Có nhiều lý do khiến Personal Hotspot của bạn ngừng hoạt động, tuy nhiên, chủ yếu là do sự không nhất quán mạng liên quan đến Cài đặt Cellular, Wi-Fi, Bluetooth và VPN cũng có thể chịu trách nhiệm cho việc xảy ra vấn đề này.
Sau khi điều tra kỹ vấn đề cụ thể này, hóa ra có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể ngăn bạn thiết lập Personal Hotspot trong thiết bị iOS. Dưới đây là danh sách các thủ phạm tiềm ẩn:
- Lỗi HotSpot phổ biến — Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể gặp vấn đề cụ thể này do lỗi can thiệp vào việc truyền dữ liệu di động. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đối mặt với vấn đề này đã khắc phục được bằng cách thay đổi tên điện thoại và mật khẩu hotspot trước khi cố gắng thiết lập Personal Hotspot một lần nữa.
- Cài đặt mạng không chính xác — Cài đặt mạng không chính xác cũng có thể là nguyên nhân tiềm ẩn của vấn đề này. Một số người dùng rơi vào tình huống tương tự đã xác nhận rằng vấn đề cuối cùng được giải quyết sau khi họ đã đặt lại cài đặt mạng.
- Lỗi phần mềm nhỏ — Không hiếm khi gặp vấn đề này nếu bạn đang đối mặt với lỗi phần mềm đôi khi ảnh hưởng đến việc cầu nối giữa dữ liệu di động và hotspot Wi-Fi. Hầu hết thời gian, điều này có thể khắc phục dễ dàng bằng cách tạm thời tắt dữ liệu di động trước khi bật lại. Nếu bạn thấy vấn đề này xảy ra thường xuyên, bạn có thể giảm số lần xảy ra bằng cách cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất có sẵn.
- Bản cập nhật nhà mạng đang chờ — Một thủ phạm ít được biết đến nhưng phổ biến có thể chịu trách nhiệm làm hỏng chức năng Personal Hotspot là bản cập nhật nhà mạng đang chờ cần được cài đặt để có thể dựa vào dữ liệu di động. Nếu bạn đã cố ý từ chối cập nhật trong quá khứ, bạn có thể bắt nó cài đặt từ tab About.
Bây giờ bạn đã biết mọi lý do tiềm ẩn có thể ngăn bạn thiết lập Personal Hotspot trên thiết bị iOS, hãy làm theo các phương pháp dưới đây để khắc phục & sửa chữa vấn đề:
1. Thay đổi tên điện thoại và mật khẩu Hotspot
Hóa ra, một trong những bản sửa lỗi hiệu quả và dễ dàng nhất là thay đổi tên iPhone/iPad và mật khẩu hotspot.
Ngoài việc cho phép bạn khôi phục trình hỗ trợ Personal Hotspot từ trạng thái bị lỗi, điều này cũng phục vụ mục đích buộc máy tính (hoặc thiết bị khác) kết nối với hotspot phải yêu cầu mật khẩu lại, từ đó làm mới các kết nối Wi-Fi.
Nếu bạn đang tìm kiếm hướng dẫn từng bước về cách thay đổi tên iPhone/iPad cùng với mật khẩu hotspot, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây:
- Trước tiên truy cập biểu tượng Cài đặt (Settings) từ màn hình chính của iPhone hoặc iPad.
- Khi đã ở trong màn hình Cài đặt (Settings), nhấp vào Cài đặt chung (General), sau đó nhấp vào menu About (Giới thiệu) từ menu vừa xuất hiện.
- Bên trong tab About (Giới thiệu), nhấp vào Name (Tên) và nhấn biểu tượng
(x) bên cạnh tên hiện tại. - Cuối cùng, nhập tên mới và nhấp Done (Xong) để thay đổi tên iPhone thành công.
- Bây giờ tên thiết bị iOS đã được điều chỉnh, đến phần xử lý mật khẩu. Để làm điều này, quay lại thư mục gốc của Cài đặt (Settings) và nhấp vào Cellular (Dữ liệu di động).
- Khi đã ở trong tab Cellular (Dữ liệu di động), hãy nhấp vào Personal Hotspot.
- Bên trong tab Personal Hotspot, nhấp vào Wi-Fi Password, sau đó nhấn vào biểu tượng (x) để xóa mật khẩu hiện tại để bạn có thể đặt mật khẩu khác.
- Sau khi mật khẩu mới được áp dụng, nhấp vào Done (Xong). Sau khi làm vậy, bạn sẽ thấy tất cả thiết bị kết nối bị ngắt kết nối ngay lập tức.
- Cuối cùng, khởi động lại thiết bị iOS để cho phép kết nối mạng được thiết lập lại.
- Khi thiết bị khởi động lại, hãy thử sử dụng chức năng Personal Hotspot một lần nữa và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
2. Đặt lại cài đặt mạng
Theo nhiều người dùng bị ảnh hưởng, bạn cũng có thể gặp vấn đề cụ thể này do sự không nhất quán mạng liên quan đến dữ liệu tạm thời chứa thông tin về cài đặt Cellular, Wi-Fi, Bluetooth hoặc VPN.
Nếu đây là nguồn gốc của vấn đề với Personal Hotspot, bạn có thể khắc phục bằng cách đặt lại cài đặt mạng để xóa mọi bộ nhớ cache dữ liệu tạm thời mạng và đặt lại tất cả cài đặt di động về mặc định gốc.
