Thu phóng đã trở thành đồng nghĩa với nơi làm việc kể từ khi chúng tôi bắt đầu làm việc tại nhà. Đây là nơi cần đến để tổ chức và tham dự bất kỳ cuộc họp nào liên quan đến công việc hoặc thậm chí tương tác với khách hàng từ xa.
Tuy nhiên, giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, đôi khi Zoom bắt đầu hoạt động. Chúng tôi biết cảm giác bực bội khi bạn không thể tham dự cuộc họp quan trọng đó với khách hàng vì bạn đang gặp sự cố trên Zoom.
Nhưng bạn có tin tốt! Mọi vấn đề với Zoom đều có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách thử một vài cách khắc phục sự cố trên Mac. Trong bài viết này, chúng tôi đã biên soạn một số phương pháp làm việc 100% để khắc phục mọi sự cố trên Zoom. Hãy xem chúng.
Sử dụng ứng dụng Thu phóng để tham dự cuộc họp
Mặc dù hoàn toàn có thể chấp nhận được việc tham dự hoặc bắt đầu cuộc họp thu phóng qua trình duyệt web, nhưng bạn sẽ không có được trải nghiệm tốt nhất về tính năng Thu phóng trên đó. Bên cạnh đó, bạn sẽ không tìm thấy tất cả các tính năng trên ứng dụng Zoom ngay cả sau khi tải xuống các tiện ích mở rộng trên Chrome và Firefox.
Do đó, bạn nên tải xuống và cài đặt ứng dụng Zoom dành riêng cho Mac. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Zoom, hãy kiểm tra các bản cập nhật mới bằng cách nhấp vào Zoom.us trên thanh menu.
Nếu bạn tìm thấy bất kỳ bản cập nhật mới nào ở đây, hãy nhấp và tải chúng xuống.
Đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet thích hợp
Trước khi thử bất kỳ cách hack điển hình nào, bạn nên đảm bảo rằng máy tính xách tay Apple của bạn có thể truy cập kết nối internet. Chỉ kết nối Internet là không đủ, tốc độ phải tốt và kết nối phải ổn định.
Để kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn, hãy truy cập bất kỳ trang web hoặc trang web nào trên trình duyệt web của bạn. Nếu nó tải, điều đó có nghĩa là kết nối internet của bạn ổn định. Mặt khác, nếu trang của bạn không tải, điều đó có nghĩa là máy Mac của bạn đang gặp sự cố internet.
Tương tự, nếu bạn sử dụng VPN để duyệt Internet trên Mac, bạn nên tắt tính năng này khi sử dụng Zoom. Điều này là do VPN có thể cản trở một số dịch vụ và tính năng của ứng dụng Zoom.
Lưu ý:Nếu bạn có kết nối Internet chậm, không tải xuống và tải lên nội dung nào đó từ Internet khi bạn đang thực hiện cuộc gọi Thu phóng.
Đảm bảo rằng máy chủ của Zoom đã được thiết lập và hoạt động
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Zoom và bạn có kết nối internet ổn định, rất có thể có một số vấn đề xảy ra với Zoom.
Để đảm bảo rằng máy chủ của Zoom đang hoạt động bình thường, hãy truy cập trang Trạng thái máy chủ của Zoom. Nếu bạn thấy bất kỳ công việc bảo trì nào hiện tại hoặc các vấn đề tương tự khác, bạn cần đợi một lúc để Zoom hoạt động trở lại bình thường.
Đọc:Thu phóng mang lại hai tính năng thú vị để chống lại sự mệt mỏi trong các cuộc họp ảo
Cố gắng buộc thoát khỏi ứng dụng thu phóng
Đôi khi ứng dụng Zoom có thể gặp bất kỳ trục trặc ngẫu nhiên nào vì một số lý do không xác định. Bạn nên buộc thoát khỏi ứng dụng thu phóng và khởi động lại nó sau vài giây. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào biểu trưng Apple ở trên cùng bên trái của màn hình Mac.
- Chọn tùy chọn Buộc Thoát từ menu.
- Bây giờ, hãy chọn Zoom.us từ các ứng dụng hiện đang hoạt động và nhấp lại vào Buộc thoát để xác nhận.
