Nếu người dùng không thể lưu danh bạ vào điện thoại, sự khó khăn họ gặp phải không thể diễn tả bằng lời và với sản phẩm Apple, tác động còn lớn hơn vì nhiều người dùng thích dùng hệ sinh thái thiết bị/dịch vụ của Apple. Vấn đề được báo cáo trên tất cả các biến thể iPhone, thậm chí cả trên các sản phẩm khác như iPad, v.v. Vấn đề nảy sinh khi người dùng lưu danh bạ nhưng danh bạ không lưu được hoặc nếu lưu được, nó quay lại chỉ còn số. Người dùng gặp vấn đề khi lưu danh bạ từ iMessage hoặc bất kỳ ứng dụng nào cũng như trong ứng dụng Danh bạ gốc. Một số người dùng thậm chí không thể cập nhật danh bạ đã lưu.
Nhiều yếu tố có thể khiến iPhone không lưu danh bạ nhưng sau đây có thể được coi là chính:
- iOS điện thoại cũ: Nếu iOS của điện thoại đã cũ, sự không tương thích với các mô-đun khác liên quan (như iCloud) có thể gây ra việc lưu danh bạ thất bại.
- Nhóm danh bạ không hiển thị trong ứng dụng Danh bạ: Nếu danh bạ được lưu vào nhóm danh bạ không hiển thị trong ứng dụng Danh bạ, bạn có thể không tìm thấy nó trong danh bạ.
- Danh bạ gợi ý của Siri: Nếu Gợi ý Siri được bật cho danh bạ, thuật toán tự động của nó có thể gây ra sự cố.
- iCloud không được đặt làm tài khoản Danh bạ mặc định: iCloud là ứng dụng gốc của Apple lo nhiều thao tác trên sản phẩm Apple và nếu iCloud không được đặt làm tài khoản Danh bạ mặc định trên iPhone, điều đó có thể gây ra sự cố do có thể có sự không khớp trường giữa iCloud và các tài khoản khác, ví dụ: nếu Gmail được đặt làm tài khoản Danh bạ mặc định, API của nó có thể không điền trường Ghi chú vào iCloud và gây ra sự cố.
Buộc đóng tất cả ứng dụng liên quan đến Danh bạ
Trong thời đại ứng dụng hiện đại, danh bạ không chỉ giới hạn trong ứng dụng Danh bạ. Nếu bạn đang cố lưu danh bạ với ứng dụng Danh bạ nhưng sự can thiệp từ ứng dụng liên quan đến danh bạ khác (như iMessage) có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp này, buộc đóng tất cả ứng dụng danh bạ khác rồi lưu danh bạ có thể giải quyết vấn đề.
- Vuốt lên từ dưới màn hình iPhone và kiểm tra xem có ứng dụng liên quan đến danh bạ nào đang mở không. Các ứng dụng sau hiển thị danh bạ (nhưng có thể có khác nữa):
Danh bạ Tin nhắn Điện thoại FaceTime
- Khi tìm thấy ứng dụng liên quan đến Danh bạ, bạn có thể nhấn/giữ ứng dụng và vuốt lên để đóng.
- Sau đó lặp lại thao tác tương tự để buộc đóng tất cả ứng dụng liên quan đến danh bạ và khi tất cả ứng dụng liên quan đến danh bạ đã đóng, chỉ mở ứng dụng Danh bạ.
- Bây giờ thêm danh bạ gây sự cố và kiểm tra xem nó có thể được lưu thành công không.
Khởi động lại iPhone sau khi lưu danh bạ
Vấn đề không lưu danh bạ có thể do lỗi trong iOS của điện thoại và khởi động lại iPhone ngay sau khi lưu danh bạ có thể xóa lỗi, từ đó giải quyết vấn đề.
- Trước hết, thêm danh bạ gây sự cố vào iPhone và khi danh bạ đã được lưu, không rời màn hình đó.
- Bây giờ nhấn/thả nút tăng âm lượng rồi nhấn/thả nút giảm âm lượng.
- Sau đó, nhấn/giữ nút bên cạnh của iPhone, và khi logo Apple xuất hiện, thả nút bên cạnh.
- Khi iPhone đã bật hoàn toàn, kiểm tra xem sự cố lưu Danh bạ đã được giải quyết chưa.
Cập nhật iOS điện thoại lên bản mới nhất
Sự không tương thích giữa iOS cũ của điện thoại và các mô-đun khác (như iCloud) có thể gây ra sự cố lưu danh bạ của iPhone. Ở đây, cập nhật iOS điện thoại lên bản mới nhất có thể giải quyết vấn đề.
