Mac có hệ điều hành ổn định, hiếm khi gặp sự cố. Do đó khi Mac hoặc app bị treo, người dùng dễ hoang mang, thậm chí lo lắng nếu không biết xử lý.
Hãy chuẩn bị sẵn sàng trước khi sự cố xảy ra. Nếu đang gặp Mac treo, bài viết này là giải pháp. Nguyên nhân thường do: chạy quá nhiều app/chương trình ngầm, một app crash, email đính kèm quá nhiều file, browser chậm, rác hệ thống. Cách khắc phục như sau.
Cách Force Quit (Buộc thoát) App để khắc phục Mac treo
Nguyên nhân thường gặp: một app gây sự cố. Nếu máy, bàn phím, thiết bị ngoại vi vẫn hoạt động → dấu hiệu tốt. Chỉ cần làm theo các bước dưới để unfreeze app.
Bước 1: Click vào cửa sổ/app khác trên Desktop để chuyển focus khỏi app bị treo.
Bước 2: Menu Apple (góc trái trên) → chọn Force Quit. Lại click Force Quit sau khi highlight app bị treo.
Bước 3: Bàn phím Mac: nhấn đồng thời Command + Option + Esc → mở menu Force Quit → chọn chương trình → click Force Quit.
Bước 4: Giữ phím Option + Ctrl → click app trên Dock → chọn Force Quit.
Cách Reboot (Khởi động lại) Mac bị treo
Đôi khi không Force Quit được app. Chuột không hoạt động, thậm chí toàn bộ OS treo → chỉ còn cách buộc restart Mac.
Bước 1: Bàn phím Mac: nhấn đồng thời Command + Ctrl + Eject → buộc restart. Tuy nhiên, MacBook mới có thể không có phím Eject.
Bước 2: Nếu không có phím Eject: Giữ nút Power trên thiết bị → buộc tắt Mac.
Khắc phục sự cố treo Mac (Troubleshoot)
1. Kiểm tra dung lượng ổ cứng
Xác định nguyên nhân: app, chương trình, thiết bị ngoại vi, hay OS nói chung. Kiểm tra ổ boot còn đủ trống không. Chuyên gia khuyên giữ ít nhất 10 GB free space để OS chạy tốt.
Thiếu dung lượng boot drive → OS treo. Kiểm tra: Menu Apple → About This Mac → Storage. Xem dung lượng trống. Nếu ít → xóa file/data không cần thiết để giải phóng.
2. Cập nhật phần mềm
Menu Apple → Software Updates → kiểm tra cập nhật đang chờ. Cập nhật app/OS thường xuyên để tránh bug/lỗi gây treo. App từ App Store cập nhật tự động. App ngoài store → cập nhật thủ công.
3. Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi
Như đã nói, chuột, máy in, driver... có thể gây lỗi. Tháo tất cả → cắm từng cái một để tìm thiết bị gây sự. Sau đó mang đến Apple Service Center hoặc tìm giải pháp từ nhà sản xuất.
4. Khởi động Safe Boot
Khi Mac hay treo: tắt máy mạnh. Sau thời gian, bật lại → khi máy khởi động, giữ phím Shift. Sẽ boot vào Safe Mode. Chỉ chạy file/chương trình cần thiết. Mac chạy các script kiểm tra lỗi. Nếu không treo ở Safe Mode → reboot bình thường an toàn.
Kết luận
Đôi khi lỗi nằm ở ổ boot. Khắc phục: restart Mac → giữ Command + R → menu dialog → chọn Recovery HD → Disk Utility. Chọn ổ cần sửa → click Repair. Chọn Disk Repair để nó làm việc. Sẽ khắc phục được Mac treo. Comment bên dưới cách nào hiệu quả nhất cho Mac của bạn.