App Store trên Mac là nơi tìm và tải ứng dụng. Đôi khi App Store bị treo không rõ lý do: tải dừng lại không tiến triển, hoặc giao diện trống trơn. Có nhiều nguyên nhân gây ra tình trạng này.
Dưới đây là các cách khắc phục App Store bị treo trên Mac:
Buộc thoát App Store từ cửa sổ Force Quit
Nếu App Store treo không cho thao tác, hãy buộc thoát để đóng hoàn toàn, sau đó mở lại từ Launchpad hoặc Dock.
- Đảm bảo App Store vẫn mở trên Mac.
- Nhấn Command + Option + Esc để mở cửa sổ buộc thoát.
- Chọn "App Store" làm ứng dụng cần đóng, nhấp "Force Quit".
- Hệ thống sẽ đóng ứng dụng dù có phản hồi hay không. Mở lại xem đã ổn chưa.
Buộc thoát App Store từ Dock
Cách khác: buộc thoát từ Dock.
- Đảm bảo App Store đang mở.
- Giữ phím Option và chuột phải vào biểu tượng App Store trên Dock. Tùy chọn "Quit" sẽ biến thành "Force Quit". Nhấp vào nó.
App Store sẽ đóng, mở lại để kiểm tra.
Kết thúc tiến trình App Store bằng Activity Monitor
Nếu các cách trên không được, dùng Activity Monitor.
- Mở Activity Monitor.
- Chọn tab "CPU", tìm tiến trình "App Store", nhấp chọn, sau đó nhấp biểu tượng "X" trên thanh công cụ để thoát tiến trình.
- Xác nhận "Quit" khi được hỏi.
App Store sẽ đóng, mở lại để xem đã sửa được chưa.
Xóa tệp cache App Store
Nếu buộc thoát không giúp, hãy xóa tệp cache. Chúng giúp App Store tải nội dung nhanh, xóa sẽ buộc tạo mới, có thể khắc phục sự cố.
- Mở Terminal.
- Gõ lệnh sau và nhấn Enter để đến thư mục tạm chứa cache App Store:
open $TMPDIR../C/
- Khi thư mục tạm mở, tìm thư mục tên com.apple.appstore, chuột phải chọn "Move to Trash" để xóa toàn bộ cache.
Mở lại App Store xem sự cố đã giải quyết chưa. Nếu do cache, cách này sẽ khắc phục.
Kết luận
Sự cố App Store treo hiếm gặp trên Mac, nhưng khi xảy ra sẽ cản trở tải/cập nhật ứng dụng. Hướng dẫn trên cung cấp các cách khắc phục để trải nghiệm mượt mà hơn.