LG Smart TV là một trong những sản phẩm hàng đầu trong thị trường ngách của nó nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng TV LG thông minh của họ không kết nối được với WiFi. Vấn đề không chỉ giới hạn ở một kiểu TV cụ thể của LG. Trong một số trường hợp, sự cố xảy ra với TV đầu hộp, trong khi với những người khác, sự cố xảy ra với TV hoạt động hoàn hảo.
Một chiếc TV thông minh LG có thể không kết nối với WIFI do nhiều yếu tố nhưng những nguyên nhân sau có thể được coi là thủ phạm chính:
- Cài đặt Quốc gia Vị trí của TV LG :LG TV có thể không kết nối với Wi-Fi nếu cài đặt quốc gia vị trí của TV không khớp với cài đặt của bộ định tuyến và sự không tương thích này có thể gây ra sự cố đang được thảo luận.
- Khởi động nhanh TV LG :Nhiều thiết bị hiện đại, bao gồm cả TV LG sử dụng tính năng Khởi động nhanh để giảm thời gian khởi động của thiết bị nhưng đôi khi, tính năng này không tải được các mô-đun chương trình cơ sở thiết yếu (bao gồm cả Wi-Fi) và do đó gây ra sự cố.
- Tự động Tối ưu hóa Cài đặt Mạng của Bộ định tuyến :Nếu bộ định tuyến được định cấu hình để tự động tối ưu hóa mạng WiFi, thì nó có thể dẫn đến lỗi đang được thảo luận vì việc thao tác các gói dữ liệu của TV bằng tính năng tự động tối ưu hóa này của bộ định tuyến có thể phá vỡ khả năng tương thích giữa TV và bộ định tuyến.
- Phần mềm chương trình cơ sở bị hỏng của TV và Bộ định tuyến LG :Nếu chương trình cơ sở của bộ định tuyến hoặc TV bị hỏng thì điều đó có thể khiến thiết bị này không tương thích với thiết bị kia và gây ra sự cố kết nối Wi-Fi.
Thực hiện Khởi động lại nguội TV và Bộ định tuyến LG
Lỗi giao tiếp tạm thời có thể không cho phép TV LG kết nối với WI-FI và thực hiện khởi động lại nguội có thể giải quyết được sự cố. Điều này là do dòng điện tĩnh trên nhiều thành phần bên trong sẽ được phóng ra và đặt ở trạng thái mặc định của chúng
- Trước hết, hãy loại bỏ WIFI từ cài đặt LG TV (nếu có thể).
- Bây giờ tắt nguồn TV LG và loại bỏ cáp nguồn của nó từ nguồn điện.
- Sau đó, ngắt kết nối tất cả thiết bị được đính kèm (như cáp USB, HDMI, v.v.) từ TV và nguồn xuống bộ định tuyến.
- Bây giờ rút phích cắm cáp nguồn của modem / bộ định tuyến khỏi nguồn và xóa bất kỳ cáp được kết nối nào từ các cổng của bộ định tuyến.
- Sau đó, đợi trong 5 phút rồi kết nối lại cáp nguồn tới bộ định tuyến .
- Bây giờ, đợi cho đến khi bộ định tuyến được bật nguồn đúng cách và đèn ổn định. Không kết nối với bất kỳ thiết bị nào có dây hoặc không dây.
- Sau đó, kết nối cáp nguồn của TV vào nguồn điện và bật nguồn TV.
- Sau khi bật nguồn TV LG, hãy kiểm tra xem TV có kết nối tốt với WIFI hay không.
Thử một mạng khác
Để phân biệt xem sự cố đang xảy ra do sự cố của TV hoặc bộ định tuyến, kết nối TV với một mạng khác (tốt nhất là điểm phát sóng của điện thoại) có thể xóa ý tưởng. Để làm như vậy:
- Bật điểm phát sóng của điện thoại và kết nối TV đến điểm phát sóng của điện thoại.