Chúng tôi đã tìm thấy nhiều người dùng xác nhận rằng sau khi họ đã đặt lại cài đặt mạng, họ cuối cùng có thể sử dụng chức năng personal hotspot.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh từng bước sẽ hướng dẫn bạn quy trình đặt lại cài đặt mạng của iPhone/iPad từ menu Cài đặt (Settings):
- Từ menu chính của thiết bị iOS, nhấp vào biểu tượng Cài đặt (Settings).
- Bên trong menu Cài đặt (Settings), nhấp vào Cài đặt chung (General), sau đó nhấp vào Reset (Đặt lại) từ menu chuyên dụng vừa xuất hiện.
- Khi đã ở trong tab Reset (Đặt lại), hãy nhấp vào Reset Network Settings (Đặt lại cài đặt mạng).
- Sau khi làm vậy, bạn sẽ được nhắc nhấp vào Reset Network Settings một lần nữa để xác nhận.
- Sau khi xác nhận lựa chọn, iPhone hoặc iPad của bạn sẽ tự động tắt — Điều này hoàn toàn bình thường nên đừng hoang mang.
- Thiết bị iOS của bạn sẽ khởi động lại với bộ nhớ cache mạng đã được xóa. Khi điều này xảy ra, hãy cố gắng thiết lập personal hotspot một lần nữa và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.
Nếu cùng vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
3. Tắt và bật lại Dữ liệu di động (Cellular Data)
Đây là một trong những lỗi phần mềm nhỏ vẫn còn tồn tại trên phần mềm iOS nhiều năm sau khi người dùng iPhone và iPad bắt đầu báo cáo nó.
Lỗi phần mềm ảnh hưởng đến việc quản lý dữ liệu di động thường là nguyên nhân làm hỏng tính năng Personal Hotspot. Thường nhất, vấn đề này xảy ra vì có vấn đề cầu nối dữ liệu di động với tính năng hotspot.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng khi các thiết bị khác cố gắng kết nối với personal hotspot của bạn, thực tế chúng đang sử dụng dữ liệu di động trên gói cước di động của bạn.
May mắn thay, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ khắc phục được vấn đề này bằng cách tắt dữ liệu di động (Cellular Data) rồi bật lại để khắc phục lỗi phần mềm nhỏ.
Làm theo hướng dẫn dưới đây để học cách làm điều này:
- Từ màn hình chính của thiết bị iOS, nhấp vào menu Cài đặt (Settings).
- Bên trong menu Cài đặt (Settings), nhấp vào Cellular (Dữ liệu di động) để truy cập menu chuyên dụng.
- Khi đã ở trong menu Cellular (Dữ liệu di động), nhấp vào công tắc Celular Data để tạm thời tắt nó.
- Sau khi dữ liệu di động bị tắt, đợi một phút hoàn chỉnh trước khi bật lại Cellular Data (Dữ liệu di động) bằng cùng công tắc.
- Quay lại màn hình Personal Hotspot và xem bạn hiện có thể thiết lập hotspot mà không gặp cùng loại vấn đề hay không.
Nếu vấn đề này vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang bản sửa lỗi tiềm ẩn tiếp theo bên dưới.
4. Cài đặt bản cập nhật nhà mạng (Carrier Update)
Một thủ phạm ít được biết đến nhưng có thể gây ra toàn bộ các vấn đề liên quan đến Kết nối Internet là bản cập nhật nhà mạng đang chờ cần được cài đặt để tận dụng dữ liệu di động.
Hãy nhớ rằng mọi nhà mạng di động đều thường xuyên phát hành bản cập nhật cài đặt thực hiện một số điều chỉnh về các cổng, máy chủ và địa chỉ gateway được sử dụng.
Kịch bản cụ thể này rất có thể nếu bạn cũng gặp khó khăn khi thực hiện hoặc nhận cuộc gọi hoặc gửi SMS.
Lưu ý: Quy trình này tự động trên Android, nhưng trên iOS, bạn sẽ cần chấp nhận bản cập nhật này thủ công bằng cách chấp nhận nó khi cửa sổ bật lên xuất hiện.
Nếu một bản cập nhật như vậy đang chờ sau khi bạn đã bỏ qua cửa sổ bật lên khi nó xuất hiện lần đầu, bạn có thể ép nó xuất hiện lại trên màn hình bằng cách truy cập tab About (Giới thiệu).
Làm theo hướng dẫn dưới đây để có hướng dẫn từng bước về cách ép cài đặt bản cập nhật cài đặt nhà mạng đang chờ:
- Từ màn hình chính của thiết bị iOS, nhấp vào Cài đặt (Settings).
- Bên trong menu Cài đặt (Settings), nhấp vào Cài đặt chung (General) từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
- Từ tab Cài đặt chung (General), nhấp vào About (Giới thiệu) và đợi 15 giây hoặc lâu hơn cho đến khi bạn thấy cửa sổ bật lên cập nhật xuất hiện trên màn hình.
- Khi lời nhắc cập nhật xuất hiện lại, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật cài đặt nhà mạng bằng cách cài đặt bản cập nhật đang chờ.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng và xem vấn đề đã được khắc phục chưa.