Apple Mail là ứng dụng email gốc của iOS và một số người dùng iPhone vẫn dùng làm ứng dụng email mặc định dù có tự do chuyển sang ứng dụng khác như Gmail. Giống mọi nền tảng email, ứng dụng Mail của Apple đôi khi gặp sự cố.
Dù bạn là chuyên gia hay sinh viên, chúng tôi hiểu sự bực bội khi không truy cập được email! Tất cả giao tiếp công việc dừng lại khi không gửi/nhận email trên iPhone và iPad. Đừng lo lắng! Chúng tôi biết cách khắc phục!
Trong bài này, chúng tôi tổng hợp một số mẹo hiệu quả khắc phục sự cố ứng dụng Mail. Hãy xem từng cái và thử làm cho ứng dụng Mail hoạt động lại!
Kiểm tra trạng thái máy chủ ứng dụng Mail
Nguyên nhân phổ biến nhất gây lỗi Apple Mail là máy chủ down. Do đó, khôn ngoan là kiểm tra trạng thái máy chủ mail. Truy cập trang web Trạng thái Apple (Apple's Status website) tìm chấm xanh bên cạnh iCloud Mail. Chấm xanh nghĩa là máy chủ hoạt động tốt.
Tương tự, kiểm tra trạng thái máy chủ email khác nếu không dùng iCloud Mail.
Nếu mọi thứ trông tốt, chuyển giải pháp tiếp theo.
Thay đổi cài đặt Thông báo
Nếu nhận thông báo email chậm hoặc không nhận thông báo nào trên ứng dụng Mail, khả năng cài đặt Thông báo không cấu hình đúng trên iPhone/iPad.
Hãy sửa ngay!
- Vào ứng dụng Cài đặt, mở rộng cài đặt Thông báo (Notifications).
- Nhấn ứng dụng Mail hoặc app thứ ba bất kỳ. (Bước giống nhau cho tất cả app)
- Bật công tắc bên cạnh "Cho phép thông báo" (Allow Notifications) và "Thông báo nhạy cảm thời gian" (Time-Sensitive Notifications).
Lưu ý: Nếu dùng Chế độ tập trung (Focus Mode) mới trên iOS, đừng quên thêm ứng dụng Mail vào phần "Ứng dụng được phép" (Allowed Apps).
Sửa cài đặt Fetch (Lấy mail) của Mail
Nếu không cập nhật email trên iPhone/iPad, có thể sự cố ở cài đặt Fetch trên Apple Mail.
Khuyến nghị đặt Fetch thành Push hoặc Fetch. Xem cài đặt Fetch có sai không.
- Vào Cài đặt, vào cài đặt Mail.
- Mở phần Tài khoản (Accounts), nhấn "Lấy dữ liệu mới" (Fetch New Data).
- Đảm bảo cài đặt là "Tự động" (Automatically).
- Nhấn địa chỉ Email, đổi tùy chọn Thủ công (Manual) thành Fetch hoặc Push.
Điều này giúp lấy email tự động.
Đảm bảo ứng dụng Mail truy cập dữ liệu di động
Internet cần thiết cho Mail hoạt động. Nếu ở khu vực tắc nghẽn mạng, Mail không hoạt động tốt. Nhưng còn một điểm mấu chốt!
Bạn truy cập email trên Mail khi dùng Wi-Fi nhưng không được khi dùng dữ liệu di động? Vì Mail không được phép truy cập dữ liệu di động. Hãy khắc phục.
- Vào Cài đặt > Dữ liệu di động (Mobile data) > Ứng dụng Mail.
- Đảm bảo công tắc bên cạnh nó ở màu xanh.
Đảm bảo iPhone có đủ dung lượng lưu trữ
Bạn không nhận email trên Mail nếu iPhone thiếu dung lượng. Nếu đây là trường hợp, vào Cài đặt, chuyển phần Cài đặt chung (General). Nhấn Bộ nhớ iPhone (iPhone Storage), xóa tệp để giải phóng dung lượng.
Tương tự, nếu iCloud đầy, bạn không gửi/nhận email. Để giải phóng iCloud, vào Cài đặt → [tên bạn] → iCloud.
Cấu hình lại tài khoản email trên Apple Mail
Nếu có sự cố liên quan máy chủ trên tài khoản email, khắc phục bằng cách xóa tài khoản Apple khỏi Apple Mail và đăng nhập lại. Cách làm:
- Vào Cài đặt, vào phần Mail.
- Mở Tài khoản, chọn tài khoản email gặp sự cố.
- Xóa tài khoản, nhấn "Xóa từ iPhone của tôi" (Delete from My iPhone) xác nhận.
- Khi tài khoản email bị xóa, đăng nhập lại bằng cách nhấn "Thêm tài khoản" (Add Account) và chọn nhà cung cấp.
Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng
Nếu không phương pháp nào khắc phục, tốt nhất gỡ ứng dụng và cài lại từ App Store. Điều này loại bỏ bug phiên bản trước.
Kết luận
Đó là các mẹo bạn thử khi Apple Mail đột ngột bị sự cố. Một trong những cách này chắc chắn khắc phục sự cố Mail iPhone. Nhưng vì bất kỳ lý do nào, nếu không thấy hiệu quả, đã đến lúc chuyển sang Gmail. Mẹo nào khắc phục Mail của bạn? Cho biết trong bình luận.