- Nếu kết nối đã thành công thì có lẽ nhất là bộ định tuyến là nguyên nhân gốc rễ của sự cố và bạn có thể làm theo phần khắc phục sự cố bộ định tuyến của bài viết này.
- Nếu TV không kết nối đến điểm phát sóng điện thoại, thì rất có thể là cấu hình TV hoặc lỗi phần cứng đang gây ra sự cố và bạn có thể theo dõi phần khắc phục sự cố TV của bài viết này.
Chỉnh sửa cài đặt LG TV
Trước khi đi sâu vào các giải pháp kỹ thuật khác, hãy đảm bảo rằng TV chưa được kết nối tới một Wi-Fi khác (như bộ mở rộng Wi-Fi) có cùng SSID và mật khẩu như mạng Wi-Fi của bạn.
Cập nhật chương trình cơ sở của TV LG lên bản dựng mới nhất
Bạn có thể gặp sự cố kết nối Wi-Fi trên TV LG nếu chương trình cơ sở của TV đã lỗi thời vì nó có thể tạo ra sự không tương thích giữa TV và bộ định tuyến. Trong trường hợp này, cập nhật chương trình cơ sở của TV LG lên phiên bản mới nhất có thể giải quyết được sự cố. Vì TV không thể kết nối với Wi-Fi, bạn có thể sử dụng điểm phát sóng từ điện thoại hoặc kết nối TV qua cáp Ethernet.
- Khởi chạy Cài đặt của TV LG và mở Tất cả cài đặt .
- Bây giờ, hãy chuyển đến Chung và chọn Giới thiệu về TV này .
- Sau đó, bật Cho phép cập nhật tự động và nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật nút.
- Nếu một bản cập nhật có sẵn , hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt các bản cập nhật. Đảm bảo rằng TV vẫn bật nguồn trong suốt quá trình này.
- Sau khi chương trình cơ sở của TV được cập nhật, hãy khởi động lại và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem TV LG có kết nối tốt với Wi-Fi hay không.
Thay đổi Quốc gia Vị trí của TV
Nếu quốc gia vị trí của TV không khớp với vị trí của bộ định tuyến thì điều đó có thể dẫn đến sự cố kết nối Wi-Fi. Hơn nữa, nếu thỏa thuận cấp phép theo vị trí của TV không được người dùng chấp nhận thì một số tính năng của TV (bao gồm cả Wi-Fi) có thể không hoạt động bình thường và TV có thể không kết nối với Wi-Fi. Trong trường hợp này, bạn có thể sửa lỗi WiFi trên TV thông minh LG của mình bằng cách thay đổi quốc gia vị trí của TV.
- Khởi chạy LG Cài đặt TV và mở Tất cả cài đặt .
- Bây giờ chuyển hướng đến Chung và chọn Vị trí .
- Sau đó, thay đổi Quốc gia phát sóng và Quốc gia dịch vụ của LG đến quốc gia khác (ví dụ:ở Ấn Độ, sau đó chuyển sang Úc). Trong một số kiểu máy, người dùng có thể phải tắt Múi giờ hoặc Khu vực tự động.
- Nếu một thỏa thuận cấp phép được hiển thị, hãy đảm bảo chấp nhận (nếu đồng ý) thỏa thuận và TV sẽ khởi động lại (nếu không, hãy khởi động lại nó).
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem Wi-Fi của TV LG có hoạt động tốt hay không. Nếu vậy, bạn có thể hoàn nguyên cài đặt quốc gia về đúng cài đặt.
Tắt ngày và giờ tự động của TV LG
Nếu có xung đột ngày / giờ giữa TV LG và bộ định tuyến thì có thể dẫn đến sự cố kết nối Wi-Fi vì bộ định tuyến có thể không xác thực được các gói dữ liệu từ TV. Trong trường hợp này, việc tắt ngày và giờ tự động của TV LG và thiết lập theo cách thủ công có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cài đặt của TV LG và đi đến General tab.
- Sau đó nhấp vào Thời gian &Ngày và chọn Đồng hồ.
