Google Meet là dịch vụ hội nghị video do Google giới thiệu ngày 9/3/2017. Nó trở nên phổ biến rộng rãi trong đại dịch và là lựa chọn hàng đầu của chuyên gia, sinh viên, cá nhân để giao tiếp video. Google Meet truy cập qua trình duyệt nhưng cũng có app riêng - tùy thích hợp.
Mặc dù Google luôn cải tiến nền tảng hội nghị video để cung cấp dịch vụ tốt hơn, một số lỗi khác vẫn xuất hiện. Nhiều khi bạn gặp sự cố camera không phản hồi trên Google Meet. Đây là vấn đề rất phổ biến và dễ khắc phục bằng cách chỉnh sửa vài cài đặt. Trong trường hợp đó, bạn có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục lỗi camera Google Meet trên trình duyệt web và app.
Cho phép Google Meet truy cập Camera
Khi tham gia họp trên Google Meet, bạn sẽ được nhắc cho phép truy cập camera thiết bị. Nhấn Đồng ý (Yes) để dùng camera. Nếu quên hoặc nhấn Không (No), camera sẽ bị chặn và màn hình đen xuất hiện. Nhưng bạn luôn khắc phục được, xem cách làm!
- Bạn sẽ thấy biểu tượng Camera trong cửa sổ Google Meet màu đỏ và gạch chéo đỏ.
- Nhấn biểu tượng một lần để dùng camera ngay.
Cách khác cấp quyền camera cho Google Meet: nhấn biểu tượng ổ khóa (padlock) trên thanh URL, đặt tùy chọn "Luôn cho phép" (Always Allow) trong quyền限 camera và microphone.
Bạn có thể cấp quyền tương tự trên tất cả trình duyệt web.
Khởi động lại trình duyệt và tải cập nhật mới
Điều này trông như giải pháp cơ bản nhưng rất hiệu quả! Hầu hết sự cố tạm thời, ngẫu nhiên trên ứng dụng web dễ khắc phục khi khởi động lại trình duyệt.
Đóng nhanh tất cả tab trên trình duyệt hiện tại và khởi động lại.
Hơn nữa, cũng nên kiểm tra cập nhật trình duyệt mới. Nếu có, nhanh chóng cập nhật để loại bỏ bug phiên bản trước.
Kiểm tra xem app khác có đang dùng camera không
Google Meet không truy cập được camera nếu app khác như FaceTime, Zoom đang dùng camera ngầm. Bạn không nhận video feed người tham dự khác và camera thiết bị không phản hồi trên Google Meet.
Do đó, quan trọng là đảm bảo camera rảnh. Tìm đèn gần webcam, nếu sáng, nghĩa là app khác đang dùng webcam.
Sau khi đóng các app đó, mở Google Meet app và thử lại.
Nếu vẫn không truy cập được camera, hãy điều chỉnh cài đặt thiết bị.
Đặt Camera mặc định cho Google Meet
Phần mềm hội nghị video Google Meet mặc định dùng webcam hệ thống. Nhưng nếu dùng camera thứ ba như DroidCam, iVCam, cần thay cài đặt mặc định.
Làm theo bước dưới để đổi camera mặc định Google Meet:
- Mở trình duyệt, truy cập Google Meet.
- Mở cài đặt Google Meet bằng cách nhấn biểu tượng Bánh răng (Gear).
- Chuyển tab Video trong cài đặt.
- Đặt camera ưu tiên trong phần Camera mặc định (Default camera).
Cập nhật driver Webcam trên PC
Nếu vẫn gặp sự cố camera, có thể driver webcam cũ. Cần cài driver mới:
- Mở hộp thoại Run bằng phím Windows + R.
- Gõ dvmgmt.msc và nhấn OK. Sẽ mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Chuyển phần Camera, tìm biểu tượng cảnh báo vàng trên driver webcam.
- Nếu có, chuột phải vào nó, nhấn "Cập nhật driver" (Update drivers).
- Chờ quét hoàn tất và cài driver webcam mới.
- Khi cài đặt xong, khởi động lại PC.
Đảm bảo antivirus không chặn truy cập camera
Nếu dùng camera thứ ba, có khả năng antivirus chặn nó ghi hình. Điều này do antivirus được thiết kế vậy. Nhờ tính năng bảo vệ web.
Cần kiểm tra chương trình bảo vệ web trên antivirus để dùng camera trên Google Meet.
Xem cách làm trên Kaspersky:
- Vào Cài đặt > Bảo vệ > Bảo vệ Web (Web Protection). Bỏ tích "Chặn truy cập webcam" (Block Access to webcam).
- Cửa sổ bật lên hiển thị danh sách phần mềm bị chặn. Xóa trình duyệt khỏi đây.
Bạn cũng có thể tắt antivirus khi dùng Google Meet.
Khắc phục lỗi Camera Google Meet không hoạt động
Đây là các cách đã thử và kiểm tra để khắc phục camera không phản hồi trên Google Meet. Một trong những mẹo này chắc chắn loại bỏ sự cố. Rất tiếc, nếu vẫn gặp sự cố, bạn có thể chuyển sang app hội nghị video khác. Nhưng nếu gặp cùng vấn đề trên nền tảng khác, nghĩa là có sự cố phần cứng. Bạn biết cách khác truy cập camera trên Google Meet? Chúng tôi rất vui được biết!