Facebook Marketplace không hoạt động khi có sự cố với tài khoản Facebook của bạn, ứng dụng trên điện thoại thông minh (nếu bạn đang sử dụng), thiết bị không tương thích hoặc các vấn đề với vị trí địa lý từ nơi bạn đang truy cập.
Sau đây là các lỗi Facebook Marketplace được người dùng báo cáo khi họ cố gắng truy cập Marketplace:
- Không có quyền truy cập, chẳng hạn như “ Thị trường không có sẵn cho bạn “.
- Khi truy cập Facebook Marketplace bằng Ứng dụng FB, bạn không thể tìm thấy FB Marketplace trong Menu phụ hoặc Menu khác.
- Bạn đang gặp sự cố thanh toán trên Thị trường.
- Bạn đang gặp sự cố khi truy cập một số danh mục quảng cáo nhất định .
- Danh sách vấn đề của các mặt hàng trên thị trường
- Lỗi không mong muốn khi nhấp vào một sản phẩm.
Những lỗi này có thể xảy ra do một số vấn đề kỹ thuật hoặc hạn chế tài khoản, vì vậy trước khi chuyển sang các bước khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng bạn kiểm tra các mẹo sau:
- Tài khoản của bạn không phải mới trên Facebook vì tài khoản mới không được phép trên Facebook Marketplace vì khi người dùng Độc hại bị chặn khỏi Marketplace, họ sẽ tạo một tài khoản mới để sử dụng nền tảng và để xóa bỏ hành vi này, các tài khoản mới không được phép trên Marketplace.
- Bạn lên đến 18 tuổi đủ tuổi dưới đây mà bạn không được phép tham gia Facebook Marketplace.
- Bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook vì phiên bản ứng dụng cũ có thể có xung đột với Facebook Marketplace.
- Bạn đang ở quốc gia được phép cho Facebook Marketplace, vì Facebook Marketplace chỉ được phép ở 70 quốc gia.
- Bạn đang sống ở một quốc gia được phép và bây giờ bạn đã chuyển đi thành không được phép quốc gia.
- Bạn đang sử dụng ngôn ngữ được phép trên Facebook Marketplace.
- Bạn có Thiết bị tương thích với Facebook Marketplace. Facebook Marketplace có quyền truy cập hạn chế vào các thiết bị iOS. Thiết bị hỗ trợ là iPhone, iPad, Mac. Nếu bạn đang sử dụng iPod thì bạn không thể truy cập.
Bây giờ, hãy để chúng tôi bắt đầu quá trình khắc phục sự cố.
1. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời
Khi bạn đang sử dụng Facebook Marketplace trong trình duyệt web của hệ thống và đột nhiên Facebook Marketplace ngừng hoạt động, thì bộ nhớ cache của trình duyệt hoặc dữ liệu tạm thời của hệ thống có thể gây ra sự cố với trải nghiệm trực tuyến của bạn.
Trong trường hợp đó, xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu tạm thời có thể giải quyết được sự cố. Với mục đích minh họa, chúng tôi sẽ xóa Bộ nhớ cache và Dữ liệu tạm thời của Chrome.
- Trên máy tính của bạn, hãy mở Chrome .
- Nhấp vào Ảnh hồ sơ ngay bên cạnh menu bánh hamburger (các dấu chấm) và trong menu kết quả, hãy nhấp vào địa chỉ Gmail của bạn .
- Trong Cài đặt, Cửa sổ nhấp vào Tắt .
- Ở trên cùng bên phải, nhấp vào Menu bánh hamburger (dấu 3 chấm).
- Nhấp vào Các công cụ khác và trong Trình đơn phụ Xóa dữ liệu duyệt web .
- Chọn một phạm vi thời gian, chẳng hạn như Giờ trước hoặc Mọi lúc .
- Chọn danh mục mà bạn muốn được xóa. Bạn cũng có thể đăng xuất chỉ để xóa dữ liệu trên thiết bị trong khi vẫn giữ dữ liệu đó trong tài khoản Gmail của mình.
- Nhấp vào Xóa dữ liệu .
Bạn nên làm theo các bước liên quan đến trình duyệt của mình nếu bạn đang sử dụng trình duyệt khác với Chrome.