Chờ một lúc và khởi chạy lại ứng dụng Thu phóng.
Khởi động lại máy Mac của bạn
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng tính năng Zoom, đã đến lúc khởi động lại máy Mac và thử lại. Hãy làm điều đó.
Nhấn vào Biểu trưng Apple hiện diện ở trên cùng bên trái và chọn tùy chọn Khởi động lại từ menu thả xuống. Chờ một lúc cho đến khi Mac khởi động lại rồi thử sử dụng lại Zoom. Hy vọng rằng nó sẽ hoạt động trong thời gian này.
Cũng đọc:Google Gặp gỡ hoặc Thu phóng Cái nào Tốt hơn?
Cho phép Thu phóng quyền truy cập các tài nguyên cần thiết
Để cung cấp cho bạn chức năng hội nghị truyền hình tốt nhất, Zoom cần truy cập một số tài nguyên hệ thống như micrô và máy ảnh. Ngoài những điều này, nó cũng cần một vài quyền. Điều quan trọng là phải cấp những quyền này cho ứng dụng Zoom.
- Nhấn vào biểu tượng Apple ở trên cùng bên trái của màn hình và chọn tùy chọn System Preferences (Tùy chọn hệ thống) từ danh sách.
- Chọn tùy chọn 'Bảo mật và quyền riêng tư' và chuyển đến tab Quyền riêng tư.
- Tại đây, bạn cần đảm bảo rằng các tùy chọn Máy ảnh và Micrô đã được chọn. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật mã của Mac.
- Sau khi cấp các quyền cần thiết, bạn cần thoát khỏi ứng dụng Zoom và khởi động lại.
Cũng nên đọc:6 giải pháp thay thế tốt nhất để phóng to vào năm 2021
Đảm bảo rằng không có ứng dụng nào khác hiện đang truy cập vào Máy ảnh và Micrô của Mac
Zoom sẽ không thể sử dụng máy ảnh và micrô của máy Mac nếu một số ứng dụng khác đang sử dụng nó trong nền.
Do đó, tốt nhất là bạn nên kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng hội nghị truyền hình nào khác như Skype hoặc FaceTime đang chạy trong lai lịch. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ ứng dụng nào, hãy nhanh chóng thoát khỏi các ứng dụng này và thử Thu phóng lại. Mọi thứ giờ sẽ ổn.
Gỡ cài đặt Ứng dụng Zoom và cài đặt lại
Nếu bạn vẫn gặp sự cố trên Zoom, tốt nhất bạn nên gỡ cài đặt phiên bản ứng dụng Zoom này. Sau đó, bạn có thể tải xuống lại từ trang web Zoom.
- Buộc thoát khỏi ứng dụng Zoom trên máy Mac.
- Đi tới Mac Finder và nhấp vào Ứng dụng.
- Bây giờ, hãy nhấp chuột phải vào ‘zoom.us.app’ trong danh sách và chọn tùy chọn Thùng rác.
- Bây giờ, hãy khởi động lại máy Mac và cài đặt lại ứng dụng và cấp quyền cho nó.
Tắt tường lửa trên Mac
Bạn cũng nên thử tắt Tường lửa trên Mac để khắc phục các sự cố xảy ra trên Zoom. Đi tới Tùy chọn Hệ thống trên Mac và chuyển đến tab Bảo mật và Quyền riêng tư. Bây giờ, hãy nhấn vào tùy chọn ‘Tắt tường lửa’.
Cuối cùng khởi động lại máy Mac của bạn và thử mở lại ứng dụng Thu phóng. Bây giờ nó sẽ hoạt động tốt.
Kết luận
Vì vậy, đó là những cách đã thử và đã thử nghiệm để làm cho tính năng Zoom hoạt động trở lại trên máy Mac của bạn. Hầu hết các phương pháp này sẽ khắc phục được sự cố nhưng nếu tính năng Thu phóng vẫn không hoạt động bình thường, bạn nên liên hệ với Bộ phận hỗ trợ thu phóng.
Bạn có biết thủ thuật nào khác để khắc phục sự cố Zoom trên Mac không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.