- Bây giờ, hãy chuyển tùy chọn Tự động thành Thủ công .
- Sau đó, đặt các giá trị chính xác cho ngày và thời gian .
- Bây giờ lưu các thay đổi và khởi động lại TV của bạn.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố kết nối Wi-Fi đã được giải quyết chưa.
Tắt Khởi động nhanh trong Cài đặt của TV LG
Quick Start đặt TV LG ở chế độ chờ khi tắt nguồn để TV có thể nhanh chóng tiếp tục hoạt động khi được bật nguồn. Nhưng do tính năng Khởi động nhanh này, nhiều mô-đun của TV (như Wi-Fi) không được đặt ở trạng thái nguồn mặc định khi tắt nguồn và trục trặc trong các mô-đun này có thể tiếp tục xảy ra, ngay cả khi TV khởi động lại nhiều lần. Trong trường hợp này, tắt Khởi động nhanh trên TV LG có thể giải quyết được sự cố.
- Khởi chạy Cài đặt của LG TV và mở Tất cả cài đặt .
- Bây giờ hãy chuyển đến Chung và tắt QuickStart (hoặc QuickStart +) bằng cách chuyển công tắc của nó sang vị trí tắt.
- Sau đó, tắt nguồn TV và rút phích cắm cáp nguồn của nó từ nguồn điện.
- Bây giờ đợi trong 1 phút rồi kết nối lại cáp nguồn với nguồn điện của nó.
- Sau đó, bật nguồn và kiểm tra xem kết nối Wi-Fi của TV có hoạt động tốt hay không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có tắt Live Plus trong tab Chung của cài đặt TV LG và khởi động lại TV giải quyết sự cố kết nối WIFI.
Đặt lại chương trình cơ sở của TV LG về mặc định ban đầu
TV LG của bạn có thể không kết nối với WiFi nếu phần sụn của TV bị hỏng. Trong trường hợp này, việc đặt lại chương trình cơ sở của TV LG về cài đặt gốc có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, hãy nhớ ghi lại thông tin cần thiết (vì tất cả dữ liệu trên TV sẽ bị mất).
- Khởi chạy LG Cài đặt TV và mở Tất cả cài đặt .
- Bây giờ chuyển hướng đến Chung và chọn Đặt lại về Cài đặt ban đầu .
- Sau đó, xác nhận để đặt lại TV về mặc định ban đầu và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất.
- Sau khi hoàn tất, TV sẽ khởi động lại và sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố kết nối Wi-Fi của TV đã được khắc phục chưa.
Chỉnh sửa cài đặt của bộ định tuyến
Thử một kênh khác của bộ định tuyến
TV LG có thể không kết nối được với Wi-Fi nếu kênh tần số mà bộ định tuyến đang truyền mạng quá đông hoặc nếu nhiễu điện từ từ một thiết bị khác (như lò vi sóng) / thiết bị đang chặn kênh đó.
Tại đây, việc đặt bộ định tuyến phát đến một kênh khác có thể giải quyết được sự cố. Nhưng trước đó, hãy kiểm tra xem việc thay đổi SSID và mật khẩu của Wi-Fi và thêm mạng vào WiFi của TV có giải quyết được sự cố hay không.
- Mở cổng web của bộ định tuyến và chuyển sang Nâng cao Cài đặt .
- Sau đó, mở rộng Không dây và mở Kênh trình đơn thả xuống.
- Bây giờ, hãy chọn một kênh như 130, 149 hoặc cao hơn (tránh các kênh DFS) và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố WIFI hay không. Trong trường hợp của 5GHz , bạn có thể đặt kênh thành 36 hoặc 52 . Nếu bạn gặp sự cố khi tìm một kênh tốt, bạn có thể sử dụng ứng dụng phân tích Wi-Fi để tìm kênh tốt nhất để phát mạng Wi-Fi.
- Sau khi kênh được chọn, hãy áp dụng các thay đổi và khởi động lại cả hai thiết bị (TV và bộ định tuyến).