- Trước hết, đảm bảo iPhone đã sạc đầy và đã kết nối với mạng Wi-Fi.
- Sau đó mở Cài đặt iPhone và chọn Chung.
- Bây giờ chọn Cập nhật phần mềm và nếu có bản cập nhật iOS, tải xuống và cài đặt.
- Sau đó, khởi động lại iPhone và khi khởi động lại, kiểm tra xem Danh bạ có thể lưu thành công không.
Bật hiển thị tất cả các Nhóm trong Danh bạ
Nếu danh bạ được lưu vào nhóm danh bạ không hiển thị trong ứng dụng Danh bạ, danh bạ đó có thể hiển thị như chưa lưu trong ứng dụng Danh bạ. Trong trường hợp này, bật hiển thị tất cả các nhóm trong ứng dụng Danh bạ có thể giải quyết vấn đề.
- Mở ứng dụng Danh bạ của iPhone và mở Nhóm.
- Bây giờ, tick chọn tất cả các nhóm danh bạ và nhấn Xong.
- Sau đó kiểm tra xem vấn đề lưu Danh bạ đã được khắc phục chưa.
Chỉnh sửa Nguồn liên kết/Danh bạ liên kết khi lưu danh bạ
Nếu có một số nguồn liên kết hoặc danh bạ liên kết đến danh bạ bạn đang cố lưu, điều đó có thể ghi đè danh bạ đã lưu, gây ra sự cố. Trong trường hợp này, chỉnh sửa nguồn liên kết hoặc danh bạ liên kết khi lưu danh bạ có thể giải quyết vấn đề.
- Tạo danh bạ mới để lưu trên iPhone và trong menu tạo danh bạ, cuộn xuống đến cuối.
- Bây giờ kiểm tra Nguồn liên kết hoặc Danh bạ liên kết (từng cái một) và thực hiện thay đổi liên quan để lưu danh bạ.
- Khi xong, kiểm tra xem sự cố lưu danh bạ trên iPhone đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, kiểm tra xem việc lưu số điện thoại kèm mã quốc gia (như +1) có giải quyết được vấn đề không.
- Nếu không được, kiểm tra xem lưu số điện thoại không có mã quốc gia có khắc phục được sự cố không.
Tắt Tìm kiếm & Gợi ý Siri cho Danh bạ
Nếu Siri được cấu hình quản lý danh bạ của người dùng, thuật toán tự động của nó để quản lý danh bạ có thể gây ra việc không lưu danh bạ. Trong bối cảnh này, tắt Gợi ý Siri cho danh bạ có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Cài đặt iPhone và chọn Danh bạ.
- Bây giờ chọn Siri & Tìm kiếm và tắt Tìm kiếm & Gợi ý Siri.
- Sau đó kiểm tra xem sự cố lưu danh bạ đã được giải quyết chưa.
Đặt iCloud làm tài khoản Danh bạ mặc định
Một lỗi tạm thời của iCloud có thể gây ra sự cố không lưu danh bạ. Trong bối cảnh này, đặt iCloud làm tài khoản danh bạ mặc định có thể giải quyết vấn đề. Nhưng trước khi làm vậy, hãy đảm bảo có đủ dung lượng iCloud để lưu danh bạ vì iCloud đầy cũng có thể gây ra sự cố.
- Trước hết, đảm bảo đóng tất cả ứng dụng đang chạy trên iPhone.
- Bây giờ mở Cài đặt iPhone và chọn Danh bạ.
- Sau đó chọn Tài khoản mặc định và đặt thành tài khoản iCloud. Nếu đã là iCloud, hãy đặt thành tài khoản không phải iCloud (ví dụ: Yahoo).
- Bây giờ khởi động lại iPhone và khi khởi động lại, chuyển lại Tài khoản Danh bạ mặc định về iCloud.
- Sau đó kiểm tra xem danh bạ mới có thể lưu thành công trên iPhone không.
Nếu cách này khắc phục được sự cố nhưng người dùng muốn giữ danh bạ từ tài khoản khác (như Gmail), việc dùng ứng dụng thứ 3 (như Contact Sync) để đồng bộ danh bạ giữa iCloud và các tài khoản khác có thể giải quyết vấn đề.
Đăng xuất tất cả trình duyệt trên trang web iCloud
Nếu có lỗi giao tiếp giữa máy chủ iCloud và iPhone, có thể gây ra sự cố. Trong trường hợp này, đăng xuất tất cả trình duyệt trên trang web iCloud có thể làm mới kết nối và giải quyết vấn đề.
