Mac được ưa chuộng nhờ app miễn phí, hệ điều hành ổn định, giao diện thân thiện. Nhưng như mọi hệ thống, đôi khi gặp sự cố. Không cần hoảng loạn – hãy thử các gợi ý dưới đây.
Vấn đề: "Unable to Access the App Store"
Nhiều người gặp lỗi này sau khi cập nhật macOS. Thông báo: "Unable to Access the App Store".
Nếu lỗi trên iPhone/iPad, xem bài riêng: Fix Can't Connect to App Store.
Quy trình troubleshooting 9 bước
1. Kiểm tra các hệ thống cơ bản
- Kiểm tra kết nối internet. Thử mở web trên trình duyệt khác. Nếu không vào được:
- Tắt/bật modem/router.
- Khởi động lại Mac.
- Tắt/bật Wi-Fi.
- Kiểm tra trạng thái server Apple tại System Status của Apple. Nếu server App Store đang bảo trì, chờ đợi. Nếu server bình thường, tiếp tục bước dưới.
2. Kiểm tra chương trình
- Mở iTunes → Đăng xuất → Đăng nhập lại.
- Mở App Store trên Mac → Menu Store → Đăng xuất → Đăng nhập lại.
3. Kiểm tra kết nối
- Tắt Proxy/VPN, thử kết nối trực tiếp.
4. Cập nhật và điều chỉnh
- Cập nhật macOS: System Preferences → Software Update → Check và cài bản mới (có thể là macOS Mojave).
- Kiểm tra Date & Time: System Preferences → Date & Time → bật "Set date and time automatically". Nếu đã bật, tắt rồi bật lại để "đẩy" hệ thống.
5. Thử Keychain Access
- Mở Keychain Access (Applications → Utilities → Keychain Access).
- Chọn System Roots.
- Double-click DigiCert High Assurance EV Root CA.
- Chọn Trust → "When using this certificate" đổi từ "Use System Defaults" sang Never Trust.
- Khởi động lại Mac.
- Sau reboot, làm lại và đổi về Use System Defaults.
6. Xóa file cache chứng chỉ (Nếu tất cả đều thất bại)
- Mở Finder → Menu Go → Go to Folder.
- Nhập:
/var/db/crls/→ Go. - Xóa 2 file: crlcache.db và ocspcache.db (cần mật khẩu admin).
- Khởi động lại Mac.
Vẫn không được? Liên hệ Apple Support
Mac nhanh, tin cậy, nhưng sự cố vẫn xảy ra. Hãy thử từ bước 1 xuống bước 9. Chúc bạn khắc phục thành công!