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố Wi-Fi của TV đã được khắc phục chưa.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem đặt bộ định tuyến ở chế độ kế thừa giải quyết vấn đề.
Tắt Tự động Tối ưu hóa Mạng trong Cài đặt của Bộ định tuyến
Nhiều bộ định tuyến hiện đại được trang bị tính năng Tự động Tối ưu hóa Mạng. Tính năng này cho phép bộ định tuyến kết nối các thiết bị hiệu suất cao với băng tần 5 GHz và chặn lưu lượng truy cập từ các mạng không dây mật độ cao. Nếu tính năng được đề cập được bật trên bộ định tuyến, thì các kỹ thuật tự động tối ưu hóa của nó có thể không cho phép TV LG kết nối với Wi-Fi. Trong trường hợp như vậy, việc tắt tính năng Mạng Tự động Tối ưu hóa của bộ định tuyến có thể giải quyết được sự cố.
- Hướng đến cổng web của bộ định tuyến và mở Cài đặt .
- Bây giờ hãy chọn Trang web và sau đó tắt Mạng tự động tối ưu hóa bằng cách chuyển công tắc của nó sang vị trí tắt.
- Sau đó, áp dụng các thay đổi và sau đó, khởi động lại cả hai thiết bị (tức là TV và bộ định tuyến).
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố kết nối TV LG đã được khắc phục chưa.
Tắt tính năng lọc DNS của Bộ định tuyến
Lọc DNS được sử dụng để chặn phân giải các giá trị DNS của các trang web đáng ngờ hoặc độc hại nhằm lọc ra mọi nội dung không phù hợp hoặc có hại cho người dùng. Nếu tính năng lọc DNS được bật trên bộ định tuyến và nó chặn các yêu cầu DNS của TV thì có thể dẫn đến sự cố kết nối Wi-Fi TV LG.
Trong trường hợp này, tắt tính năng lọc DNS của bộ định tuyến có thể giải quyết được sự cố. Các nguyên tắc thực tế có thể khác nhau đối với một số người dùng, nhưng các nguyên tắc cơ bản sẽ như sau:
- Khởi chạy trình duyệt web và đi đến cổng thông tin web của bộ định tuyến.
- Bây giờ, hãy mở Thiết lập và trong ngăn bên trái, đi tới LAN (trong Cài đặt nâng cao), sau đó trong ngăn bên phải, đi tới Bộ lọc DNS tab.
- Sau đó, tắt tùy chọn Bật tính năng lọc dựa trên DNS tính năng và áp dụng những thay đổi.
- Sau đó, khởi động lại bộ định tuyến và TV.
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem TV LG có kết nối tốt với mạng Wi-Fi hay không.
Tắt Khung quản lý được bảo vệ (PMF) trong Cài đặt của Bộ định tuyến
Khung quản lý được bảo vệ (hay còn gọi là PMF) là tính năng bảo mật nâng cao của giao thức WPA3 và đảm bảo tính toàn vẹn của lưu lượng quản lý mạng trên các mạng dựa trên Wi-Fi. Nếu mô-đun Wi-Fi của TV hoặc các gói dữ liệu của nó không tương thích với tính năng PMF của bộ định tuyến, thì điều đó có thể gây ra sự cố kết nối Wi-Fi cho TV LG. Tại đây, việc tắt tính năng PMF của bộ định tuyến có thể giải quyết được sự cố.
- Hướng đến cổng web của bộ định tuyến và mở Cài đặt trang.
- Bây giờ, hãy chuyển đến Cài đặt không dây và mở Nhóm WLAN .
- Sau đó, nhấp vào Chỉnh sửa biểu tượng (biểu tượng bút chì) và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Bây giờ chuyển hướng đến PMF và chọn nút radio Tùy chọn (hoặc Bị vô hiệu hóa).
- Sau đó, áp dụng các thay đổi đã thực hiện và khởi động lại cả hai thiết bị (TV và bộ định tuyến).