Nếu bạn đang sử dụng Facebook Marketplace trên thiết bị di động, hãy truy cập các bài viết trợ giúp sau để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng Facebook. Điều này áp dụng cho cả Android và iOS
Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời, hãy thử sử dụng lại Facebook Marketplace, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
2. Tắt mở rộng của bên thứ ba
Hầu hết các trình duyệt web đều hỗ trợ tiện ích bổ sung / plugin / tiện ích mở rộng của bên thứ ba. Các tiện ích bổ sung này thêm các tính năng và chức năng mới vào Trình duyệt web.
Tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng độc hại có thể khiến Facebook hoạt động bất thường và những tiện ích bổ sung này cho phép 3 rd các bên để xem, sao chép và thậm chí chỉnh sửa thông tin tài khoản Facebook của bạn. Và khi Facebook phát hiện hành vi bất thường trên tài khoản của bạn, Facebook có thể giới hạn quyền truy cập của nó.
Vì vậy, việc xóa các tiện ích bổ sung của trình duyệt web có thể giải quyết được vấn đề của bạn. Để xóa các tiện ích bổ sung dành riêng cho Trình duyệt của bạn, hãy làm theo các hướng dẫn dành riêng cho trình duyệt của bạn, vì mục đích minh họa, chúng tôi sẽ xóa các tiện ích mở rộng của bên thứ 3 khỏi Chrome.
- Trên máy tính của bạn, hãy mở Chrome .
- Gần góc trên cùng bên phải, nhấp vào Menu bánh hamburger (3 dấu chấm) so với trong menu xuất hiện, nhấp vào Công cụ khác, và sau đó trong menu phụ xuất hiện, hãy nhấp vào Tiện ích mở rộng .
- Đi tới tiện ích mở rộng bạn muốn xóa và ở cuối hộp, hãy nhấp vào Xóa .
- Xác nhận bằng cách nhấp vào Xóa .
Bạn nên làm theo các bước liên quan đến trình duyệt của mình nếu bạn đang sử dụng trình duyệt khác với Chrome.
Sau khi loại bỏ các tiện ích bổ sung, tiện ích mở rộng độc hại, v.v. và Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa, nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
3. Thử một trình duyệt khác
Nếu bạn đang truy cập Facebook Marketplace từ một trình duyệt và trình duyệt đó đang gặp vấn đề về khả năng tương thích / khả năng truy cập với Facebook Marketplace thì bạn có thể gặp phải sự cố Facebook Marketplace không hoạt động.
Trong trường hợp đó, việc truy cập Facebook Marketplace bằng một trình duyệt khác có thể giải quyết được vấn đề.
- Tải xuống và cài đặt một trình duyệt khác mà bạn yêu thích.
- Chạy Trình duyệt đó.
- Truy cập Facebook Marketplace và xem vấn đề có được giải quyết hay không.
Nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
4. Cài đặt lại ứng dụng
Bạn đang cố gắng truy cập Facebook Marketplace trên thiết bị di động và gặp phải sự cố Marketplace thì việc gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết được vấn đề. Bạn nên điều hướng đến App Store nếu sở hữu iPhone hoặc PlayStore nếu bạn sở hữu thiết bị Android.
Sau khi cài đặt lại Ứng dụng Facebook, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa, nếu chưa, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
5. Thu hồi quyền truy cập Facebook Marketplace đã bị xóa của bạn.
Facebook Marketplace có các chính sách cộng đồng và bất cứ khi nào bạn làm trái các chính sách này thì Facebook sẽ xóa quyền truy cập của bạn và bạn sẽ không thể truy cập Facebook Marketplace.
Nếu bạn chắc chắn rằng bạn không vi phạm chính sách cộng đồng Marketplace. Sau đó, bạn cần thực hiện qua bước dưới đây để truy cập lại Thị trường.
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn.
- Nhấp vào Thị trường biểu tượng.
- Bây giờ Nhấp vào Yêu cầu xem xét tùy chọn.
- Điền vào Biểu mẫu yêu cầu .
- Sau một vài ngày, Nhóm Facebook sẽ phản hồi lại lời kêu gọi của bạn.
- Kiểm tra Hộp thư hỗ trợ của bạn mỗi ngày .
Khi kháng nghị của bạn được chấp nhận và bạn có thể truy cập Thị trường.
Hy vọng rằng bạn đã khắc phục được lỗi Facebook Marketplace không hoạt động. Nếu không, hãy thử sử dụng Facebook Marketplace trên một thiết bị khác để xem Facebook Marketplace có vấn đề với thiết bị của bạn không.