- Mở trình duyệt web và truy cập trang web iCloud.
- Bây giờ đăng nhập bằng thông tin xác thực và nhấn vào Cài đặt tài khoản dưới tên người dùng.
- Sau đó kéo xuống và trong phần Nâng cao, nhấn vào Đăng xuất tất cả trình duyệt.
- Bây giờ đăng nhập lại trang web iCloud và iPhone.
- Sau đó kiểm tra xem Danh bạ từ điện thoại có đang đồng bộ với iCloud không.
Tắt và bật đồng bộ Danh bạ iCloud
Lỗi giao tiếp giữa iCloud và máy chủ của nó có thể dẫn đến vấn đề lưu danh bạ. Ở đây, tắt và bật đồng bộ Danh bạ iCloud có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Cài đặt iPhone và chọn iCloud.
- Bây giờ tắt tùy chọn Danh bạ bằng cách trượt công tắc sang vị trí tắt và trên cảnh báo hiển thị, đảm bảo chọn Lưu Danh bạ trên Điện thoại của bạn.
- Sau đó đóng Cài đặt và đợi 5 phút.
- Bây giờ khởi động lại điện thoại và khi khởi động lại, bật lại đồng bộ Danh bạ trong cài đặt iCloud và nếu yêu cầu hợp nhất, nhấn Có.
- Sau đó mở cài đặt Dung lượng & Sao lưu của iCloud trong Cài đặt iPhone và nhấn Sao lưu ngay.
- Sau đó kiểm tra xem sự cố lưu danh bạ trên iPhone đã được giải quyết chưa.
- Nếu không, lặp lại các bước trên nhưng ở bước 2, trên hộp cảnh báo, chọn Xóa khỏi iPhone của tôi, và lặp lại các bước tiếp theo như trên.
- Sau đó kiểm tra xem vấn đề lưu danh bạ đã được khắc phục chưa.
- Nếu sự cố vẫn tồn tại và xảy ra trên nhiều thiết bị Apple, hãy kiểm tra trong Cài đặt>> Mật khẩu & Tài khoản xem có dịch vụ thứ 3 nào gây ra sự cố không.
Tắt lưu danh bạ vào các tài khoản khác
Nếu có nhiều tài khoản được cấu hình để lưu danh bạ, điều đó có thể dẫn đến thảm họa danh bạ hiện tại. Trong trường hợp này, tắt đồng bộ danh bạ vào các tài khoản khác có thể giải quyết vấn đề.
- Mở Cài đặt iPhone và chọn Thư, Danh bạ, Lịch.
- Sau đó mở từng tài khoản email một (trừ tài khoản bạn muốn dùng để đồng bộ Danh bạ) và tắt Đồng bộ Danh bạ bằng cách trượt thanh trượt Danh bạ sang vị trí tắt. Hãy nhớ bạn có thể phải thực hiện nhiệm vụ phiền toái là thêm một số danh bạ không được đồng bộ với tài khoản mong muốn.
- Bây giờ kiểm tra xem danh bạ iPhone có được lưu đúng cách không.
Đăng nhập lại iCloud
Lỗi của iCloud trên iPhone có thể khiến danh bạ không lưu. Trong trường hợp này, đăng nhập lại iCloud có thể giải quyết vấn đề.
- Mở trang web iCloud trong trình duyệt và đăng nhập bằng thông tin xác thực.
- Bây giờ mở Danh bạ và tạo danh bạ mới.
- Sau đó đợi vài phút và sau đó, kiểm tra xem danh bạ mới tạo có hiển thị trên iPhone không.
- Nếu không, hãy đảm bảo tài khoản iCloud chính xác được dùng trên iPhone.
- Nếu đúng, mở Cài đặt iPhone và nhấn vào iCloud.
- Bây giờ nhấn Đăng xuất và sau đó, xác nhận đăng xuất khỏi iCloud. Nếu được hỏi, đảm bảo chọn Lưu dữ liệu iCloud vào iPhone.
- Bây giờ, đợi vài phút và tắt nguồn iPhone.
- Sau đó bật nguồn iPhone và sau đó, đăng nhập vào iCloud. Nếu được hỏi, đảm bảo chọn Hợp nhất dữ liệu trên iPhone vào iCloud.
- Bây giờ hy vọng sự cố lưu danh bạ của iPhone đã được khắc phục.