Mặc dù Mac thường được biết là ổn định, chúng vẫn có thể gặp vấn đề, đặc biệt nếu bạn chạy nhiều chương trình và tải ứng dụng không ổn định. Một vấn đề phổ biến với Mac là chúng bị đứng (freeze) thỉnh thoảng. Mặc dù hiếm xảy ra, thường bắt đầu bằng con trỏ xoay tròn nhiều màu (spinning pinwheel), tín hiệu báo Mac đang gặp sự cố. Đừng lo lắng, có cách giải quyết. Chúng tôi sẽ dạy bạn cách khắc phục Mac bị đứng dưới đây.
Làm Gì Khi Mac Bị Đứng
Lần sau Mac bị đứng, hãy làm theo các bước:
- Mac bị đứng khi bạn đang chạy một ứng dụng cụ thể? Nếu vậy, kiểm tra xem có tùy chọn buộc thoát (force quit) không. Thường thì đóng ứng dụng có thể khắc phục vấn đề.
- Nếu không thể dùng bàn phím hoặc di chuyển con trỏ, và không có tùy chọn buộc thoát, bạn có thể phải khởi động lại (reboot) Mac.
- Sau khi khởi động lại, nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách rút tất cả thiết bị ngoại vi gắn vào Mac. Tiếp theo, thử khởi động lại.
- Nếu tất cả đều thất bại, bạn cần chạy Mac ở Safe Mode (Chế độ an toàn). Đây là hướng dẫn khởi động Mac ở Safe Mode.
- Giả sử bạn đã khôi phục Mac khỏi trạng thái đứng, bạn vẫn cần biết nguyên nhân. Kiểm tra xem Mac có thiếu bộ nhớ và dung lượng lưu trữ không, hoặc có vấn đề với phiên bản macOS hiện tại không. Xác định nguyên nhân gốc rễ giúp bạn giải quyết tương ứng.
Cách Buộc Thoát Ứng Dụng Bị Đứng
Trước khi buộc thoát ứng dụng bị đứng, trước tiên phải xác định xem hệ điều hành có bị ảnh hưởng hay không. Thường, nếu một ứng dụng là lý do chính khiến Mac bị đứng, có khả năng bạn vẫn dùng được bàn phím và chuột. Chỉ có menu và biểu tượng trở nên không phản ứng. Ngay sau đó, con trỏ xoay tròn nhiều màu xuất hiện. Mặc dù thoát và khởi động lại ứng dụng thường là giải pháp tốt nhất để unfreeze Mac, đáng lưu ý vẫn còn cách khác.
- Để buộc thoát ứng dụng bị đứng, bạn cần chuyển sang chương trình/ứng dụng khác. Bạn có thể nhấp vào desktop Mac hoặc bất kỳ cửa sổ ứng dụng nào. Hoặc bạn cũng có thể dùng phím Command + Tab để chuyển đổi giữa các ứng dụng một cách tiện lợi.
- Nhấp nút Apple trên thanh menu của ứng dụng. Chọn Force Quit (Buộc thoát). Nếu ứng dụng không phản ứng, nó sẽ được làm nổi bật tự động. Từ đó, bạn nhấp vào ứng dụng, rồi chọn Force Quit.
- Cách khác để đóng ứng dụng bị đứng là chuột phải vào biểu tượng của nó trên Dock. Nếu nó chạy bình thường, bạn sẽ thấy tùy chọn Quit (Thoát). Ngược lại, nó sẽ gợi ý Force Quit. Nếu bạn muốn Force Quit ứng dụng chỉ hiển thị Quit, chỉ cần nhấn phím Option hoặc Alt khi chuột phải vào ứng dụng. Tùy chọn Quit sẽ thay thành Force Quit.
- Nếu bạn quen với tổ hợp phím Ctrl + Alt + Del trên Windows cho phép buộc thoát và đóng ứng dụng, bạn có thể thắc mắc xem có lệnh tương đương trên Mac không. May mắn thay, có. Để đạt hiệu quả tương tự, dùng tổ hợp Cmd + Alt + Esc.
Trong hầu hết các trường hợp, nếu ứng dụng Mac bị đứng và kẹt trong vòng lặp, bạn có thể nhanh chóng nhận ra vì sẽ được thông báo và khuyên ngợi thoát ứng dụng.
Làm Gì Nếu Ứng Dụng Không Buộc Thoát Được?
Nếu ứng dụng bị đứng không có tùy chọn Force Quit và macOS không phản ứng, đây là các bước theo dõi:
- Nhấp menu Apple và nhấp Restart (Khởi động lại).
- Nếu không thể nhấp menu Apple vì chuột cũng không phản ứng, dùng tổ hợp phím Cmd + Ctrl + Eject. Lệnh này sẽ yêu cầu và buộc Mac khởi động lại càng sớm càng tốt.
- Nếu tổ hợp phím khởi động lại vẫn không hoạt động, nhấn giữ nút Nguồn (Power) cho đến khi Mac tắt. Đợi vài giây trước khi thả. Nhấn lại nút Nguồn để bật Mac. Khi khởi động lại, bạn sẽ được thông báo tệp bạn đang làm việc bị hỏng hoặc hư hại. Trước khi xóa, hãy thử khôi phục nội dung và chuyển sang tệp mới.
Cách Biết Tại Sao Mac Của Bạn Bị Đứng
Xác định lý do Mac bị đứng có lẽ là phần thách thức nhất trong hướng dẫn này. Nếu bạn thường xuyên gặp đứng máy, bạn có thể muốn làm theo:
- Kiểm tra xem Mac có đủ dung lượng ổ cứng trống không.
- Kiểm tra xem có bản cập nhật chưa cài đặt hoặc đang chờ trong Mac App Store không.
- Thực hiện cập nhật thủ công cho ứng dụng tải ngoài App Store.
- Cập nhật macOS và ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi. Gắn lại từng cái một để xác định thiết bị nào gây vấn đề.
- Vô hiệu hóa plugin vô dụng. Nếu cần dùng plugin, tắt từng cái một để khám phá xem chúng có gây vấn đề không.
- Khởi động an toàn (Safe boot) Mac bằng cách nhấn phím Shift khi khởi động lại. macOS sẽ khởi động chỉ với các tiến trình và script cơ bản cần thiết.
- Dọn dẹp malware và mối đe dọa trong hệ thống dùng chức năng Repair Disk (Sửa ổ đĩa) trong Disk Utility (Tiện ích ổ đĩa). Tốt hơn, tải và cài đặt ứng dụng bên thứ ba như Mac repair app. Ứng dụng như vậy giúp Mac chạy nhanh hơn bằng cách dọn không gian quý giá ổ đĩa và cải thiện hiệu suất hệ thống.
- Vào trang web Apple Support và chạy Apple Hardware Test. Tiện ích trực tuyến này giúp phát hiện bất kỳ vấn đề nào với Mac.
Mac Có Bị Đứng Do Tấn Công Malware Hoặc Virus?
Không thể nào Mac bị đứng do virus. Tuy nhiên, có khả năng các trang web gian lận bạn truy cập đã tải malware lên Mac và buộc nó mở các ứng dụng khác nhau, dẫn đến quá tải bộ nhớ hệ thống và khóa (lock-up). Trong khi Mac vẫn trong tình trạng hoàn hảo, hãy thực hiện biện pháp phòng ngừa. Tải và cài đặt ứng dụng/chương trình như Outbyte macAries để tránh vấn đề Mac bị đứng.