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem WIFI của TV có hoạt động bình thường không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có đang tắt WiDi tích hợp của bộ định tuyến (một công nghệ cũ nhưng vẫn được một số bộ định tuyến sử dụng), Miracast hoặc thứ gì đó tương tự sẽ giải quyết được vấn đề.
Tắt băng tần 5 GHz hoặc 2,4 GHz trong Cài đặt của bộ định tuyến
Nếu một bộ định tuyến đang truyền một mạng đa băng tần (như 5 GHz hoặc 2,4 GHz) bằng cùng một SSID, thì điều đó có thể không cho phép TV LG kết nối với Wi-Fi nếu TV không hỗ trợ băng tần mà bộ định tuyến đang thử để kết nối TV. Trong bối cảnh này, việc tắt băng tần 5 GHz hoặc 2,4 GHz trong cài đặt của bộ định tuyến có thể giải quyết được sự cố.
- Hướng đến cổng web của bộ định tuyến và mở Cài đặt .
- Bây giờ điều hướng đến Không dây và tắt 2,4 GHz bằng cách bỏ chọn hộp lựa chọn của nó. Đảm bảo rằng băng tần 5 GHz đã được bật.
- Sau đó, áp dụng các thay đổi đã thực hiện và khởi động lại cả hai thiết bị (TV và bộ định tuyến).
- Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra xem TV LG có kết nối tốt với Wi-Fi hay không.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem có bật 2,4 GHz (trong khi vô hiệu hóa 5 GHz) sẽ giải quyết được sự cố của TV LG.
Nếu TV kết nối tốt với một băng tần thì bạn có thể tách các tên cho SSID 2,4 GHz và SSID 5 GHz. Sau đó, bạn có thể kết nối TV với băng tần mà nó đang kết nối tốt và sử dụng băng tần khác cho các thiết bị khác.
Đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu
TV LG có thể không kết nối được với bộ định tuyến nếu chương trình cơ sở của bộ định tuyến bị hỏng vì nó có thể khiến cả hai thiết bị không tương thích với nhau. Trong trường hợp như vậy, việc đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu có thể giải quyết được sự cố. Trước khi tiếp tục, đừng quên ghi lại thông tin / cấu hình cần thiết để thiết lập lại bộ định tuyến sau khi đặt lại bộ định tuyến về mặc định ban đầu.
- Trước hết, hãy sắp xếp một đối tượng hình nhọn (giống như một chiếc kẹp giấy) và tìm nút đặt lại của bộ định tuyến (thường là ở mặt sau hoặc dưới cùng của bộ định tuyến).
- Khi nút đặt lại đã được định vị, hãy nhấn và giữ đặt lại nút với đối tượng nhọn trong 30 giây.
- Sau đó, phát hành nút đặt lại và đợi cho đến khi bộ định tuyến khởi động lại.
- Sau khi khởi động lại, hãy định cấu hình bộ định tuyến và sau đó, hy vọng rằng sự cố kết nối TV LG sẽ được giải quyết.
- Nếu không, hãy kiểm tra xem thay đổi IP của bộ định tuyến giải quyết vấn đề.
- Nếu cách đó không hoạt động, hãy kiểm tra xem thử một bộ định tuyến khác giải quyết vấn đề. Nếu vậy, thì sự không tương thích của bộ định tuyến với TV LG đã gây ra sự cố.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi làm theo các giải pháp trên, thì rất có thể là sự cố phần cứng của TV đang gây ra sự cố và bạn có thể nhận được TV đã kiểm tra từ một dịch vụ sửa chữa phần cứng đích thực (hoặc thay thế nó nếu được bảo hành). Nếu bạn đủ kỹ thuật, hãy kiểm tra xem có làm sạch các điểm tiếp xúc của thẻ Wi-Fi của TV sau khi tháo nắp lưng sẽ giải quyết được vấn đề.
Nếu đó không phải là một tùy chọn thì bạn có thể thiết lập kết nối có dây tới TV bằng cách sử dụng cáp ethernet hoặc bộ điều hợp mạng đường dây điện .