Web服务器的IP地址。
这在存在地理锁定的情况下非常常见。几个发现自己处于类似情况的用户确认，在安装和使用VPN解决方案后，他们最终能够在不遇到相同错误的情况下访问网站。
如果您想尝试这个变通方法，我们找到了一个免费的替代方案，将允许您探索这个潜在修复程序，而无需投资VPN客户端。以下是使用免费VPN解决方案绕过导致PR_CONNECT_RESET_ERROR问题的地理锁定的快速指南：
- 首先访问此链接 (这里) 并点击立即下载 (Download Now) 按钮开始下载安装可执行文件的过程。一旦您进入下一个屏幕，点击与免费账户关联的注册 (Register) 按钮。
- 一旦您进入下一个屏幕，输入您的电子邮件地址以完成初始注册。
注意: 在这一步，至关重要的是您使用有效的电子邮件地址完成初始注册。这将稍后用于验证账户。
- 一旦插入正确的电子邮件，访问您的收件箱，寻找您从Hide.me收到的验证电子邮件。如果您在收件箱 / 更新 (Inbox / Updates) 文件夹中看不到，请检查垃圾邮件 (Spam) 文件夹。
- 一旦您设法找到您的电子邮件，打开它并点击激活我的账户 (Activate my account) 以验证VPN注册。
注意: 电子邮件可能需要几分钟才能到达，所以请耐心等待直到过程完成。 - 在下一个屏幕上，您需要选择一个合适的用户和密码，将用于您的Hide.me账户。完成后，点击创建账户 (Create account)。
- 现在您已成功登录到之前配置和验证的账户，转到定价 > 免费 (Pricing > Free) 部分。在里面，点击立即申请 (Apply Now) 以激活免费计划。
- 激活免费计划后，转到下载客户端 (Download clients) 部分，点击适合您当前与计算机一起使用的操作系统的立即下载 (Download Now) 按钮。
- 下载完成后，双击安装可执行文件。接下来，按照屏幕提示完成在计算机上的操作。
- 安装完成后，打开应用程序并使用之前创建的账户登录。
- 最后，点击开始免费试用，选择一个未被Web服务器地理锁定的合适区域，您就可以开始了。
如果此操作不适用于您当前的情况或未解决PR_CONNECT_RESET_ERROR问题，请转到下面的下一个方法。
6. 连接到不同的网络
事实上，问题也可能超出您的控制范围。如果您连接到工作或大学的封闭/受限网络，某些网站在您尝试通过Firefox访问时可能会显示PR_CONNECT_RESET_ERROR。
如果此场景适用，您可以尝试连接到不同的网络，看看问题是否不再发生。 从手机创建热点 (Creating a hotspot from your phone) 并连接笔记本电脑是一种测试它的移动方式。
如果问题不再发生，您可以尝试使用Brave浏览器 (Brave browser) (而不是Firefox) 来规避有限的工作或大学封闭网络。几个受影响的用户确认这允许他们访问以前被阻止的Web服务器。